職場溝通技巧培訓

　　在職場上一定要懂得溝通，下面小編為大家帶來了職場溝通技巧培訓，歡迎大家閱讀，希望能夠幫助到大家。

　　一、講出來

　　尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

　　二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教

　　批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

　　三、互相尊重

　　只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當的請求對方的尊重，否則很難溝通。

　　四、絕不口出惡言

　　惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

　　五、不說不該說的話

　　如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

　　六、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定

　　情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！

　　七、理性的溝通，不理性不要溝通

　　不理性只有爭執的份，不會有結果，更不可能有好結果，所以，這種溝通無濟于事。

　　八、人際溝通安慰人感同身受

　　當我們忙著試圖幫助他人時，可能會忘記人們會察覺到我們內心的波動─沒有說出來的想法和感覺。面對面安慰別人，和我們內心真正的狀態，有很大的關聯。因為對他們的遭遇感同身受，我們不僅分擔對方的`痛苦，也需忍受自己內心的煎熬。

　　九、勇敢挺身而出

　　不論身處任何狀況，對自己不知該說什么而感到困窘，是無妨的；讓我們想幫助的人知道我們的感覺，也是無妨的。你或許可以選擇用書寫的方式，來表達感覺和想法。除了言語的表達之外，“療效對話”尚有許多不同的形式。

　　十、善用同理心

　　即使我們遭遇過類似的經驗，也無法百分之百了解別人的感受，但是我們可以善用同理心去關懷對方。

【職場溝通技巧培訓】相關文章：

職場溝通技巧06-26

職場上與同事溝通的技巧培訓10-08

職場新人與同事溝通的技巧培訓10-12

職場新人溝通技巧10-14

職場溝通技巧總結01-26

職場心理溝通技巧08-24

職場溝通技巧講解09-28

職場溝通8大技巧11-11

職場白領必看溝通技巧01-27

• 上一篇：新入職員工的簡短職業規劃 新入職員工職業發展規劃
• 下一篇：返回列表