【精華】文員實習日記范文集錦六篇
一天的生活不知不覺間結束了，相信大家一定感觸頗深吧，這時候，最關鍵的日記怎么能落下。那么日記有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的文員實習日記6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學的時光很快就過去了，轉眼間我們已經在大學完成了4年的學習，我們也迎來了學校第一次對我們的檢驗，這是我第一次進行工作實習。
今天是我第一天來到××××文化發展有限公司，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活，同時也很興奮，因為第一次真正的由工作這個角度去接觸社會。
很快，我所工作的部門經理就把我帶到了企管部的工作地點，公司的辦公格局是屬于開放式的，不同的部門劃在一個區域，用擋板再將每個區域劃分成一個個人工作區域，使得同事間可以互不打擾的專心工作，在有問題的時候又可以方便快捷的相互溝通，環境干凈簡潔，對于我即將工作的地方，我認為還是很不錯的，雖然沒有獨立的辦公室，但是大家自覺的保持著安靜，相互間忙碌的身影都可以看到，我覺得這樣很利于相互間的督促和交流。
然后×經理將企業文化的一些宣傳資料給了我，我也對我所要工作的地方有了個大概的了解，宏博興盛文化發展有限公司主要經營的是收藏類的郵票、紙幣、金銀幣以及各種相關禮品。在這里，每天都有大量的東西需要復印整理，填寫各類統計表格，接打電話，我也對即將進行的工作有了個基本的認識。
總之，第一天的接觸很有新鮮感，雖然沒有做什么具體的工作，但是還是十分的興奮，我相信，我可以在這里收獲很多。
1月4日 星期三
再次來到××××文化發展有限公司的時候，已經過去了4天，由于元旦的原因沒有馬上上崗，但是，在元旦期間，我也沒閑著，我在家認真的閱讀了×經理給我的材料，對于公司的產品有了進一步的了解，我相信這對我融入公司和工作有著絕對的好處。
今天早上我特意起了個大早，很早的到了公司，先把公司的衛生打掃了一下，其實打掃工作并不繁重，大家都很注意保持地面的清潔，我也只是簡單的再打掃了一下大家遺漏的地方，我相信，一個干凈整潔的工作環境會給員工帶來更高的工作效率和更好的工作心情，我會在以后的每一天都繼續堅持。
1月5日 星期四
很高興我今天依然早起了，來到公司的時候其他同事大都還沒到，只有前臺的姐姐到了，我們一起打掃了地面，她還帶我去了茶水間，教我泡茶以及茶水間各類東西的擺放，她還提醒我：“茶水間地面容易有水，每次泡完茶后都要看看地面有沒有水漬，有的話要及時擦干凈，要不然后來的人很可能摔倒。”雖然這只是一件小事，但是我覺得正是因為公司里的每一個人都很注意這些細節，才能讓我們大家在一個好呃環境下更加愉快的工作。
今天的工作和昨天沒有太大的區別，很高興的是在學校中學到的復印機的使用對我的工作起到了作用，×經理本來還找了一位同事負責教我復印機使用，但是看到我可以操作復印機后，夸獎了我，并且放心的把復印的工作交給了我。
1月6日 星期五
時間過得很快，轉眼間就到了周末，結束了一周的工作。說是一周，其實才工作3天，在這3天中學到了很多，部門的同事們都很照顧我，慢慢的我也開始融入這個環境，由于我只是短時期的在這里工作，所以就沒有給我配備電腦，我也只能完成一些簡單的工作，但這并不影響我的工作熱情，在他們忙碌的時候，可以幫大家泡一杯茶，倒一杯水，能幫助到大家我由衷的感到開心。
在這周的工作中，感到笑臉迎人的重要性，當你笑對別人的時候，別人也會回你一個微笑，這樣才能保持心情的愉快，更加好的投入到工作中。
在5點半下班后，×經理請客帶領我們部門一起吃飯，說是給我的歡迎會，我知道，這是×經理為了讓我更好的融入到這個集體中，也是通過這樣的方式，讓同事間相互聯系的更加緊密。
1月9日 星期一
新的一周開始了，我依然保持著早起來公司打掃衛生的習慣，和前臺的×姐也越來越熟，我們會在早上的時候談一些工作外的話題，她也會在工作上給我一些提醒，她教了我簡單的接電話，在接電話時應該說些什么，在接打電話時，我們的開場都需要以“您好，這里是鴻博鑫盛文化發展有限公司”為開頭，然后再聊主題。我也在今天第一次開始接電話，剛開始的時候還有些緊張，知道后來才慢慢熟練了一些。
接電話主要就是記錄下客戶的訴求和需求，將其整理轉達給相關人員，說起來簡單，但是剛做還難免有些手忙腳亂，筆記的速度也不夠快，希望在今后的工作中可以有些進步。
1月10日 星期二
今天，受到了×經理的提點，在接聽電話速記上有了長足的進步，×經理教我，在記錄時要挑重點，記錄關鍵字，熟悉的詞語可以用一個字代替，這樣就比較容易跟下來，但是要注意，在掛斷電話后要及時將信息補充完整，否則在時間過去太長了之后，會造成遺忘，無法補充完整信息，我今天按照經理所說去嘗試著做，果然效果不錯。
還有就是，今天中午的盒飯太難吃了，和大家一起抱怨下，嘿嘿。
1月11日 星期三
今天的工作沒有什么太大的變化，一切都慢慢的走上了正軌，我現在已經能比較從容的應對我所需要完成的工作了。
這兩天天氣很冷，從上大學以后，已經很長時間沒有早起擠過公交車了，這兩天在新鮮勁兒過去后，已經開始不想早起了，但是，我要堅持，雖然早起去打掃衛生只是一件小得不能再小的事情，但是，現在時檢驗我意志的時候，我不能放棄，我會繼續加油的。
1月12日 星期四
今天我們部門幾人開了一個小型會議，因為明天是每周例會的時間，我們部門要為例會做出準備，其實這個會議是專門為我而開的，因為我們部其他三位同事都已經很熟悉操作的流程，只有我是個新人，所以，×經理希望通過這次會議讓我對會議前的準備工作有一個了解，會議并不長，只是二十多分鐘，其中包括了會議資料準備，會場準備，會議資源準備以及我們的分工等等很多的東西。雖然這是每周都有的例會，但是看得出來，×經理很重視。
我想，正是因為×經理重視工作中的每一次，每一件事，才能保證每次都能圓滿的完成任務吧，×經理能走到今天這個位置，和他的努力和認真一定是分不開的，我要向×經理學習，我在平日里，做事馬馬虎虎，毛毛躁躁，從×經理身上我看到了很多好的品質，我想，我來這里的實習學習，收獲的不單是工作技能的熟練，更多的，更重要的，應該是對工作的嚴謹的態度，努力奮進的精神。
這些不單對我的實習工作有著莫大的好處，對我今后的學習和工作都會產生深遠的影響，我今天才真的體會到實習對我們的意義。
1月13日 星期五
今天是全體例會的時間，我們在下午進行了這次例會，上一周由于我初來，沒有能參與到會議中，但是很高興這次能參與其中。
在例會中，大家可以暢所欲言，不同部門在工作中遇到的問題，可以提出來，大家一起商議解決的方案，在這個會議中，每個人都有發言權，每個人都可以說出自己的觀點，雖然是這樣，但是整個會議還是進行的很有秩序，并沒有因為每個人都可以發言而有混亂產生。在兩位同事一起提出觀點時，他們都會謙讓對方先說。我想，這些都是保證這個不算大的公司可以很好的運作的前提。
在這次的會議中，我沒有發言，一是因為有點兒怯場，還有就是對公司的運作等等都不夠了解，不能提出什么好的意見或建議，希望我在下周的例會上可以嘗試著發言。
1月16日 星期一
馬上就要過年了，在這周初來，就聞到了過年的熱鬧味道，大家工作之余的話題很多都圍繞著過年了，有時，高層的領導也會參與到我們的聊天中，這無疑拉近了我們和領導間的距離感，盡管這樣，但是我沒有看到任何一位同事耽誤工作，我相信著不是一天兩天成就的這份專注，××××文化發展有限公司的管理層為此都付出了很多努力，公司文化的宣傳，公司形象的樹立，為此開展的教育和培訓才促成了今天這樣的結果，這也是大家共同參與其中，不懈努力的結果。
1月17日 星期二
這周的各項工作都進入到了年終收尾的時候，因為我的工作量小，沒有電腦，工作比較清閑，所以，今天我去銷售部幫助他們做年終統計，填寫統計表，在這個過程中，我被反復叮囑要認真仔細，不能出差錯，不能馬虎大意，說的我都有些緊張了起來，他們告訴我，如果數據出現錯誤，后面的核算無法對上的話，需要從頭檢查，這就增加了大家的工作量，所以，我們在負責自己部分的工作時，一定要認真仔細，否則不單是對自己，也會給別人帶來麻煩。
在聽前輩們講了后，我有些緊張，每一張表填完后都要核對好幾次才放心，但是這樣速度也慢了下來，同事告訴我慢一點兒沒關系，很感謝同事的寬容和照顧，我也慢慢的放下了緊張的心情，速度有所提升，雖然依然不算快，但是，這對我來說也是個小小的進步了，我很開心。
1月18日 星期三
今天的工作和昨天沒有太大的變化，昨天進行了一次領導會議，但是不是我負責的，具體細節就不甚清楚了，在開完會后，×經理對我的工作也進行了一些調整，讓我這幾天都繼續想昨天一樣，去比較忙的部門去幫忙，雖然這樣沒有了平時的輕松，但是我很樂意幫助別的部門減輕壓力，這會讓我很有成就感，感到自己真正為公司獻上了自己的一份力，而且，在工作完后同事的一句謝謝，讓我內心很滿足。有同事開玩笑說：“今天中午應該給你加菜啊。”聽完大家都樂了，但這對我來說，是對我工作的一種認可，在這種心情的支持下，我會更加努力的!
1月19日 星期四
一想到馬上這周的工作就要結束，我們也即將放假心里都難免有些激動，在這幾天的忙碌過去后，在21號我們會有一個年會活動，全公司一起出去慶功，慶祝工作的圓滿結束，也慶祝新年的到來，我們也開始為這次的年會做準備，定人數，訂飯店，為領導準備講話稿等等工作也開始進行，我依然在銷售部幫忙，這3天讓我和銷售部的同事迅速熟了起來，在中午吃飯的時候也更加的熱鬧了，大家一起開開玩笑，斗斗嘴，是我們工作之余的很好的調劑品，對于21號的年會，我也開始期待了起來。
1月20日 星期五
今天，我在整理數據的時候出錯了，工作進行到最后的收尾，雖然很快就找到了錯在哪里，同事也沒有責怪我，但是自己還是很難過。大概是因為明天就可以參加年會，有些興奮，這兩天的工作也沒有出過錯就開始放松，導致這樣的結果我很內疚，同事的核算要重新進行不說，還要幫我找出錯誤，我很認真的跟同事們道歉了，也在心里暗暗發誓，再也不能出現這樣的事情。
后來情緒一直比較低落，快下班時，×經理叫住了我，他說：“剛參加工作，犯錯誤是難免的，重要的是要意識到錯在哪，并且努力改正，你也別太在意了，明天高高興興的參加年會，但要記住這次的錯誤，以后不要再犯。”我將×經理的話牢牢記住，這次的錯誤也是給我的一次警醒，我會在后續的工作中加油的!
1月30日 星期一
放假結束了，今天是新的一年后的第一天上班，盡管天氣很冷，但是還是擋不住我的好心情，剛收假回來，公司的工作并不多，電話也不多，大家都比較輕松，在一起聊了聊新年是如何過的，也還有很多同事請假還沒回來，總體上說，今天是工作以來，除了第一天來接觸環境外最輕松的一天。
因為人比較少，總經理中午請我們全體喝奶茶，是我和×姐去買的，回來看家大家都捧著一杯熱奶茶，感覺心也暖烘烘的。
另外，還值得紀念的一件事是在年會的時候發獎金，其中居然還有我的一份，當時很意外也很感動，這是我生平第一次拿到獎金，雖然只是不多的200元錢，但也足夠我樂呵了。
1月31日 星期二
今天依然不是很忙，來的同事依然是昨天那些，聽他們說，年底回來都是最輕松的，基本要到2月中旬的時候才會開始比較忙，一般同事基本到齊也要等到年后20天左右，這段時間人少，我也有了可以用的電腦，在電腦上幫他們打打東西，輸輸資料，基本只工作2,3個小時，總經理也很通情達理的同意我們早退，上班秩序管理也沒有年前嚴格，大家在一起聊聊天，玩兒玩兒電腦，其樂融融。
2月2日 星期四
由于這兩天上班輕松沒有太多值得記錄的，所以我將昨天和今天兩天的日記合成了一份，今天又來了一個實習生，不過他比我大，是大四準備畢業的學長，也是準備正式加入這個公司的，所以×經理叫我帶他熟悉一下環境，真沒想到作為實習生的我現在也可以帶別人熟悉環境了，心里很高興，我帶他到總務室去領了他的桌子，電腦以及其他一些辦公用品，并安頓了下來，之后帶他到處轉了轉。我們在一起聊了很多，他給了我很多寶貴的建議，告訴我在校期間還需要做些什么，如何為畢業做準備，如何安排自己的時間等等。
在這次的實習工作中，真的收獲了很多，我相信，我和這位學長的友誼可以長久下去，這些都是我這次實習工作中的寶貴收獲。
2月3日 星期五
今天本來應該是每周例會的時間，但是由于這兩天沒有什么重要的工作，而且還有很多員工沒有回來，所以并沒有進行這周的例會，而我本想在這次例會上發言的愿望也落空了，多少有些失望，下周就是我在這里實習的最后一周了，我會在這最后的一周里，認真的完成我的工作，多和大家交流，為我將來出身社會打下基礎。
2月7日 星期二
這周多了好幾個同事來上班，工作雖然有所增加，但是人員也有所增加。所以每天的工作依然是很清閑的只需要工作2,3個小時，聽著大家過年期間的各種事情，感覺很神奇，仿佛自己的經歷都變得多了起來，當然，這其中有快樂，也有悲傷，有的人不遠千里的回到家鄉卻因為親戚間，鄰里間的矛盾沒能過上個好年，我覺得我們要珍惜彼此間的感情，當我們面對的是自己的親朋好友的時候，更應該彼此相互體諒，相互理解，只有這樣，人與人之間才能相處的更加愉快。 我很珍惜在實習期間認識的每一個人，很高興沒有和任何人發生沖突，且從頭到尾我的心情都是愉快的。都說工作中存在著很多勾心斗角，或許是我融入的不夠深，但是我很感激能有這樣一個不錯的環境進行我的實習，我更感激的是來自領導和同事的照顧，能遇到這樣一群人，在這樣的地方實習是我的福氣。
2月9日 星期四
今天是我實習工作的倒數第二天，其實也可以說是最后一天了，明天再來就是收拾收拾東西，準備打道回府了。所以今天中午我請大家喝了奶茶，看著大家都這么開心，其實我心中有太多的不舍，×經理說，讓我有時間回來看看大家，一定會的，這是我第一次實習的地方，這里教會了我很多，這里給了我很多的感慨和感動，很慶幸能在這里實習，能遇到×經理這樣一位直系領導。
另一個實習生學長也開始慢慢的融入到這個公司，當初×姐教會我的東西，我也在我們的聊天和談話中告訴了學長，現在就業不容易，看得出學長很珍惜這次的實習機會，有機會的話，他是想繼續留在這里工作的。相信我所感受到的，我所收獲的，也必將成為他的一部分，為他祈禱祝福。
2月10日 星期五
今天，去公司整理了一下我的東西，去經理那里拿回了我的考勤表，看著總經理為我填寫實習單位的評語，心中感慨良多，當我看到北京××××文化發展有限公司的公章印到我的聯系函和鑒定表上的時候，心里真正意識到我的實習工作結束了。在這次實習工作中的點點滴滴都一篇篇的記錄了下來，當初很不高興為什么每天要寫一篇日記，今天，當我回頭讀每一篇日記的時候，感受到的是我一天一天的成長。我終于體會到了學校老師們的良苦用心。
很高興我從頭到尾都堅持下來早起早到，每一天的打掃工作都一直在進行，包括了今天，我想，做什么事情都是需要有始有終的，我覺得這次實習我做到了有始有終，對于我在這次實習中的表現，我自己還是比較滿意的，收獲了很多，我會珍惜這些收獲。
在以后的日子里，我會常常讀一讀這些日記，讓它們鞭策著我前進，讓我不忘這次實習的收獲，我會將這次實習的收獲帶到我今后的學習和工作中去，我相信，不管我以后去哪里，不管我以后在哪里工作，有了這筆寶貴的財富，都會使我能夠更加出色!
文員實習日記 篇2今天我們部門幾人開了一個小型會議，因為明天是每周例會的時間，我們部門要為例會做出準備，其實這個會議是專門為我而開的，因為我們部其他三位同事都已經很熟悉操作的流程，只有我是個新人，所以，陳經理希望通過這次會議讓我對會議前的準備工作有一個了解，會議并不長，只是二十多分鐘，其中包括了會議資料準備，會場準備，會議資源準備以及我們的分工等等很多的東西。雖然這是每周都有的例會，但是看得出來，陳經理很重視。
我想，正是因為陳經理重視工作中的每一次，每一件事，才能保證每次都能圓滿的完成任務吧，陳經理能走到今天這個位置，和他的努力和認真一定是分不開的，我要向陳經理學習，我在平日里，做事馬馬虎虎，毛毛躁躁，從陳經理身上我看到了很多好的品質，我想，我來這里的實習學習，收獲的不單是工作技能的熟練，更多的，更重要的，應該是對工作的嚴謹的態度，努力奮進的精神。
這些不單對我的實習工作有著莫大的好處，對我今后的學習和工作都會產生深遠的影響，我今天才真的體會到實習對我們的意義。
文員實習日記 篇320xx年11月10日天氣：多云
雖然現在是畢業實習階段，但我覺得本專業實習目的旨在培養學生通過實習、接觸社會，鞏固專業基礎理論知識，并在此基礎上進一步掌握文秘的基本理論和基本技能，提高學生分析問題和解決問題的能力。所以我要嚴格要求自己，做到以下幾點：一是服從學院和實習單位的領導，執行學院制訂的“實習大綱”，做好各項工作，完成實習任務；二是了解實習單位基本情況，認真學習實習大綱和實習紀律，明確實習目的和要求，以求圓滿完成實習任務；嚴格遵守實習單位的各項規章制度，包括上下班制度、請假制度等，不遲到、不早退、不缺勤。
20xx年11月11日天氣：晴
這兩天天氣開始轉涼，早上穿了長袖出門依然覺得有股寒意。
昨天下班后，坐上了回三亞的車，突然決定去逛逛街，去感受一下久違的三亞冬日晴的街道，因為除了回憶美好之外，我還可以擁抱一些異樣的美麗。記得去年的某個時候，我穿著厚厚的外衣，走在那條街上，心里很溫暖。好久沒有坐過2路公交車，好久沒有經過2路車所要經過的路以及建筑，好久沒有見著我親愛的海山大媽。她在肯德基門里給我打電話，我在肯德基門外接電話，當咱們同時轉身看到彼此拿著同一款手機用同樣的表情看著對方，呵呵。在肯德基精選了最愛的座子，胡亂的吃了點東西，便開始逛街。咱們到每家店去試穿每一件自己喜歡的衣服，喜愛的包包。一直逛到打洋的時間，然后，以最快的速度買了一套自己并不喜歡的衣服。再然后就是后悔得半死，再再然后也就一如既往的想想買都已經買了，也就算了。呵呵……
今天11月11日晴，一個人過節！
親愛的spring，節日請快樂喔！
20xx年11月12日天氣：陰
今天早晨醒來，習慣的翻身起床，以最快的速度洗臉刷牙換衣服。本來想穿陶大媽送我的粉紅毛線裙子，可是覺得現在的自己不能再像以前那樣喜歡可愛。于是，換了牛仔褲和小夾克便勿勿忙忙的出門了，公司的車在半路和一輛大卡車撞上了，所以，一直到將近九點的樣子才來到辦公室。一天的工作又開始了……
20xx年11月13日天氣：晴
今天通過和市政府領導的接觸，我覺得人事助理還應當是一位非常出色的公關人員，知道人事助理的職責是協助領導做好工作，在公司里，咱們要始終保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決和拖沓的工作作風是應該堅決反對的。即使是常規的機械的事務性工作，也應該一絲不茍、兢兢業業地做好。咱們每天都要設法創造一種良好的形象，面帶真誠的微笑，專心細致的工作。無論在任何部門工作，人際關系都非常重要。人事人員每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此必須樂業敬群，以優雅的舉止談吐和高素質的涵養創造良好的人際關系，增進公司內部的團結，提高公司外部的形象。
20xx年11月14日天氣：晴
今天海南日晴報記者來公司采訪，由辦公室主任負責接待，我和秘書小李做為陪同參加了與記者的會談。陳主任向記者介紹了企業近幾年來的發展情況和未來的發展目標，受到了來訪記者的高度重視。記者說，你們公司為海南旅游業發展做了突出貢獻，是三亞的驕傲，也是海南的驕傲，企業的發展已經引起了海南政府領導和社會的廣泛關注，對此海南日晴報專程安排記者來企業進行實地采訪，旨在推進廣東漁業發展步伐。交談中，記者又就詳細問題進行了認真詢問。
20xx年11月15日天氣：多云
今天我又有幸熟悉了公司的檔案管理工作，從今天開始，辦公室進行20xx年度的檔案歸檔，我配合秘書進行文件分類，小張負責打印檔案卷宗目錄，所以這段時間是大家一齊動手，主動加班加點。通過今天的實際工作，讓我感到歸檔后的文件為以后查閱提供了方便，也認識到了檔案管理的重要性。
20xx年11月16日天氣：晴
休假兩天。看來我明明可以生活得很好。
20xx年11月18日天氣：晴
——那是一群年輕的生命，那是一份純純的感情，那是在每個人生命中劃動的痕跡。
昨天晚上由咱們部門策劃舉行了一場實習生歡送晚會。很成功，也讓很多人感動。咱們人力資源部一起為所有的實習生唱了一首《祈禱》，其間楊老師給了咱們每人一個擁抱，她哭了，我和李美人也哭了，我想老大和張哥心里也一樣的難受，只是他們是男人。和楊老師相處的時間只有一個半月，可是她給我留下的是一份大大的不舍，就象老大說的一樣，她就是一瓶空氣清新劑，走到哪哪里都是清新的。我喜歡她這樣的女人，一個可以改變身邊人生活的美麗女人，聰明、善良。
咱們人力資源部編制上只有四個人：老大，張哥，李美人還有我，楊老師是帶學生來企業實習的實習老師，實習期間也在咱們人力資源部。昨天下午咱們一起上島，今天早上咱們一起下島，一起吃早餐，我感覺很幸福，就像一家人一樣。我覺得在人力資源部這一個半月的時間我過得很快樂，因為在這個部門里有一種叫作善的東西在穿梭。
文員實習日記 篇412月02日
今天是實習的第一天，實習單位是一家貿易有限公司，我實在很難想象一個思想政治教育專業的學生來到貿易公司做辦公室助理會是怎么樣的一番景象。但是我還是帶著這些疑慮開始了我的實習路程。
第一天實習，首先的主要工作就是了解公司的一些情況和自己實習期間主要擔任的職務和工作。公司，主要做汽車養護用品代理，供貨給一些汽車專營店，同時還做防爆膜的工作，主要供貨對象是東風日產汽車專營店。公司成立時間尚短，所以規模有限，辦公室的主要工作人員就是一個經理和一個財務，其他的一些工人都是負責搬運貨物和貼膜的工作，上班地點都在公司主要供貨的汽車專營店里。而我的工作主要就是收發快遞，接聽電話，打印送貨單、整理會議記錄、接待訪客之類的文員的工作。在這之前，因為人員缺乏，這些工作都是公司財務在做，因此，初來咋到的我就由這個廖財務帶著，由她教我一些工作上的事宜。工作的第一天，沒有什么特別重要的工作，廖財務只是向我簡單地介紹了一下公司的工作流程和我的一些工作安排，她跟我說，辦公室助理一般比較忙的時候都是在公司開會或者的月底做賬的時候，所以平時都比較清閑，都是做一些瑣碎的事。然后她給了我一些公司代理的產品資料，讓我熟悉這些產品，方便日后的工作。于是今天我唯一的任務就是熟悉公司的運作以及主要代理產品，為日后的工作打下基矗
第一天上班，很輕松也有些乏味，但是看見同樣坐在辦公室的經理和財務一樣地悠哉，我心想，也許貿易公司就是這樣的吧。
12月3日
今天是上班的第二天，雖然上班的第一天沒有什么重要的事情要做，但是第二天我還是按照上班的時間準時來到公司。
今天犯了一個錯誤，我想這應該辦公室助理大大忌吧。今天來了一批新貨，所以經理和財務都出去安排貨物了，只留我一個人在辦公室，下午的時候接了一個電話，是專營店打來的，說是經理的電話打不通，專營店的自動變速箱清洗劑和冷卻系統止漏劑用完了，希望在今天下午之前把貨送到，以免明天無法正常工作。掛了電話之后，我又開始看書去了。下午三點多的時候經理和財務回來了，可是我卻怎么也想不起來電話里說的是什么清洗劑，經理只好再打電話去確認一遍。
事后，廖財務告訴我，身為辦公室助理，有很多東西是不能靠腦子去記的，因為很多都是很瑣碎的事情，很零散，不好記，再加上我本來就不是學的這個，沒有經過任何的培訓，對一些產品和專業名詞也不熟悉，而且接電話要記錄應該是一種習慣，在任何企業擔任任何職務都應該要有的習慣，不要太相信自己的記憶力。
雖然這件事沒有造成什么損失，經理和財務也沒有責怪我，可是心里還是覺得挺難受的，畢竟這應該算是一個不應該犯的錯誤。枉我還有過在學校學工處辦公室擔任過辦公室助理的經驗，我竟然都沒有領悟到這一點，還非得摔過了才知道痛。
12月4日
由于昨天的事，今天上班心里總是有點不安和愧疚。廖財務似乎看出了我的心思，她讓我別太在意昨天的事，工作上難免有錯，她剛來的時候還經常犯錯呢，有的時候碰到經理心情不好還會被臭罵一頓，可是第二天還不是要收拾好心情上班，不能再因為昨天的心情影響今天的工作埃正所謂“吃一鑒長一智”。
聽了之后，我的心情也沒有這么凝重了，人非圣人，孰能無過呢。坐了一上午都沒什么事情，我看廖財務也是在那閑著，心里還是有點坦然了。下午的時候，經理說要帶我去視察下專營店的工作，順便讓我了解一下情況。心里真是欣喜若狂，再也不用呆在辦公室里了。
第一次來到專營店，經理先是詢問了一下今天的銷售情況，然后和那些銷售人員聊了起來，說的都是一些業績之類的問題，我只能在一旁聽。說完了之后，就開始帶著我四處看看。他跟我說，因為公司是剛成立不久的，所以規模很小，他要管的事情也就是每天看看哪里缺貨需要補貨，還有銷售的情況，再者就是貼膜工人的工作了。他說，貼膜的工作是最容易出問題的了，裝貼防爆膜不是隨便貼就可以了事的，還要求有嚴謹的步驟工序，否則，用車的時候就會發現漏洞百出。從裝飾保護到清洗玻璃、套膜、定型、裝貼每一步都要小心翼翼的，而且前后擋風玻璃和側窗難度不一，就算是老師傅都會有出錯的時候，一些剛上手的徒弟就更不用說了。只要一個不經意把客人的車刮花之類了，不僅僅是個人工資要賠光，公司也會受損，所以這方面要重視。
我看著那些工人裝貼膜的時候，心里都是心驚膽戰的，就好像是在精心雕刻一樣東西。誰說不是行行出狀元呢，這些貼膜工人雖然都未必是大學畢業，甚至有些沒有文化，但不也是憑借一己技能大展拳腳。
12月5日
今天算是真真正正地做了一份工作了。因為明天就是開周會的時間了，所以經理安排我為明天的會議制作一一個PPT。當接到這個任務的時候，心里有些欣喜，因為在上學的時候做PPT也算是家常便飯了。
經理交給了我明天的工作流程，還有一些資料，我就開始了我的工作。首先，我顯示根據手上的材料構思大綱，組織素材(文字、圖、表、多媒體)，然后再一次導入PPT中，我記得在學工廣場擔任記者的時候，曾經有一次培訓就是教我們如何制作精美吸引人的PPT，最主要的一點就是簡單明了，不要在PPT上擺放太多文字，要圖文并茂。所以我都是只將一些會議上要說的每一點的重要字眼擺放在上面，再加上一些圖示。不然大家的精力都放在了上面的字上了，沒人會認真聽說話的人在說什么。調整完結構，修改完內容，我就開始選擇模板、設置切換動畫之類的`。因為這是會議動畫，所以我選擇了比較簡單的模板，沒有色彩繽紛，沒有可愛動畫，還在每頁PPT左上角上加上了我們公司的標志。整體完成之后，我還自己預演排練了好幾遍，小心地檢查每一個細節，看看有沒有錯漏的內容，或者是字的顏色與背景有沒有沖突。確認OK了之后，我就PPT的內容再寫了一個稿子，因為PPT上都只有重要的字眼，我覺得有必要再組織下語言，方便經理的講話。
交給經理看完之后，我以為會被挑毛病，沒想到經理連連點頭，夸我做的PPT很好，而且還細心地給他寫好了演講稿，他每次自己做的PPT都沒有這么精細，經常開會開道一半就忘了自己要說什么了。
12月6日
今天是這個月的第一個周會，也是我第一次參加公司的會議。
和以往在學校參加會議最大的區別就是，在這個會議上我要擔任的就是記錄會議的記錄員。因為我曾在學校院團學聯問題部擔任過副部長，這個工作對我來說并不是很陌生。但是今天的會議記錄并不是很順利。
昨天我有特地上網查找了會議記錄的格式和范文看了一遍，還看了些會議記錄的技巧之類的文章。但是今天做記錄的時候，一開始我還是跟不上速度。經理說的還好，畢竟是我作的PPT，但是其他銷售人員的報告總結我就記得很辛苦。他們喜歡用一些專業簡稱名詞，好幾次我都沒反應過來。一整個會議下來，我整個人都筋疲力盡了。一看我的會議記錄斷斷續續的，我心都碎了，還得在愛會議過后把這些缺口補上，整理完整再交給經理簽字存檔。看著那些凌亂的字眼，我都傻眼了。這該如何是好。
最后沒辦法，我還是向廖財務求救了。她笑笑地給了我一本筆記，她說，我第一次做會議記錄，他們還是要做最壞的打算，所以在會議上她也要負責記錄，免得我由于經驗尚淺有遺漏的地方或者不足。這只是給我一個學習的機會，不會要求我做的盡善盡美的。
于是，我就回去照著廖財務的筆記重新整理了我的記錄，一份電子檔的，一份紙質檔的，光是整理這個就花了我幾個小時的時間整理完給經理簽完字我整個人感覺都癱了。這些看似簡單的工作還是一點都不簡單埃
12月9日
休息兩天，調整了狀態，也好好整理了自己的思緒，端正了自己在這份工作上的態度。今天我信心滿滿地來到公司上班，期待著有意外的收獲。
今天經理給了我一份資料讓我整理，又是一件很瑣碎的事情，也很簡單。這次用的是office軟件中最簡單的word，也是我們在學校的時候最常用的辦公軟件，相對來說對這個軟件的使用也算是很熟悉的了。而且在學校的時候每次寫報告的時候都對報告的格式和要求都很嚴格，所以對word的排版還有一些字體的設置、格式的設置都了然于心。但是這次整理資料資本就沒有這么復雜，這些資料的整理不需要像報告那樣有恨多的要求，基本只是字體大小行距這些簡單的要求而已，所以在整理的時候也很方便。
一開始還覺得很輕松的，只是打字而已，順便還可以練習一下自己的打字速度。可是一開始還覺得很好玩，可是一直都對著電腦打字，腦袋實在是疼。以前還以為文員是很輕松的工作的，是需要坐在辦公室里打字整理文件，親身體驗了才能體會這樣的工作還是很傷神的。
今天就整理了幾小時的文件，因為一直對著電腦頭暈，所以常常要休息一段時間才能繼續工作。整理完之后還要大概檢查一遍或者看是否會有錯別字。
12月10日
昨天對著電腦整理文件幾個小時實在是太傷神了，今天只希望別在是整理資料的任務，我不想再對著電腦幾個小時。
還好，今天的任務不再是一直對著電腦了。今天要有一批貨要出，所以我和經理一塊到貨倉去，他們負責搬貨，我就負責登記。我負責登記使用的是出貨單。在這之前我從來沒有用過這樣的東西。不過想想不就是填個單子，應該很簡單的。但是我還是很小心翼翼地填寫每一個信息，因為對于出貨的管理這一環節中，憑證、收付款都是根據出貨單自動一環扣一環地切制。這可是和錢掛鉤的，要是出了什么差錯，這可是直接影響了公司的利益。
搬完貨就是送到專營店
去，到了那里就會有人清點貨物，然后再根據我登記的出貨單清貨，確認之后他們負責人就會再出貨單上簽字。對方一簽字那么就是代表著交易成功。看著對方簽下字的那一瞬間，心里有種莫名的激動，因為公司賺得這筆錢里面也有我的功勞。我才明白，沒一件成功的事情背后不都是一個人的功勞，表面上生意是經理談來的，可是那些搬貨的工人，甚至是只在一旁動動筆的我也是付出了勞動的。這應該就是所謂的團隊合作吧。
今天做成了一筆生意，那種激動的心情一直延續到現在都無法消去。我好像更加體會到了這份工作的樂趣，平時有的時候是很無趣，但是當你成功地做好了一件事情之后，那種成功的喜悅完全可以將辛勞湮滅。
12月11日
昨天的喜悅在經過一晚上的洗禮仍然沒有褪去。今天上班的時候好期待還有什么意外的收獲。
今天我接觸了一個我生命中第一次使用的機器—傳真機。這個東西在學校的時候打印室里見過，也不是第一次接觸，只是在這之前都是看著別人在使用，自己操作今天還真的是第一次。
今天，廖財務有一些材料需要傳真給其他公司，于是她就給我示范了一遍，讓我學會如何收發傳真，然后就把剩下的文件交給我完成。才真的傳真機也就是那么一回事，只要把要傳得文件放到進紙處，注意千萬別放反，然后打對方的傳真號碼，對方接通后，告訴對方給你一個信號，收到對方信號以后按“確認”就可以了。相反，接收傳真就是對方給你打電話，然后按下傳真/復印/輸入鍵，也就是給對方一個信號，對方就可以把東西傳過來給你了。在以前就覺得很傳真機很神奇，感覺好像打一個電話，東西就可以再兩個傳真機間傳達。而且傳真其實就是發送的是原件的復印件。
傳真完之后，為了滿足我自己的好奇心，我上網查了下傳真機的工作原理。
原來傳真機首先是將需要傳真的文件通過光電掃描技術將圖像、文字轉化為采用霍夫曼編碼方式的數字信號，經V.27、V.29方式調制后轉成音頻信號，然后通過傳統電話線進行傳送。接收方的傳真機接到信號后，會將信號復原然后打印出來，這樣接收方就會受到一份原發送文件的復印件。
看著這個工作原理，很高興，在這次實習中還是學到了很多東西的。
12月12日
昨天學會了使用傳真機，獲益良多，沒想到今天竟然又有機會學習使用另一臺機器—復印機。
今天還是要為明天的周會準備材料，除了給經理制作PPT外，還要為每一位參加會議的人復印會議資料。這次廖財務并沒有像昨天那樣先給我示范一遍，而是讓我自己去試試，她說復印很簡單，只要根據上面的功能鍵，你想要什么樣的規格的就按哪個功能鍵就行了。我想著“沒吃過豬肉還沒見過豬跑”嗎。平時打印室人多的時候，都是自己操作的，雖然只是皮毛。我先將要印的資料放上之后，先試驗地印出一張，沒有錯誤，然后我再選擇復印的份數，開始正式復櫻
還是像昨天一樣，我把資料復印好之后，按照整理好送到財務辦公室，回到自己的座位就開始查閱復印機的工作原理。
復印機的工作原理主要包括以下三個基本的原理：靜電原理、光學成像原理、半導體原理，它利用光導體的電位特性，在光導體沒有受光照的狀態下進行充電，使其表面上帶上均勻的電荷，人后通過光學成像原理，使原稿圖像成像在半導體上。有圖像部分因沒有受到光照(相當于暗態)，所以光導體表面仍帶有電荷，而無圖像區域則受到光照 (相當于亮態)，所以光導體表面的電荷通過基體的接地，使表面的電荷消失，從而形成了靜電潛像。再后是通過靜電原理，使用帶有極性相反電荷的墨粉，使光導體表面的靜電潛像轉化成為光導體表面的墨粉圖像 。最后，仍然通過靜電原理，將光導體表面的墨粉圖像轉印到復印紙表面，完成復印的基本過程。
12月13日
今天還是照常的例會，由于昨天材料的準備都很充分，今天的會議一切順利。而我的會議記錄的工作在上次的失敗過后，這次也有了很大的進步。今天晚上公司聚餐了，第一次和同事們一起聚餐，在飯桌上大家有說有笑的，經理也特別平易近人。只是實習生的我雖然和大家相處的時間不長，但是和大家也并沒有很疏遠。我可以感受到大家也有意無意地和我說話，免得“冷落”了我。只是還是有一定的差別，大家開心的時候就會喝酒，可是我不勝酒力，不能和大家一起暢飲。大家越喝越開心，到最后還有好幾個人都喝醉了。
事后。廖財務跟我說，公司大部分都是男生，整個公司上上下下也就幾個女生，所以每次聚餐的時候都喝酒都不是能少的，而且常常都會喝的很瘋狂。她剛來的時候都有點害怕了。不過她要我要學會適應，而且還要找時間鍛煉自己的酒量，因為在職場上，應酬式很必須的，在上流人的世界，酒會是交流的最直接的方式。很多生意都是在酒桌上談成的。這也是職場上的一種基本技能，也是人際關系很重要的一種手段。
12月16日
今天專營店出事了。下午上班的時候，當時經理、財務和我正在聊天，就在這時候經理接到了一個電話，聽他說的話大概就是專營店某個工人弄花了顧客的車子，對方要求索賠，打來跟經理求救來了。掛了電話經理就趕著到現場去了解情況去了，慶幸的是，他還帶上了我。
來到現場的時候，經理先是向那個工人詢問了，原來是在貼膜的時候不小心把車弄花了。之前經理就和我說過這樣的事情經常發生，卻沒發現這么快就被我碰上了。詢問完之后經理就上去向那位顧客賠禮道歉，然后就和那個客人談了起來，我想應該是在談價錢的問題。只可惜以我現在的身份不能在旁邊聽他們是怎么談判的，我也想學習學習生意上的談判技巧。
最后雙方協議，只要賠500塊錢就可以了，只是五百塊錢對一個工人來說不是個小數目，他們這樣的剛上手的學徒基本工資也就一千多一點，但是經理答應只是暫時讓他先賠上，經理會盡力向上面寫報告，盡量幫他請求報銷。這個也不是一定沒有機會，只要報告寫的好一點，這也不上面大數目，相信上面會同意的。聽經理這么一說，那名工人臉上才有一點點的笑容。那工人身上沒有那么多錢，還是經理給他墊上的。
今天這件事就這樣解決了，損失還是有的，但是在這件事還是有了一個比較圓滿的結果。
文員實習日記 篇5我如約去了實習單位—貴州世紀風華旅游有限公司。單位雖然和我家是一個城市，但坐公交車要走快1個小時。今天早晨起的很早，為了給單位留下良好的印象，我早上7點就起床出發了。結果在外面凍了半小時。等到8點半，終于周總來上班了。我雖然第一次上班，但她的面孔不是很陌生了，聯系的時候是她接收我的。她也認出了我，領我進辦公室。雖然辦公室環境并沒有我想象的那么好，但我心情還是很激動的。大四了，在享受了三年大學幸福時光的日子后。我最終還是被推向了社會這個大家庭。
一大早領導還沒有來，同辦公室的張哥給我幾張當天的報紙就出去忙她的事了。到了八點半，負責我的周總終于來了，因為不是大單位，我這個實習生主要是做接線工作和周總助理，所以直接有她來領導我了。我們做了簡單問候交流后，她就開始忙她的工作了。領導沒有給我安排工作，我卻很急噪很不安。心里想，我是不是多余的。我一時不知道該做些什么，就拿那幾張報紙看，說句心里話，報紙內容根本看不進去。過半小時后我終于向周總開口了：“周老師，我需要為您做些什么嗎？”說了后立刻發覺稱呼叫錯了，立刻臉紅了，好象不應該叫老師。可能是因為叫了十幾年老師的稱號，一時激動就給混淆了。周總看我微笑了一下，拿了兩張文件紙，叫我發了兩個傳真。這也是我走向工作做的第一件事。
今天來到公司一個上午沒什么事做，就是和客戶通通電話。中午有人送來了4份盒飯，這就是我們的午餐了。我熟悉了這個辦公室。下午周總一直沒有來，我就偷偷上了一段時間網。幫同事復印文件，學會了使用復印機。
這一天過的很慢很慢，可能是閑的吧。今天的收獲只有兩個，自己都覺得有點可笑，學會了使用復印機和傳真機。回到家后不知怎么了，感到有些疲倦。是因為閑的？我笑了一下，上班都是這樣吧。
這天沒有像前幾天那么去的早，我準時去了單位。我手里有了辦公室鑰匙，和前臺打個招呼就進了自己的辦公室。發現一個問題：我們的周總好象有遲到的毛病。以后不被她挑毛病我就很高興了。我一直很自信，認為自己是優秀的，但到這里來，感覺自己什么都不會，連使用傳真機和復印機都是同事教的。
周總今天9點才來，我心里想，今天她還真給我面子，早到半小時。她給我一份厚厚的商業資料和商業計劃書模板，叫我寫份這個月的商業計劃書。我不知道什么是商業計劃書，對這個單位具體商業計劃也不了解，我怎么完成啊？我非常不安，旁邊的同事告訴我：你不要太有壓力，周總讓你剛來就寫這個，不是真正想用你寫的內容，是想考核你的能力，同時更多了解你。周總一天很忙，沒時間整天教我做什么，希望我理解，也希望我能很快適應這個單位，為公司創造更多的財富。我真誠地露出靦腆的微笑：“謝謝前輩指點。”
昨天到今天根據周總給的資料，我終于完成了商業計劃書！我心里萬分激動，已經是下午三點多了，看見旁邊放的盒飯才知道，我連午飯都沒吃。兩位同事在沖著我微笑。她們年齡都比我大不少，30來歲了。和她們比，我實在是覺得自己太幼稚了。我才想起來剛才她們勸我吃飯，我都忘記吃了。我給她們看了商業計劃書，我不知道內容寫的怎么樣，但自己覺得還是挺滿意的，同事也都在夸我。
今天周總沒有遲到，以后還是不要注意她的遲到問題為好。我把自己精心完成的商業計劃書給她看了，她很滿意。給我看了公司的商業計劃書正文。我看了后才知道，我寫的內容看起來很好，但是很垃圾，表面上很有層次結構，但根本沒解決具體問題。不過忙了一天的我，還是覺得很充實。我終于覺得在這家單位自己是有價值的。
今天周總沒有出去，我們交流了很多。她還告訴我，下次我就滿可以完成本公司的商業計劃書了，通過我昨天的表現和今天的學習，我已經有能力寫那個了。我發現她說話很有道理，很有力度。40來歲的年紀，好有才好有能力。說句心里話，她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細給我介紹公司的流程和業務。給我最深刻印象的話是—“我們公司不是大公司，所以每個人的價值都很高，都很忙。以后你會很辛苦的，但年輕人這個時候多辛苦些，學到的東西更多，我剛來這家單位的時候，別說是商業計劃書，連個自我介紹都寫不好。你很有潛力，好好努力吧。”我很激動。她還告訴我有時間就多去看看別的部門，這個公司小，很快能認識所有的同事。
一整天好象沒做什么，但給我的感觸很深，感覺自己已經適應這個小辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關系，和周總也很熟了。我會更加努力，相信我是最棒的。
周總沒給我安排工作內容，叫我自己找事做。我主動去了網頁建設部參觀。和網頁部經理做了自我介紹。建設部經理很熱情。我心想，這些人真熱情，心里暖烘烘的。她還和我說，我們公司的人都很團結，把這里當成自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該說些什么好了，看來得好好鍛煉溝通能力了。很快我就了解了建設部的工作內容。
今天周總帶我去參觀了市場部。和那里的同事互相介紹后我認真看了她們的工作。因為帶我去參觀的是周總，總感覺她們也把我當成領導似的，很客氣。突然想起了一個成語————狐假虎威。在這里得知，明天有個業務員培訓會，為了多加學習，我主動和市場部經理說了，明天的培訓會我去幫你們做事，大事辦不了，倒茶倒水接待客人還是會點。她很高興的答應了。
今天去了會議室，這里沒有秘書，只好我來當了，以前一直是文員和前臺這個時候做事。市場部經理在那里給業務員開會。在這里，知道了網絡營銷到底是怎么回事，了解了這些業務員的工作。開會結束后我自己有了點觀點。或許我了解的不一定對，但我知道這位市場部經理很優秀，真是人外有人。看見這么多優秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望數年后，自己也能成為公司的內行人士。
今天周總讓我幫她翻譯一份電腦設備的使用說明。我看了后就傻了，這是什么啊？雖然都是英語的，我能看懂一小半就不錯了，因為是美國的一套設備的技術參數。很多科技名字我們在學校沒有學。周總還和我說，我們總經理可能要引進這個設備，因為她忙，特意發傳真叫我翻譯一下。周總去總經理辦公室給我拿了英漢大辭典，英漢商貿詞典，英漢科學技術名詞詞典。忙了一整天也沒怎么把這套設備翻譯明白。這一套設備還真復雜，怎么這么多參數和說明。整整12張A4紙。深深體會到我在學校里學的知識，還是很少很少。
早上起的有點晚了，7點20了，要遲到了，我匆匆洗臉后打車去公司，還好正好沒遲到，周總還沒來。雖然長嘆一口氣，但是覺得15元的打車費太可惜，以后要是天天起來晚的話，工資基本上和打車費扯平了。看來還得更加嚴格要求自己。周總沒給我安排工作，我就在辦公室和同事們聊天了，當然是問工作有關的事。正在這時，一位人員過來讓辦公室文員做些事。沒記錯的話是客戶部的人。我立刻便說，讓我來做吧。希望有什么事可以繼續讓我來做。那位小姐很高興的樣子，給我安排了事。今天一天又有事做了。
文員實習日記 篇6今天跟單員跟我講了跟單員的一些職責，因為老板準備要我去跟單了。首先跟單員需要每天處理客人的E-mail，包括自己有關訂單的任何疑問出電郵問客人；答客人的任何關于訂單的問題。收到客人的E-mail首先在電腦上看一遍，然后依次打印出來，有關批核的信息第一時間通知給工廠，因為有的問題是要問工廠或有關同事才能答給客人的。
然后打印出物的電郵要按款號存檔。收到客人原辦和資料拍照或畫圖需要檢查客人資料是否齊全，包括：數量，尺碼分配，尺寸表，顏色，物料，包裝方法及物料并且要仔細看清客人原辦的制做工藝有無特別的加以記錄，以便能夠有重點的跟進生產然后整理好資料，開辦單給工廠報價及做初辦(一般報價要在兩日內完成)。同時要做好一個進度表，以便跟單員可以跟進整個訂單的進度。督促工廠能夠按時交貨。收到工廠報價和公司的目標價對比，如有相差須與工廠協商使價錢接近公司目標價制做價目表給公司老板批準，老板批準OK后，會有一個報價給客人，待客復價錢OK即可做以下的工作了。
接著就是追工廠的初辦，及物料批辦，都要一式三份，一份給客，一份自己存檔，一份預給工廠(將會寫上客人評語)自己先核對是否正確，如不正確要退回工廠重做，如正確要寄給客人批。客人有頭辦評語寫在給工廠的頭辦上和物料批辦上給工廠要求工廠按評語做生產前辦(或銷售辦或稱為大辦視客人要求)訂物料或重新做物料辦
最后在做辦期間，要做好生產制單及QC查貨的文件，包括生產制單，色辦，大貨布辦，包裝資料及正確大貨物料卡，還要一件正確的PP辦。PP辦要有簽名蓋章及批準日期及客人的一些評語。但盡量要求工廠能夠做到所有物料正確。掛好掛牌，就可以寄給客人。待客人批復OK即可通知工廠開裁生產了。
安排QC查中期。工廠開裁2-3日要通知QC同事去看中期了。
走貨時要按QC同事的尾期查貨報告出給工廠發貨批準書，雙方簽名確認此批貨品無任何品質問題，即可走貨。追工廠的裝箱單，和商業發票核對無誤后提供給船務部的同事。
實際生產中會有不同的問題出現，跟單員要第一知情，如果自己可以解決的就可以直接和工廠協商解決，但很多問題是不能自己一個人解決的，必須上報上司，甚至要同客人協商！
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