管理者和員工的區別與溝通方法

　　管理者是指在組織中直接參與和幫助他人工作的人，管理者通過其地位和知識，對組織負有貢獻的責任，因而能夠實質性的影響該組織經營及達成成果的能力者。下面是小編整理的管理者和員工的區別與溝通方法，歡迎大家分享。

　　管理者和員工的區別

　　1、公司員工只需要做好自己的本職工作，能偷懶則偷懶，下班后回家舒舒服服過了一天就可以了;管理者一定要站在公司的高度上去看事情，看中的是部門的整體業績而不只是個別員工的成績。

　　2、公司員工只需掌握好本職公司所需要的技能，完成上司交給的任務就心滿意足了;管理者一定要想到自己要去找事情來做，要讓這個事情對公司產生價值。

　　3、公司員工要知道什么去做，如何才能做得更好;而管理者必須要知道去做什么，這樣做有沒有價值?

　　4、員工之間可以走得很近，建立深厚的感情;管理者必須要因藏自己個人感情，太好的感情會影響管理者執行公司制度的公正性。

　　管理者和員工的溝通方法

　　一是和員工溝通時談行為不談論個性，即對事不對人。當我們在與員工溝通時，要討論的是某一件事情、某一個問題，如何用更好的方式、方法去解決，而達成共識。不要對當事人的秉性、脾氣等進行評論。

　　二是表達明確。就是在與員工溝通的過程中，你所要表達的意思要明確，讓對方有一個準確的惟一的理解。一定不能模棱兩可，否則溝通過后，員工還要來推測你所講的是什么意思 ，達不到溝通效果。當員工所表達的意思不清楚時，一定要當時有禮貌地進行詢問，使員工表達得更準確，達到有效溝通。

　　三是要能積極聆聽。溝通是雙向的，在與員工溝通時要認真去聆聽對方傳遞的信息，站在員工的角度去思考問題，使員工覺得自己受到了尊重和理解，從而使溝通能更有效和順利。如果總想著如何去反駁員工，甚至未等對方說完，就急于根據自己的理解打斷員工講話，而與員工進行爭論，這樣肯定導致溝通失敗。

　　一個眼神、一個手勢、一聲嘆息、淚水、擁抱等等都是溝通。有溝通才有成長這也是我所要力圖說明的一點。企業要發展，管理者、領導者的溝通能力是關鍵。我們要做一個成熟、快樂的人，更要注重培養溝通能力，因為通過溝通，人際關系才能有所突破，并臻于圓熟。

　　管理者對不同員工的管理策略

　　天才型的員工。

　　何謂天才型員工指的是，這一類人在工作當中因缺乏新的挑戰而感到失望，讓管理者從表面看上去是害群之馬，其實這些員工的工作表現不錯，他們對管理者交給的任務往往能游刃有余地完成。對于這一類型的員工，管理者應該讓他們參加特殊的項目，甚至是做團隊領導，讓他們不斷地輪換職位，使得他們對于工作產生新的動力。

　　沉默寡言型的員工。

　　這一類員工在工作上沒有問題，能夠應付大部分的工作任務。但是他們不會在團體會議上分享觀念，也不會加入團體項目。對這類員工：管理者應該讓他們與那些積極自信的同事合作，或者不斷地安排人們做要求更高的工作，改變他們的行為。

　　工會代表型員工。

　　這一類員工往往會覺得勞資關系是一項永遠的斗爭，因此把堅持原則和與管理層抗爭當作是自己的職責所在。對于這一類員工。管理者不要在他們現實與理想之間的矛盾之間爭執不休，而要與他們直接商談業務等問題。

　　大材小用型員工。

　　這一類員工往往是沒有能夠充分展自己的才能，管理者沒有把工作授權給員工，而且對其工作“指導”過多。對于這一類員工：管理者應該聽取他們關于承擔更多職責的建議，委派他們擔任領導的角色。

　　不堪重任型員工。

　　這一類員工不能勝任自己的工作，經常有無法完成任務的情況發生。原因或許是技能太差，但是經過進一步培訓仍然無濟于事。對于這一類員工：管理者應該將他們與那些“大材小用型”員工搭配，安排他們做能力范圍內的工作，調整在隊伍中的位置或者考慮將其辭退。

　　如何成為一名優秀的管理者？

　　一、樹立讓他人學習的榜樣作為一個管理者最重要的一項就是樹立榜樣——樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。要管理好一個團隊，首先要管理好自己，以身作則，身先士卒，榜樣非常重要，因為人們更多地通過他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的'效果要大得多。

　　凡事以合理化為目標，有敬業樂業的神，善于時間管理，有時間觀念，從基礎做起，不怕吃苦，不好高騖遠，積極主動的態度，.忠誠度與責任感，做人、做事有原則有重點。

　　二、工作標準化、管理制度化管理者應當將工作標準化、管理制度化，有創新與突破，盡量吸收工作新知識新方法，全心投入，盡心盡力工作，徹底執行進度控制，保證在限期內完成工作。

　　重視數據，善于統計分析，有效溝通，管理者通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發他們的工作熱情，形成和諧的團隊。

　　管理者必須了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。在團隊中培養良好嚴謹的工作作風隨著你這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有聚合力、更忠誠。

　　三、人性化的管理工作是嚴謹的，但是管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場上思考問題，如何協調好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關系，讓成員感到這個團隊是溫暖的。

　　四、要讓每個成員明白團隊工作的目標，掌握好如何高效率的完成工作目標的方法。

　　五、做好團隊的幕后總指揮成員在工作中肯定會遇到各種自己無法應付的問題，作為管理者，其最重要的職責就是做好指揮工作。

　　要和成員形成良好的溝通，要培養好成員工作中出現什么問題及時匯報溝通的工作習慣，管理者通過個人的工作經驗和閱歷以及和上級的溝通，給出現問題的員工一個最好的解決問題的方法，直到處理好工作問題。

　　六、協調好上層關系把上層的任務和思想傳達給每一位自己的成員，讓團隊至上而下達到良好的協調，以至圓滿完成工作的目標。

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