銀行公司工作總結
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，是時候抽出時間寫寫工作總結了。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？以下是小編整理的銀行公司工作總結，希望能夠幫助到大家。
20xx年以來，總行公司金融部在我行黨委的正確領導下，按照我行20xx年啟動“二次改革、二次創業”、實現20xx年我行戰略轉型的指導思想，以推動思想觀念、人才隊伍、信息科技、管理模式、業務模式、風險管控的全面轉型為奮斗目標，解放思想，求真務實，深化公司金融部改革，加快人才引進，緊緊以制度優化與改造并努力提升我行科技競爭力為核心，抓班子帶隊伍，克服困難，奮力拼搏，不斷加大行業信息收集力度，銳意改革，強化管理和服務，各項工作呈現出良好的發展勢頭。現將20xx年主要工作開展情況匯報如下：
一、 各項指標完成情況
（一）、對公業務指標完成情況
截止12月末，全行對公存款余額349億元，比年初增加148億元，增幅達到74%；對公存款日均為275億元，比年初增加125億元，增幅達到83%；對公貸款余額為186億元，比年初增加36億元，增幅為24%。
截止12月末我行活期存款占比12%，活期占比大幅下降，定期存款占比大幅上升，主要的變化原因來自于承兌匯票的開票量增加以及開票保證金存款的大幅上升。全行對公有效結算帳戶總數為10157戶；其中xx管理中心結算賬戶總數占比達到全行的75%。
20xx年全行新開結算賬戶中80%為一般賬戶，基本戶開戶主要集中在xx管理中心；全行對公存款結算賬戶累計銷戶5302戶，其中xx管理中心需對結算賬戶的流失加以重視，做好基本戶客戶的維護與潛力挖掘。
（二）、與國開行合作開展對中小企業授信業務得到實質性進展
我部針對我行信貸規模不足的問題，創新開發了以銀團貸款方式合作開發中小企業金融業務的模式，該模式充分利用銀監會認可的銀團轉讓機制，巧妙地通過提前還款約定與銀團轉讓約定，既不占用我行風險資本，又可對合作對象發揮較好的增信作用。
在我部的前期主導、引入及配合下，現各分行均已與當地國開行進行了人員與業務的對接，下發了指導文件，開展了專項培訓，簽署了合作協議。國開行各分行也把我行作為在中小企業信貸業務方面的主要合作銀行，不但規模優先，部分地區還實現了客戶互薦。截止12月31日，與國開行已成功合作7個項目（其中4個因規模原因延至1月份放款），銀團金額2.65億元，其中我行承貸0.78億元，投放占比不足30%，但項目的整體結算以及財務顧問費等中間業務收入卻相當可觀，撬動效應良好；此外還有在辦項目27個，銀團金額7.16億元（其中我行承貸2.66億元），均在審批流程中，有望在1月份實現放款。整體而言，20xx年與國開行的合作基本完成了機制建設工作并已為明年打好了堅實基礎。
（三）、網上銀行業務拓展及功能優化取得階段性成果
我行網上銀行產品一直存在功能少、客戶體驗不夠好的現象。20xx年，針對我行網上銀行投入少、發展滯后的現狀，我部加大了網銀投入，截至12月31日，全行發展網上銀行客戶數合共5533戶，較09年增長141.5%，其中企業客戶1421戶，同比增加190.6%，個人客戶4112戶，同比增長128.2%；20xx年全行總交易筆數為12.1萬筆、交易總金額356.27億元，其中企業客戶交易筆數為6.6萬筆、交易金額337.1億元；個人客戶交易筆數為5.6萬筆、交易金額19.17億元。
在制度建設方面：一是完善企業客戶服務協議與服務申請表、新增集團客戶服務協議，以防范法律風險等；二是優化網上銀行業務規則，規范了業務流程，提高產品服務效率，加強了風險控制。
業務拓展情況：產品功能開發與優化方面，一是推出了集資金查詢、資金劃撥、自動歸集、主動歸集、用款審批、內部融資利息測試、內部往來報表等監管功能的集團服務；二是上線了電子匯票業務模塊；三是對產品進行了三十多項的功能優化；四是完成“超級網銀”的需求提出與確定，該項目已進入技術測試階段。
客戶服務支持方面：協助客戶服務中心、分支行解決電話咨詢或現場服務，以良好的服務態度與質量為客戶解決疑難，提高客戶的網銀使用率，日均服務估計約10次。
二、 20xx年主要工作
（一）、重新定位，適應xx商行全面改革、創業的發展要求
公金部與韜睿、人力、信息科技等部門充分溝通，圍繞未來的組織架構設置,結合現有的管理需要，與韜睿一起設置了總、分行公司金融部，總、分行中小企業金融部的組織架構。對每個崗位的職責要求、聘任條件、匯報路線、組織地位等都結合實際進行規劃。其中每一崗位均界定了其匯報路線，這即讓公金部的每一位職員都清晰的職位定位，為加強公金部的內部管理、有效溝通做好基礎性規劃。還需要特別說明的是：考慮到人才培養成本等，對社招人員，明確了最低要求是總、分行公司銀行業務管理經驗。
公金部新架構的職能定位于資源配置、營銷管理、產品管理、系統平臺建設。用公金部部門負責人任海峰總的`一句話來概述公金部在整個公金條線起到的作用是“指示燈、紅綠燈、方向盤”。公金部新的職能定位適應于新的總、分、支行的管理模式，轉化了公金部原有單一的總、支的管理模式，從資源配置、營銷管理、產品創新、系統平臺規劃等方面加強了對異地分行的統籌管理職能，新架構也符合現代商業銀行的管理需求。公金部在xx商行的日常管理工作中，充當者管理者、服務者的角色，管理者定位是推動公金業務符合規范化發展需求，服務者定位是符合我行業務穩妥向前發展的需要。
（二）、整章建制，打造一流商業銀行管理制度
結合我行的管理模式、公金部的職能定位、公司銀行業務的管理需要，公金部、中小部擬建制度總計33項，其中新制度19項，繼續使用原制度5項，原制度部分修訂9項，廢止制度1項。截止12月31日，公金部完成“公司業務跨分行營銷客戶管理辦法、與國開行合作業務暫行管理辦法”等9項關鍵制度的發文。制度制定過程中，每項制度都充分結合我行的實際，符合我行公司銀行的管理需要；充分征求總行各管理部門的意見、征求分行的經營管理意見，每項制度都是根據業務需要而落地承接，公司銀行業務的流程得以明確，總行公金部也真正地發揮了管理職能。同時，由于各項制度涉及到有關的總行管理部門較多，發文流程較長，制度發文所耗用的周期也較長，總行公金部制定每項制度時，每項制度的關鍵點在制定時就征求相關部門意見，與各分行充分探討，從而提高制度制定的效率。
（三）、科技創新，不遺余力提升我行電子銀行競爭力
系統建設一直作為總行公金部的一項重點工作來抓，系統的建設是為了更好地服務于業務發展、服務于業務管理需要。鑒于我行當前業務模式仍處于探討階段，處于業務轉型的關鍵時期，業務系統的建設重點著手于銀行基礎功能的完善。當前，公司金融部積極參與網銀、營銷業績考核系統的建設。其中網銀系統的功能需求已經提交，并與科技、外包公司充分溝通，對其功能主要是基礎功能的改造，目的通過基礎功能的升級改造，更好地方便業務拓展，為客戶提供更多的便捷的服務。同時，總行公金部推動客戶經理考核系統測試工作，結合分行的管理需求，對營銷業績考核系統若干功能優化改造，營銷業績考核系統不但勝任客戶經理考核管理需要，而且系統實現了團隊業績管理、機構業績管理需求。客戶經理、團隊負責人、機構負責人都可以即時的查詢管理的客戶、管理團隊、管理機構的業績，為及時作出管理決策提供便利。營銷業績考核系統近期提交新的需求，擬定于元月中旬正式上線。
（四）、未雨綢繆，參與20xx年公金條線預算工作，參與制定明年一季度全行貸款規模投放管理辦法
銀行公司工作總結220xx年上半年，在我行領導的正確領導和大力支持下，我部認真貫徹落實省行、總行下達的各項方針政策，努力踐行省行全年工作會議精神和各項工作部署，緊緊圍繞三年再造一個xx支行的發展戰略，搶抓xx建設上升為國家戰略的重大歷史機遇，并取得了一定的成效，現將上半年工作總結如下：
一、主要業務指標完成情況
（一）存款業務
截至20xx年x月x日，我行企業存款余額為x 萬元，較去年新增x 萬元，完成年計劃任務的x%；外幣企業存款余額x萬元 ，超額完成全年計劃。
（二）貸款業務
截至x月x日，我部累計貸款投放 x筆，合計金額x億元，分別為：xx糖業1.3億元，xx置業1億元，xx控股和xx水產均為50萬元，比上年新增x萬元，完成下達任務指標的x%。
（三）票據貼現業務
截至x月x日，我部票據貼現余額為x萬元。
(四)國際結算業務
截止至20xx年5月31日，x支行全轄國際結算量合計x萬美元。
（五）企業年金業務
成功營銷x有限公司員工薪酬福利計劃，參保戶數為x戶，提前完成全年任務指標。
二、主要工作舉措及亮點
（一）崗位職責分工明確，業務發展隊伍適時調整
今年年初，公司部注重崗位職責落實，把工作任務分解到每個崗位，建立相應的任務方案，將工作任務落實到位，確保了部門各項任務的順利開展，為今年工作任務的順利完成打下了堅實基礎。同時，公司部部對人員進行了合理的調整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液；另一方面，注重培養高素質、復合型人才，上半年，我部分別向省行風險管理條線和公司業務條線輸送人才各一名。體現了我行對對公授信業務及人才培養的充分重視。
（二）業務發展迅速，對公業務取得較好成績
隨著我部隊伍建設的不斷完善、工作任務的逐項落實，今年以來我部承兌匯票、票據貼現、公司貸款、企業網銀、對公理財等各項對公授信業務取得長足進展。截至x月x日底，貸款新增x萬元，銀行承兌匯票新增x萬元，取得了良好的成績。
同時，我行還進一步夯實客戶基礎，對公業務儲備穩步提高。在行領導的支持下，公司部全體員工銳意進取，對公業務的市場開拓取得明顯成效，客戶結構進一步優化，不但使原有客戶的忠誠度不斷提高，還從農行、深發行等競爭對手手中搶占到了不少客戶資源和業務機會。截止到x月，以x股份有限公司、Y設備有限公司、Z房地產開發有限公司等為代表的對公授信業務客戶有所增加，中型客戶占比不斷提升，是對公業務儲備實力大幅提高。
三、存在的問題
（一）存款結構需進一步調整
雖經前期努力，一些富有實力的公司落戶我行，但部分存款未落到實處，客戶基礎工作需進一步加強。
（二）隊伍建設需要進一步加強
目前我部員工的思想認識力、學習創新力、戰略思維力、執行力和綜合力等能力素質離總行、省行和我行的戰略發展目標還有差距，隊伍的整體綜合能力特別是市場能力和技術能力及業務經驗在將來的發展和競爭中存在明顯不足。專業隊伍建設需進一步加強，崗位設置、職責細化仍需進一步完善，員工的銷售也還需進一步提升。
四、下階段工作安排
（一）認真貫徹x支行“三年發展規劃”目標及要求，引導部門員工認清市場競爭形勢，正視發展中暴露的問題，積極搶奪市場、搶抓機遇，繼續加大力度抓開源、抓基礎、抓營銷、抓服務、抓績效，大力推進經營發展實現新飛躍。進一步擴大業務規模，多開辟資金來源渠道，推動核心存款增長。以拓展新增客戶為導向，挖潛存量客戶為基礎，結合部門實際情況，制定下半年工作的實施方案。精心組織客戶調研，根據行業性質、客戶特點和金融服務需求對存量客戶及目標客戶進行分類維護和營銷，深入分析客戶結構，實施差別營銷、服務和管理，建立完整的客戶營銷服務體系。做好組織、管理，合理配置資源，以重點客戶為首要營銷目標，加大產品組合交叉營銷的力度，有效拓展優質客戶資源，提升我部整體客戶質量，按質按量完成支行下達的各項任務指標。
（二）為加快實施專業隊伍建設，進一步優化崗位配置和人員結構，明確專業化隊伍工作職責，完善績效管理體系和激勵約束機制，主要做到以下幾點：一是要培養年輕員工的重任，引導年輕員工做好職業生涯規劃，學會激發年輕人的工作熱情，發揮他們的主動性、積極性、創造性，要嚴格要求，引導他們把自我價值和全行戰略目標結合起來，放手鍛煉，主動培養；二是要進一步加強部門團隊合作意識，形成你追我趕、互相幫助、互相合作的部門氛圍；三是要從嚴管理、從嚴要求，無論是從思想上、責任意識、能力上還是工作上都要“壓擔子”，促進全面、快速成長。五是要強化隊伍的培訓力度，有針對性的組織員工進行各項業務和營銷技巧等培訓；派員工到省行相關部門學習交流，將先進、高效工作經驗引入我部并加以改善運用。
（三）針對目前正在敘做或上報的貸款項目，加快材料收集進度，盡快確定授信方案，撰寫貸前調查報告，跟蹤報批進度，力爭早投放、早收益。
（四）充分發揮條線管理職能，對各網點做好業務發展輔導工作，持續提升條線管理的效能。
銀行公司工作總結3今年上半年，在支行黨委正確領導下，積極落實支行黨委各項工作部署，思想上轉變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理，開拓創新，認真推行規范化服務。
經過對支行黨委各項工作部署的共同學習后，我部的負責同志統一了思想認識，明確了營業部20xx年的工作重點和工作計劃。全部人員對于人員分工，崗位設置，工作目標，工作計劃有了全面的了解，全體人員達成共識：營業部是支行重要的經營部門，作為營業部的一員，要把完成部門經營目標，提高服務層次作為今年的主要任務。
一、年初，結合雙貫標工作，完善制度，狠抓管理。
修訂完善了多項制度、辦法，制定了營業部內部的管理制度體系，包括考勤、衛生管理、服務標準，營業部經營任務分解考核細則、營業部績效工資分配辦法等，進一步完善了服務體系和業務考核體系，發揮考核機制的作用，充分調動員工的工作積極性。
在管理中，注重制度的落實，不使之流于形式，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規章制度，對于違反制度的員工，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前，人人平等。
二、集中精力進行業務發展和市場營銷
對營業部重點客戶進行了認真梳理，根據具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經理認真分析客戶清況，根據重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標。
1、近半年的工作，存款一直作為營業部工作的重點和難點，為此我會同有關副經理、客戶經理進行過認真地研究、總結，也出臺了很多激勵、規范的措施，但一直效果不明顯，究其原因，一是對客戶經理的管理不到位，責權利沒有充分體現，造成客戶經理沒有充分發揮作用，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關系，在走訪客戶是不能認真分析總結客戶需求和經營情況。三是工作中存在畏難情緒。
為此，結合支行制定的客戶經理考核辦法，在營業部實行全員客戶經理制，積極探索多層次業務管理模式：客戶經理負責經常性上門服務，收集客戶重要信息;業務主管負責定期走訪;定期業務會議決定營銷策略，及時向行領導、公司部反映營銷情況。通過以上工作，四季度效果非常顯著：開發了xx、xx、xx、xx等優質客戶，穩定了xx、xx、xx等，盤活了xx、xx、xx存量客戶。
2、注重創新，善于捕捉分析信息，充分利用我行的金融產品，為企業出謀劃策，今年4月份，積極與xx聯系，根據其資金緊張的實際情況，為其制定了融資方案，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款，使其資金在我行沉淀一個多月，存款日均新增1100萬元并為我行帶來每年22萬元的中間業務收入。
3、善于利用政策，尋求新的績效增長點。根據今年票據市場特點，全年辦理貼現2億7千萬元，實現貼現利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益，同時建立了銀行、企業的穩定業務往來。
20xx年營銷當中積極探索整體營銷模式，比如xx，xx在信貸支持的基礎上，從貸款，存款，貼現，財務顧問、個貸等多方面多層次的將我行金融產品同企業需求結合起來，收到明顯效果，20xx年xx對我行的綜合貢獻度從20xx年的700萬元提高到940萬元，實現了我行利益的最大化
三、注重自身及員工業務素質的提高。
一是加大員工培訓力度，按照年初的培訓計劃，提高了員工學習的主動性，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經理的業務素質和服務水平。三是制訂崗位標準，給予不同待遇，實行動態管理，提高柜面人員服務和競爭意識。四是注重學習性團隊建設，形成濃厚的學習氛圍。
四、注重家園文化建設，提高凝聚力。
營業部作為一個30多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結才有戰斗力，工作才能出成績。為此，營業部制定了晨訓制度，每周例會制度，定期總結工作，制定工作計劃，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發揚xx，每月每位員工對營業部的工作做出評價，對營業部的發展目標、工作計劃提出自己的意見。
在工作中，我作為營業部經理首先對自己嚴格要求，業務素質要過硬，工作態度要端正，處處要起到表率的作用。工作中注意方式方法，多與員工交流思想，善于發現問題，制定有效的措施改進工作不足。
20xx年，營業部各項工作有了全面發展，存款余額達到7.37億元，中間業務收入實現303萬元，貼現實現2.7億元，實現利息收入600萬元，貸款新增1.3億元，為支行全面完成各項工作目標發揮了重要作用。同時營業部員工的績效工資也位居支行經營部門的前列。
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