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增進同事友誼的職場禮儀小細節
日期:2023-02-24 05:06:20    编辑:网络投稿    来源:网络资源
增進同事友誼的職場禮儀小細節  成功的職業生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場禮儀。今天小編就給大家分享一些可以增進同事友誼的職場禮儀技
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      成功的職業生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場禮儀。今天小編就給大家分享一些可以增進同事友誼的職場禮儀技巧,一起學習下吧。

    增進同事友誼的職場禮儀小細節

      職場禮儀小技巧

      ﹡早晨進辦公室時主動向同事問早,下班回家時與同事互相道別;

      ﹡轉接電話時應當使用文明用語;

      ﹡請求幫助時要向對方表達謝意,無論是上下級,秘書還是辦公室的后勤人員;

      ﹡需要打擾別人先說對不起;

      ﹡不議論任何人的隱私;

      ﹡進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門;

      ﹡在同事需要幫助的時候伸出援助之手;

      ﹡在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止;

      ﹡與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢;

      ﹡與別人交換名片,雙手送出以示恭敬;

      ﹡不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上;

      ﹡將手機的聲音調低或振動,以免影響別人;

      ﹡打電話時盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時間;

      ﹡不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關的任何資料;

      ﹡有任何資料需要移交給別人,一定要貼上小紙條,寫清時間、內容、簽名并且不忘謝謝;

      ﹡將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地;

      ﹡盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,也不穿過分性感的衣服;

      ﹡在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑;

      ﹡不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息;

      ﹡盡量不在辦公室里與同事發生財務糾紛。

      職場禮儀禁忌

      1忌打斷對方

      雙方交談時,上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。萬一你與對方同時開口說話,你應該說“您請”,讓對方先說。

      2忌補充對方

      有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現這一問題,實際上是沒有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問題的看法會產生很大的差異。

      當然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時候適當補充對方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。

      3忌糾正對方

      “十里不同風,百里不同俗。”不同國家、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結論未必一致。

      一個真正有教養的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。

      4忌質疑對方

      對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質疑對方并非不行,但是不能寫在臉上,這點很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。

      質疑對方,實際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關注。

      職場商務禮儀知識

      1尊重對方,諒解對方

      在交談活動中,只有尊重對方,理解對方,才能贏得對方感情上的接近,從而獲得對方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應當調查研究對方的心理狀態,考慮和選擇令對方容易接受的方法和態度;了解對方講話的.習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響,做到多手準備,有的放矢。交談時應當意識到,說和聽是相互的、平等的,雙方發言時都要掌握各自所占有的時間,不能出現一方獨霸的局面。

      2及時肯定對方

      在談判過程中,當雙方的觀點出現類似或基本一致的情況時,談判者應當迅速抓住時機,用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后,會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來,陌生的雙方從眾多差異中開始產生了一致感,進而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時,我方應以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融洽,從而為達成一致協議奠定良好基礎。

      3態度和氣,語言得體

      交談時要自然,要充滿自信。態度要和氣,語言表達要得體。手勢不要過多,談話距離要適當,內容一般不要涉及不愉快的事情。

      4注意語速、語調和音量

      在交談中語速、語調和音量對意思的表達有比較大的影響。 交談中陳述意見要盡量做到平穩中速。在特定的場合下,可以通過改變語速來引起對方的注意,加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調,保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。


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