鋼材售后服務承諾書范文

　　在當今社會生活中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書具有完全自愿的特點。還是對承諾書一籌莫展嗎？下面是小編收集整理的鋼材售后服務承諾書范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　我公司近年來為中鐵十二局承建的精伊霍鐵路、蘭新線提速改造工程、新疆眾和股份有限公司阜康電廠項目、優派能源阜康煤焦化項目、優派能源小黃山煤礦項目，八鋼十七冶高爐、甘河子中化二建、五彩灣中煤五建、五彩灣鋅鋁廠二期、新疆伊犁慶華股份有限公司等國家及省級重點工程供應鋼材，并于各施工單位建立了良好的'合作關系。現階段正在建設的蘭新鐵路第二雙線（高速鐵路）我公司是其中鋼材供應商之一。

　　公司運營多年以來，對鋼材產品銷售服務執行以下六項承諾：

　　一、接待服務承諾

　　實行全年365天營業制；笑臉相迎，文明接待；熱情解答客戶提出的有關問題；

　　二、品種、質量、交貨期承諾

　　（二）滿足客戶所需產品品種的訂貨需求，以及非常規品質的批量訂購要求;

　　（二）產品質量符合鋼廠標準或用戶協議要求；常規品種產品一般1-3天內交貨，如客戶急需的可協商縮短交貨周期。

　　三、代辦運輸服務承諾

　　嚴格按照合同規定發貨、貨物發出后及時通知收貨方；嚴格按規定裝車，將貨物安全、及時運抵客戶指定目的地；

　　四、數量、質量異議處理承諾

　　（一）以來人接洽或收到函件時間為準，確認登記后，及時反饋鋼廠質量部門；

　　（二）積極配合、督促鋼廠質量異議處理人員盡快進行處理；質量異議處理協議簽訂后，及時落實、跟蹤處理結果。

　　五、技術服務承諾

　　（一）隨時接受客戶關于產品品種、規格、技術特性、工藝標準及主要用途等咨詢；

　　（二）盡量滿足客戶采購需求；可根據客戶要求，邀請鋼廠有關技術人員進行上門服務，解決產品加工、使用中的有關技術問題。

　　六、投訴監督承諾

　　以上各項務承諾，我們將嚴格遵守，歡迎廣大客戶協助搞好監督管理，如承諾銷售人員未達到承諾服務要求，請及時來人、來函、來電投訴維權。

　　監督電話：xxx

　　xx商貿有限公司

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