市場營銷的風險和應對策略
在競爭日益激烈的市場經濟環境中,企業要全面地理解市場營銷風險的含義,準確地在各個環節把握好各種潛在風險,將它消滅在萌芽狀態,或者采取合理防范措施來控制,下面一起和小編來學習學習吧!
一、市場營銷風險含義
1.含義
市場營銷風險意味著在開展市場營銷活動時,企業可以會面臨多種因素,可能會導致企業的市場營銷活動受到極大阻礙,更有甚者會遭遇失敗的潛在風險。
2.市場營銷風險種類
(1)價格風險。價格風險在市場營銷占據著最大的風險比例。企業在市場經營過程中要利用多種合理方式來消除企業的價格風險。例如,企業可以構建產業鏈中的上下游聯盟、購買相關風險或者期貨市場套期保值等多種措施。而且還可以形成本企業降低產品成本的相關計劃,借助設計創新產品、價值工程以及相關工藝等來確保企業所具有的成本優勢,這樣就可以為企業破解價格風險有了較大的回旋余地。
(2)業務量風險。這種風險關鍵來自于市場需求、供應鏈自身的結構改變抑或競爭環境出現了意想不到的變故。例如,互聯網購物在很大程度上降低了傳統圖書以及音像制品等諸多銷售行業的業務量。因此企業要設法降低業務量風險,可以不斷提升本企業的市場地位,也可以開拓全新的目標市場。
(3)信用風險。在信用關系所確定的交易進程,因為交易一方未能很好地盡到給付承諾,從而給另一方帶來巨大損失,這種可能性就叫做信用風險。通常情況下,這種風險是難以避免的,因此要強化信用風險管理。從管理技術來分析,要根據不同企業的信用狀況來評定等級,這就要求本企業要經常積累相關資料和信息,尤其要做到實地考察。在此基礎上客觀、獨立以及準確地評估有關企業的信用狀況。
(4)其它風險。還包括其他類型的風險,例如國內外的政治狀況、宏觀和微觀經濟環境的改變、局部或者較大范圍的突發事件等,這些都可能會造成偶然性風險。除此之外,還要考慮到產品風險、分銷渠道風險、定價風險以及促銷風險等類型。
二、企業在開展市場營銷過程中的風險成因分析
市場營銷風險的形成原因在于企業的主觀因素和市場的客觀競爭因素。首先,在企業主觀因素的過程中,考慮到市場經濟競爭的壓力和企業未能經營和營銷的理念,沒有科學地分析企業產品的定位和消費者的需求分析。通常情況下,很多企業出現了產品積壓、生產能力過剩、在制定市場營銷戰略過程中體現出較強的主觀性。因此很多企業難以準確地把握供求關系、價格規律以及競爭機制。此外,很多企業以僥幸心理來面對營銷風險的發生,不具備防御和抵抗風險的能力和經驗,在開展營銷活動過程中不具備科學的風險警惕性。
三、加強對企業市場營銷風險的控制策略
1.強化對市場營銷環境的全面調查和分析
在控制市場營銷風險的過程中,要科學地分析風險因素,全面地分析企業營銷的各個環節,如產品設計、產品生產、產品包裝以及銷售等,這就要深層次地調查和分析市場的需要、市場規則等內容。例如,我國在很大程度上管控煙草行業,那么對煙草企業來講,它們要嚴格地按照國家有關政策來生產和銷售。所以,要科學地設計和定位產品的層次和結構,不但要分析煙草在各種社會關系中所體現出來的社交地位以及心理調節作用,還要分析吸煙者的消費費習慣,例如煙草香味和品牌等,此類精神因素可以極大地滿足消費者的需求。因此,企業要科學地調研產品的諸多方面,這樣才能更好都控制它在營銷活動中的風險。
2.構建風險防范機制和處理措施
隨著我國經濟社會的快速發展,市場競爭環境日益復雜化。這樣就要求企業從內外方面來防范和抵御市場營銷風險,全面構筑起防范個控制風險的'措施以及制度,這樣也可以在很大程度上來提升企業在運營管理中的積極性,作出科學合理的決策。
首先要建立和完善企業內部的規章制度,這樣就可以在很大程度上來確保企業能夠貫徹執行風險防范機制。其次要全面地搜集、整理和分析市場信息和資料、這樣就可以全面地分析和判定決策的科學性。其次,要不斷強化企業應對市場營銷風險的演練水平,這樣就能夠增強企業員工在防范風險方面的意識和能力,也可以極大地強化企業抵御營銷風險的技能。最后是在企業面臨多種風險的過程中,及時統一以及聯動,繼而切實落實風險防范的措施和制度。
3.構筑企業的法律環境
國家有關部門要切實做好立法工作,這樣就使得企業能夠借助法律武器來防范和抵御企業的市場營銷風險。伴隨著中國不斷完善法制建設步伐,企業在維護合法權益時也有了較好的法律依托。對企業的決策者來講,要學法、懂法、守法、用法,運用相關法律來維護自身的合法權益以及法制意識。尤其是在我國制定了較為完善的《價格法》、《商標法》、《合同法》和《反不正當競爭法》后,企業借助相關法律武器來維護自身的經濟活動和合法權益。
4.強化和培養企業員工的風險意識和能力
企業中最為重要的資源就是人力資源,要設法提升人力資源的素質,這樣就能夠較好地提升企業應對市場營銷風險的管理水平。企業職工是最大的財富,但是很多企業只使用,不開發、不培訓企業員工,這樣不但沒有充分地挖掘人力資源的效率,而且還在很大程度上阻礙了市場戰略的實現。因此,企業要強化企業營銷人員的培訓工作,這樣才能更好地提升他們的市場營銷風險管理水平和風險意識。要從員工的文化素質、職業道德以及業務能力等方面全面抓起,使得企業持之以恒地來抓好這方面的工作。此外,還要全面地考核營銷人員的風險意識和相關技能,將員工自身的營銷業績、態度以及責任心協調起來,全面地提升企業營銷人員的風險管理意識和水平,更好地支撐企業的營銷戰略。
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