美容院年度計劃書

　　美容院全年運營計劃是一個美容老板必須高屋建瓴的一個重點工作，一年的工作計劃必須結合上一年的工作情況，總結上一年工作上的得失，在上一年工作的基礎之上，總結出一下年全年的工作計劃，制定相應的工作目標。下面是小編幫大家整理的美容院年度計劃書，希望大家喜歡。

　　一月份計劃

　　1 本月目標業績：達成方案：1、 通過“新春美白新女性”的常規促銷活動。2、 通過社會關系，展開團購工作。

　　2 老板工作：1、制定全年發展規劃2、明確去年整體經營狀況3、協調社會公共關系，各方面相關單位打點應酬4、展開團購工作5、調整員工關系，員工年終承諾兌現，可考慮討論并推廣新的薪資方案6、與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包7、大店開董事會，通報一年工作狀況和營銷狀況

　　3 活動企劃1、檢討“三八”明星終端會的方案2、進行電話賀歲活動二月春節，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士3、寄禮品給員工父母

　　4 培訓1、員工寫去年總結，并對新年展望，2、學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福3、上網學習相關過年習俗，注意飲食和保養4、每天常規學習與培訓

　　5 廣告與宣傳1、趁黃金收視率，當地電視臺字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年2、“美容新主張”卡片派發，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小

　　6 其他1、拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛生2、盤點錢，財，物，進行資產查核3、團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯，中國結，倒福字，發財樹等吉祥飾品

　　二月份計劃

　　1 本月目標業績：達成方案：1、上旬以美眼項目開展小促銷2、下旬就可以考慮主推防曬產品和紓敏產品3、銷售終端人妖會的門票，配合防曬產品和紓敏產品

　　2 老板工作1、對大顧客做好客情與關懷2、對員工改善伙食，做好后勤保障3、聯系舞獅隊踩青，會帶人氣與財氣，好兆頭4、正月十五前后去經銷商處再次確認三八會議全部內容 3 活動企劃1、落實三八終端會的方案，制定促銷政策，并采購相關物品2、通過KT板，X型架，易拉寶，做三八終端會活動通知3、另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連環，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產品給朋友。或者美眼卡做贈送。 4 培訓1、強化西媂知識，可增加身體診斷知識2、動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備3、強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地4、每天常規學習與培訓

　　5 廣告與宣傳1、趁黃金收視率，當地電視臺字幕“三八”終端會的宣傳2、手機短信拜年群發，將前學春節習俗加入，如春節，迎財神，元宵等，連續三四次，不要商業化。月底才是三八終端會短信平臺

　　6 其他1、考慮“三八”終端會備貨2、計劃三月份上產品

　　三月份計劃

　　1 本月目標業績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售

　　2 老板工作：1、全程負責和監控“三八”終端會活動2、緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售3、一年中最關鍵的月份，可能產生全年四分之一業績，分析顧客檔案，老顧客的續卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)4、思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段

　　3 活動企劃1、用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程2、完善每一個會議細節，寫成會議綱要

　　4 培訓1、動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。2、員工在此基礎上寫會議當天從早上到晚上每一個時間段具體工作，做到各司其職，各盡其責3、強調員工分工配合，強調團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭4、每天常規學習與培訓

　　5 廣告與宣傳1、會前派單，拉贊助，彩車鑼鼓巡游，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。2、會后全體與會者發布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂 宣傳。3、并將相關照片，碟片，寄給大客戶

　　6 其他1、考慮參加經銷商，廠家培訓會，新產品發布會，美博會，多了解市場，尋找商機2、活動收益評估，員工總結，臺灣式檢討方法：三個優點，三個缺點，成文備案，成美容院文化一個板塊3、獎勵員工，合理安排員工輪休

　　四月份計劃

　　1 本月目標業績：達成方案：防曬產品和補水產品，同時養生概念也是時候，如腎保，脊保

　　2 老板工作：1、思考討論如何消化三月份的成果2、從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的'客情，從而擴大商圈3、準備安排員工教育，員工考試4、視新顧客情況招新美容師

　　3 活動企劃1、跟著廠家經銷商走訪，執行其方案2、“與美同行”美容知識有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發，優秀者有獎，突出美容院專業度和技術性。3、愚人節創意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發送

　　4 培訓1、企業文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化2、新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰術與藝術3、每天常規學習與培訓

　　5 廣告與宣傳1、廣告暫停2、宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動

　　6 其他1、考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客2、考慮五一后項目開展3、考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾4、保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

　　五月份計劃

　　1 本月目標業績：達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游SPA方案送給母親的“懷舊化妝品”

　　2 老板工作：1、安排員工五一團隊活動或旅游2、安排美容院水晶宮悠游SPA活動3、考察其它優秀的美容院，最好親自體驗4、提升自己素質，參加一些短期培訓班，如演講與口才，EMBA

　　3 活動企劃1、美容院水晶宮悠游SPA方案： 針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外SPA來源，文化，項目特色，做一個SPA參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外SPA文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個SPA流程和環節進行走動式講解，舒緩身心靈SPA是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。2、配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等3、結合母親節推出應節促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。

　　4 培訓1、相關精油產品知識培訓和復習;2、練習相關手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，3、每天常規學習與培訓

　　5 廣告與宣傳1、美容院外SPA展板;2、印宣傳單張與旅游公司聯動促銷

　　6 其他1、考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客2、考慮五一后項目開展3、考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾4、保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

　　六月份計劃

　　1 本月目標業績：達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售

　　2 老板工作：1、自己通過五月所學嘗試培訓員工2、請教育培訓機構來培訓員工，或軍訓3、全體年中總結，業績檢討4、全體考試，年中優秀員工表彰大會5、員工活動讓員工自己發揮，不要干預

　　3 活動企劃1、“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關內容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪2、美容院涂鴉會活動3、員工匯報演出顧客聯誼會(無商業目的)“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創建活動

　　4 培訓1、手法技法大比武2、可學習如健身操，手語歌，手診，瑜珈，普拉提一項3、每個員工寫美容院整改建議書4、每天常規學習與培訓

　　5 廣告與宣傳1、廣告暫停2、美容院涂鴉會活動

　　6 其他，淡季，注意美容師心態調整。

　　七月份計劃

　　1 本月目標業績：達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售

　　2 老板工作：1、再次注重服務品質，提升服務質量，2、也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強人

　　3 活動企劃1、美容院服務質量月與三S運動(Smile，Service，Sprit)2、美姿美儀與視象訓練

　　4 培訓1、手法技法大比武2、美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就是自己看自己的DV的一種訓練方法3、每個員工NLP語言神經鏈矯正，即肢體語言的矯正4、每天常規學習與培訓

　　5 廣告與宣傳1、廣告暫停2、請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習

　　6 其他1、達成一套文字性美容服務流程標準2、每個美容師個性化提升自律計劃

　　八月份計劃

　　1 本月目標業績：達成方案：促銷方案：“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：中醫手診，來店坐診

　　2 老板工作：1、通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度2、因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰3、九、十月店慶終端會方案策劃，可考慮請香港明星來做終端會

　　3 活動企劃1、同一樣的價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;2、明星終端會的策劃3、給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團隊活動

　　4 培訓1、學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做2、學習中醫手診2、每天常規學習與培訓

　　5 廣告與宣傳1、一經與廠家經銷商落實，可以重金廣告，2、動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯動銷售

　　6 其他同時考慮參加廠家品牌全國會

　　九月份計劃

　　1 本月目標業績：達成方案：美容院店慶之香港巨星XXX專場見面聯誼演唱會

　　2 老板工作：1、拿出三月份終端會記錄來做會務，力求不犯上次錯誤，人不能在同一地方跌倒二次2、會前銷售極為重要，自己親自負責，特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期，一次投入，可產生半年銷量。

　　3 活動企劃1、高端終端會的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設計好，如幾種門票(送不同產品或禮品)，嘉賓票(送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻花機會，甚至是共唱)，領導關系票(如須演唱，文化部門批準)

　　4 培訓1、與會議相關的內容2、每天常規學習與培訓

　　5 廣告與宣傳1、可多聯系單位共同做廣告，可找協辦單位，聯辦單位，倡導單位，支持單位，感謝單位等;2、通過所有手段來宣傳，成為當地人津津樂道的一個話題

　　6 其他注意密切與廠家經銷商的聯系，注意細節和突發事件的準備。

　　十月份計劃

　　1 本月目標業績：達成方案：美容院店慶之香港巨星XXX專場見面聯誼演唱會

　　2 老板工作：1、確保會議圓滿進行2、確保后期服務與產品教育到位

　　3 活動企劃暫停，留下心思跟精力把會議開好

　　4 培訓1、與會議相關的內容2、每天常規學習與培訓

　　5 廣告與宣傳廣告和宣傳一直到會議當天

　　6 其他會后同樣做活動收益評估，員工總結與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。

　　十一月份計劃

　　1 本月目標業績：達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶年終前業績加壓會，讓員工有壓力

　　2 相關卡種，卡項，贈送，話術和推廣方式

　　3 學習軟銷售與強銷售二種技巧3、每天常規學習與培訓

　　4 廣告與宣傳(暫停)由美容師口頭傳播，要求轉介紹

　　5 其他考慮店內裝飾，簡裝調整，如暖色調窗簾，紅地毯，中國結等裝飾

　　十二月份計劃

　　1 本月目標業績：達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶

　　2 老板工作：1、全年營運狀況總結，思考并撰寫明年的發展方案2、讓每個員寫年終總結，進行點評，并引入口頭述職機制3、尋找融資途徑和方向4、確定單店贏利模式，計劃分店和連鎖的可行性5、主持如開美容院年終工作總結大會，擺慶功宴。拍全家福，

　　3 活動企劃：1、大客戶答謝酒宴：安排大客戶(消費滿8000元的客戶)進行圣誕節前答謝酒宴，并贈送禮物若干，最好是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。2、全家福與慶功宴

　　4 培訓1、員工下半年學習內容考試2、每天常規學習與培訓

　　5 廣告與宣傳(暫停)

　　6 其他總結編印美容院文化手冊，大事記檢修歲末防災防火設備。

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