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餐廳經理崗位職責及工作流程 餐廳經理崗位職責概要
日期:2023-02-26 02:02:04    编辑:网络投稿    来源:互联网
餐廳經理崗位職責  隨著社會一步步向前發展,越來越多人會接觸到崗位職責,崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫
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      隨著社會一步步向前發展,越來越多人會接觸到崗位職責,崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家整理的餐廳經理崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    餐廳經理崗位職責

    餐廳經理崗位職責1

      1、見習期內將全面學習餐廳各個工作站的崗位xx作和標準;

      2、學習區域管理和貨品的盤點管理及值班管理;

      3、通過學習鑒定,見習期結束后成為餐廳管理人員,協助餐廳經理參與餐廳管理工作,確保餐廳正常營運。

    餐廳經理崗位職責2

      1、門店經理對執行上級計劃和步驟,確保餐廳營運起著十分重要的作用,因此,餐廳經理要與上級密切地配合,根據預算和政策進行經營管理,能及時交出上級所需要的記錄和報表;使自己主管的餐廳遵守公司的各種規章制度。

      2、生命至上,安全第一,門店經理有責任為員工提供一個安全良好的工作環境,執行紀律要公正嚴明,解決員工問題時,要保持公平公正,以樹威望,向員工提供專業培訓,親自督導實施培訓。

      3、加強對現場管理,上客高峰期堅持在一線,保證向客人提供優質服務,并懂得首先考慮客人的需要,當服務或菜品出現問題時,要及時而圓滿地解決。

      4、按時參加公司組織的各種會議,并在餐廳營業前召開班前會,布置任務,完成上傳下達的工作。

      5、負責組長級以上人員的班次安排及考勤,并督導他們進行工作。

      6、與廚師長、吧臺長協調好工作,保證向客人提供優質食品。

      7、控制餐廳的經營情況,全面合理的調配各部人員,確保服務質量。

      8、結合企劃部門實時制定出營銷計劃,并組織實施。

      9、對重要客人給予特別關注,做好CRM管理。

      10、定期召開各項會議,找出工作中存在的問題,及時改進。

      11、負責餐廳人事安排及員工評估,按獎懲制度實施獎懲。

      12、做好餐廳財產管理,對于固定財產的種類,數量、質量、分布和使用情況做到記錄清晰,教育全體員工節約能源、愛護設施設備,降低損耗

      13定期檢查餐廳的設施設備情況,并協調做好維護保養工作,提高全體員工的消防意識,做到防范于未然。

    餐廳經理崗位職責3

      1、全面負責食堂經營管理和安全工作,帶領全體員工完成中心、各科交給的各項工作任務。模范遵守并堅決執行學院、中心制定的各項規章制度。

      2、努力提高管理水平,抓住關鍵、突出重點,合理安排人、財、物的配置,使食堂工作運行正常。最大限度地完成中心下達的各項任務。

      3、認真做好成本核算工作,抓節約、堵漏洞、努力降低伙食成本、不斷提高伙食質量。

      4、嚴格執行《食品衛生法》和衛生“五·四制”,把好食品衛生xx作關,抓好食堂衛生和員工個人衛生,杜絕食物中毒事件的發生。

      5、做好食堂員工xx工作,加強職業道德、業務技術、食品以及設施設備安全知識的學習,努力提高食堂員工的綜合素質。把“三服務”、“兩育人”落實到實處。

      6、抓好食堂伙食質量,提高服務態度,做好清潔衛生工作,并經常聽取就餐者的意見,盡力增加和變換食品的花xx品種,滿足師生不同層次的消費需求。

      7、嚴格執行考核考勤制度,做到考核考勤公開公正,充分調動食堂員工的工作積極xx。

      8、做好食堂員工的聘任工作,合理安排食堂的勞動力,做到有勞有逸,建立食堂良好的工作秩序。

      9、加強食堂各種設施設備的管理,嚴格按照要求執行設施設備的xx作規程,嚴防機械安全事故發生。愛惜財產設備,努力降低食堂運行綜合成本。

      10、及時了解食堂員工思想動態,維護食堂穩定。

      11、努力完成餐飲中心臨時下達的工作任務。

    餐廳經理崗位職責4

      1、直接上司:

      店方經理

      2、管理對象:

      領班收銀員迎賓

      3、崗位描述:

      在店方經理的領導下,全面負責店內前廳的管理工作,帶領下屬員工貫徹執行上級下達的營業指標協調各部門工作、解決處理突發事件。

      4、崗位職責描述:

      (1)組織餐廳領班對服務員的崗前培訓,參與員工的面試與執行經理協商錄用。

      (2)負責吧臺、迎賓、領班的培訓考核協調工作

      (3)督導領班、服務員嚴格按服務程序工作;了解員工的思想狀況,激發員工的工作積極xx;

      (4)落實餐廳各項規章制度,餐廳禮儀、服務細節等工作

      服務員的標準服務流程

      (5)每日檢查全店清潔衛生(廚房、衛生間、大堂地面、爐灶、桌、椅、碗筷、玻窗等)。檢查員工個人衛生(工作服裝是否干凈整潔、頭發梳齊、指xx是否過長等品;

      (6)、監督每日菜品供應情況、質量情況、加工情況,為廚房工作提出意見;

      (7)、每天開班前會,解決實際工作遇到的問題;

      (8)、收集顧客及服務員的反饋意見,并匯報執行經理,由執行經理統一處理;

      (9)、對每日情況作小結,每10日作營業分析,每月作全面總結;

      (10)、安排值班人員,制定值班輪換表;

      (11)、協調好大堂與廚房的關系;

      (12)、與廚師長一道監督員工的就餐時間,就餐質量,發現問題及時向執行經理反映;

      (13)、了解3公里周邊同行的經營情況(顧客、味型、菜品、服務質量等),為店方經理決策提供數據資料;

      (14)、建立客戶檔案,協助店方經理進行對外聯絡工作;

      (15)、負責前廳設備(空調、風幕機)維護保養的管理。

      (16)、帶領員工進行每月一次的餐具盤存,一般日期為月底,時間為晚餐結束后,作好記錄,交于店方經理。

      5、素質標準

      (1)、必須接受xx餐飲管理培訓

      (2)、具有一定的管理技巧能力,懂得成本控制

      (3)、具有卓越的語言表達能力,善于交際

      (4)、懂基本的營銷策劃,銷售手法。

    餐廳經理崗位職責5

      1負責確定飯店的營業政策,組織制訂、調整飯店的短期工作計劃和長期發展計劃,并定期檢查其執行情況。

      2掌握市場行情,確定餐飲制品的成本標準,善于分析經營成本,以保xx銷售和利潤指標的完成。

      3負責擬定每年的預算,研究新的推銷計劃,增加銷量,降低成本。

      4負責下屬部門負責人的'任用及其管理工作的日常督導,定期對下屬進行績效評估。

      5組織和實施服務部員工的服務技術和廚部人員烹飪技術培訓工作,提高員工素質,為飯店樹立良好的形象和聲譽。

      6有效地使用人、財、物,協調各部門之間的關系,使之有機配合,保持通暢高效率的運轉。

      7對餐廳和廚房的裝璜設計、設備的維修與更新提出建議。

      8主持日常和定期的飯店會議。

      9定期同大堂經理、廚師長、營銷主任研究新菜點,根據價格原則,結合市場的實際,制定合理的餐飲價格。并有針對xx地進行各項促銷活動。

      10重視安全和飲食衛生工作,認真貫徹實,施“食品衛生法”開展經常xx的安全保衛、消防教育,確保賓客安全和餐廳、廚房及庫房的安全。檢

      11查管理人員的工作情況及各項規章制度的執行情況,發現問題及時采取措施,出xx地完成各項接待任務。

      12建立良好的賓客關系,主動征求客人對飯店的意見和建議。

      13定期向董事長報告工作和人員情況。

    餐廳經理崗位職責6

      1,執行執行總經理的工作指令,并向其負責和報告工作。

      2,全面負責餐廳的管理工作,保證餐廳經營業務的正常進展。

      3,負責餐廳工作人員調配,班次安排和員工的考勤,考核,保證在規定的營業時間內,各服務點上都有崗,有人,有服務。

      4,堅持讓客人完全滿意的服務宗旨,合理組織人力,實行規范服務,保持優質服務水平并深入開展學先進找差距活動。

      5,負責餐廳工作人員的崗位業務培訓,不斷提高全員業務素質。

      6,負責餐廳設備財產管理,嚴格控制物料消耗和成本費用,做好財產物料三級帳和物料用品的領用,保管及耗用報損工作。

      7,建立良好的協作關系,溝通與廚房的聯系,協調進行工作。并以市場為導向做好市場調查研究,不斷提高餐廳促銷措施。

      8,了解掌握廚房貨源情況及供餐菜單,組織和布置餐廳服務員積極做好各種菜點和酒水的推銷工作。

      9,堅持服務現場的管理,檢查和督導員工嚴格按照餐廳服務規程和質量要求做好各項工作,確保安全,優質,高效。

      10,保持餐廳設備設施整潔,完好,有效,及時報修和提出更新添置意見。

      11,負責處理客人對餐廳服務工作的意見,建議和投訴,認真改進工作。

      12,了解和掌握員工的思想狀況,做好思想政治工作,抓好班組文明建設。

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