企業誠信演講稿
演講稿可以按照用途、性質等來劃分,是演講上一個重要的準備工作。在充滿活力,日益開放的今天,需要使用演講稿的事情愈發增多,你寫演講稿時總是沒有新意?下面是小編為大家收集的企業誠信演講稿,僅供參考,歡迎大家閱讀。
企業誠信演講稿1有人說市場經濟是知識經濟,也有人說市場經濟是信息經濟,不過,今天我要強調,市場經濟其實也是誠信經濟。尤其是我國入世后,市場經濟的信用時代隨之而來,講誠信已成為市場主體賴以生存和發展的主要條件。正如經濟學家所言,當前,發展市場經濟就是要培養全民族的誠信觀念。
誠信作為道德與文明的基礎,是取信于人的根本保證,人無信不立,企業無信不長。一個不守信的人,是沒有交往價值的,一個不守信的企業是無前途的。事實證明,企業講誠信就會擁有市場,不講誠信,就會失去市場,終將被淘汰。俗話說得道多助,失道寡助,得人心者得天下。這樣的實例太多了!中國的東方電子因為不講誠信而倒閉,美國的安然公司、世通集團因為不守信而破產;而浙江人、溫州人因為誠實守信而創造了一個又一個的經濟奇跡;山東魯能恒源集團因為誠信經營僅半年就創造出驚人的業績;青島海爾集團是“真誠到永遠”的經營理念把市場打到了國門之外。這些不都是很好的例證嗎?因此可以說誠信就是企業的生命,是企業發展的基石。
在市場經濟飛速發展,市場競爭風云變幻的今天,有無誠信將決定著企業的生存。講誠信就會擁有市場,商機無限;失去誠信就會失去客戶,喪失商機。講究誠信已經被越來越多的企業所認同。我們公司始終把“信譽第一”列為公司經營管理方針,以誠信為本,把信譽至上、滿意服務作為公司的經營準則,因為我們深深知道:
誠信,是一把“金鑰匙”,它能幫助我們開拓市場。快運分公司恢復專線業務就是一個實例。去年投運上海專線時貨源不足,但我們恪守信用,只要答應了客戶,就是賠本我們也正常運營,及時地把貨物送到對方客戶手中。正因如此,我們才在短短不到一年時間內使上海專線業務得以擴展。
誠信,也是一把“萬能鎖”,它能幫助我們鞏固市場。貨代分公司因為多年來一直堅持走誠信經營的道路,樹立起良好的信譽,才能與眾多的老客戶保持著密切的合作關系。也正是因為有了信譽,才能擺脫不法經營因素的干擾,使一度受到影響的老客戶重新恢復了業務關系,鞏固了我們的市場地位。
誠信還是一塊“金招牌”,它能為我們擴展市場提供更為廣闊的發展空間。貨運市場在成立之初,配載業戶可以說是“趕”進來的。但由于我們堅持誠信經營,“一條龍”滿意服務,不斷完善配套設施,充實服務內容,使業戶感到我們的心誠,才有今天的市場興旺;又因為我們做好對業戶的誠信教育,消除業戶坑、騙的經營行為,營造“誠信經營”形象,所以,才有今天貨運市場的繁榮。
其實,誠信更是一塊“試金石”,它在時時刻刻檢驗著公司的服務質量、形象和市場競爭力。我國素有“一諾千金”之說,在幾千年歷史中有許多關于誠信的論述,也流傳著許多誠信的故事。我國唐代大詩人李白就曾在《俠客行》中用“三杯吐然諾,五岳倒為輕”的詩句來形容承諾的分量比大山還重,極言誠信的重要。我公司小汽車汽修廠提出“有求必應,有難必幫,24小時服務”的承諾。修理廠的工人們為之付出了多少汗水,幾多艱辛。無論是冽冽寒風還是炎炎夏日,無論是冰天雪地還是蚊蟲叮咬,只要一個電話,修理廠的工人們總是以最快的速度趕到現場,為司機師傅排憂解難,為的就是這金字的承諾。在一個大雪封門的冬天,一輛出租車在文登某地“出險”,汽修廠立即派人前往現場救助。由于車輛掉進深溝,只好請求吊車支援。但找了許多單位,都因雪大路滑而拒絕。此時,司機急得團團轉,不知所措。汽修廠沒有被困難所難倒,組織了全廠工人趕到現場,硬是用人拉肩扛把車拖了上來,用實際行動實踐了我們的諾言。也正是有了這種誠意才贏得了司機師傅們的信賴,使本不算大的一個修理廠在激烈的市場競爭中站穩腳跟。
朋友們,誠信是一幅畫,是一幅描繪著聯運人團結、奉獻,開拓、進取--企業精神的畫;
誠信是一首詩,是一首訴說著人和、同心、忠誠--文化理念的詩;
誠信是一首歌,是一首我們交通人踐行“服務人民、奉獻社會”的歌;
誠信,就如同是空氣中的氧,在時刻滋潤延續著我們的生命,需要我們倍加珍惜和愛護!
文明與你同行,誠信伴我們成長。我們知道“誠信聯運”不只是一句口號,而是需要更多的真情付出。我們有理由相信,在不久的將來,“誠信聯運”的形象必將樹立,“誠信聯運”的品牌必將唱響,“誠信聯運”的歌聲必將響徹市場的云霄。
企業誠信演講稿2尊敬的各位領導、各位評委、各位嘉賓大家上午好:
我是來自東方百貨商場的,今天我演講的題目是《秉承誠信經營,引領時尚生活》。信賴源自誠信,誠信創造未來。東方百貨以“引領時尚,創造全新生活;誠信經營,促進社會和諧進步”為經營宗旨,堅持誠信經營,組織全體員工積極參加全市開展的創建文明誠信企業活動,取得了經濟和社會效益雙豐收。
東方百貨把企業經營理念和傳遞時尚生活、弘揚社會主義文化相融合,組織員工落實到工作實踐中。從長遠發展的戰略高度,將誠信建設作為企業的經營理念和企業文化建設的重要內容。通過開展“創建文明誠信企業”活動,加強員工思想道德教育,深入開展以“學法律、講權利、講義務、講責任”為主要內容的員工法制宣傳教育,促進員工依法行使權利、履行義務,自覺用法律規范行為,形成遵守法律、崇尚法律、依法辦事的社會風尚,使大家認識到,只有“誠實守信”堅持按市場法則辦事,才能在市場競爭中立于不敗之地。中國企業素有“為商之道先在于為人”、重義輕利、生財有道等中華民族優良傳統和高尚品德,東方百貨商場在注重經濟效益的同時引領時尚生活潮流,成為傳遞個性與情感的媒介,促進社會和諧發展。商場始終貫徹落實以人為本的發展觀念,把誠實守信的價值觀納入企業精神文明和企業文化建設之中,真正把誠實守信的經營理念貫徹到企業管理經營的全過程,使全體員工樹立誠信意識,深刻理解誠信是企業興盛的應有之道。
“言而無信,行之不遠”。東方百貨以市場法則為導向,誠信經營。誠實守信是中華民族的傳統美德,自古以來,我國歷代商人把講求信用、誠實待人、信守承諾等觀念和行為,作為商業經營及社會交往的行為準則。 “假一賠十”,積極維護消費者利益。我們以信譽贏得市場,把商品質量管理工作作為企業內部管理的一項重要內容。積極開展“百城萬店無假貨”示范店創建活動,從源頭上嚴把商品進場關,按照商場經營銷售方式,對自營商品,嚴格品牌調研和商品質量鑒定,確保萬無一失方可上柜銷售;對代銷商品,按照國家相關法律、法規,供應商需提供完整資證,遵循相關流程方可進場。
“勿以善小而不為,勿以惡小而為之”。東方百貨堅持狠抓售后服務質量。我們將對社會作出的承諾和誠信條件作為自我檢查,成立專門的客戶服務中心,在商場內開設投訴電話,并安排專人認真對顧客購買后的商品質量問題進行跟蹤處理,只要有投訴事件發生,必有處理結果。
“大鵬一日同風起,扶搖直上九萬里”。東方百貨堅持誠信宣傳,不弄虛作假。為做好商品價格管理工作,我們從提高商場管理人員個人素質和法制觀念入手,提高商場依法管理意識。并在商場內建立物價員制度,成立物價檢查小組,建立健全物價管理臺帳,對所有商品價格秉承誠信經營引領時尚生活
情況進行詳細登錄,杜絕任何價格不規范現象;同時定期組織全體員工學習相關法律法規,做到協調分工,齊抓共管,明碼標價,一貨一簽,標簽規范,并通過周、月檢查,形成良好的價格環境。
東方百貨積極參加社會公益事業活動,扶貧濟困。512汶川大地震,讓無數的人為之流淚,讓無數的人為之感動,在災難面前,名利何其卑微,生命何等可貴,人性的光輝煥然彰顯。東方百貨公司第一時間捐款捐物,獻出企業的一片愛心,同時送出我們心中美好的祝愿。回頭審視過去的日子,讓我們更加相信,擁有生命是何等幸福的事情,而生命中的一切并非理所當然,生活原本有太多的真義值得珍惜和不容忽視。逝者已矣,生命堅強,活著,就要有活著的樣子。
“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。讓我們做法制宣傳教育的有心人,營造誠信經營、依法維權的法制文化氛圍,加快科學發展、構建和諧社會。通過大力弘揚誠實守信的良好風尚,使企業的經營活動有助于提高全體社會成員的生活品質,推動社會風氣的凈化和文明程度的提高,有利于環境保護和社會可持續發展,進而實現企業與社會、企業與自然的和諧統
一、協調發展。
“百尺竿頭,更進一步”。愿我們大家一同攜起手來,為共建誠信,創造和諧美好的生活而努力奮斗!
企業誠信演講稿3中國是個五千年的文明古國,誠信一向是中國人引以為傲的美德,人無信而不立,童叟無欺的故事熏陶了我們幾千年。然而,近年來,信用違規的事情卻不絕于耳。有家報社曾做過調查,信用危機位居腐敗之后成為阻礙中國經濟發展的第二大因素,信用危機導致企業生產經營成本增加15%。這不能不讓人感到恐懼。試想,生活在一個無信用的社會中,你的眼睛還可以相信誰?衣食住行,你在消費之前必須確認:這些是否是假貨?商家上否在宰你?誠信對商家企業的重要性不言而喻。誠信萬萬不可拋棄,發人深思,催人警醒。
企業如何才能馳騁商海、睥睨商界、縱橫無敵?誠信原則應當是最重要的一條。試想一家企業靠不正當手段固然會帶來短暫的成功,對于顧客卻是災難。不講誠信,大搞欺詐行為,商品以次充好,終于失去一切,落得個可悲的下場,員工是企業的一分子,企業的誠信最終靠員工的誠信來維持。對于開發部的工程師,我想誠信首先在于要有知之為知之,不知為不知,不恥下問的勇氣,才能不斷增進知識,使設計的產品更出色。其次是對上級的任務按時完成,如果不能按時做到,必將影響生產、銷售一系列環節,損失就大啦!如遇特殊情況要及時向上級匯報。每個員工經常用誠信的尺度衡量一下自己的工作,工作做到位,我們的企業競爭力必定大增,不斷取信于民,財源滾滾來。
誠信是做人的資本,自古修身在信誠,一言為重百金輕。失掉了誠信的年輕人哪,能否駕馭生命之舟?
誠信對人,誠信自己。誠信是一輪金赤朗耀的圓月,惟有與高處的皎潔對視,才能沉淀出對生命的真正態度;誠信是一枚凝重的砝碼,放上它。生命搖擺不定,天平立即穩穩的傾向一端;誠信是高山之巔的水,能夠洗盡浮華,洗盡躁動,洗盡虛詐,留下啟悟心靈的妙諦。
企業誠信演講稿4同志們:
今天是三月十五日,是我們xx集團公司的第x屆誠信關愛日。選擇三月十五日作為誠信關愛日,是因為到了年終月盡,一方面需要盤點清理一年工作中遺漏的事情,一方面是為了幫助部分困難家庭過好春節。其目的是為了體現公司“誠鑄偉業”的經營理念和“博愛奉獻”的企業精神。這個節日的主要內容有兩個,一個是誠信,一個是關愛。
我先談談誠信。何為誠信,誠信就是誠實守信。誠是不欺己,信是不欺人,誠是根,信是本,誠信是人之根本。沒有誠就沒有愛,沒有信何為人。信,國之寶也,民之所憑也。對人以誠信,人不欺我,對事以誠信,事無不成。信用既是美好的品德,也是無形的力量,無形的財富,又是無限資產。做事先做人,做人要誠信,做企業也要誠信。誠信是做人的基本準則,也是我們偉業集團的精神和理念。
誠信就是為人要誠實,對信仰要虔誠,對事業要忠誠,對工作要熱誠,對別人要真誠。我們公司有一個出納員,掌管著公司的大量現金,有一次他自己要買房,急需要一萬元,使用時間也就是一天的時間。他向侯經理請示借一萬元用一天,并且打下來借條。從這件事情上就反映了這個出納員的誠信的品德。如果他不請示,悄悄地使用一天誰也不會知道。但是他不能,因為他覺得那樣就是欺瞞公司欺瞞領導,就對不住公司對不住自己的良心,就是不誠實。這就是我們所說的慎獨。慎獨是一種情操;慎獨是一種修養;慎獨是一種自律;慎獨是一種坦蕩。也是評定一個人道德水準的關鍵性環節。
誠信就是要守信用。說話要算數,承諾要履行,答應別人的事情要兌現。當然,你應該在作出承諾之前考慮自己有沒有能力履行承諾,不要說大話,不要頭腦發熱。一旦說出去了,就必須兌現。就是犧牲自己的利益,付出代價也要兌現,這就是守信用。否則無論什么原因導致你不能兌現承諾,都是不誠信。前人在這方面做的是非常好的,給我們留下了寶貴的遺產。過去我們忻州人走西口、走北路做買賣,就非常講究誠信。很多買賣沒有合同沒有契約,就憑一句話。市場行情漲了跌了都不違背自己承諾。言必信,行必果,一諾千金。
誠信就是不欺騙人。不能為了自己的利益,坑蒙拐騙,不擇手段。
要站在對方的立場思考問題。古人有話:己所不欲,勿施于人。就是說自己不愿意接受的事情,不要強加給別人。上當受騙的感覺肯定不好受,那么你就要換位思考,不要把這種不愉快的感受強加給別人。
誠信是中華民族的傳統美德,孔子有一句名言叫“人而無信,不知其可也”。就是說:“一個人如果不講信用,那么這個人就沒什么可取之處了”。過去到商鋪里當伙計,東家和掌柜的都要考驗伙計的人品,如果人品有問題就要辭退。凡是被辭退過的人,以后就沒有商家敢用了。從這里看出,企業的用人標準應該是德才兼備,以德為先。我們看員工人,不僅要看他的才能,更要看他的人品。如果一個人沒有道德底線,才能越大對社會對企業的危害越大。
做人要誠信, 搞企業也必須誠信。
一是對社會要誠信。對社會誠信,首先是遵紀守法,不做違法的事情。政策法令不允許的經營行為不能做,弄虛作假的事情不能做,逃避國家監督檢查的事情不能做,虛假的宣傳廣告不能做。
二是對用戶要誠信。其誠信的結果是通過產品和服務體現出來的。為了給用戶提供優質的產品和服務,舍得犧牲自己的利益。比如索道,是一種快捷舒適的交通工具。用戶乘索道首先想到的是安全。我們提供這個交通工具,就要站在用戶的角度考慮問題。人家是歡歡喜喜地出來度假的,是親近自然,陶冶情操來的。買了你的票,信了你,靠了你,我們就要絕對保證人家的安全。一個游客出問題,就會給好多家庭好多人造成災難。所以,我們要不惜代價,保證游客安全。17年不出事故的大好局面就是用這種思想、這種努力換來的。再比如牛奶,這也是我們的產品。我們一定要給社會給用戶提供安全的放心的奶。這是我們的責任,也是我們做人做事的天良。人家買你的奶、喝你的奶目的是為了健康,你不僅不能摻假不能摻水,質量不好都對不住自己的良心。所以我們的牛奶不僅要合格了,而且要優質了。懷著對用戶的真誠之心,讓用戶放心的使用我們的產品和服務,就是誠信。再比如小額貸款公司,絕不能一味的追求利潤最大化為目的,你必須事先告訴貸款戶一萬元下來一年的利息是多少,明明確確告訴人家,人家就會認為你是誠信的。誠信是第一位的,利潤是第二位的。利潤的前提是安全,基礎是安全。我們不做昧心事,不賺昧心錢。我們要在給用戶提供優質服務的前提下,賺取合理的回報,反過來再為社會為用戶提供更好的服務。這是我們做人的良知,也是我們企業的使命。
“關愛”,是道德上應盡的責任,而決不是可有可無的東西。幾年來我們公司出資,讓職工天天吃一顆“愛心蛋”、喝一杯“愛心奶”,建設為了把企業對這個的關愛送到每一個人的心頭。我們為xx、xx等災區捐款,為殘疾人捐款,贊助公益事業,是為了表達我們對社會的關愛,也是我們的責任。今天,我們為1100戶的農民承擔合作醫療費用,承擔吃水費用。為困難職工和困難農民發錢發物,都是為了表達我們的關愛,也是我們的責任。這些錢物雖然不多,可它是我們偉業人的一點心意。
關愛是一種美德,也是我們 的企業文化。關愛是一種生產力、粘合劑。以后,我們要以感恩的心回報員工和社會。莫因善小而不為,莫因惡小而為之。窮則獨善其身,富則兼濟天下。扶危濟困,善莫大焉。人人都有困難的時候,人人都不可避免的遇到這樣那樣的困難。當周圍的同志遇到困難時,我們就應該毫不猶豫的伸出友誼之手,獻出關愛之情,幫助他們渡過難關。“這是人間的春風,這是生命的源泉。只要人人都獻出一點愛,世界將變成美好的人間。”這就是愛的力量,愛的偉大。
最后,向各位員工和家屬對公司一年的支持,表示衷心的感謝。祝大家在新的一年里,身心健康,家庭美滿,生活幸福,萬事如意!
企業誠信演講稿5尊敬的各位領導、各位來賓、各位企業界和媒體界的朋友們:
大家好!
今天非常榮幸,能在“20xx中國家電服務業‘誠信興商宣傳月’啟動儀式暨‘誠信經營’示范企業典型經驗交流會”的現場,跟大家分享方太關于企業誠信經營等方面的一些理念和心得。
首先,我要感謝中國家用電器服務維修協會,以及各界朋友對我們方太的信任,方太能夠擁有今天的行業地位和影響,離不開各級領導的關心和愛護,離不開眾多客戶和業界同仁的大力支持,也離不開在座的媒體朋友們的細心呵護和熱情關注。
上周四,作為156家發起單位之一,我有幸代表方太參加了在京西賓館召開的“全球質量信譽承諾倡議活動”,鄭重承諾“鑄造質量信譽,弘揚中國制造”。會上,張德江副、李毅中部長都發表了重要的講話。這是中國工業企業首次面對全球消費者發起的承諾,也代表著中國企業更加注重產品質量,誠信興商,為中國制造在全球消費者面前樹立起良好的形象。
一個企業能夠永續經營并取得一定業績,離不開國家政策的正確指導和穩定有序的市場環境。誠如家電服務維修協會組織的誠信經營活動,通過為企業的經營設立標準,樹立榜樣,在維護市場秩序、打擊不良經營行為等方面起到了積極的作用。方太是一家使命愿景驅動的公司,堅守誠信經營是方太企業經營的底線,也是方太未來長遠發展目標的基礎,要實現成為“受人尊敬的世界一流企業”愿景,前行的每一步都離不開誠信二字。誠信是企業應該承擔而且必須承擔的責任和義務,正如本次“誠信興商宣傳月”活動的主題——“誠信興商,和諧發展”,企業要發展必先立誠信,再談經商。
多年來,方太以自身的實際行動不斷踐行著 “誠信興商”這四個字。首先是企業的社會責任。方太對企業社會責任的詮釋包括三個方面:法律責任、發展責任,和道義責任。從每年發布的“企業社會責任報告”到兩次榮獲“消費者心中的第一理想品牌”榮譽稱號;從捐款200萬建造方太敬老院再到汶川和玉樹等災區的捐款資助……眾多的事實印證著方太在承擔社會責任上所做的努力,也呈現出誠信經營對促進企業發展、創建和諧社會、樹立良好的市場環境所起到的重要促進作用。
作為中國廚電行業的領軍企業,方太的“誠信興商”更體現在對客戶和消費者的服務與承諾。方太依托誠信的企業品格和雄厚的技術研發實力,贏得了國家部委的`高度認可,主持了國家“十一五”研究課題支撐計劃,憑借著服務于社會、服務于行轉載自經濟生活網,請保留此標記業,服務于消費者的誠信之心,經過多年的研究,得到豐碩的成果,其研究成果之一的“高效靜吸”系列吸油煙機更一舉突破了油煙機行業“高效吸油煙”和“靜音工作”無法兼得的技術瓶頸。在高效靜吸的研發中,無論是公共煙道15m3最大排煙量的發現,還是48分貝超低噪音創新技術的研發,無不體現著在誠信興商的理念支撐下,不是為了宣傳噱頭和競爭優勢而誤導消費者,而是為了更好的滿足消費者高品質、高可靠性的產品需求所承擔的企業責任,也充分體現了方太“人品企品產品三品合一”的核心價值觀。
市場是檢驗企業誠信最好的標尺。“高效靜吸”為消費者提供了一個靜謐的廚房空間,將品質生活更進一步的帶到了消費者身邊,從收集的消費者反饋可以看出,“高效靜吸”系列產品的“最佳吸煙效果”與“最低噪音”的雙冠理念深切的滿足了消費者多元化的需求。,可以說是方太對消費者負責的最佳表現,更是方太對“誠信興商”的最好詮釋。
為更好的實現全心服務消費者的承諾,方太管理原則中制定了“視顧客抱怨為禮物”的管理理念。建設了行業內最大規模的分布式呼叫中心,對服務的過程全程監控。規定了接受、傳遞、處理、回訪等環節的職責和時限承諾,實現了從產品設計、制造、服務等源頭上解決問題,并將經驗教訓作為知識積累的一部分補充到公司知識庫,有效避免類似問題的再次發生。在20xx年中質協會用戶委員會調查中方太的用戶滿意度與忠誠度全國第一,而煙具與灶具更是連續兩屆榮獲“消費者心中的第一理想品牌”。
在中國這個有著淵源流長燦爛文化的古老國度里,“仁義禮智信”歷來被看為中華民族的傳統美德,在現代的文化的今天,我們更應該誠信操守發展。方太儒家思想的企業文化中,仁,就是為他人著想,客戶意識;義,就是公平公正;禮,是講規則、規范;智,是指智慧地做事,高—瞻遠矚的戰略;信,強調的也是企業的誠信,這份誠信滲透在企業對社會責任的擔當中,體現在企業的管理意識中,體現在對消費者的承諾中。在方太三品合一的核心價值觀里,堅信只有誠信的人品,才有誠信的企業,也才會打造出誠信的產品。只有社會、市場和消費者的認同,才能真正尋求到自身的發展空間。
誠信,乃企業生存之根本!最后,讓我們共同揚起誠信之帆,共同打造誠信市場,塑造誠信品牌,在市場的浪潮中用誠信保駕護航。方太將在未來發展的道路上,一如既往的踏實走好每一步,肩負起誠信興商的重要社會責任。
謝謝大家!
企業誠信演講稿6在現今社會,世界知名的企業是非常講誠信的。9月4日,日本索尼公司將全球范圍內召回44萬臺vaio電腦,據稱這些筆記本的問題部件可能會導致筆記本過熱。8月30日,通用汽車公司宣布從美國、加拿大、墨西哥和中東地區召回94400輛汽車,這些大規模的召回設計車型十幾款。正是因為誠信,這些企業才具備強大的競爭力。
看《大宅門》,劇中的白七老爺,一把火燒掉了人們經手的假藥,燒出了七老爺誠信為本的經商品德。喬致庸得知復字號油坊摻假賣油后,命手下收回賣出的油,退回貨款,賣出的油只做了燈油,懲治了摻假的人,并制定了新的店規。晉商的誠信精神,讓他們成為那個時代名噪一時的大商。
從古到今,無處不彰顯著誠信精神的重要。所有人都是愿意與打誠信的人打交道的,如果不誠信,你騙得了一次,但騙不了下次。記得小時候,學過一篇《狼來了》的課文,一個小孩子在沒狼來的時候,喊著狼來了,大家都跑著過來救他,結果并沒有狼,大家被小孩子騙了幾次,就再也沒有人相信他了。結果有一次,狼真的來了,這個小孩子扯破了喉嚨喊,也沒有人來救他了。由于小孩不講誠信,送掉了自己的性命。
對于企業而言,如果不講誠信,既損害消費者的權益,也會讓企業自己關門。近日,一些嬰兒就因為吃了三鹿牌的奶粉,得了腎結石。看到這個消息,第一感覺就是憤慨。不管是哪個環節的問題,最起碼是這個企業的管理有問題。我想,目前甚至很長一段時間沒人買這個牌子的奶粉,嚴重點,這個牌品都有可能從我們的視線中消失。
由別人的故事再想想我們電力企業,是不是更應該樹立這種誠信精神?答案是肯定的。
當客戶的用電發生故障時,我們要恪守承諾,做好服務工作;反之,只會使自己的工作被動。如果不守誠信,當下次找客戶收取電費時,他們都同樣會磨著你多跑幾次。
許多同事認為,對一些交費拖拉的客戶可以不守誠信。古話有云:“冤家亦解不亦結”。不妨多想一下,這些交費喜歡拖拉的客戶是否是由于經濟有困難,還是對電工師傅的服務不滿意。主動的溝通了解,也是講誠信的一種表現。
在工作中,還存在一種變相的不守信,當給客戶裝表或處理故障時,客戶沒有有所表示,就扯理由,讓客戶重新購買材料,無形增加客戶的負擔。客戶雖然嘴上不好說,但會是一肚子怨氣。
誠信看似容易,實則不然。當遇到無禮客戶,要克制情緒,做好解釋,以及在以后的工作中,為該客戶做好服務。當跑了n次路,都沒有收回電費,要忍住火氣,找客戶交心,盡量不采取強制措施。
一個企業能否生存,確實關乎是否守誠信。作為面對千家萬戶的電力企業更是必須做到。一心為客戶著想,不給客戶使絆子,為客戶做好服務,對客戶守誠信,才能一改客戶心目中的“電老虎”形象,得到大眾的認同!
企業誠信演講稿7誠實守信歷來是中華民族的一種美德,這點從眾多典故、俗語中就能看出來:像曾子殺豬、曹操斷發、立木取信,還包括烽火戲諸侯等等,無不向我們闡述了誠信的重要。這種東西從某種意義上來說已經潛移默化于我們的民族精神里了。
對一個國家和政府來說,“誠實守信”是“國格”的體現;對一個企業和團體來說,它是一種“形象”、一種品牌、一種信譽,是企業興旺發達的基礎;對一個人來說,它既是一種道德品質和道德信念,也是一種崇高的“人格力量”,是做人的基本品格。
誠實守信是企業的生命,是企業生存之本。以誠取勝,贏得顧客信賴,從而贏得市場,沒有信用,企業就失去客戶,失去市場,失去希望。一些企業之所以能興旺發達,走出中國,在世界市場占有重要地位,盡管原因很多,但“以誠信為本”是其中的一個決定因素;相反,如果為了追求最大利潤而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用,盡管也可能得利于一時,但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開放初期,部分溫州人一味追逐利潤,粗制濫造,特別是鞋子,用硬紙板做的鞋冒充皮鞋,買去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去,導致全國許多商店打出“本店無溫州鞋”的標志,溫州鞋業最終舉步維艱。到了上世紀九十年代,溫州人醒悟了,
假冒偽劣得到了有力的鏟除,在杭州武林廣場,溫州人將數萬雙劣質溫州鞋一燒而光,以此舉表明自己“誠信經營”的決心。歷經漫長的重塑品牌艱難之旅的十幾年后,溫州貨才慢慢的以價廉質優再次獲得了國人的信任,溫州因此成了我國率先富起來的地區之一。溫州人也將燒鞋時間8月8日立為“誠信日”,以此為訓誡。“溫州皮鞋”的事情告訴我們:一日不講誠信,多年難樹品牌,整改之路必將付出更大的代價。
誠實守信是人的立身之本,因為一個人不是孤立的生活在世界上,我們要生活、工作,要和他人交往,要協調社會關系,一個人只有誠信做人,誠信地對待工作、家人和社會,才能與他人相互諒解,和睦相處,得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠信,人之愿交,并交之甚好,因為這種交往是誠實可信的,是安全可靠的。而一個人如慣于弄虛作假,偷奸耍滑,終究會經不住時間的考驗,遲早會被他人所鄙視和唾棄。
誠實守信,似乎并不難做到,但在當今能堅守住“誠信”并將其“發揚”的人已越來越少了。《狼來了》的故事,流傳了一代又一代,當年那個說“狼來了”的孩子已經被狼吃掉,而現實生活中一些不講誠信的人仍有一定的市場。于是,有的人選擇了說假話、賣假貨、考試作弊,以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質、利益驅使下,一些人、一些企業,已無情地將誠信丟棄一旁,即使是在企業和職工之間,也存在著這種“誠信流失”的現象。比如:企業自毀對職工工資、獎金、福利等各方面的承諾,總以為自己是強者,應該自己說了算。而職工則以跳槽、帶走企業機密資料和客戶做為對企業失信的“回報”,因此給企業帶來有形或無形的損失,雙方因此對簿公堂這樣的例子常常見諸報端,不勝枚舉。法律當然可以解決這些糾紛,但雙方為此付出的精力、財力、物力卻不是完全能用法律的形式解決的,最終的結果依舊是二敗俱傷。
怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢?我想雙方的誠信是最重要的,既有企業的信守諾言,又有職工的誠信可靠,任何一方都不能偏廢。企業對職工的管理行為要信守諾言,答應做到的一定要能夠做到,否則就不要答應。答應了做不到所產生的危害后果如果可以量化的話,我想一定會大于不答應所造成的影響。職工同樣承擔對企業的誠實守信義務。比如,職工對企業的忠誠義務,以公司的利益最大化為本職追求,不利用企業職務工作之便謀取私人之利;不利用掌握企業商業機密的便利損害公司的合法權益;遵守與企業簽定的合同,不見利忘義,隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠實守信,職工才能全心全意的為企業服務,而企業也能借此更上一步,實現“雙贏”。
無數事實證明,“以誠實守信為榮”,這不僅是我們每個人做人的立世之本,而且也是我們國家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強大精神支柱。一個人、一個企業、一個地方、一個國家都要講誠信,“人無誠信不立、業無誠信不興、國無誠信不強”。各位同事,讓我們高舉“誠信”的大旗,和我們公司一起實現我們超常規發展的目標吧!
企業誠信演講稿8誠實守信歷來是中華民族的一種美德,這點從眾多典故、俗語中就能看出來:像曾子殺豬、曹操斷發、立木取信,還包括烽火戲諸侯等等,無不向我們闡述了誠信的重要。這種東西從某種意義上來說已經潛移默化于我們的民族精神里了。
對一個國家和政府來說,“誠實守信”是“國格”的體現;對一個企業和團體來說,它是一種“形象”、一種品牌、一種信譽,是企業興旺發達的基礎;對一個人來說,它既是一種道德品質和道德信念,也是一種崇高的“人格力量”,是做人的基本品格。
誠實守信是企業的生命,是企業生存之本。以誠取勝,贏得顧客信賴,從而贏得市場,沒有信用,企業就失去客戶,失去市場,失去希望。一些企業之所以能興旺發達,走出中國,在世界市場占有重要地位,盡管原因很多,但“以誠信為本”是其中的一個決定因素;相反,如果為了追求最大利潤而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用,盡管也可能得利于一時,但最終必將身敗名裂、自食其果。記得改革開放初期,部分溫州人一味追逐利潤,粗制濫造,特別是鞋子,用硬紙板做的鞋冒充皮鞋,買去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去,導致全國許多商店打出“本店無溫州鞋”的標志,溫州鞋業最終舉步維艱。到了上世紀九十年代,溫州人醒悟了,假冒偽劣得到了有力的鏟除,在杭州武林廣場,溫州人將數萬雙劣質溫州鞋一燒而光,以此舉表明自己“誠信經營”的決心。歷經漫長的重塑品牌艱難之旅的十幾年后,溫州貨才慢慢的以價廉質優再次獲得了國人的信任,溫州因此成了我國率先富起來的地區之
一。溫州人也將燒鞋時間8月8日立
為“誠信日”,以此為訓誡。“溫州皮鞋”的事情告訴我們:一日不講誠信,多年難樹品牌,整改之路必將付出更大的代價。
誠實守信是人的立身之本,因為一個人不是孤立的生活在世界上,我們要生活、工作,要和他人交往,要協調社會關系,一個人只有誠信做人,誠信地對待工作、家人和社會,才能與他人相互諒解,和睦相處,得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠信,人之愿交,并交之甚好,因為這種交往是誠實可信的,是安全可靠的。而一個人如慣于弄虛作假,偷奸耍滑,終究會經不住時間的考驗,遲早會被他人所鄙視和唾棄。
誠實守信,似乎并不難做到,但在當今能堅守住“誠信”并將其“發揚”的人已越來越少了。《狼來了》的故事,流傳了一代又一代,當年那個說“狼來了”的孩子已經被狼吃掉,而現實生活中一些不講誠信的人仍有一定的市場。于是,有的人選擇了說假話、賣假貨、考試作弊,以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質、利益驅使下,一些人、一些企業,已無情地將誠信丟棄一旁,即使是在企業和員工之間,也存在著這種“誠信流失”的現象。比如:企業自毀對員工工資、獎金、福利等各方面的承諾,總以為自己是強者,應該自己說了算。而員工則以跳槽、帶走企業機密資料和客戶做為對企業失信的“回報”,因此給企業帶來有形或無形的損失,雙方因此對簿公堂??這樣的例子常常見諸報端,不勝枚舉。法律當然可以解決這些糾紛,但雙方為此付出的精力、財力、物力卻不是完全能用法律的形式解決的,最終的結果依舊是二敗俱傷。怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢?我想雙方的誠信是最重要的,既有企業的信守諾言,又有員工的誠信可靠,任何一方都不能偏廢。企業對員工的管理行為要信守諾言,答應做到的一定要能
夠做到,否則就不要答應。答應了做不到所產生的危害后果如果可以量化的話,我想一定會大于不答應所造成的影響。員工同樣承擔對企業的誠實守信義務。比如,員工對企業的忠誠義務,以公司的利益最大化為本職追求,不利用企業職務工作之便謀取私人之利;不利用掌握企業商業機密的便利損害公司的合法權益;遵守與企業簽定的合同,不見利忘義,隨便跳槽等等。只有雙方都做到了誠實守信,員工才能全心全意的為企業服務,而企業也能借此更上一步,實現“雙贏”。無數事實證明,“以誠實守信為榮”,這不僅是我們每個人做人的立世之本,而且也是我們國家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強大精神支柱。一個人、一
個企業、一個地方、一個國家都要講誠信,“人無誠信不立、業無誠信不興、國無誠信不強”。各位同事,讓我們高舉“誠信”的大旗,和我們中鐵十六局三公司一起實現我們超常規發展的目標吧!
企業誠信演講稿9尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁們:
大家好!
今天我要演講的題目是《責任使我成長真誠服務客戶》。
在“責任煙草,你我畢節”企業文化的宣傳、貫徹與落實中,我們已經開展了一段時間,在這段時間中,我們對自己肩上的責任有了更清晰的認識。涓涓細流匯成沙,千條江水聚成海,我作為煙草公司的一名客戶經理,尤如大海里的一滴水,也肩負著一定的責任,客戶買不到是我們的責任;客戶賣不出去是我們的責任;客戶不賺錢是我們的責任;客戶不滿意是我們的責任。我們客戶經理每天都在與客戶打交道,精心的為客戶服務,發揮著連接公司與卷煙零售戶的橋梁與紐帶作用,是客戶服務的執行者,是落實公司對社會的責任的前沿陣地。我知道我們扮演的角色雖小,但責任卻大。是責任使我成長;是責任讓我懂得了如何服務好客戶,滿足廣大的消費者,實行客我雙贏;是責任激勵我在客戶服務的工作中不斷地追求,是責任讓我用真誠去服務我的客戶。
真誠是什么?假如生活是船,那么真誠就算船上的帆;假如生活是無垠的天空,那么真誠就是雨后的彩虹;假如生活是一臺機器,那么真誠就算機器上的發動機;真誠就算為客戶奉獻愛心,用關愛之心拉近我與客戶的距離。
還記得我轄區新辦證姓陳的客戶打電話給我,說她從未經營過卷煙銷售,銷量總是上不去,缺乏銷售經驗和技巧,眼看附近銷售點的生意很好,而自己的卻不行,想找我幫忙看看有什么辦法。于是我實地考察了幾次,對她經營場所周圍的商業情況、經濟情況和消費者習慣作了詳細的調研,然后針對她卷煙品牌出樣零亂、購進卷煙品牌不符合當地消費習慣等情況給他制定了具體的銷售方法,同時給她介紹了一些卷煙銷售的小技巧。之后的一個月老陳的卷煙銷量明顯的比上月提高了30%,第二個月又提高了10%。她激動得又打我電話說:“葛經理,你真行阿,真是幫人幫到底,扶上馬再送一程。”
像這樣的事情,我相信許多人都也曾遇到過。但是我們的服務大多僅僅局限于為為每一位客戶提供服務,而把服務做到客戶卷煙再銷售這個環節,還是少了點吧?按說客戶如何銷售卷煙的環節本不在我們的服務范疇之內,但是這恰恰是一個非常重要的環節!什么才叫真誠的服務?我想這應該就叫真誠服務。把我們的服務送到客戶最需要的地方,為客戶提供全方面的服務!作為一名與客戶打交道的客戶經理,如果缺少了那份對客戶的真摯情感,能完成我們的使命嗎?在我們的崗位上需要一種情感,那就是心系客戶,心系崗位,心系我們煙草事業的那份情感!在這份情感中滲透的是責任,展現的是奉獻,塑造的是形象——一名畢節煙草人的形象!
是啊,只要流下辛勤的汗水,就一定會有豐收的碩果;只要我們真誠的為客戶服務,就會換來客戶的一份忠誠。作為“責任煙草,你我畢節”我們的企業理念,它體現了我們畢煙人博大的胸襟、高度的社會責任感和人人共享、人人有責任的團隊精神。朋友們,讓我們行動起來,把“責任煙草,你我畢節”的企業理念滲入我們的骨髓,讓我們在這理念的感召下,用我們的實際行動在各自的崗位上認真履行我們的職責,真誠服務我的上線客戶和下線客戶,為打造我們的服務品牌創造畢節煙草美好的明天努力奮斗!謝謝!
企業誠信演講稿10誠信是企業安身立命之本,誠信服務是供電企業永恒的主題。面對近年來日趨嚴峻的電力緊張局勢,XXX縣電力人以誠信鑄造品牌,用真心回報社會,在行風建設的進程中不斷前進,走出了一條健康發展之路。
隨著電力消費需求的不斷加大,電力供需矛盾日益突出,電力緊張的大氣候對供電企業的行風建設工作形成了很大的沖擊。在這種形勢下,如何處理好供用電關系,緩解供需矛盾成為擺在每個電力人面前的一道難題。XXX縣供電支公司從供電企業生存發展的利益出發,充分認識到只有履行承諾、誠信服務,樹立新的客戶服務理念,始終以客戶需求為導向,以客戶滿意度作為工作的根本出發點和落腳點,才能緩解當前緊張局面,同客戶共渡難關。在這種理念支配下,XXX電人不失時機提出“一張申請,其余的事我們來辦”、“一個電話保您滿意”和“客戶永遠是對的”等響亮口號,為電力客戶提供從報裝申請到工程竣工驗收的一條龍優質服務。“富民強縣,電力先行”,圍繞發展的第一要務,XXX電人緊扣全縣經濟發展的脈搏,對白酒、碳素和玻璃器皿等支柱產業進行有效扶持,先后完成多家大中型企業的電力建設和增容改造工程,實現了客企雙贏。
支公司逐步建立和完善了內監外舉的監督機制,廣泛邀請縣人大代表、社會各界人員擔任行風監督員,定期召開行風監督員座談會和客戶座談會,積極聽取社會各界意見和建議,不斷改進自己的行業作風。通過真誠的溝通達成有效的共識,使行風監督工作由過去的被動監督向目前的積極共建轉變,有力地推進了企業的長足進步。電力熱線服務電話“95598”的順利開通,為供電企業營銷工作建立起了一套方便快捷、行之有效的客戶服務機制。通過XXX電人熱情周到的售前、售中、售后服務,讓每個電力客戶發自內心的感受到了XXX縣電力“誠實守信、有諾必踐”的行業新風。
為營造“樹立行業新風,優化發展環境”的良好氛圍,支公司多次組織大型街頭宣傳活動,并且充分利用電視、報紙、廣告等宣傳工具廣泛地進行用電、節電宣傳,在全縣范圍內掀起節約能源、科學用電高潮。在活動中,積極向客戶宣傳供電部門應對“電荒”的有效措施,及時解答客戶提出的疑難問題,增強電力客戶對XXX縣電力的進一步了解,從很大程度上提高了XXX電品牌的知名度和社會影響。
隨著時間的推移,時代的進步,誠信服務從內容到形式都會有新的變化。XXX電人堅持誠信理念,不斷完善誠信服務機制,以真誠贏得市場,用制度規范服務,必將鑄造出一個有著無限生命力和市場競爭力的優良品牌。
企業誠信演講稿11如果有三位先生同時向我們走來:一位叫財富先生,一位叫成功先生,一位叫誠信先生,你會將哪位先生請進家門呢?財富是人之追求,有人會爭先恐后請進財富;成功是人之目標,有人會捷足先登搶爭成功;誠信在人的心中,有人卻會無暇顧及。結果是爭來的財富化為泡影,搶來的成功子虛烏有。只有主動請進誠信先生的人,財富、成功才會接踵而至,穩坐家中。我今日演講的就是與在座的各位一樣是首先請進誠信先生的人,他——就是湖南省衡陽市雁城賓館總經理陽洪云。
陽洪云本來是賓館業的“老外”。他是在1987年裁軍百萬的
第二批名單中轉業來雁城賓館的。這位1叭抖年、1965年、1腸8年在部隊先后三次受到毛澤東、周恩來、鄧小平接見的團級干部,以軍人特有的忠誠、毅力和決心,很快克服了業務上的難度,掌握了賓館業的有關知識,一次正規考試中他考了100分。100分的成績證明:陽洪云完成了角色轉變,由外行變成了內行。完成了“將飛者翼伏,將奮者足踞”的預備動作。1993年10月6日,他被任命為雁城賓館總經理。
從他的100分,我們看到了他誠信做人,誠信于企業的道德情操。從他上任第二天起對員工的承諾,我們看到了他說到做到一諾千金誠信于員工的優秀品德。“你們的工資,獎金如果低于全市同行業水平,我陽洪云就自動辭職。”雷鳴般的掌聲過后,知情人為他捏了一把汗。已經突破700萬人口的衡陽市,大小賓館遍布七縣五區,網狀式的賓館業大大供過于求,在這個沒有硝煙的戰場上,陽總的承諾能實現嗎?能,一定能!為了實現自己的承諾,陽總使盡了渾身解數:員工把顧客當上帝,陽總把員工當上帝;最工笑迎八方客;陽總笑迎的是忠于職守準時上班的雁賓人;員工為拓寬客掉服務顧客作貢獻,陽總卻在用智慧和汗水為實現員工的利益創造以人為本的管理平臺。承諾激活了癱賓,承諾激活了雁賓人。承諾的第二年雁賓職工人均工資獎金達瓢了同行業最高水平。
這還不夠,陽洪云要向四星級賓館沖刺。向四星級賓館沖刺,是陽洪云夢寐以求的大事業。其意義不僅僅是等級上去了,更重要的是衡陽市的窗口打開了。這個造價上億元的工程可不是鬧著玩的,憑雁賓的積累能建造四星級賓館嗎?顯然不能!靠招商引資行嗎?行!又有誰愿將自己的資金投入進這個沒有硝煙的戰場?靠貸款可以嗎?可以!
又有哪家銀行敢冒這么大的風險呢?左想右想,陽總想到了中國銀行。中國銀行的蔣行長是跟他一起長大的老鄉。叨多年前,陽洪云為了給生病的母親買葡萄糖曾在他手里借過5塊錢,答應七天之內如數償還。要知道當時的5塊錢,如果以給菜農推車為例,那要推上整整一個禮拜。三天過去電了,五天過去了,到了第六天還不見陽洪云的蹤影,看來這5塊錢沒希望了。到了第七天晚上,陽洪云卻意外地出現了。皎潔的月色照亮了陽洪云的笑容,手中的5塊錢,還有臉上的汗水和疲憊。要知道,陽洪云是從8公里以外的石灣鎮趕來的,是掙滿5塊錢借著月光趕來還錢的,是為了實現自己的承諾而跑步過來的。真是無巧不成書啦!這位主動請進誠信先生的陽洪云,用他全身奔騰著的誠信不僅喚起了雁賓人真正的道德感、忠誠感、敬業感,而且還真的引來了財富與成功。外商投資來了,中國銀行貸款來了,這下陽洪云牛了。他就是在雁賓這片熱土上創造了別人認為不可能建造四星級賓館的神話。
回顧雁賓十年的路程,從二星到四星,從全國最佳星級賓館到全國青年文明號,從固定資產1姍多萬元到現在超過1億元,從印多個員工到今日730多個員工,從牟交稅幾方元到340萬元,從員工月工資幾十塊到2儀幻元一”欺”這無一不是誠信之花結下的碩果。無論風云多么變幻,無論競爭多么激烈,無論同行業的大樹時有倒下,誠信的陽洪云都永不言敗,誠信的大旗一直在雁賓的上空高高飄揚。
誠信成了雁賓的無形資產,誠信成了雁賓財富的主要源泉,誠信不僅是雁賓發展的根本條件,誠信更是雁賓成功的堅定基石。愿雁賓的事業在誠信的陽總帶領下,用誠信的班子、誠信的員工、誠信的文化撐起誠信的雁賓更加美好而燦爛的明天。
企業誠信演講稿12尊敬的老師、同學們:
大家好!
如果有三位先生同時向我們走來:一位叫財富先生,一位叫成功先生,一位叫誠信先生,你會將哪位先生請進家門呢?財富是人之追求,有人會爭先恐后請進財富;成功是人之目標,有人會捷足先登搶爭成功;誠信在人的心中,有人卻會無暇顧及。結果是爭來的財富化為泡影,搶來的成功子虛烏有。只有主動請進誠信先生的人,財富、成功才會接踵而至,穩坐家中。我今天演講的就是與在座的各位一樣是首先請進誠信先生的人,他——就是湖南省衡陽市雁城賓館總經理。
本來是賓館業的“老外”。他是在年裁軍百萬的第二批名單中轉業來雁城賓館的。這位1叭抖年、年、1腸8年在部隊先后三次受到毛澤東、周恩來、鄧小平接見的團級干部,以軍人特有的忠誠、毅力和決心,很快克服了業務上的難度,掌握了賓館業的有關知識,一次正規考試中他考了100分。100分的成績證明:完成了角色轉變,由外行變成了內行。完成了“將飛者翼伏,將奮者足踞”的預備動作。年10月6日,他被任命為雁城賓館總經理。
從他的100分,我們看到了他誠信做人,誠信于企業的道德情操。從他上任第二天起對員工的承諾,我們看到了他說到做到一諾千金誠信于員工的優秀品德。“你們的工資,獎金如果低于全市同行業水平,我就自動辭職。”雷鳴般的掌聲過后,知情人為他捏了一把汗。已經突破700萬人口的衡陽市,大小賓館遍布七縣五區,網狀式的賓館業大大供過于求,在這個沒有硝煙的戰場上,陽總的承諾能實現嗎?能,一定能!為了實現自己的承諾,陽總使盡了渾身解數:員工把顧客當上帝,陽總把員工當上帝;最工笑迎八方客;陽總笑迎的是忠于職守準時上班的雁賓人;員工為拓寬客掉服務顧客作貢獻,陽總卻在用智慧和汗水為實現員工的利益創造以人為本的管理平臺。承諾激活了癱賓,承諾激活了雁賓人。承諾的第二年雁賓職工人均工資獎金達瓢了同行業最高水平。
這還不夠,要向四星級賓館沖刺。向四星級賓館沖刺,是夢寐以求的大事業。其意義不僅僅是等級上去了,更重要的是衡陽市的窗口打開了。這個造價上億元的工程可不是鬧著玩的,憑雁賓的積累能建造四星級賓館嗎?顯然不能!靠招商引資行嗎?行!又有誰愿將自己的資金投入進這個沒有硝煙的戰場......
企業誠信演講稿13什么是誠信?誠,即真誠、誠實;信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、守約、無欺。誠實守信是中華民族的傳統美德。哲人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。
誠信是企業重要的無形資產,是企業賴以生存的制勝法寶,是企業的核心競爭力,企業的一切經營活動都必須依托企業誠信這一無形資產才能順利進行。努力建設企業誠信,營造一個良好的市場環境,才能鑄就企業成功之路。
如今我們煙草行業也面臨著前所未有的強大沖擊,挑戰與機遇并存,如此一來誠信就更為我們所關注。作為煙草流通企業,客戶就是企業的終端,是企業占領市場的關鍵所在,是企業發展的堅實基礎,我們的真誠服務將直接決定客戶對企業的忠誠度、滿意度,而客戶的忠誠度、滿意度也直接決定著企業的發展前景。
現階段在國家局“網建學上海”的號召下,如何建立起規范完善的銷售網絡,增強核心競爭力,牢牢控制住卷煙市場是當前工作的重點。從現階段看盡管目前我們擁有較為完備的網絡硬件,但是我們的網絡軟件卻很脆弱,尤其是凝聚零售戶、服務零售戶這個基礎還不牢固。
基礎不牢,地動山搖。提高網絡凝聚零售戶、服務零售戶的能力,建立牢不可破的批零利益共同體,是目前企業誠信建設的首要工作。首先加快網建的現代化進程及應用。當前我們的網絡已具其“形”需要的是盡快脫離初級網建階段,向“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”的現代流通轉變,把網建的重心從硬件的建設向功能的發揮轉變,采取堅持“三個提供”,提升服務內涵。
一、堅持提供有效的貨源
以消費者需求為中心組織貨源。市場是以消費者為導向,卷煙市場同樣如此,應積極滿足消費者的需求,采用個性化的銷售方式引導消費,提高市場滿意度。
二、堅持提供穩定的經營利潤
制定合理的價格、價差,確保零售戶有長期而穩定的收益。
三、堅持提供附加在有形商品之外的服務
加大感情投資,維護與零售戶暢通的交流渠道。其次加強網絡內部建設,堅持“以人為本”的經營理念。在現代化流通體制中卷煙訪銷變革最大,即訪銷員向客戶經理轉變,并在新的訪銷配送模式中擔任核心角色
因此網絡建設的好壞與客戶經理的工作能力、業務素質有著直接的關系。為此卷煙訪銷的重大變革在網絡建設中占有舉足輕重的地位,堅持誠信訪銷意義重大。
一、樹立“讓顧客滿意”的思想理念
有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對從事網絡銷售的客戶經理來說,更應該知道“得顧客者得市場”這條市場經濟法則。“顧客滿意”是市場競爭的法寶,而要使“顧客滿意”很大程度上取決于服務水平、服務質量的高低。我們必須樹立全心全意為零售戶服務的思想,切實為他們排憂解難,以達到了解需求、引導消費,最終牢牢占據市場的根本目的。
二、掌握一定的溝通技巧
在產品的營銷活動中零售戶往往會根據客戶經理的宣傳來做出某些判斷,因而對于客戶經理來說,掌握一定的溝通技巧,既可以在較短時間內獲取零售戶的信任,又可以完整的傳遞產品信息,提高營銷活動效率。
平時在營銷工作中,客戶經理應該多觀察、多了解,準確掌握零售戶的“脈”,找準工作切入點,做到善于應變、巧妙對付各種人和事,并在日常營銷工作中做到“三個要”,即:態度要真誠、表情要熱情、要有自信心
三、具有過硬的業務知識
在日常工作中,要注意業務知識的學習與積累,在介紹產品過程中,首先要對產品的價格、質量、科技含量等方面有一個全面的了解,并具有較強的口頭表達能力,言行舉止大方得體,使零售戶信任你、尊重你、理解你。
誠信是企業安身立命之本,是企業長遠發展之需,古人云:“言而無信,行之不遠”。如今煙草企業誠信建設已迫在眉捷,讓我們行動起來吧,樹立一個“服務他人,快樂自己”的服務理念,那么我們煙草行業將會有更加燦爛輝煌的明天! 
企業誠信演講稿14誠信、責任、創新、奉獻,是國家電網公司建設優秀觀,是對企業宗旨、企業精神、企業理念、奮斗方向的高度凝練和概括,是全體電力人共同奮斗的思想基礎,是每一個電力員工必須用實際行動去詮釋的。
誠信——沒有最好、只有更好。
“人無誠不立,業無誠不興“,誠信是做人的基本素質,做企業更是如此。要想取得信譽,必須打造誠信文化。要建立公司規章制度,把誠信文化觀念滲透到管理過程中,變成員工的自覺意識和行動。
每一名電力員工,其實就是企業和客戶之間的橋梁,橋梁的支點來自于“誠信”。予人玫瑰,手有余香,誠信,是電力企業應該孜孜探尋的,誠信,更是電力員工應該執著追求的。在電力企業每天發展的風景中,營業員工如數退回粗心大嬸多交的電費款,從大嬸舒心的微笑中,你可以看到誠信;檢修員工及時排除故障為用戶送回光明,從用戶的歡呼中,你可以看到誠信。
誠信,是一種美德,沒有重量,卻可以讓人有鴻毛之輕,可以讓人有泰山之重;沒有標價,卻可以讓人的靈魂貶值,可以讓人的心靈高貴;誠自心,信自行,心行合一,電力員工們,讓我們用誠信編織斑斕的工作歷程,用誠信描繪多彩的企業畫卷。
責任——發展公司、服務社會。
供電企業是具有公用事業性質的基礎行業,涉及面廣,影響重大,任何環節出差錯都可能給可靠供電和優質服務帶來不利影響,任何崗位都需要有高度的責任意識。
創新——努力超越、追求卓越。
創新是一個民族興旺發達的不竭動力,創新是企業核心競爭力,企業要發展,不斷創新是關鍵。要全面樹立員工創新意識,并運用到各項工作中去,以創新促進公司健康發展。
創新是一種銳意進取的精神面貌,是一種勇于探索的工作態度,是一種不斷追求卓越、追求進步、追求發展的理念,創新對于我們電力企業的重要性不言而喻。守舊,意味著落后,創新,才能充滿生機。
創新就是一股氣,電力企業正以不甘落后的志氣、勇于探索的豪氣、敢為人先的氣概、崇尚創新的氣魄,沖破一切妨礙發展的思想觀念和思維方式,改變一切束縛發展的做法和規定,革除一切影響發展的體制弊端,使創新成為企業的自覺行動和永恒主題。發展創新文化、培育創新精神,有了創新,電力企業“闖”的魄力會更大,“搶”的意識會更強,“爭”的勁頭會更猛,“拼”的勇氣會更足。
奉獻——只有起點、沒有終點。
奉獻是社會主義職業道德和公民道德的最高境界。大力倡導奉獻精神是實現建設“一強三優”現代公司的需要,也是促進員工切實履行職能的有效途徑。
奉獻,是一種自我犧牲行為。它是為了實現某一事業或理想,不顧個人得失,拋棄自己的一切利益,甚至犧牲生命的行為。愛崗敬業是電力員工最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。千千萬萬辛勤奉獻的電力員工,在為電力事業奉獻光和熱,如同蠟燭,燃燒自己,點亮了萬家燈火。
奉獻不是痛苦,不是喪失、不是剝奪,而是一種純潔高尚的精神境界,電力企業應倡導奉獻精神,一路奉獻一路歌,我們奉獻我們快樂,愛崗,是電力員工的職責;敬業,是的電力員工的本分;奉獻,是電力員工崇高的追求。默默無聞、無怨無悔的奉獻,正是電力員工們讓更多的人擁有幸福快樂的源泉。
作為一名電力企業的員工,以高度的責任心和事業心,自覺地將自己融入到企業發展熱朝中,針對自己的工作崗位,以誨人不倦的態度,通過不斷的學習與創新,不斷提高自己的本領,開拓性地開展工作,以“一流”的工作業績回報企業;以高度的責任心切實履行好自己的職責,與企業同呼吸、共命運,把壓力變動力,在本職崗位上盡職盡責,發光、發熱。
企業誠信演講稿15尊敬的各位領導,各位評委,朋友們:
大家好!
我是來自x部門的,我今天演講的題目是:《眾手筑起“廉潔墻”。
“千錘萬鑿出深山,烈火焚燒只等閑;粉身碎骨全不怕,要留清白在人間。”當我們吟誦這首著名的《石灰吟》時,無不被明代民族英雄于謙的一身正氣、滿腔忠誠所震撼和感動。干干凈凈干事,清清白白做人,是一個人一輩子要維護的尊嚴和骨氣,也是一個企業健康和諧發展的精神基礎。
在我們公司,向來將廉潔誠信、依法經營、以人為本、跨越發展作為第一要務,同時也作為全體員工的行為準則。無論走在公司的哪個部門、哪個崗位,我們都不難發現“文明守法,誠信務實;高效有序,科學規范;敬業愛崗,團結拼搏;自律自強,廉潔公正”的三十二字《員工守則》。這三十二個字,既是醒目的“提示牌”,更是銘記在每位員工心中的“防火墻”。上至領導,下至員工,每一天,每一時,每一刻,廉潔自律的“弦”都繃得緊緊的。唯其如此,公司的發展才如此的大氣和強勢;唯其如此,各個部門才充滿了朝氣和活力;唯其如此,每一位員工都如此的堅定和燦爛。
為了教育和培養員工的“廉潔、忠誠、創造、奉獻”意識,公司未雨綢繆、運籌帷幄,做出了一系列有力的舉措,使廉潔教育滲透進公司管理的方方面面。無論是《公司員工行為規范》,還是《公司員工作紀律》,都將廉潔自律建設作為重要內容加以規范;無論是公司每年專門召開的廉政工作會,還是在其他公開舉行的會議上,公司領導總是親自出席、諄諄教誨,大力倡導廉政建設,形成自上而下抓“廉建”的管理格局。為了落實管理責任,公司黨委每年都要與各項目部簽訂《黨風廉政建設責任書》,將任務分解到位,將責任落實到人,將監管貫徹始終。如今,公司廉政建設形成了網格狀格局,縱向到底,橫向到邊,人人都處于廉政建設的管理體系之中,為建設忠誠團結的員工隊伍奠定了堅強基礎。
正所謂“千里之行,始于足下”,作為每一名有責任心、有使命感、有進取心的員工,都面臨著不容回避的選擇:是選擇崗位建功、無私奉獻;還是選擇得過且過、沾沾自喜;是選擇主動擔當、勇挑大梁,還是選擇左右觀望、得過且過;是選擇高風亮節、一身正氣,還是選擇火中取栗、沆瀣一氣。正如沙翁筆下的哈姆萊特曾說,“生存還是死亡,這是一個問題”。作為公司員工,我們必須清楚地回答:“我們應該愛崗敬業、潔身自好,而不是爭名奪利、營蠅茍狗!”我們應該清楚地認識到,廉政建設,人人有責!我們只有時時清理自己的思想,使自己的一言一行、一舉一動,都是為著公司的利益、為著客戶的需求、為著發展的大局,才能夠在任何時候,都堅持“廉潔自律”、“忠誠無私”,也才能夠在任何時候,把“反腐倡廉”進行到底!
大家知道,一個人的力量是有限的,但當所有人都行動起來的時候,力量卻是無窮的!公司的發展需要每一個員工的參與和努力,“誠實守約、廉潔從業”建設,亦需要所有員工的參與和努力。“一滴水,折射的是太陽的光輝”,當許多水滴匯集起來的時候,就是滔滔洪流,浩浩蕩蕩。在我們身邊,不乏為了公司發展而鞠躬盡瘁、竭盡心力的老員工,也不乏為了公司的發展而奉獻青春、開拓創新的新員工,無論在哪個崗位上,大家都是在為了同一個目標而努力,那就是使公司在未來的市場競爭中始終處于不敗之地,為當地經濟社會發展做出更大的貢獻。
南宋詩人朱熹有詩云:“半畝方塘一鑒開,天光云影共徘徊;問渠哪得清如許,為有源頭活水來”!在公司銳意創新、務求發展的新階段,我們每一位員工只有全面而準確地貫徹落實科學發展觀,嚴格而堅決地執行公司的規章制度,從我做起,從現在做起,從點滴小事做起,才能找準自己的坐標,在平凡而又不平凡的崗位上做出應有的貢獻。只要人人行動起來,眾志成城,公司的廉政建設一定會結出豐碩的果實。
我的演講結束,謝謝大家。
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