內衣店下年計劃書范文

　　篇一：內衣店創業計劃書

　　有很多朋友想開個內衣店大發一把，其實這種心情很容易理解，但成功經營一家內衣店遠比經營一家女裝店難得多，內衣店則要求知識性較強，庫存的把握要掌握得好，比如說：成衣通常只有幾個S、M、L等幾個碼，女裝店只要款式特別，就能很容易吸引消費者，而內衣則同一個款分A、B、C、D幾個罩杯，同時又有70、75、80、85等不同的尺碼，顏色至少3個色以上。因此同一個款號的產品至少有50個不同的規格產品可供選擇，要不然，苦心經營一、兩年變成一大堆積壓貨品。

　　下面是我對內衣專營店的創業計劃分析:

　　一． 了解內衣的發展前景和內衣品牌分類

　　內衣業的發展不過20年的時間，是一個成長較快的、具有發展前景的行業，比成衣來講，是較有利潤、門檻較低，風險較少的行業，現市場上的品牌分為三類：一線，二線，三線品牌：

　　一線品牌：即高檔品牌，零售價位較高，加盟條件較高，首批進貨和加盟費共10萬左右。產品主流價位在100—300之間，適合消費水平較高的大中城市，較知名的品牌有：安莉芳、戴安芬、曼妮芬、戴安娜等。

　　二線品牌：即中檔品牌，產品定位為50-150之間，其中文胸主流價位在70-90之間，首批進貨和加盟費共3萬左右。適合面較廣，較知名的品牌有：霞黛芳，嘉莉詩、奧麗儂、美思、鴻姿情、彩婷等。

　　三線品牌：即比市場流通貨高一檔次，按品牌操作，產品價位較低、銷量大，文胸主流價位20-40元，較知名的品牌有：仙宜黛、姣瑩、雅安麗娜、戴菲爾等。 品牌的選擇有很多的技巧，因為品牌的選擇直接關系到加盟店是否能長久發展，一般的原則是尋找一家實力較好，在市場上有影響力的公司。

　　二． 分析所在城市的經濟水平和商圈情況

　　福建省是屬于經濟水平一般的地方，人均月收入在1000元左右，屬于消費力一般的城市，首先要對經營環境和競爭對手進行調查：

　　1、本市經營內衣的商鋪較多，低檔內衣店達20家左右，品牌也較多，有美思、奧絲藍黛、霞黛芳、嘉詩芳、芬怡等，其中有霞黛芳、愛慕等幾家有形象專柜，其它品牌則多店面形象較差。

　　2、本市有多處繁華地段，其中有是經營低檔貨為主，有的則是專賣店一條街—南街，主要有依夢、優美世界、猛龍、佐當奴、紅蜻蜓，百麗等專賣店。

　　3、該街店租30平方的3000元/月左右，18平方的2000元/月左右。

　　4、位于某該街上有內衣品牌店一家，形象好，店較偏，開店初期生意較好，但后期生意不佳，單一品牌專賣，顧客群較少。有兩家低檔內衣店，沒裝修，兼賣品牌貨，主要賣低檔貨掙錢，毛利率在20%左右。

　　分析：

　　1、考慮內衣店為新店，為減少租金，減少費用，內衣店面積少也可，因此決定先租18平方的店鋪即可。

　　2、 有兩處繁華地段，但經營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業氛圍。

　　3、 須是經營一家內衣綜合店，才適合當地情況，因專賣一品牌風險較大。要含蓋二線、三線品牌、無縫內衣、家居服、襪子等。

　　三、費用預算、選址、確定品牌

　　1、 預算（投資額為4.6萬元,提前預付2.4萬元店租，總計7萬元）

　　（1）、裝修：

　　A、展示柜 5個*500元/個=2500元（廠家只收取成本費）

　　B、燈模、全身模特、店內裝飾1000元

　　C、店內裝修8500元

　　（2）、產品首批調貨3.5萬元（3個品牌，其中主要品牌占60%，補充品牌占15%，無縫產品占10%，家居服占10%，特價品、襪子占5%）

　　2、 選址：

　　該商業街南北走向，向南走的人流較多，因此，選店必須在商業街向南方的右邊的街面才是旺地，左邊則人流少點，店鋪最好能選在商業街的中段，因為中段的生意較好。

　　3、 選擇品牌：

　　（1）、主推產品：因考慮知名品牌在旺季時經常斷貨，單純經營某一品牌的專賣店風險較大，所以得以組合店的方式出現，霞黛芳是二線品牌的領導品牌之一，在本地又沒有經營網點，因此確定主推產品為霞黛芳，其主流價位在80-200元之間，于是，與該公司簽訂專柜合同，首批進貨3萬元，保證金4千元，店面門頭以“霞黛芳”的形象出現，店里3個形象柜展示。

　　（2）、補充產品：選擇“雪妮芳”，主流價位在50-80元之間，可補充“霞黛芳”產品價位的不足，相互間不影響，店內1個形象柜展示。

　　（3）、無縫產品：因考慮無縫內衣較為熱門，手感好，冬季又可經營無縫保曖衣，因此，通過比較，選擇“依雪妮”產品，價位適中，消費者較容易接受，店內1個形象柜展示。

　　（4）、家居服：確定“曼妮雅”，價位為50-138元/套，補充“霞黛芳”產品線，店內1個睡衣展示區。

　　（5）、店門口特價車：主要是流通貨和襪子等。

　　四、經營效果分析：

　　（1） 經過一年的銷售，基本可以收回投資成本，以每月月銷2萬計算（年營業總額24萬元，除去產品成本（因產品折扣率不同，此處不詳細說明）大約12萬元，毛利為12萬元，全年費用：

　　i. 店租： 2000元/月*12=24000元/年

　　ii. 員工工資：3人（店長1名，導購2名）500元/月*12月*3人=18000元，提成：2400元/年，店長職位津貼3600元/年，工資總計：24000元

　　iii. 工商稅務等：1800元/年

　　iv. 水電費、電話費：500元/月*12月=6000元/年

　　v. 廣告投入：2000元/年

　　以上匯總，全年費用為5.78萬元，全年純利為：12-5.78=6..62萬元(與投資額為4.6萬元，已收回投資)

　　（2） 第二年收入計算：每月純收入為： 6.42萬元/12月=0 .535萬元

　　（3） 各產品銷售比重：霞黛芳60%，雪妮芳15%，依雪妮10%，曼妮雅13%，特價品和襪子2%。

　　五、店鋪管理和導購培訓：

　　終端的銷售工作最終是靠導購來完成的，經過培訓的導購和沒經過培訓的導購之間的營業額有可能相差8倍以上。因此一定要規定嚴格的制度和培訓方案，

　　讓導購發揮其能力，練就一雙火眼金睛，也就是說，一個顧客進店起，你就必須很清楚的看出知道她大概穿什么樣的杯罩比較合適，而不是用尺子去測量，然后你才能比較準確的給她推薦，達不到這點的導購是不合格的。導購的年齡最好在28~40歲之間，年輕小姑娘給人去推薦內衣時候總難免有些權威性不夠，太老了，又難免會沒有自身形象。一家專賣店的成敗在于管理和銷售，這兩個方面管理好了，那么贏利也為期不遠了。

　　（一）專賣店管理制度

　　為規范專賣店管理，體現霞黛芳專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：

　　1、導購需按店規穿著導購服裝。

　　2、每天兩次大掃除，早晚各一次，營業時間內保持店里、店外干凈衛生。

　　3、不可遲到早退，請假需提前一天經店長批準后方可請假。

　　4、營業時間導購不可談論私事、嘻戲、聊天，顧客進店時，導購應站立接待，若需休息，只能輪流休息。

　　5、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調換一次。

　　6、待客須熱情、仔細、認真。

　　7、請節約用電，白天開室內“外孔燈”、“壁圖燈”，陰天時加開“燈光模特”。每天傍晚開室內“內、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”；20：00至22：00開“招牌射燈”。請節約用水。

　　8、節約電話費，每次打電話不可超過3分鐘。每月電話費最高限額50元/月，超過部分由導購共同承擔。

　　9、導購每天須盤點貨物，若出現貨品及促銷品缺欠，由導購共同負擔，貨品按零售價賠償，導購移交貨時需檢查金額及真假，若發現欠缺及假幣，由導購承擔。

　　10、若導購辭職，須提前一個月告知店長，店長同意后方可辭職。

　　11、嚴格的獎懲制度，有效激勵、激發導購銷售激情，導購每人每月的責任額為7500元/月，提成按總營業額提成，1.5萬元/月以內按1%作導購提成，按人數平分。超過1.5萬元/月超過部分按2%作導購提成，按人數平分；超過2.5萬元以上，超過部分按3%提成，按人數平分。本專賣店實現財務公開、透明，讓導購能及時得到提成。新導購的提成從其上班的第一個月1號計起。

　　（二）、行為規范、工作積分（10分為滿分）

　　1、打掃衛生不干凈扣1分。

　　2、無禮貌用語扣1分。

　　3、收銀單書寫不全扣1分。

　　4、遲到、早退扣1分。

　　5、擺貨不整齊扣1分。

　　6、模特三天換一次內衣，沒執行扣1分。

　　7、高柜貨物一星期調換一次，沒執行扣1分。

　　8、錢幣出現缺欠情況，假幣情況扣1分。

　　9、不節約用電、用水、用電話扣1分。

　　10、在營業時間談論私事、嘻戲、聊天、無執行輪流休息扣1分。

　　11、待客不認真、不熱情扣1分。

　　12、每月請假次數超過3次扣1分。

　　注：6分為及格，若連續2個月不及格，則自動辭退。

　　（三）、導購用語

　　1、顧客臨近店里，首先致問候語“歡迎光臨，請隨便看看（普通話）！”

　　2、當顧客的目光停留在某一款式的內衣時，對產品的功能及款式賣點進行介紹，并建議其試用“大姐/小姐，這個款式是今年最流行的款式，具有某某優點，某某人已購買了，穿起來后特別豐滿，您試穿一下。”并主動詢問其碼數，并將貨物取下來，交到顧客手中。

　　3、對顧客感興趣的內衣提出試穿：“根據我的經驗，請相信我，這個款式及杯形非常適合您，您試穿一下，我指導您正確調整到最滿意的程度。”

　　4、若顧客選定某款內衣，要及時贊美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好。”

　　5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣，應主動說：“您穿這個款式及穿后非常得體。”

　　6、交收現金，應唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多謝！”

　　7、交接產品時。“請收好，多謝惠顧！”

　　8、顧客挑了不買時。“沒關系，歡迎您再次光臨，某某時候我們有新款進貨，有適合時再來。”

　　9、當顧客所需的內衣沒貨時。“對不起，您想要的款式（號碼）暫時沒貨，如您方便的話，請留下你的聯系方式，有貨我們會馬上通知您。”

　　10、當顧客要求打折扣時。“對不起，我們公司有嚴格的促銷制度，全國統一，請原諒不能打折。”

　　11、顧客要走時，雙目平視對方，送到店門口，點頭，“請慢走！”

　　12、接電話時，應說普通話“您好，霞黛芳”，掛機時，“再見。

　　(四)、專業知識：

　　1、 女性胸型和臀型的了解

　　2、 文胸的功能、分類、結構 、尺碼與量度

　　3、 文胸的正確穿戴與調整

　　4、 文胸的洗滌與保養

　　5、 內褲的分類、內褲的結構 、內褲的尺碼

　　6、 束身系列：腹帶、收腹褲的功能、結構；腹帶、收腹褲的尺碼選擇； 腹帶、收腹褲的穿著方法；腹帶、收腹褲與體型的配合等。

　　六、店進銷存管理

　　1、 日銷單

　　2、 每日盤點貨物記錄

　　3、 每月進銷存表

　　4、 進貨單

　　七、促銷活動：

　　1、 開業九折。（廣告主題）

　　2、 情人節：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：“霞黛芳內衣 呵護有加”，購物并送護手霜，在全市引起轟動，有不少人把此廣告詞作為口頭禪。

　　3、 三八節：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：“酷感美人，迎三八魅力大放送”，購物并送內褲，兩次的廣告活動，確立了本店在本市的領導位置，讓同行沒有還招之力。

　　4、 為了增加購物的樂趣，本店出臺購物抽獎：購滿100元可參加購物抽獎，獎金為價值5-100元的購物券，此活動的推出，讓本店的銷售增長20%以上。

　　5、 清理庫存：A、對滯銷品進行打折，5-8折，B、“買一送一”，買文胸送內褲。

　　6、 長期贈送：購滿88元，送精美內褲一條（自行購買，印上店名和電話，對店的宣傳效果明顯）。

　　通常情況下，有針對性的`廣告更能帶來直接的效益，一個小內衣專賣店，當然不可能有很多的媒體廣告來投入，但完全可以花些小錢辦些實事，比如說，在主要街道拉些促銷活動告示橫幅。，現在的內衣品牌廠家一般都會有一些促銷品提供，有吸引力的促銷贈品既可以加深和顧客的感情，拉近距離，同時也是經營產品維持價格穩定不打折的良好借口，同時，好的促銷品就是一個流動的廣告。如條件許可，可有長期的促銷活動，同時，促銷活動要不斷的變換，給消費者以新鮮的感覺。 說到廣告營銷，品牌運作，又不得不說霞黛芳的操作團隊，創新而貼又貼切，能做到廣告到我具體的店。效果確實很不錯！

　　八、經營心得：

　　1、 旺地生意一定會旺。

　　2、 導購一定要放手讓其發揮，要有專業知識，對其管理要明確，制度化，一定要有合理的工資提成。

　　3、 貨品的價位要互補。

　　4、 多搞促銷活動，除了公司規定的活動外，還必須設法在“S”市擴大知名度。

　　5、 對老顧客、持有貴賓卡的顧客進行客戶管理，顧客生日、節假日、新貨上市、促銷打折均要發短信給顧客，保持聯絡，建立良好的關系。6、 不要貶低競爭對手，特別是一些檔次較高的品牌，對競爭對手的經營情況要進行分析，借鑒別人的優點，共同營造良好的市場氛圍。

　　要經營好一家內衣店要先端正心態，不要存在暴富心理，用心做好店鋪管理，與顧客建立依賴關系，積累點滴經驗，多向一些成功經營者虛心學習，要訂立目標，經營好一家就將成功經驗進行復制，在不同地方多開幾家連鎖，在

　　本地區做到行業第一，那么，您就有可能做到全省第一。

　　篇二：內衣店創業計劃書

　　有很多朋友想開個內衣店大發一把，其實這種心情很容易理解，但成功經營一家內衣店遠比經營一家女裝店難得多，內衣店則要求知識性較強，庫存的把握要掌握得好，比如說：成衣通常只有幾個S、M、L等幾個碼，女裝店只要款式特別，就能很容易吸引消費者，而內衣則同一個款分A、B、C、D幾個罩杯，同時又有70、75、80、85等不同的尺碼，顏色至少3個色以上。

　　因此同一個款號的產品至少有50個不同的規格產品可供選擇，要不然，苦心經營一、兩年變成一大堆積壓貨品。

　　本人將在“s”市一年多自營“XXX”內衣專營店的點滴經驗總結出來，以饋讀者，愿共同成長！

　　一、 了解內衣的發展前景和內衣品牌分類

　　內衣業的發展不過20年的時間，是一個成長較快的、具有發展前景的行業，比成衣來講，是較有利潤、門檻較低，風險較少的行業，現市場上的品牌分為三類：一線，二線，三線品牌：

　　一線品牌：即高檔品牌，零售價位較高，加盟條件較高，首批進貨和加盟費共10萬左右。產品主流價位在100—300之間，適合消費水平較高的大中城市，較知名的品牌有：安莉芳、戴安芬、曼妮芬、戴安娜等。

　　二線品牌：即中檔品牌，產品定位為50-150之間，其中文胸主流價位在70-90之間，首批進貨和加盟費共3萬左右。適合面較廣，較知名的品牌有：XXX，嘉莉詩、奧麗儂、美思、鴻姿情、彩婷等。

　　三線品牌：即比市場流通貨高一檔次，按品牌操作，產品價位較低、銷量大，文胸主流價位20-40元，較知名的品牌有：仙宜黛、姣瑩、雅安麗娜、戴菲爾等。

　　品牌的選擇有很多的技巧，因為品牌的選擇直接關系到加盟店是否能長久發展，一般的原則是尋找一家實力較好，在市場上有影響力的公司。

　　二、 分析所在城市的經濟水平和商圈情況

　　山西省是屬于經濟水平一般的地方，人均月收入在1000元左右，屬于消費力一般的城市，首先要對經營環境和競爭對手進行調查：

　　1，本市經營內衣的商鋪較多，低檔內衣店達20家左右，品牌也較多，有美思、奧絲藍黛、XXX、嘉詩芳、芬怡等，其中有XXX、愛慕等幾家有形象專柜，其它品牌則多店面形象較差。

　　2、本市有多處處繁華地段，其中有是經營低檔貨為主，有的則是專賣店一條街，主要有依夢、優美世界、猛龍、佐當奴、紅蜻蜓，百麗等專賣店。

　　3、該街店租30平方的3000元/月左右，18平方的2000元/月左右。

　　4、位于某該街上有內衣品牌店一家，形象好，店較偏，開店初期生意較好，但后期生意不佳，單一品牌專賣，顧客群較少。有兩家低檔內衣店，沒裝修，兼賣品牌貨，主要賣低檔貨掙錢，毛利率在20%左右。

　　分析：

　　1、考慮內衣店為新店，為減少租金，減少費用，內衣店面積少也可，因此決定先租18平方的店鋪即可。

　　2、 有兩處繁華地段，但經營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業氛圍。

　　3、 須是經營一家內衣綜合店，才適合當地情況，因專賣一品牌風險較大。要含蓋二線、三線品牌、無縫內衣、家居服、襪子等。

　　三、費用預算、選址、確定品牌

　　1、 預算（投資額為4.6萬元,提前預付2.4萬元店租，總計7萬元）

　　（1）、裝修：

　　A、展示柜 5個*500元/個=2500元（廠家只收取成本費）

　　B、燈模、全身模特、店內裝飾1000元

　　C、店內裝修8500元

　　（2）、產品首批調貨3.5萬元（3個品牌，其中主要品牌占60%，補充品牌占15%，無縫產品占10%，家居服占10%，特價品、襪子占5%）

　　2、 選址：

　　該商業街東西走向，向西走的人流較多，因此，選店必須在商業街向西方的右邊的街面才是旺地，左邊則人流少點，店鋪最好能選在商業街的中段，因為中段的生意較好，經過房產中介的介紹，終于選中滿意位置，月租2000元/月。

　　3、 選擇品牌：

　　（1）、主推產品：因考慮知名品牌在旺季時經常斷貨，單純經營某一品牌的專賣店風險

　　較大，所以得以組合店的方式出現，XXX是二線品牌的領導品牌之一，在本地又沒有經營網點，因此確定主推產品為XXX，其主流價位在80-200元之間，于是，與該公司簽訂專柜合同，首批進貨3萬元，保證金4千元，店面門頭以“XXX”的形象出現，店里3個形象柜展示。

　　（2）、補充產品：選擇“雪妮芳”，主流價位在50-80元之間，可補充“XXX”產品價位的不足，相互間不影響，店內1個形象柜展示。

　　（3）、無縫產品：因考慮無縫內衣較為熱門，手感好，冬季又可經營無縫保曖衣，因此，通過比較，選擇“依雪妮”產品，價位適中，消費者較容易接受，店內1個形象柜展示。

　　（4）、家居服：確定“曼妮雅”，價位為50-138元/套，補充“XXX”產品線，店內1個睡衣展示區。

　　（5）、店門口特價車：主要是流通貨和襪子等。

　　四、經營效果分析

　　a）經過一年的銷售，基本收回投資成本，以每月月銷2萬計算（年營業總額24萬元，除去產品成本（因產品折扣率不同，此處不詳細說明）大約12萬元，毛利為12萬元，全年費用：

　　i. 店租： 2000元/月*12=24000元/年

　　ii. 員工工資：3人（店長1名，導購2名）500元/月*12月*3人=18000元，提成：2400元/年，店長職位津貼3600元/年，工資總計：24000元

　　iii. 工商稅務等：1800元/年

　　iv. 水電費、電話費：500元/月*12月=6000元/年

　　v. 廣告投入：2000元/年

　　以上匯總，全年費用為5.78萬元，全年純利為：12-5.78=6..62萬元（與投資額為4.6萬元，已收回投資）

　　b）第二年收入計算：每月純收入為： 6.42萬元/12月=0 .535萬元

　　c）各產品銷售比重：XXX60%，雪妮芳15%，依雪妮10%，曼妮雅13%，特價品和襪子2%。

　　五、店鋪管理和導購培訓

　　終端的銷售工作最終是靠導購來完成的，經過培訓的導購和沒經過培訓的導購之間的營

　　業額有可能相差8倍以上。因此一定要規定嚴格的制度和培訓方案，讓導購發揮其能力，練就一雙火眼金睛，也就是說，一個顧客進店起，你就必須很清楚的看出知道她大概穿什么樣的杯罩比較合適，而不是用尺子去測量，然后你才能比較準確的給她推薦，達不到這點的導購是不合格的。導購的年齡最好在28——40歲之間，年輕小姑娘給人去推薦內衣時候總難免有些權威性不夠，太老了，又難免會沒有自身形象。一家專賣店的成敗在于管理和銷售，這兩個方面管理好了，那么贏利也為期不遠了。

　　（一）專賣店管理制度

　　為規范專賣店管理，體現XXX專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：

　　1、導購需按店規穿著導購服裝。

　　2、每天兩次大掃除，早晚各一次，營業時間內保持店里、店外干凈衛生。

　　3、不可遲到早退，請假需提前一天經店長批準后方可請假。

　　4、營業時間導購不可談論私事、嘻戲、聊天，顧客進店時，導購應站立接待，若需休息，只能輪流休息。

　　5、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調換一次。

　　6、待客須熱情、仔細、認真。

　　7、請節約用電，白天開室內“外孔燈”、“壁圖燈”，陰天時加開“燈光模特”。每天傍晚開室內“內、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”；20：00至22：00開“招牌射燈”。請節約用水。

　　8、節約電話費，每次打電話不可超過3分鐘。每月電話費最高限額50元/月，超過部分由導購共同承擔。

　　9、導購每天須盤點貨物，若出現貨品及促銷品缺欠，由導購共同負擔，貨品按零售價賠償，導購移交貨時需檢查金額及真假，若發現欠缺及假幣，由導購承擔。

　　10、若導購辭職，須提前一個月告知店長，店長同意后方可辭職。

　　12、嚴格的獎懲制度，有效激勵、激發導購銷售激情，導購每人每月的責任額為7500元/月，提成按總營業額提成，1.5萬元/月以內按1%作導購提成，按人數平分。超過1.5萬元/月超過部分按2%作導購提成，按人數平分；超過2.5萬元以上，超過部分按3%提成，按人數平分。本專賣店實現財務公開、透明，讓導購能及時得到提成。新導購的提成從其上班的第一個月1號計起。

　　（二）、行為規范、工作積分（10分為滿分）

　　1、打掃衛生不干凈扣1分。

　　2、無禮貌用語扣1分。

　　3、收銀單書寫不全扣1分。

　　4、遲到、早退扣1分。

　　5、擺貨不整齊扣1分。

　　6、模特三天換一次內衣，沒執行扣1分。

　　7、高柜貨物一星期調換一次，沒執行扣1分。

　　8、錢幣出現缺欠情況，假幣情況扣1分。

　　9、不節約用電、用水、用電話扣1分。

　　10、在營業時間談論私事、嘻戲、聊天、無執行輪流休息扣1分。

　　11、待客不認真、不熱情扣1分。

　　12、每月請假次數超過3次扣1分。

　　注：6分為及格，若連續2個月不及格，則自動辭退。

　　（三）、導購用語

　　1、顧客臨近店里，首先致問候語“歡迎光臨，請隨便看看（普通話）！”

　　2、當顧客的目光停留在某一款式的內衣時，對產品的功能及款式賣點進行介紹，并建議其試用“大姐/小姐，這個款式是今年最流行的款式，具有某某優點，某某人已購買了，穿起來后特別豐滿，您試穿一下。”并主動詢問其碼數，并將貨物取下來，交到顧客手中。

　　3、對顧客感興趣的內衣提出試穿：“根據我的經驗，請相信我，這個款式及杯形非常適合您，您試穿一下，我指導您正確調整到最滿意的程度。”

　　4、若顧客選定某款內衣，要及時贊美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好。”

　　5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣，應主動說：“您穿這個款式及穿后非常得體。”

　　6、交收現金，應唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多謝！”

　　篇三：內衣店創業計劃書

　　有很多朋友想開個內衣店大發一把，其實這種心情很容易理解，但成功經營一家內衣店遠比經營一家女裝店難得多，內衣店則要求知識性較強，庫存的把握要掌握得好，比如說：成衣通常只有幾個s、m、l等幾個碼，女裝店只要款式特別，就能很容易吸引消費者，而內衣則同一個款分a、b、c、d幾個罩杯，同時又有70、75、80、85等不同的尺碼，顏色至少3個色以上。

　　因此同一個款號的產品至少有50個不同的規格產品可供選擇，要不然，苦心經營一、兩年變成一大堆積壓貨品。

　　本人將在“s”市一年多自營“霞黛芳”內衣專營店的點滴經驗總結出來，以饋讀者，愿共同成長！

　　一、 了解內衣的發展前景和內衣品牌分類

　　內衣業的發展不過20年的時間，是一個成長較快的、具有發展前景的行業，比成衣來講，是較有利潤、門檻較低，風險較少的行業，現市場上的品牌分為三類：一線，二線，三線品牌：

　　一線品牌：即高檔品牌，零售價位較高，加盟條件較高，首批進貨和加盟費共10萬左右。產品主流價位在100—300之間，適合消費水平較高的大中城市，較知名的品牌有：安莉芳、戴安芬、曼妮芬、戴安娜等。

　　二線品牌：即中檔品牌，產品定位為50-150之間，其中文胸主流價位在70-90之間，首批進貨和加盟費共3萬左右。適合面較廣，較知名的品牌有：霞黛芳，嘉莉詩、奧麗儂、美思、鴻姿情、彩婷等。

　　三線品牌：即比市場流通貨高一檔次，按品牌操作，產品價位較低、銷量大，文胸主流價位20-40元，較知名的品牌有：仙宜黛、姣瑩、雅安麗娜、戴菲爾等。

　　品牌的選擇有很多的技巧，因為品牌的選擇直接關系到加盟店是否能長久發展，一般的原則是尋找一家實力較好，在市場上有影響力的公司。

　　二、 分析所在城市的經濟水平和商圈情況

　　山西省是屬于經濟水平一般的地方，人均月收入在1000元左右，屬于消費力一般的城市，首先要對經營環境和競爭對手進行調查：

　　1，本市經營內衣的商鋪較多，低檔內衣店達20家左右，品牌也較多，有美思、奧絲藍黛、霞黛芳、嘉詩芳、芬怡等，其中有霞黛芳、愛慕等幾家有形象專柜，其它品牌則多店面形象較差。

　　2、本市有多處處繁華地段，其中有是經營低檔貨為主，有的則是專賣店一條街，主要有依夢、優美世界、猛龍、佐當奴、紅蜻蜓，百麗等專賣店。

　　3、該街店租30平方的3000元/月左右，18平方的2000元/月左右。

　　4、位于某該街上有內衣品牌店一家，形象好，店較偏，開店初期生意較好，但后期生意不佳，單一品牌專賣，顧客群較少。有兩家低檔內衣店，沒裝修，兼賣品牌貨，主要賣低檔貨掙錢，毛利率在20%左右。

　　分析：

　　1、考慮內衣店為新店，為減少租金，減少費用，內衣店面積少也可，因此決定先租18平方的店鋪即可。

　　2、 有兩處繁華地段，但經營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業氛圍。

　　3、 須是經營一家內衣綜合店，才適合當地情況，因專賣一品牌風險較大。要含蓋二線、三線品牌、無縫內衣、家居服、襪子等。

　　三、費用預算、選址、確定品牌

　　1、 預算（投資額為4.6萬元,提前預付2.4萬元店租，總計7萬元）

　　（1）、裝修：

　　a、展示柜 5個*500元/個=2500元（廠家只收取成本費）

　　b、燈模、全身模特、店內裝飾1000元

　　c、店內裝修8500元

　　（2）、產品首批調貨3.5萬元（3個品牌，其中主要品牌占60%，補充品牌占15%，無縫產品占10%，家居服占10%，特價品、襪子占5%）

　　2、 選址：

　　該商業街東西走向，向西走的人流較多，因此，選店必須在商業街向西方的右邊的街面才是旺地，左邊則人流少點，店鋪最好能選在商業街的中段，因為中段的生意較好，經過房產中介的介紹，終于選中滿意位置，月租2000元/月。

　　3、 選擇品牌：

　　（1）、主推產品：因考慮知名品牌在旺季時經常斷貨，單純經營某一品牌的專賣店風險較大，所以得以組合店的方式出現，霞黛芳是二線品牌的領導品牌之一，在本地又沒有經營網點，因此確定主推產品為霞黛芳，其主流價位在80-200元之間，于是，與該公司簽訂專柜合同，首批進貨3萬元，保證金4千元，店面門頭以“霞黛芳”的形象出現，店里3個形象柜展示。

　　（2）、補充產品：選擇“雪妮芳”，主流價位在50-80元之間，可補充“霞黛芳”產品價位的不足，相互間不影響，店內1個形象柜展示。

　　（3）、無縫產品：因考慮無縫內衣較為熱門，手感好，冬季又可經營無縫保曖衣，因此，通過比較，選擇“依雪妮”產品，價位適中，消費者較容易接受，店內1個形象柜展示。

　　（4）、家居服：確定“曼妮雅”，價位為50-138元/套，補充“霞黛芳”產品線，店內1個睡衣展示區。

　　（5）、店門口特價車：主要是流通貨和襪子等。

　　四、經營效果分析：

　　a) 經過一年的銷售，基本收回投資成本，以每月月銷2萬計算（年營業總額24萬元，除去產品成本（因產品折扣率不同，此處不詳細說明）大約12萬元，毛利為12萬元，全年費用：

　　i. 店租： 2000元/月*12=24000元/年

　　ii. 員工工資：3人（店長1名，導購2名）500元/月*12月*3人=18000元，提成：2400元/年，店長職位津貼3600元/年，工資總計：24000元

　　iii. 工商稅務等：1800元/年

　　iv. 水電費、電話費：500元/月*12月=6000元/年

　　v. 廣告投入：2000元/年

　　以上匯總，全年費用為5.78萬元，全年純利為：12-5.78=6..62萬元(與投資額為4.6萬元，已收回投資)

　　b) 第二年收入計算：每月純收入為： 6.42萬元/12月=0 .535萬元

　　c) 各產品銷售比重：霞黛芳60%，雪妮芳15%，依雪妮10%，曼妮雅13%，特價品和襪子2%。

　　五、店鋪管理和導購培訓：

　　終端的銷售工作最終是靠導購來完成的，經過培訓的導購和沒經過培訓的導購之間的營業額有可能相差8倍以上。因此一定要規定嚴格的制度和培訓方案，讓導購發揮其能力，練就一雙火眼金睛，也就是說，一個顧客進店起，你就必須很清楚的看出知道她大概穿什么

　　樣的杯罩比較合適，而不是用尺子去測量，然后你才能比較準確的給她推薦，達不到這點的導購是不合格的。導購的年齡最好在28~40歲之間，年輕小姑娘給人去推薦內衣時候總難免有些權威性不夠，太老了，又難免會沒有自身形象。一家專賣店的成敗在于管理和銷售，這兩個方面管理好了，那么贏利也為期不遠了。

　　（一）專賣店管理制度

　　為規范專賣店管理，體現霞黛芳專賣店品牌形象，特別制定本管理制度：

　　1、導購需按店規穿著導購服裝。

　　2、每天兩次大掃除，早晚各一次，營業時間內保持店里、店外干凈衛生。

　　3、不可遲到早退，請假需提前一天經店長批準后方可請假。

　　4、營業時間導購不可談論私事、嘻戲、聊天，顧客進店時，導購應站立接待，若需休息，只能輪流休息。

　　5、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調換一次。

　　6、待客須熱情、仔細、認真。

　　7、請節約用電，白天開室內“外孔燈”、“壁圖燈”，陰天時加開“燈光模特”。每天傍晚開室內“內、外孔燈”、“燈光模特”、“室外孔燈”；20：00至22：00開“招牌射燈”。請節約用水。

　　8、節約電話費，每次打電話不可超過3分鐘。每月電話費最高限額50元/月，超過部分由導購共同承擔。

　　9、導購每天須盤點貨物，若出現貨品及促銷品缺欠，由導購共同負擔，貨品按零售價賠償，導購移交貨時需檢查金額及真假，若發現欠缺及假幣，由導購承擔。

　　10、若導購辭職，須提前一個月告知店長，店長同意后方可辭職。

　　12、嚴格的獎懲制度，有效激勵、激發導購銷售激情，導購每人每月的責任額為7500元/月，提成按總營業額提成，1.5萬元/月以內按1%作導購提成，按人數平分。超過

　　1.5萬元/月超過部分按2%作導購提成，按人數平分；超過2.5萬元以上，超過部分按3%提成，按人數平分。本專賣店實現財務公開、透明，讓導購能及時得到提成。新導購的提成從其上班的第一個月1號計起。

　　（二）、行為規范、工作積分（10分為滿分）

　　1、打掃衛生不干凈扣1分。

　　2、無禮貌用語扣1分。

　　3、收銀單書寫不全扣1分。

　　4、遲到、早退扣1分。

　　5、擺貨不整齊扣1分。

　　6、模特三天換一次內衣，沒執行扣1分。7、高柜貨物一星期調換一次，沒執行扣1分。

　　8、錢幣出現缺欠情況，假幣情況扣1分。

　　9、不節約用電、用水、用電話扣1分。

　　10、在營業時間談論私事、嘻戲、聊天、無執行輪流休息扣1分。

　　11、待客不認真、不熱情扣1分。

　　12、每月請假次數超過3次扣1分。

　　注：6分為及格，若連續2個月不及格，則自動辭退。

　　（三）、導購用語

　　1、顧客臨近店里，首先致問候語“歡迎光臨，請隨便看看（普通話）！”

　　2、當顧客的目光停留在某一款式的內衣時，對產品的功能及款式賣點進行介紹，并建議其試用“大姐/小姐，這個款式是今年最流行的款式，具有某某優點，某某人已購買了，穿起來后特別豐滿，您試穿一下。”并主動詢問其碼數，并將貨物取下來，交到顧客手中。

　　3、對顧客感興趣的內衣提出試穿：“根據我的經驗，請相信我，這個款式及杯形非常適合您，您試穿一下，我指導您正確調整到最滿意的程度。”

　　4、若顧客選定某款內衣，要及時贊美她的眼光好。“大姐/小姐，您的眼光真好，您選的是我們公司最暢銷的款式，我將它包好。”

　　5、不要問顧客試穿后覺得怎么樣，應主動說：“您穿這個款式及穿后非常得體。”

　　6、交收現金，應唱收唱付：“共收您100元，找您12元，多謝！”

　　7、交接產品時。“請收好，多謝惠顧！”

　　9、當顧客所需的內衣沒貨時。“對不起，您想要的款式（號碼）暫時沒貨，如您方便的話，請留下你的聯系方式，有貨我們會馬上通知您。”

　　10、當顧客要求打折扣時。“對不起，我們公司有嚴格的促銷制度，全國統一，請原諒不能打折。”

　　11、顧客要走時，雙目平視對方，送到店門口，點頭，“請慢走！”

　　12、接電話時，應說普通話“您好，霞黛芳”，掛機時，“再見。”

　　(四)、專業知識：

　　1、 女性胸型和臀型的了解

　　2、 文胸的功能、分類、結構 、尺碼與量度

　　3、 文胸的正確穿戴與調整

　　4、 文胸的洗滌與保養

　　5、 內褲的分類、內褲的結構 、內褲的尺碼

　　6、 束身系列：腹帶、收腹褲的功能、結構；腹帶、收腹褲的尺碼選擇； 腹帶、收腹褲的穿著方法；腹帶、收腹褲與體型的配合等。

　　六、店進銷存管理

　　1、 日銷單

　　2、 每日盤點貨物記錄

　　3、 每月進銷存表

　　4、 進貨單

　　七、促銷活動：

　　1、 開業九折。（廣告主題）

　　2、 情人節：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：“霞黛芳內衣 呵護有加”，購物并送護手霜，在全市引起轟動，有不少人把此廣告詞作為口頭禪。

　　3、 三八節：在全市掛橫幅廣告布條，廣告主題：“酷感美人，迎三八魅力大放送”，購物并送內褲，兩次的廣告活動，確立了本店在本市的領導位置，讓同行沒有還招之力。

　　4、 為了增加購物的樂趣，本店出臺購物抽獎：購滿100元可參加購物抽獎，獎金為價值5-100元的購物券，此活動的推出，讓本店的銷售增長20%以上。

　　5、 清理庫存：a、對滯銷品進行打折，5-8折，b、“買一送一”，買文胸送內褲。

　　6、 長期贈送：購滿88元，送精美內褲一條（自行購買，印上店名和電話，對店的宣傳效果明顯）。

　　通常情況下，有針對性的廣告更能帶來直接的效益，一個小內衣專賣店，當然不可能有很多的媒體廣告來投入，但完全可以花些小錢辦些實事，比如說，在主要街道拉些促銷活動告示橫幅。，現在的內衣品牌廠家一般都會有一些促銷品提供，有吸引力的促銷贈品既可以加深和顧客的感情，拉近距離，同時也是經營產品維持價格穩定不打折的良好借口，同時，好的促銷品就是一個流動的廣告。如條件許可，可有長期的促銷活動，同時，促銷活動要不斷的變換，給消費者以新鮮的感覺。 說到廣告營銷，品牌運作，又不得不說霞黛芳的操作團隊，創新而貼又貼切，能做到廣告到我具體的店。效果確實很不錯！

　　八、經營心得：

　　1、 旺地生意一定會旺。

　　2、 導購一定要放手讓其發揮，要有專業知識，對其管理要明確，制度化，一定要有合理的工資提成。

　　3、 貨品的價位要互補。

　　4、 多搞促銷活動，除了公司規定的活動外，還必須設法在“s”市擴大知名度。

　　5、 對老顧客、持有貴賓卡的顧客進行客戶管理，顧客生日、節假日、新貨上市、促銷打折均要發短信給顧客，保持聯絡，建立良好的關系。6、 不要貶低競爭對手，特別是一些檔次較高的品牌，對競爭對手的經營情況要進行分析，借鑒別人的優點，共同營造良好的市場氛圍。

　　要經營好一家內衣店要先端正心態，不要存在暴富心理，用心做好店鋪管理，與顧客建立依賴關系，積累點滴經驗，多向一些成功經營者虛心學習，要訂立目標，經營好一家就將成功經驗進行復制，在不同地方多開幾家連鎖，在本地區做到行業第一，那么，您就有可能做到全省第一。

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