營運助理崗位職責（通用21篇）
現如今，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的營運助理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
職責：
1、組織本區域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;
2、協助營運主管工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工銷售技巧和工作熱情
3、所轄商戶的經營狀況及消費動態信息的分析、整理。對相關的市場進行調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施。
4、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協助辦理入伙手續和裝修手續的辦理及資料的整理歸檔工作。
5、定期分析工作現狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息。
6、學習有關的銷售和管理知識，關注工作中的細節，對營業員能采用不同的領導方式和督導方式
7、按時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成
任職資格：
1、大專以上學歷
2、接受過商業企業管理、管理能力開發等方面的培訓
3、二年以上工作經驗，其中一年以上大、中型商業企業的工作經驗
4、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;具備良好的協調能力;熟悉國家有關商業的法律法規;熟練使用辦公軟件。
5、適應較大的工作壓力
營運助理崗位職責 篇2職責：
1、協助營運總監制定系統的戰略方針，協助各分部完成各項銷售指標;
2、協助全國各區域店鋪管理工作，做好上傳下達，協調好各分部門工作分配與安排，協助各分部解決難點，根據總監下達的指示擬定市場的策略和政策(價格與渠道、;
3、依據公司經營計劃，配合總目標協助總監擬寫本部門目標及工作計劃，并隨時予以追蹤了解，以便有效執行;
4、協助總監協調好本部門日常工作，不斷完善各項管理制度，并組織監督及實施;
5、根據銷售目標，依據客戶群體特點及VIP客戶的過往資料，制定相宜的銷售方案，協助各分部確保銷售目標的達成;
6、做好銷售業績的日(周、月、報工作，協助總監及時組織收取銷售應達賬款，確保賬款的安全、到位。
任職要求：
1、男女不限，大專以上學歷,22-28歲;
2、熟練運用辦公軟件，精通excel等常用軟件;
3、有一定的VIP客戶管理能力，對商品知識、店鋪運營熟悉;
4、優秀的執行力、組織能力及應變能力，反應快速;
5、形象良好，氣質佳，對時尚有一定的了解及興趣。
營運助理崗位職責 篇3職責：
1、負責各類單據的核對、賬務登記工作;
2、負責部門單據與其他部門的流轉;
3、負責銷售數據的分析與整理;
4、負責部門行政內勤方面的事務;
5、負責部門文件資料和糾正、預防措施的控制;
6、負責對部門內部日常工作的跟進、監督、指導;
7、完成運營經理交辦的其他事宜。
任職資格
1、22-35歲;
2、大專以上學歷，經濟管理、市場營銷等相關專業畢業;
3、2年以上相關工作經驗;
4、熟練使用辦公軟件;
5、工作細致認真，謹慎細心，善于溝通、責任心強。
營運助理崗位職責 篇4職責：
1、協助主管做好營運現場的管控;
2、協助營運主管做好租戶的現場環境、人員、陳列、迎賓、送賓等工作的監督與指導;
3、協助營運主管對廣場內的租戶做好服務工作;
4、做好每日廣場經營情況、客流情況、車流情況信息匯總統計;
5、每日統計廣場銷售數據、客流數據、車流數據并上報;
6、每日統計租戶相關繳費情況并跟蹤;
7、協助主管做好處理客訴，解決矛盾的工作;
8、接待顧客投訴，協助主管與商家聯系，協商解決方案并回復顧客;
9、接待租戶投訴、報修等，并協調相關部門解決后回復租戶。
任職資格：
1、全日制大專以上學歷，市場營銷及相關專業
2、具備一定的管理能力;良好的溝通能力、表達能力;熟練應用電腦;
3、一年以上大型商業中心或購物廣場營運現場工作經驗;
4、誠實正直;團隊合作;追求卓越;嚴于自律;出色執行;作風正派;尊重他人。
營運助理崗位職責 篇5職責：
1、收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業務資料;
2、協助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;
3、協助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;
4、協助營運主管，負責相關費用的催繳工作;
5、負責商場營業時間營運管理巡視檢查;
6、負責檢查商戶營業員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;
7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;
8、負責與各主力店、商戶的聯系工作。
任職資格：
1、大學專科以上學歷;
2、2年以上大型企業相關工作經驗，其中一年以上同等職位任職工作經驗;
3、營運、市場營銷等相關管理專業;
4、熟悉營運管理基本流程及知識及熟練使用電腦和辦公應用軟件;
5、具有良好的團隊協作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。
營運助理崗位職責 篇61、協助安排領導的日常工作時間表和差旅行程；
2、按照領導需求，收集、整理各種會議所需資料、信息以及各類報表、PPT的制作；
3、收集需要部門負責人審批的資料，以待批復；
4、協調及跟進部門內部各功能團隊的相關工作；
5、協助領導與各商場總經辦之間的溝通聯絡；
6、日常工作的安排及文檔管理；
7、處理電子郵件、信件及相關辦公室后勤工作；
8、及時高效完成領導臨時交辦的任務
營運助理崗位職責 篇7商場營運助理崗位職責
1.在營運部經理的領導下，協助經理全面開展各項工作。
2.直接負責商場的管理工作，對商場顧客、經營戶的來訪、咨詢、接待與投訴的處理，并與經營戶建立良好關系。
3.負責商場巡場工作，檢查商戶上崗情況、占道經營、消防設備、公共環境衛生等。
4.發現安全隱患、商戶的經營動態及時匯報，并在能力范圍內解決。
5.負責向領導提供各項新增服務舉措，活動策劃的建議，并按決策層的決議組織實施。
6.起草和修改報告、文稿。
7.協助經理對經營戶應繳費用的催收。
8.完成上級安排的其他工作。
商場營運助理崗位職責
一、營運職能：
1.每日保證巡場4-5次：營業準備巡視、營業中巡視、營業后巡視。巡場范圍：營業狀況檢查、場內清潔狀況檢查、工作人員狀況檢查、物業情況檢查、店鋪商品陳列檢查。
2.巡場中發現的問題需通知相關責任方立即解決，無法立即解決的問題填寫《整改通知單》。
3.每次巡視填寫《日常運營巡視記錄表》。
二、客服工作：
1.負責客戶服務工作(包括裝修、經營、環境、物業、人員管理等)。
2.負責與客戶的溝通和協調，及時做好報修等服務的對接和回訪。
3.負責對需要幫助的顧客提供主動服務。
4.負責將公司各類信息、工作安排及時傳達到各租戶。
三、培訓工作多種經營營業員培訓。
商場營運助理崗位職責
1、部門會議的召開與主持;
2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高;
3、公司營運目標的協助達成;
4、負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;
5、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋;
6、負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;
7、負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經營中大宗客戶服務的管理;
8、與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作;
9、部門費用預算的計劃、控制;
10、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告;
11、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂;
12、有關部門運作制度建立及修訂;
13、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;
14、人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況;
15、本部門人力發展的規劃與推動;
16、短、中、長期營運策略擬定與呈報;
17、配合策劃部組織好各種促銷活動;
18、其他相關營運部的營運管理事項;
19、配合策劃部組織好各種促銷活動。
商場營運助理崗位職責
1、熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并且具備改進和創新的管理意識;
2、負責參與制定營運部門階段工作目標并帶領所屬員工實現目標;
3、負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規范管理控制;
4、負責處理賣場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等;
5、監督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經驗狀況和各相關因素并即使、全面的向上級主管反應和請示;
6、負責定期與專柜商戶進行全面、準確的溝通，積極掌握專柜的經營動態;
7、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系;
8、貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執行;
9、完成主管上級安排的各項工作任務。
營運助理崗位職責 篇81、執行餐廳經理的指令，服從餐廳經理的安排，確保餐廳營運的正常進行；
2、總結前一天的工作，布置當日工作任務，傳達上級指令和新的經營政策，檢查員工出勤情況和儀容儀表及個人衛生是否符合要求；
3、檢查餐廳各項工作的具體實施，及時糾正員工不符合規范的表現和行為，檢查當日營運的各項準備工作及餐廳內衛生情況；
4、抓好餐廳設備、設施的維護保養，確保餐廳環境、餐具、用品處于完好狀態；
5、組織和實施餐廳員工的培訓計劃，確保服務員有較高的素質、良好的專業知識、服務技能和良好的服務態度。督促及提醒員工遵守餐廳的規章制度；
6、主動與客人溝通，處理客人投訴，征詢客人意見和建議，并主動采取措施予以解決。現場指揮工作，協助所屬員工服務和提出改善意見；
7、組織與實施餐飲產品的促銷活動，督導下屬大力推銷產品。抓成本控制，嚴禁偷吃，浪費，作弊等漏洞；
8、負責餐廳的服務管理，保證每個員工按照餐廳規定的`服務程序，標準去做，為客人提供高標準的服務；
9、經常檢查餐廳常用貨物準備是否充足，確保餐廳正常運轉；
10、每日了解當日供應品種，缺貨品種，推出的特選等，并在餐前會上通知。
營運助理崗位職責 篇91、對全國終端VIP數據進行統一管理；
2、制定VIP完善體系；
3.、接待公司來訪客戶，介紹相關業務內容；
4、負責記錄客戶的相關意向，維護良好的客戶關系，定期回訪客戶，協調客戶咨詢和爭議，做好與客戶的后期服務和再次開發；
5、完成銷售合同制作、項目訂單跟蹤、月度銷售統計、銷售方案跟蹤等數據報表，并向公司及部門負責人做工作匯報；
6、協調與其他部門的合作；
7、能夠發現實際工作中的問題，并結合情況做出合理性的建議；
8、完成上級領導交辦的其他工作。
營運助理崗位職責 篇101.要負責召開與主持部門的會議;
2.要協助公司達成營運目標;
3.百貨營運部經理助理要負責監督員工如何處理顧客投訴、監督員工的退換貨管理、物價管理以及商品陳列;
4.要負責收集、分析以及反饋商場的銷售績效數據;
5.要負責監督現場的服務質量、環境質量以及現場紀律的管理;
6.百貨營運部經理崗位職責要負責研究商圈、開發會員以及建立會員檔案;
7.要負責接待會員的來信、來訪、處理并回復會員的投訴，要負責服務經營中的大宗客戶服務;
8.要參與公司、分公司等部門經理的會議，并要及時完成分公司總經理交辦的其他工作;
9.百貨營運部經理崗位職責要計劃并控制部門的費用預算;
10.要做好工作的檢討計劃，編訂部門的年度計劃;
11.每個月都要上報工作成果報告、營運成果效益的評估以及改善措施的報告;
12.要建立并修訂公司有關部門的運作制度;
13.要參與擬定公司的各項制度以及公司各種會員的章程擬定事項;
14.百貨營運部經理助理崗位職責要評審公司人員升遷的資格、統計公司人員的出勤狀況;
15.要擬定公司的短、中、長期營運策略;
16.要配合策劃部做好相關的促銷活動;
17.百貨營運部經理助理崗位職責要處理各種與營運部相關的營運管理事項。
營運助理崗位職責 篇11職責：
1、參與商場運營工作，落實各項指標和上級的安排；
2、嚴格執行商場營運管理各項工作流程及操作規范，并維護各項營運管理體系；
3、協助完成租戶各項費用的催繳工作；
4、部門文件處理，合同等函件歸檔；
5、完成上級交辦的其它臨時性工作。
任職要求：
1、大專以上學歷；
2、一年以上工作經驗，有零售業營運管理經驗更佳；
3、有較強的服務意識和良好的溝通技巧；
4、熟悉計算機各軟件操作、公司文件文檔管理。
營運助理崗位職責 篇121、負責分管區域或業態所涉商戶洽談與對接；
2、負責商戶開業協調所涉各項工作（進場裝修、證照辦理等）；
3、負責了解商戶對商鋪的經營需求，并及時向上級或相關部門反饋信息；
4、負責建立并維護商戶關系；
5、負責聯系相關部門進行保潔、維修等工作；
6、負責將公司各類信息、工作安排及時傳達到各租戶；
7、現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報；
8、負責對商戶進行公司各項規章、制度的進場前培訓告知工作，并對相關資料進行整理歸檔；
9、配合上級領導完成工作。
營運助理崗位職責 篇131、所轄區域經營銷售指標達成（租金、物業費、水電能耗等其他費用）
2、對所轄區域的服務設施、環境衛生、溫度、營業紀律、儀容儀表陳列布展進行管理
3、跟進轄區內品牌整改項的改進，按規定時間完成銷項
4、轄區域商鋪經營分析
5、所轄區域后三名品牌經營輔導
6、所轄區域品牌租費催繳
7、導購員入職崗前培訓
8、定期對所轄區域的品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息
營運助理崗位職責 篇14職責：
1、負責新車上牌事務處理；
2、負責公司庫存車輛的日常管理；
3、車輛信息統計表的錄入更新；
4、跟進車輛保養、維修、保險事故處理、后續理賠；
5、負責車輛交接手續辦理；
6、協助營運部數據統計；
7、上級交待的其他事項。
任職要求：
1、必須有C1駕照；
2、中專學歷以上；
3、具有一定的汽車專業知識；
營運助理崗位職責 篇151、協助店長做好門店得整體運作管理；
2、在店長領導下，主管門店員工與總部駐店人員；
3、維持店內正常運轉，處理異常情況；
4、嚴格規范員工得日常行為規范。
5、店內員工招聘工作得落實及跟進，對門店崗位空缺得推薦；
6、負責執行協作規劃員工培訓工作；
7、協助店長，提供考核績效并提出改進方法；
8、負責門店人事資料得整理，記錄，收集反饋和存檔工作；
9、確保有關人事規定得順利執行；
10、協助總部、人力資源部各項工作得執行（人事預算得控管）；
11、負責督監，檢查，店內員工執行規范得情況；
12、熟悉營運得工作流程；
13、制定各區域量化工作指標，追蹤各區域報表完成情況，及時采取糾正措施并將異常情況反饋給店長；
14、在店長得領導下行使分管工作或被授權處理店長不在時店內事務；
15、對店內人員得合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；
16、審查門店各員工業績考評記錄，并報店長；
17、檢查門店“營運規范”得執行情況并組織輔導、考評；
18、公司制度宣布后，負責向下發門店員工解釋、傳達、監督并反饋其執行情況；
19、起草店內各項費用預算及其送審、申報工作；
20、做好消防安全，及時處理各項突發事件；
21、加強各部門間得溝通與協調，及時解情況，并提出整改意見；
22、協助店長監督檢查門店內執行崗位職責和行為運作規范得情況；
23、檢查店內清潔衛生；
24、檢查設備維護及管理得情況；檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故得工作。
25、檢查開店無重大異常，員工服裝、儀容是否到位；
26、檢查端架、促銷區商品飽滿、整齊、清潔；
27、檢查正常排面要求整齊、飽滿；
28、檢查各走道保持暢通，地面環境清潔是否到位；
29、檢查商品價格卡、POP標示清楚正確；
30、檢查DM商品缺貨情況；
31、檢查零散商品及時回收處理；
32、檢查員工得顧客服務、員工工作習慣是否到位；
33、檢查排面商品陳列配置合理性；
34、檢查專柜員工到崗，服務態度及貨品準備是否到位；
35、負責檢查手推車、購物籃、購物袋及其耗材得月管理報告；
36、負責檢查供貨商商品到貨率、收貨問題報表；
37、跟蹤調查會員卡推廣情況和會員消費分析；
38、店績效分析，掌握及分析各組每月績效表；
39、完成店長交辦得其它工作事項。
營運助理崗位職責 篇161、收集經營商名單、聯系洽談招商事宜，完成部門任務指標；
2、協助部門負責人完成新進商戶的合同簽署及費用收繳工作；
3、定期進行市場調研，收集品牌資源，做好商源儲備，并完成市調報告；
4、在負責人領導下總結招商經驗、進行業務總結并與部門同仁相互交流，完善招商技巧；
5、定期進行客戶的溝通，并協同各部門作好商家入場工作；
6、負責所在樓層商戶的日常管理，包括裝修跟進監督、數據收集匯總、通知要求下達、違規糾責、活動動員等；
7、作好客戶來訪及來電登記，整理客戶資料、歸檔分類，針對用戶不同類型選擇不同方式聯系招商。
任職資格：
1、1年招商及營運工作經驗，有商業地產和房地產工作經驗，具備一定的商業房地產、零售類品牌及相關百貨運營知識；
2、具有市場調研技巧和必要的客戶資源；
3、具有較高的組織、協調和溝通能力，具備客戶服務意識和快速行動能力；
4、有良好的談判能力，善于溝通，能夠以個人展示良好的企業形象。
營運助理崗位職責 篇171、協助招商運營部制訂銷售計劃，收集和分析銷售區域銷售信息，為公司決策提供參考意見；
2、負責整理加盟客戶信息和跟蹤維護，協助招商運營經理完成銷售目標；
3、負責整理公司品牌信息、企業文化與經營政策，協助招商運營經理向加盟商傳達，負責協調銷售合同履行中與客戶接洽，促進貨款回收；
4、負責整理兒童教育加盟市場資料，了解相關國家政策、市場用戶、競爭對手、渠道等信息，參與尋找多種渠道，獲得銷售市場相關信息；
5、負責統計加盟校區的運營數據，協助招商運營經理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作；
6、負責各校區文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作；
7、完成運營部門的行政事務性工作，采購物料，為本部人員提供后勤服務；
8、協助招商運營經理完成各直營校的走訪督查工作。
營運助理崗位職責 篇18職位描述：
1、負責管理全球倉儲運營的執行，成本優化和服務創新，確保全球倉庫運營的質量，效率，成本符合公司目標；
2、依據公司整體運營策略，執行倉儲服務入庫，庫內，出庫各環節全流程，并對執行結果負責；
3、負責管理工時數據，為倉儲成本優化提供數據決策支持；持續優化倉儲成本模型，提升模型的準確性；
4、協調內部資源，與商務，產品團隊密切配合，提供穩定，高效、準確的服務；
5、負責部門團隊的建設與管理，包括人員的錄用、培訓、考核、評估，業務，管理能力的培養等；
6、負責部門團隊工作流程制度的制定與推行；
7、聯絡協調倉儲干系人，對重要倉儲項目進行有效管理，保證項目準時上線；
8、負責倉儲供應商管理，制定供應商管理機制，確保供應商提供符合萬邑通需求的服務且不斷優化成本。
營運助理崗位職責 篇191.營運中心會務安排以及與總辦工作協調
2.營運中心總監工作時間編排和協調
3.各門店基本運營數據報表匯總整理、運營分析
4.各門店工作報告、文件、請示的呈報、歸檔
5.營運中心文件起草，制度、文檔、表單管控
6.營運中心活動方案跟進、數據整理、總結
7.協助營運中心總監及其他管理干部開展工作
營運助理崗位職責 篇201、參與公司營運戰略的制定工作，協助營運總監完成營運規劃、年度預算的制定并督導其有效執行。
2、負責所有門店銷售數據的匯總、統計、分析工作。
3、協助營運總監落實相關部門營銷工作的執行。
4、協助營運總監完成公司品牌的管理與推廣。
5、負責同行業市場信息的收集和反饋。
6、完成營運總監交辦的其他工作。
營運助理崗位職責 篇21要求：
大專或以上學歷，機械、五金、制冷等相關行業2年以上管理經驗，電腦熟練，能看懂圖紙并會簡單的機械制圖；
職責：
1、負責協助跟進生產進度，解決生產中發生的工藝異常問題；
2、負責協助做好生產的設備管理、現場管理、安全管理和人員管理；
3、負責做好生產供應鏈的日常保障工作；
4、完成上級交代的其它工作事務。
5、職業發展方向：營運總監。
6、協助運營總監處理日常工作事務。
7、日常文檔、合同資料以及運營數據整理、匯總等。
8、負責跟進公司內部流程，執行內部申請和呈批工作。
9、處理公司運營相關行政事宜。
10、處理公司運營相關文書和報銷工作。
任職要求：
1、大專或者以上學歷，市場銷售，中文或廣告學專業優先考慮。
2、熱愛互聯網行業，有互聯網運營經驗者優先考慮。
3、熟練操作office軟件，對數字敏感。
4、獨立制定工作計劃，并協同各部門配合完成。
5、有積極向上的工作態度及良好的溝通能力。
6、工作細心嚴謹，處事靈活，對工作內容認真負責，且能承受一定壓力。對工作有想法，自我驅動力強，有突破力。
崗位描述：
1、負責協助營運總監的各項工作，如項目經營、業務流程制定、網絡管理、團隊建設等；
2、參與公司戰略研究，制定公司經營戰略目標，根據業務形態提供公司年度經營預算方案；
3、整合中心內部資源，管理各全渠道產品進度，確保條線KPI達成；
4、協同各部門組織營運工作落地會議，輸出會議紀要并跟進重要工作執行進度；
5、負責公司級會議材料的整理及發布，從數據中提煉關鍵機會點，提出各職能協同方案；
6、負責公司內部宣傳企劃工作；
7、其他對內對外關系的協調工作；
8、完成領導交代的其他工作。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，專業不限；
2、性格外向，可塑性強，具備出色的語言溝通表達能力和人際交往能力；
3、具備一定的產品思維及創造力，具備高度責任心，刻苦勤奮；
4、有較強的承受工作壓力心態，能適應快速發展的業務。
崗位描述：
1、參與營運項目的管理和執行；
2、完整參與和管理專業咨詢項目的運作；
3、配合公司的項目計劃，確保項目全面完成；
4、跟蹤項目進度及完成情況，負責調度并協調資源分配；
5、在部門內建立并推行質量保證體系，履行質量保證相關職責；
6、有經銷商和地區代理開發、談判與管理經歷。
任職要求
1、責任心強，性格開朗，吃苦耐勞，能承受持續性抗壓
2、戶籍不限
3、至少有1年以上同行業市調管理經驗。
4、工作作風嚴謹，具備較強的協調各方面關系和團隊組織領導的能力及較強的責任心和敬業精神，注重團隊協作，自尊、熱情，能有效傾聽和理解他人行為，較好的應變能力。
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