外貿專員的崗位職責

　　外貿業務員崗位職責

　　外貿業務員是指主要從事對外貿易業務的銷售人員。

　　基本心態：

　　1） 熱愛外貿工作，永不放棄

　　2） 站在客戶的立場上想問題，做事情

　　3） 勤奮工作，虛心學習

　　4） 有良好的自信心，要有奮斗目標 基本素質：

　　1） 熟悉出口業務操作流程

　　2） 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業務溝通

　　3） 熟悉常見的國際交往禮儀

　　4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養和職業素質

　　5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等.；能夠使用傳真機、復印機等辦公設備

　　6） 能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據信用證制定正確的出口單證.

　　7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象

　　專業素質：

　　1） 對本工廠的產品能夠非常熟悉，對生產流程有詳細的.了解；對產品品質能夠準確作出判斷；對產品的主要材料有一定的了解；能夠獨立準備一份公司CATALOG供給人參考；能夠草擬一份專業的報價單；熟悉工廠運營方式的組織機構構成

　　2） 對競爭對手的產品有相當的了解；對整個從事的行業有一個正確的了解；對國外的同類產品有一個詳細的了解

　　3） 對相關的產品測試標準有完整的了解

　　4） 能夠從客人的語氣里面，判斷出客人的意圖

　　5） 能夠對客人的來訪提前做出接待安排；能夠獨立帶領客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問題

　　6） 對出口貨物操作有實際的經驗

　　7）能夠獨立向客人介紹產品、公司，并且正確、專業的回答客人提出的問題

　　8）對出口貨物包裝及標志能夠有專業的設計觀念，確保符合出口貨物的需要

　　9）對于國外正在執行的訂單，要提供詳細的生產計劃通知單與生產部門及相關的部門。[

　　崗位職責：

　　1． 配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2． 熟悉產品，對產品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價

　　3． 熟悉產品在市場上的定位，找出報價時的不同

　　4． 能獨立開發客戶，對外貿流程了解，對產品的規格、質量等都能給客戶及時的答復

　　5． 能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力爭取下單

　　6． 生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證

　　7． 能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　8． 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況

　　9． 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10. 退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

　　11． 提交季度業務匯總和年度總結

　　12． 注意提升自身產品知識、英語和業務能力

　　13． 在國外的重要節假日里，需發送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產品信息和產品目錄

　　14． 處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產品的最新信息和動態

　　15． 根據市場的變化，適時地提出開發新產品的建議和意見。

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