個人競職承諾書

尊敬的各位領導：

非常感謝您們對本人的信任，將物業經理這一重要職位交付于本人，為了不辜負領導的重托，本人以負責任的態度向領導作出以下承諾，也以此做為今后工作自我檢查的尺度，希望領導以高標準，嚴要求的視角對本人給予更多的關愛！

承諾事項：

1．根據公司實際情況盡快調整組合完畢公司及項目的組織結構，（三個月內完成）

2．根據公司實際情況在半個月內做出公司和項目運行的費用測算上報總公司。

3．在保證物業正常運轉的前提下，用兩個月的時間完成對物業主要人員的企業文化、管理理念、服務標準的培訓，執行新的服務標準。

4．統計個項目遺留的工程問題對所有問題都有解決的意見上報集團公司參考，并確保無業自行解決率95%以上。

5．統計物業費的收繳情況，制定物業費收繳辦法，確保物業收繳率達到90%以上，對惡意拖欠物業費的個別業主制定相應對策向上級領導請示。

6．統計現有的企業資產，并向總公司申報物業運行所欠缺的資產，在本人任職期間任何資產的遺失均有本人負全部責任，正常損耗的以資產損耗報表為準。

7．逐步完善物業公司的`文件體系（祥見物業體系文件總目錄）此項工作在一年內完成。

8．在本人任職期間保證堅決貫徹執行小區外觀保護的相關規定，確保無一例私自更改或破壞小區整體外觀的事件發生，（對多數業主需要更改外觀的情況，物業將制定統一的改造方案按統一方案執行，對于在本人任職以前已經發生的外觀破壞事例本人無力負責恢復原狀的工作）

9．對各項部制定統一的特約服務項目的服務內容、服務流程和收費標準。（此項工作在兩個月內完成）

10．在本人任職期間保證每半年做一次真實的業主調查，確保各項目的業主滿意度最低合格值90%，以此在業主心目中樹立我物業公司良好的口碑，為創建優秀物業管理小區的工作打下堅實的基礎。

11．兩年內在縣級區域內，將我們的物業公司做成知名品牌的企業。

12．三年內至少保證有一個項目達到地市級優秀物業管理小區標準，五年內至少保證有一個項目達到省級優秀物業管理小區標準。

13．對各項目部的能源費用嚴格控制在預算范圍內，并逐年遞減2%的能源降耗。

14．在本人任職期間保證做到對業主的個人財產的安全負直接責任，確保激動車、摩托車、電動車等車輛的丟失率為零，確保因物業監察不力而造成的業主室內被盜案件的發生率為零。

15．在本人任職期間保證盡心盡責，為業主的節日燃放煙花爆竹、長期外出等有關的注意事項盡到物業的提醒責任，堅決避免因物業失責而造成的火災等個類突發事件的發生。

以上承諾請領導監督檢查，任何一條不能按期完成，本人愿以“沒有功大于過，一分的失誤將否定九十九分的成績”的準則，即時引咎辭職及甘愿承擔相應的法律責任！

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