學校總務主任講話稿
學校總務工作是全心全意為教育教學服務，為師生員工的生活服務，為深化教育改革、全面推進素質教育服務，全面提高教育教學質量，使學生德智體美勞諸方面得到全面發展。下面小編整理了關于學校總務主任講話稿，僅供大家參考!
尊敬的各位領導、各位老師、同志們：
我們XX市XX小學占地31487平方米，建筑面積近9000平方米，有教室36間，辦公室10間，另有計算機室、圖書室、閱覽室、美術室、音樂室、舞蹈室、實驗室、多媒體室、儀器室等功能室，還有1500平方米的植物園和200米的塑膠運動場，現有一至六年級共27個班，學生近1500人，教師66人。
多年來，我們總務處在學校黨支部和校長的正確領導下，刻苦勤奮、認真努力工作，為全校師生提供熱情、周到、細致的服務和創造良好的教學環境，有效提高學校的教學質量，促進學生健康成長，取得了優良成績，使得學校先后獲得中國少年科學院科普基地、國家級“中華傳美教育理論與實踐深化研究優秀實驗學校”、“小學德育工作先進單位”等光榮稱號，并成為市數學教研基地，城區語文教學校本教研基地。
我們總務處之所以能夠取得良好成績，與總務主任的服務意識和有效溝通是分不開的。下面，向各位領導、老師和同志們介紹我們學校總務主任的服務意識和有效溝通，對其中存在的不足之處，敬請批評指正，提出寶貴意見：
一、做好學校總務工作，總務主任需要有良好的服務意識
學校總務工作是全心全意為教育教學服務，為師生員工的生活服務，為深化教育改革、全面推進素質教育服務，全面提高教育教學質量，使學生德智體美勞諸方面得到全面發展。因此，要做好學校總務工作，總務主任需要有良好的服務意識，具體包含以下幾方面內容：
(一)樹立正確的指導思想
學校總務工作以育人為中心，要圍繞教學進行，要經常了解教學的需要，主動配合教學，為教學創造良好條件。做好學校總務工作，要樹立正確的指導思想。首先，要克服低人一等的思想，立志做出一流的成績來改變人們的看法。
如果工作沒做好，別人瞧不起無可厚非，總務人員辛勤的勞動、出色的成績，改變著學校面貌，也改變著人們輕視總務工作的錯誤觀點。提高總務工作人員的尊嚴，重要的是自己要充滿信心和自豪感。其次，要時時注意服務態度。生硬的態度、簡單的言語使人產生不友好感，只有良好的服務態度，才能達到服務的目的。
總務工作千頭萬緒，首先要有正確的指導思想和主動熱情的服務態度，這是根本。為教學服務、為學校師生生活服務是總務工作的出發點和歸宿，總務人員要設身處地多為教師著想，遇事問一問，如果我是教師，是班主任，會是什么心情?要經得起議論、受得住委屈，要在兩個服務中當好配角。
(二)認真做好接待服務工作
總務接待工作是學校行政工作中的一個重要內容，與教育教學和科研工作的關系日益密切，常常代表著學校的形象。隨著改革開放的深入，學校與外界的聯系將會越來越多，不但上級領導和兄弟單位會來學校，而且社會各界人士以至港澳臺胞、華僑、外國朋友也可能到學校訪問、參觀考察或來商談贊助辦學、聯合辦學的事宜。因此，接待服務工作事關于學校的形象和聲譽，必須認真努力做好。
1、做好日常接待服務工作。平時一般性來訪的接待，由辦公室工作人員出面，根據客人的情況和提出的要求，再通知有關部門相關人員與之接洽，如業務處室的工作往來由業務處主管校長、主任出面招待。
2、做好重要接待服務工作。如大型慶典活動、重要會議或外賓的接待工作等，應組成一個精干的接待班子，負責協調落實各項準備工作。
接待班子視任務而定，具體做法如下:
一是一般應由校長親自負責，辦公室、總務處等有關人員參加，必要時還要增加保衛人員、醫務人員，有重要外賓來訪時，還要及時通知外事部門及公安部門，請他們協助做好有關工作。
二是出面接待的學校領導和有關人員，要先了解來賓的情況，以及他們來訪的目的和要求，掌握有關業務方面的資料，做到心中有數，還要預先準備一些來賓可能需要學校提供的資料。
三是要做好接待費用的預算，如哪些費用由上級部門支付，哪些由學校支付，哪些由來訪者自理，預先都要議定，并一一落實。
3、做好宴請服務工作。宴請也是總務工作常見的交際活動形式，宴請有時采用自助餐或酒會的形式。
具體要做好四方面工作：
一是確定宴請的目的、時間與地點、規格，要根據活動目的、邀請對象及經費開支等各種因素而定。
二是發出請柬、確定食譜(菜單)、排列席位。宴請一確定，辦公室負責組織書寫正規的請柬，并提前一周送到客人手中，以便客人及早安排。宴請食譜(菜單)根據活動形式和規格，在規定的預算標準以內安排，點菜主要考慮來賓的喜好與禁忌。菜肴道數和分量都要適當。同時要排列好席位，定清楚座位卡，安排好服務人員引導，使客人及時找到自己的座位。
三是接待工作人員應提前到現場，在門口迎候來賓，與來賓握手后，引導其進人宴會廳。
四是宴請方領導者要注意宴會氣氛的調節，適當的敬酒、勸菜，營造熱烈、輕松的氛圍。
(三)認真做好每月常規工作
總務主任要本著“整體規劃，分步實施”的原則，認真做好每月常規工作，讓被動變為主動，從忙忙碌碌中解放出來。
一月二月：
1、制定假期維修計劃。
2、做好學校寒假保衛工作。
3、清點、收存教學用具、班級用品。
4、整理后勤各種學期末檔案。
三月：
1、搞好各辦公室的清潔衛生，掛好各室窗簾。
2、做好開學規范收費的各項準備工作。
3、按規定及程序采買新學期的辦公用品。
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