大學生工作實習周記2017
大學生都是免不了要實習的，其中實習工作周記不乏精彩的范文。下面就是學習啦小編給大家整理的2017大學生實習周記范文，希望對大家有用。
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大學生實習周記篇(一)
由于上學期末在主校區招聘會時通過了XXXXXXXXXXXXXXXX的面試，所以我這個學期都會在這里進行畢業實習。
XX通信廣州XXXX網絡技術有限公司是中國移動通信集團廣東有限公司客戶服務中心XXXXXXXXX，主要負責XX服務通信項目、通信回訪項目、以及通信故障處理項目等。而我剛進公司的職務就是XXXXXXX服務專員。
進過為期一周的就職前培訓，認識了與我一起培訓的十多個未來可能一起工作的同事，休息時間大家都交談甚歡的。培訓課程讓我們學習了工作的服務意識與溝通技巧。所幸，我與另外5位新同事通過了測試，能夠成為公司的新員工。而其他人則要離開了。
這讓我第一次感受到了社會競爭的殘酷。能力不夠強的員工，公司不需要!
這一周由于我們是新人，所以工作較為輕松。但我們必須盡快適應公司的環境，接收公司的文化，不斷提升自己的競爭力。
(作為XXXXXXXXXXX，要求我們XXXX，XXXXXXX，要有良好的服務意識和較強的溝通技巧，因此在日常生活中也要養成良好的禮貌習慣。還有，就是我的普通話有待加強啊!)
大學生實習周記篇(二)剛進公司的新鮮感還沒過，新一周就來了。
每天回到公司都要進行打卡，所以不能遲到。然后就是開班前會，總結前一天的總體情況，針對個別情況指導，然后提出今天目標，再進行工作。在辦公室一呆通常就是大半天，除了午飯休息時間，其余時間都是對著電腦。壓力不大，但不是沒有——因為公司交給我們的任務是要按時按量保質完成的，否則會影響整個項目的進程，還要注意工作有效率;即使自己的任務及時或提前做好也不能閑著，還要幫助其他同事拉數，因為我們是很注重團隊精神的。而且，多勞多得嘛。
其實工作也是挺輕松的，坐在座席時間很快就過，不同的call通話時長也不一樣，但只要業務內容熟悉，回答正確，反應靈敏就可以啦……注意不要搶話，要細心聆聽明白客戶需求，注意不要答非所問，要條理清晰……主要就是回答這是什么業務，有什么功能作用，使用條件，收費標準，如何操作使用(開通/取消/設置方法)，還有就是異議處理，處理好客戶情感，幫助客戶解決問題。
原來每樣東西都有它自己的操作標準。
(服務意識要強，熱情自信，XXXX，XXXX，培養團隊精神，以及責任感。)
大學生實習周記篇(三)來到公司已經半個多月了，工作的項目、流程都已經算是比較熟悉了。但由于自己還是新人團隊，所以無論做什么都是戰戰兢兢、兢兢業業的，一切都要求做到盡善盡美。
尤其“3·15”消費者權益日期間，各方面都十分關注，稍有差池就可能受到投訴，因此主管們更是再三督促我們，要注意服務態度、注意業務知識、注意客戶反愧注意語音標準……遇到暫時回答不了的問題要注意記錄好，并作好回訪工作;要善于聆聽，滿足客戶需求……
但其實這說難不難，說易也不易，主要都是細節方面。但這對我來說并不是什么大問題，因為我還算是比較有禮貌的，那些客戶都不會刁難我，這也讓我對這項工作有更大的信心。
跟其他新老同事也逐漸熟絡起來，所以有時我們也會相約一起外出吃飯長K、聚餐郊游……幸好每月15號是我們出糧的日子，剛收到薪水慰勞一下自己也是好的～
(保證良好的服務態度，表達流暢。)
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