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KTV服務員崗位職責和要求 ktv服務員崗位職責與規章制度
日期:2023-02-19 13:55:19    编辑:网络投稿    来源:网络资源
ktv服務員崗位職責ktv服務員崗位職責1  KTV服務生負責傳送包廂內客人指定的酒水、小吃服務工作,是保證KTV包廂、服務生負責傳送包廂內客人指定的酒水、小吃服務工作,服務品
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    ktv服務員崗位職責1

      KTV服務生負責傳送包廂內客人指定的酒水、小吃服務工作,是保證KTV包廂、服務生負責傳送包廂內客人指定的酒水、小吃服務工作,服務品質的關鍵人物。如下是小編給大家整理的ktv服務員崗位職責,希望對大家有所作用。

    ktv服務員崗位職責

      1、嚴格遵守KTV夜場的《員工手冊》,及各項規章制度。

      2、按時上下班,穿著整齊KTV服飾,DJ服飾,工作服,保持良好的精神面貌,不要讓心情影響工作的質量,眼勤、手勤、腳勤、心勤。

      3、做好營業前的KTV廳房衛生及一切準備工作,檢查好筆、白紙頭、打火機、開瓶器、骰子、骰盅等東西是否齊全。

      4、準時參加例會,接受KTV主管的工作安排。

      5、服從KTV主管的工作分工,做到先服從,后上訴。

      6、各項服務工作做到迅速、準確,及時安排好客人點的酒水供給、斟酒、小食品的供給。

      7、服務員不準私開包房,使用客用設施點歌,唱歌。

      8、與KTV廳房DJ密切配合,集中精力觀察KTV包房內的情況及客人是否需要服務,按照服務程序為客人提供優質的服務。

      9、主動熱情和落落大方的姿態對待客人,在KTV服飾夜場內不管在任何區域遇見客人,必須按規范向客人問好。

      10、積極參加部門培訓,不斷增強自身質量和業務技能。

      11、熟知公司各種酒水、廚房出品的名稱及價格,特別是大廳和包房的價格差異。

      12、下班后,要整理包房,檢查KTV的燈光、空調、地面、臺面,鎖好柜。

    ktv服務員崗位職責2

      1、遵守公司各項管理制度及部門規章制度;

      2、認真執行公司上下班考勤制度;

      3、儀容儀表按部門要求,準時參加班前例會;

      4、工作期間,必須使用普通話及禮貌用語微笑服務;

      5、班前例會前,在規定時間內將所有負責工作區域的清潔衛生檢查、清理、對工作用具、設施、設備應保證能正常工作;

      6、及時認真了解當晚的工作安排,銷售物品的價格及促銷活動,以便對顧客的宣傳,避免工作中出錯;

      7、以上5、6條做好后,按當晚領班工作安排站崗,迎接顧客的來臨;

      8、對客人所需酒水等應提醒客人確定,并加以適應推銷;

      9、對客人所付現金應認真仔細清點清楚,并提醒客人確定;

      10、對所銷售物品在出貨時應認真檢查物品的清潔及完整情況;

      11、認真完成收銀程序,持單出貨;

      12、對交予客人消費物品應當面提醒客人確定,并進入客人消費服務程序;

      13、了解客人的消費期間情況,做好衛生清理工作,進行第二次、三次推銷工作;

      14、客人消費完畢后,應確認客人是否買單,做好送客準備,認真檢查設施、設備是否完好;

      15、工作期間應提高警惕、觀察發現所負責區域的客人消費情況、安全、消防情況,有情況應自已能處理的,應立即處理,不能處理應馬上通知上級或相關工作人員(如保安等);

      16、清理客人走后工作區域內的清潔衛生、設施、設備的到位情況,并做好迎接下一批客人的到來;

      17、營業期間,對遇到的客人應主動問好,客人的合理要求應及時快速、熱情周到的提供滿足;

      18、對上級和同事應主動問好,加強團結;

      19、對上級安排的工作任務應及時、快速、保質保量準確完成;

      20、對上級安排的工作任務,如有不恰當之處,應“先服從、后上訴”,保證工作效率;

      21、做好下班前的交接、清理、檢查工作。

    ktv服務員崗位職責3

      1、KTV服務生負責傳送包廂內客人指定的酒水、小吃服務工作,是保證KTV包廂、服務生負責傳送包廂內客人指定的酒水、小吃服務工作,服務品質的關鍵人物。服務品質的關鍵人物。

      2、服務生應充分熟悉KTV包廂所有的酒水,并熟悉服務程序、包廂位置及其它相、包廂所有的酒水,并熟悉服務程序、關部門情況。關部門情況。

      3、服務生應在每天營業前一小時開例會。

      4、例會結束后,立即打掃環境衛生,擦拭各個房間的茶幾及相關用品。

      5、衛生結束后檢查各自的儀容儀表。

      6、提前15分鐘按指定服務區域或包廂區域各就各位。

      7、客人抵達時,負責人員集合,以及引領。

      8、負責客人包廂內所有服務,如領麥克風、點歌、斟酒等。

      9、更換煙灰缸,一般煙灰缸內不得多于3個煙頭。

      10、要留意客人動向,有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧,要巧妙地脫身并向經理報告。

      11、客人離開時注意問候。12、客人離開后,立即撤臺、清理,并關掉所有電源。

    ktv服務員崗位職責4

      1、KTV服務員一般只負責傳送包廂內客人指定的酒水、菜肴服務工作,是保證KW包廂服務品質的關鍵人物。

      2、ktv包廂服務員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月,一方面鍛練服務技能,另一方面使服務員能充分熟悉KTV包廂所有的酒水及菜肴,并熟悉服務程序、KTV包廂位置、舞廳情況及其他相關部門情況。

      3、KTV服務員要求熟悉常用酒水及萊肴的電腦代號及價格。

      4、KTV服務員每晚開業前一小時開例會。

      5、例會結束后,立即打掃環境衛生,擦拭各個房間的餐桌(第一遍用清潔劑,第二遍用清水),擺放桌椅,擺放餐牌和餐巾(用柯林士杯裝10—12號餐巾)、每桌2個煙灰缸、火柴,調節好空調、打開抽風機(10分鐘后噴空氣清新劑)。從廚房搬運備用的煙灰缸和茶杯,儲存在備餐桌中,備餐桌通常為上下兩層,上層兩個抽屜,一個放餐巾,另一個擺放煙灰缸,下面的'大櫥里放潔凈茶杯。

      6、衛生清掃結束后,可以輪流休息15分鐘,并按要求檢查儀容儀表。

      7、提前半小時或15分鐘按指定服務區域或KTV包廂區域各就各位。

      8、客人抵達時,立即將免費的小點心及水果送至房間,并說明為光顧KTV包廂的贈送,待數清客人人數后,送上茶水(免費)。

      9、負責客人包廂內所有服務,如領麥克風、點歌、斟酒……。

      10、更換煙灰缸,一般煙灰缸內不得多于2個煙頭。

      11、要留意客人動向,有情況立即報告。如遇房內客人爭吵、客人無理取鬧,要巧妙地脫身并經理報告。

      12、客人離開時注意問候。

      13、客人離開KTV后,立刻撤臺、清理,關掉電腦、電視、空調。

    ktv服務員崗位職責5

      崗位職責:

      1、自覺遵守公司內的各項規章制度,工作安排;

      2、儀容儀表大方,著裝整潔,準時參加公司各項例會;

      3、按要求做好責任區內的環境衛生;

      4、做好各項補充,以使替換;

      5、熟知公司內提供的酒水飲品及特點;

      6、完成點單和結賬;

      7、做好收尾結束工作,做好防火、防盜。

      任職資格:

      1、年滿18歲;

      2、形象好、氣質佳,細心負責,表達能力及溝通能力強;

      3、有酒吧或KTV工作經驗優先.

    ktv服務員崗位職責6

      職位描述:

      1. 負責公司來賓接待:禮儀、餐廳用餐服務、KTV包房的服務;

      2. 按照領班的安排認真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用。做到帳物相符,保持規定的完好率;

      3.接待公司領導用餐時應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,提供優質的包房服務。

      4.領導交辦的其他臨時性工作。

      任職要求:

      1. 身高163CM及以上,形象氣質佳(要求應聘者附生活照一張);

      2. 熟知中餐廳服務禮儀,有過私人會所、餐廳接待經驗的優先;

      3. 良好的服務意識和職業操守

    ktv服務員崗位職責7

      崗位職責:

      1、負責幫助客人下單、酒水購買。

      2、包房衛生清理。

      3、正常服務內容。

      崗位要求:

      1、18-25歲,年輕有活力。

      2、服務意識強,主動性強、工作態度端正。

      3、形象氣質好,身高165CM以上。

      4、無不良嗜好、遵守國家法律法規。

    ktv服務員崗位職責8

      工作內容:

      1、負責包廂清潔衛生,準備包廂所需用品,確保正常營業使用;

      2、運用禮貌語言,為顧客提供規范化、標準化服務;

      3、善于向顧客介紹和推銷本場所飲品及特色餐點。

      職位要求:

      1、18周歲以上,身體健康,男女不限;

      2、有無工作經驗均可。

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