優化服務承諾書

唐山市交通運輸局優化發展環境服務承諾書作者：佚名 文章來源：唐山勞動日報 2012年，唐山市交通運輸局將以科學發展觀為指導，深入貫徹落實省第八次黨代會、市第九次黨代會和市委九屆二次全會精神，按照市委、市政府關于開展優化發展環境年活動的總體部署，加快推進綜合交通運輸體系建設，著力提升行業管理服務水平，努力創造安全、暢通、便捷、高效的交通運輸環境，為唐山走在全省改革發展前面提供有力支撐。特向社會公開承諾如下：

一、優化道路交通環境，完善唐山路網格局，加快濱海公路、唐曹公路、205國道等重點項目建設。

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二、大力推進城鄉一體化進程，加快農村公路連村道路建設，今年計劃實施連村道路600公里。

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三、加強干線公路養護綠化管理工作，打造“暢、潔、綠、美”的唐山干線公路通行環境，今年計劃實施干線公路改善工程20項、322公里。

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四、積極穩妥地推進市中心區出租汽車運力投放工作，年內投放700-1000輛出租車輛，進一步完善城市客運交通體系，解決老百姓“打的難”問題，提升群眾出行的幸福感和滿意度。

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五、深化行政審批制度改革，進一步減少審批環節，提高服務質量和審批效率，審批時限由規定的15-20個工作日，全部縮短到10個工作日。繼續開展預約服務、延時服務和上門審批服務。

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六、完善公眾出行信息系統，優化交通人文環境，搭建電話、網絡、短信三位一體的信息服務平臺，為群眾提供更加貼心、人性化的出行信息服務。

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七、大力加強執法隊伍建設，進一步規范執法行為，切實解決執法不公、不規范等問題，鞏固治理公路“三亂”成果，真正做到依法行政和文明執法。

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文廣新局作風優化服務承諾書

為深入貫徹落實中央、省、市委關于改進作風、密切聯系群眾的規定要求，切實抓好文廣新系統政風行風建設，按照市監察局、市政府糾風辦統一部署，結合文廣新系統性質與特點，市文廣新局特向社會各界公布“改進作風、優化服務”承諾事項。

社會文化工作（非物質文化遺產工作）：開展文化惠民系列活動，組織“和諧文化進萬家”廣場文化系列活動200場，全年送書刊10萬冊；組織開展港城十大文化品牌評比、第四批特色文化之鄉（特色文化社區）、特色文化團隊、特色文化家庭、特色文化標兵評選活動，舉辦1期鄉鎮文化站長培訓班；推進公共文化服務體系示范區建設，創建1個省級公共文化服務體系示范區；鞏固社區文化中心標準化建設成果，確保通過項目驗收；完善各級圖書館、文化館（站）免費服務項目和服務內容，提升公共文化服務能力。

引導和鼓勵社會公眾參與非物質文化遺產保護，共享保護成果；繼續推進非物質文化遺產進社區、進鄉鎮、進校園、進課本；開展市四批非遺傳承人和市三批非遺傳承基地的申報評審工作，做好我市國家級非遺項目保護發展規劃的編撰；組織實施系列宣傳推介活動。

藝術工作：讓市內優質藝術資源惠及更多基層群眾，組織大中型文藝演出10場以上；組織指導全市藝術表演團體開展送戲下鄉1200場以上；組織開展免費送美術展覽下基層活動；舉辦首屆農民藝術節，讓基層演出團體全面參與，并在基層巡演，豐富群眾文化生活。

文物工作：深化全市博物館、紀念館免費開放工作，加強績效考核；全年為基層送文物展覽20場；縣級博物館建設實現全覆蓋，指導推進水晶博物館、港口博物館等特色博物館建設；做好2015年度全市博物館、紀念館陳列展覽提升工程項目的落實。

產業工作：圍繞構建現代文化產業體系，加快文化產業結構調整，大力發展新興產業，改造提升傳統產業，做精做優特色產業；著力推進內容生產，推動文化與科技深度融合，重點發展創意設計、動漫游戲、演藝娛樂、文化旅游、工藝美術、廣告會展等行業；進一步發揮文化產業在擴大消費、增加就業等方面的重要作用，為實現經濟發展與民生幸福同步提升做出貢獻；鼓勵文化企業創作生產形式多樣、豐富多彩的優質文化產品，滿足人們群眾日益增長的精神文化需求。

行政服務工作：堅持依法審批，規范業務操作流程，嚴格執行“首問負責”、“一次性告知”、“一站式辦理”、“限時辦結”等制度、不提高門檻、不擅設條件，不推諉扯皮，不收取任何費用，不以職權謀取私利；即辦件隨到隨辦，承諾件10個工作日內辦結，《印刷經營許可證》等項目年度核驗，由縣區主管局集中報送市局“窗口”統一辦理。

市場管理工作：健全審批制度，提高辦事效率，嚴格依法行政，規范執法行為；積極開展創建平安文化市場經營場所活動，嚴格治理違規、違法經營行為；創新管理、促進繁榮，24小時開通12318舉報電話，對群眾來信、來訪、電話舉報，做到有報必查；文明執法。鞏固由單體網吧連鎖化經營所取得的管理經驗，切實解決我市文化市場存在的`一些突出問題，引導文化經營場所相關企業做大、做強，鼓勵明星企業進鄉鎮，形成城鄉一體的繁榮局面。

廣電工作：繼續將學習貫徹黨的精神引向深入，強化廣播電視節目、廣告的監聽監看工作，發揮廣播電視節目綜合評價體系作用，加強衛星電視管理，開展“無小耳朵鄉鎮（社區、街道）”創建；保質保量完成農村電影放映任務，完成農村電影放映17000場次，組織開展2015年度“十佳農村電影固定放映點”評選活動，加強對鄉鎮固定放映點的管理。

科技工作：加強廣播電視安全管理與檢查，推進科技創新，確保全市安全播出無事故，努力實現安全優質播出；繼續推進有線電視“戶戶通”工程，年內新增有線電視用戶3.6萬戶，實現數字電視整轉10萬戶，完成15個鄉鎮廣電站達標建設任務。

新聞出版管理工作：加強行業管理，提升服務質量，全力構建規范有序的新聞出版市場，促進新聞出版業繁榮發展；進一步提升農家書屋工程管理水平，充分發揮農家書屋積極作用，組織開展全民閱讀活動；加強出版物市場管理，確保全市出版物市場繁榮有序。

版權管理工作：接待服務對象熱情主動、言行規范、文明禮貌，做到急事急辦、特事特辦，不說不好辦、不拖該辦的事、不推難辦的事；對著作權侵權投訴的受理工作當天完成，涉外著作權合同審核、著作權鑒定和認證10個工作日內完成。

承諾亮點：緊緊圍繞文化惠民工程，全市文廣新系統，集體行動，全員參與，改進作風，優化服務，著力提升全市公共文化服務水平，全力保障城鄉群眾的基本文化權益。

提高效能優化環境服務承諾書

我是六盤水市民族事務委員會主任陳官林，我代表市民委就提高效能優化環境作出如下服務承諾：

一、根據黨和國家的民族宗教政策，嚴格按照法律法規開展工作。及時辦理公民申請更改、更正民族成份的受理、審核、報批；宗教團體申請新建和重建活動場所的受理、審核、批復或報批等工作。

二、認真執行黨務政務公開規定，及時公開黨務政務內容，主動接受監督。

三、服務項目辦理程序、辦理時限。公民民族成份更改更正，受理、審核、報批時限為30天。宗教團體申請新建和重建宗教活動場所，辦理審核報批時限為30天。服務項目辦理不收取任何費用。

四、自覺遵守廉潔自律有關規定，堅持原則、恪盡職守。認真履行服務承諾，對違反服務承諾規定的責任人，實行責任追究和問責。

以上承諾，歡迎廣大干部群眾、社會各界及新聞媒體監督。

投訴電話：8265178

電子郵箱：#url#。

承諾人：陳官林

優化政務服務承諾書

一、認真貫徹落實上級黨委、政府的方針、政策。對于上級黨委政府制定的方針、政策，深刻領會精神實質，結合插旗鎮實際認真貫徹執行，促進我鎮經濟社會又好又快發展。

二、認真執行信息公開制度。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》的要求，將插旗鎮貫徹落實國家關于農村工作政策的情況，部門設置情況、部門職責、窗口部門辦事程序，財政收支、救災救濟等與群眾切身利益密切相關的信息積極公開，提高政府工作的透明度，促進依法行政，方便群眾生產生活。

三、認真貫徹落實首問責任制、限時辦結制、服務承諾制和行政問責制四項制度。辦事程序力求科學、合理、簡便，辦事條件具體、明確，一次性告知，最大限度方便服務對象。接待降價做到文明、熱情、主動，不推諉扯皮，不欺上瞞下。

四、加強機關公務員隊伍建設。加強職工思想道德建設和機關內部管理。嚴格執行各項規章制度。切實轉變工作作風，真正做到“為民、務實、清廉”。恪守八小時以外行為規范，決不參與黃賭毒等違法亂紀作為。

五、認真執行黨風廉政建設責任制有關規定。嚴守政治紀律經濟紀律工作紀律。嚴禁利用職務之便接受或索取服務對象的錢物，杜絕“吃、拿、卡、要”現象。

六、認真辦事，提高工作效能。嚴格按程序辦事，急事急辦，特事特辦，一般事項15個工作日內完成，緊急事項3個工作日內完成，特急事項1個工作日內完成。

我鎮將嚴格遵守以上承諾，歡迎社會各界監督。

服務電話：4682238

插旗鎮人民政府

港閘文體網 改進作風優化服務公開承諾書

為進一步加強文體新系統政風行風建設，切實履行工作職責，改進工作作風，提升文體新工作服務效能，自覺接受社會各界監督，現鄭重承諾如下：

一、加強隊伍建設，優化服務質量。不斷加強機關隊伍建設，深入開展“創先爭優”活動，進一步改進工作作風，提高工作水平，打造服務型機關。做到咨詢業務有人答，反映問題有人管，來文來函來電件件有回音，來信來訪事事有答復。

二、強化政務公開，規范執法行為。全面履行文化、體育、新聞出版、版權、文物市場管理職能。實行一次性告知制和限時辦結制。對行政許可事項的業務辦理程序、申報條件等事項一次告知當事人，并對行政審批所有項目，一律實行限時辦理。推行政務公開，實行“陽光”操作，切實做到辦事公開、政策透明、執法公平。依法依規管理和稽查文化市場，嚴肅查處違法違規經營活動，認真處理和解決群眾反映的熱點、難點問題，做到熱情、公正、廉潔，杜絕亂檢查、亂執法、亂罰款行為，切實維護業主合法權益。

三、實施文體惠民工程。加大文化“三送”力度，完善公共文化服務體系，推進公共文體基礎設施建設，提升十分鐘文體圈建設內涵和水平，以滿足人民群眾日益增長的文化體育需求。

四、嚴肅工作紀律，加強廉潔自律。按照“一崗雙責”要求，認真落實黨風廉政建設責任制。嚴格執行《廉政準則》和市區《十項規定》等制度，不以工作、職務之便謀取私利，對違反規定的，一律嚴格按照有關規定嚴肅處理。

真誠歡迎社會各界和廣大人民群眾對上述承諾進行監督。

監督電話：85609891

港閘區文化體育新聞出版局

2015年7月

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