關于新年計劃10篇
新年計劃 篇1公司新領導層接手公司的第一年,根據公司全年董事會的工作安排以及未來三年規劃,結合本公司的實際情況,公司財務部在一如既往地做好日常會計核算工作、提供優質服務的同時,將著力做好完善財務制度、推進規范管理和加強學習教育、苦練服務內功兩篇文章,為公司的做大、做強提供優質、高效的保障和服務。
一、加強規范管理、做好日常核算
1、根據公司核算要求和各部門的實際情況,按照會計法和企業會計制度的要求,做好財務軟件的初始化工作。
2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計,并按有關部門的要求,完成會計報表的匯總和上報工作。
3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計,提高資金使用效益。
4、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作,并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作,加強財務制度建設。
5、做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到 三及時 :即及時編制有關會計報表,及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度,辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結;嚴格支票領用手續,按規定簽發現金支票和轉帳支票。
6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業務開拓力度,實現跨越式發展。企業未來的發展空間將重點集中在新業務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時間內投資、發展新業務,走在同業前面,占領市場。
9、完成公司董事會及CEO臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎防范、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題,檢查現金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理并向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現金、收據、發票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
3、負責防火安全。嚴格執行用電管理規定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理,采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發現問題及時處理并向上匯報。
三、加強考核考評、提高工作質量
1、嚴格遵守《會計人員職業道德》和有關規定,對違反規定的人員提出處理意見。
2、嚴格進行考勤工作。嚴格執行上下班制度,保證每日工作的正常進行。
3、要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度,包括:財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業管理整體水平。
4、建立和健全自我約束的企業機制,確保企業持續、穩定、協調發展,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調度與控制,落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
四、加強素質養成、推進隊伍建設 隨著后勤集團的不斷壯大,面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭,提高財務人員素質日顯重要。
1、認真學習會計法、企業財務管理制度、工業企業會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。 2、加強業務學習,提高業務水平。定期進行業務培訓,更新業務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過撰寫論文,可促進理論知識,有利于總結工作中的經驗,提高業務水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養,全面提高公司的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司和各部門各項工作有序運轉和各項事業的發展。
新年計劃 篇2記得去年元旦的一節班隊課,我們班級正在舉行“我的新年愿望”的主題班會。汪老師和我們一起暢談新年的愿望。汪老師樂呵呵地說:“我的新年愿望是有更多空閑的時間去踢足球,因為感覺工作以后球技越來越差。”
同學們也說開了,有的說新年最大的愿望是擁有一臺電腦,有的則說最希望學會游泳,而有的說最希望爸爸老媽能和好。我的新年愿望是什么呢?我輕輕地問著自己:“真想去吃一次麥當勞呀!”每次放學回家都路過那里,看著大人小孩們坐在里面幸福地吃著,我真是羨慕極了。可是我從不敢進去,雖然我很想進去,因為我沒有錢,我也不敢問爸爸老媽要錢。他們從遙遠的黑龍江來到這里工作,讓我上學已經很不容易了。可是我真的很想嘗嘗麥當勞是什么味道呀,但是這樣的新年愿望又怎么說得出口呢?
“許蘭宇,你的新年愿望是什么呢” 汪老師親切地問。“天呀,怎么會叫到我!”我心里一怔,臉刷地一下子紅了。我支吾著不敢說話。汪老綠色圃師微笑著說:“沒關系,說一下吧!或許我能滿足你的新年愿望。”我低著頭輕輕說:”我想吃麥當勞!”我的話音剛落,教室里頓時哄堂大笑。我聽到笑聲,后悔極了,把頭深深地低了下去。
汪老師嚴肅地叫大家安靜下來他說:“很可笑嗎?難道一個人真實美好的愿望就那么可笑?許蘭宇,你很勇敢,放學后,汪老師帶你去吃麥當勞。滿足你的新年愿望!還有哪些同學也有這樣的想法?”顧趙云,王雅倩也舉起了手。毛吉狄站起來說:“汪老師您不是說我們不能吃油炸食品嗎?”汪老師思索了片刻說:“就只一次吧!沒有比這樣的新年愿望更令人感動的了!”
那天放學后,汪老師就帶著我們三人走進了那令人神往的麥當勞店,汪老師買了一份“外帶全家桶”,我們師生四個圍坐在一起,像一家人一樣,我們吃著麥當勞,說著開心的事兒,我感覺到前所未有的幸福,不為麥當勞的美味,而在于那份融融的暖暖的感情!
謝謝您,親愛的汪老師!
新年計劃 篇3年復一年,日復一日,眨眼間又到年尾了,到處洋溢著歡樂的歌曲,到處充滿著歡聲笑語。新年的鐘聲即將敲響。新年的愿望即將實現。
新年即將到了,有的孩子喜,因為新年可以拿紅包;有的孩子愁,因為不能和父母一起度過新年。有的大人喜,因為新年可以外出旅游;有的大人愁,因為新年期間要加班工作。有的人喜,有的人愁,在新的一年里,希望每個人都記住,曾經有位名人說過的一句話:“充滿著歡樂與戰斗精神的人們,永遠帶著歡樂,歡迎雷霆與陽光。”
我的新年愿望就是每個人都能開開心心迎接新一年的到來,微笑的面對生活。大家都生活在地球家園,彼此之間應該互相幫助,互相愛護,大家相處在一起就要寬容,不要斤斤計較,你給他人一個微笑,你就能獲得許多快樂,這就能我愛人人,人人愛我。只有在這樣的家園里才會溫暖、開心。
世界超級小提琴家帕格尼尼,四歲時一場麻疹和強直昏厥癥,險些使他喪命。七歲險些死于猩紅熱,十三歲患上嚴重肺炎,不得不大量放血治療。四十六歲牙床突然長滿膿瘡,只好拔掉大部分的牙齒。牙病剛愈,又染上可怕的眼疾,幼小的兒子成了手中拐杖。五十歲后,關節炎、腸道炎、喉結核等多種疾病吞噬著他的肌體。后來聲帶也壞了,靠兒子按口型翻譯他的思想。但他仍然積極樂觀的面對生活,成為聞名于世的小提琴家。他那種積極樂觀的精神非常值得我們學習。
有的人新年愿望是希望自己的成績步步高升;
有的人新年愿望是希望自己能得到別人的贊同;
有的人新年愿望是來年賺大錢。
但我衷心希望全世界人民都能開心度過每一天,微笑面對生活,以帕格尼尼為榜樣,不管面對怎樣的艱難險阻,都能樂觀面對。希望我的新年愿望能夠實現。
在成長中的我們,會希望有一些可以放松自己方法,來應對接下來的學習。
新年計劃 篇4今年是企業飛速發展的一年,結合企業的實際情況,企業財務部將一如既往地做好日常會計核算工作、提供優質服務的同時,將著力做好完善財務制度、推進規范管理,為本企業的做大、做強提供優質、高效的保障和服務。
為了使財務工作更好地為企業的業務發展服務,加強財務管理,完善各項財務制度,使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬定以下財務工作計劃。
一、指導思想
財務會計工作應發揮好“企業信息系統”的作用,為企業內部經營管理者及企業外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠的會計信息。
財務部是企業財務工作的管理、核算、監督指導部門、其管理職能是根據企業發展規劃編制和下達企業財務預算,并對預算的實施情況進行管理,其核算職能是對企業的生產經營、資金運行情況進行核算,其預警提示職能是對于董事長、總經理反饋企業資金的營運預警和提示。
切實做好財務預測、財務決策、財務預算、財務控制和財務分析五項工作,提高企業的經濟效益。
二、目標和任務
(一)依時完成日常會計記錄和會計核算工作,提高工作效率
1.嚴格遵守《會計法》、《企業會計制度》等有關會計法律法規進行會計核算和會計管理工作,完善企業內部會計管理與控制制度、內部審計制度和會計核算制度與方法。
2.完成指標的預算及制訂工作,并做好企業有關財務管理制度的擬稿工作,加強財務制度建設。
3.做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,細化成本核算,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關會計報表,及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度,辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結;嚴格支票領用手續,按規定簽發現金支票和轉帳支票。
4.做好會計檔案的管理工作。
(二)加強企業的資金管理
1.擬定企業的年度資金預算并提交企業董事會審批。
2.擬定企業的資金籌集方案并提交企業董事會審批。
3.調度企業資金,確保企業正常生產經營所需資金的集中使用。
4.加強企業的存貨管理、應收帳款管理。
(三)制定企業年度財務預測和預算,積極參與企業決策
1.制定全面預算,提供全面、準確的經濟分析和建議,為企業領導決策當好參謀。
2.按財務預算科學合理安排調度資金,充分發揮資金利用效率。
(四)嚴格落實財務控制工作
1.嚴格抓好采購環節的財務控制、存貨控制、現金控制等控制環節,確保企業及其內部機構和人員全面實現財務預算,實現企業總體目標。
2.實施全方位財務控制機制,使財務控制工作滲透到企業組織管理的各個層次、生產業務的全過程、各個經營環節,覆蓋企業所有的部門和崗位。
(五)財務分析
及時利用財務業務、會計、統計、市場等信息資料,采用科學的分析方法,對企業的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析,全面、客觀地評價企業財務活動的業績,有效控制財務活動的運行,正確預測財務發展的未來。
三、加強素質養成、推進隊伍建設
隨著企業的不斷壯大,面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭,提高財務人員素質日顯重要。
1、認真學習會計法、財務管理制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業道德,樹立牢固地依法理財的觀念,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,貫徹執行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規,維護財經紀律,抵制不正之風。
2、加強業務學習,提高業務水平。定期進行業務培訓,更新業務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過交流可促進理論知識,有利于總結工作中的經驗,提高業務水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養,全面提高企業的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保企業各部門各項工作有序運轉和各項事業的發展。
四、工作重點與難點
增加資金投入:資金需求計劃和融資計劃。根據我司20xx年的銷售計劃,資金缺口比較大,如何更好地與銀行合作,取得銀行的資金支持是我司20xx年總目能否實現的關鍵。在這個問題上財務部感覺壓力特別大,如何多方位拓寬融資渠道,保證企業高速發展所需資金,是財務部的工作重點和難點。
五、建議和措施
1、重大發生費用支出應報財務部備案,以使有計劃地攤銷支付(如銷售返利)。
2、加大新藥產品的開發力度,改善產品結構。
3、做好原料定價采購工作,控制采購成本升高,努力降低采購成本,增加產品毛利率。
4、擴大產品銷售范圍,增加銷售收入。
5、量入而出,控制費用支出:
(1)要控制推銷費用支出,制定促銷費支出,要量入而出。
(2)期間費用(管理費用等)要制定一定措施,要有一套嚴謹的報銷制度,而且要加強管理、監督、用較少錢辦更多事。
新年計劃 篇5XX年,是醫院搬遷后一個新的開始。面對困難與挑戰,只有不斷增強綜合實力,才能更好更快地發展。辦公室將按照醫院的整體工作部署,結合實際,圍繞醫院發展這一主題,找準自身角色定位,加強科室內部管理,做好“三辦”和“三服務”工作,具體工作計劃如下:
一、防止醫療事故 確保醫療安全
認真做好醫療質量考核工作,嚴格安醫院制定的管理規范、工作制度和評改細則,開展管理工作、嚴格執行醫療防范措施和醫療事故處理預案,實行醫療缺陷責任追究制,嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。組織院內職工學習有關醫療法律法規各項條例。加強對重點環節、重點科室的質量管理,把醫療質量管理工作的重點從醫療終末質量評價擴展到醫療全過程中每個環節質量的檢查督促上去。
重點包括:
(1)強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規范完整書寫。
(2)真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫師交接班;
(3)組織科室加強對診療規范及相關法律法規的學習與考核。
(4)進一步轉變工作作風強化服務意識,做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”,使醫院服務質量更上一層樓;(5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。
二、醫療質量管理
1、加強科室自身建設
根據零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足,我們將在20xx年繼續加強自身的質量及制度建設,主要包括:完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉變工作作風,強化服務意識,由經驗化管理逐步向科學化管理轉變,由人情管理轉向制度管理,增強自主創新能力,與時俱進。
2、參加醫院質控管理委員會進行查房 每周四上午定期到某一科室進行全程查房,全院所有臨床科室輪流循環進行。查房內容包括:醫師交接班,包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行;科室三級查房,重點督促科室教學查房和主任查房的規范落實;住院病歷的書寫質量;科室五討論制度的落實,包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論,詳細了解其記錄及執行情況;聽取科室主任對科室醫療運轉、質量管理、科研教學等情況,針對不足提出合理改進意見。
3、病案質量管理
(1)環節質量 每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環節病歷,嚴格按照《山東省醫療文書書寫規范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內會診、院內會診和院外會診)、醫囑病情的查對等方面進行監控;另外嚴格規范醫師交接班,抽查科室月質量教育分析,幫助科室查出問題,提出改進方案,并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。
(2)終末病歷 每月到病案室抽查各科10份出院病歷,每半年對抽查的終末病例進行展評,并嚴格按“陵縣人民醫院醫療文書質量考核獎懲辦法”獎優罰劣。
4、重點科室監管
(1)針對icu質量的監控,每周不定期對icu進行抽查,重點抽查內容:嚴格規范危重患者的病歷書寫及醫護人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規范度;
(2)對麻醉科的監控,每月定期到麻醉科進行檢查,主要內容包括:術前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協議的簽署;嚴格查對制度及**藥品管理的執行。
對重點科室的監控,醫務科將嚴格做到查有所記、查有所對,并將每次對差內容進行總結、比較、評價,共同探討相應的改進措施,在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。
三、繼續醫學教育
1、加強對新進人員的培訓 針對上年新近人員在病歷書寫不規范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點,醫務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓,培訓主要分為病歷書寫、執業醫師法、如何做好一名臨床醫生三大版塊,通過分期講座的形式進行,醫務科全程監控,并抽查培訓人員學習記錄,并在階段學習后進行現場提問和書面形式考核,不合格者不允許上崗。
2、加強科室科研工作 每科在完成日常工作之余,要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題,主治醫師以上人員撰寫發表科研論文不得少于兩篇,醫務科在督促可是科研工作的同時,盡最大努力為科室創造有利條件。
3、嚴格院外進修、實習人員管理 在接受德州衛校、現代醫學院、杏林醫學院、泰安醫學院等高校實習生以及各鄉鎮衛生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理,并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。
4、強化專業技術人員業務培訓 根據我院院情,在按需培訓的原則和醫院經濟條件許可的情況下,選派醫務人員到上級醫院學習,吸收先進技術,提高技術水平。中級職稱專業技術人員要緊密結合自己專業,鼓勵通過自學、脫產學習自覺嚴格補充,增長本專業技術的新理論、新技術、新方法,掌握交叉學科和相關學科的知識。初級職稱的專業技術人員要結合本職崗位,進行專業技術知識和技能的職務培養,熟練掌握專業技術,參與科研、能解決較復雜的疑難病癥,爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業隊伍的業務素質,在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業技術指導,以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業務水平,并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業務。
5、繼續加強業務學習管理 嚴格周一、周各科室業務學習,醫務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現場提問。另外,每周四安排專門針對年輕醫師的專業講座,由各科主任輪流授課,醫務科全程參與并做好記錄,不定期進行現場考核。
6、強調院內外學術講座活動的重要性,對上級醫院教授來源授課等是以醫務科一律即使安排相關工作,保證相關專業人員均能參加。
7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核,并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作,對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行,具體為:第一季度,對全員中低年資醫師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓;第二季度,進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核;第三季度,進行**藥品、抗菌藥品的全員知識培訓;第四季度,進行第二次理論考核和實踐技能的考核,并針對弱項進行專項培訓。20xx年醫院改革也是很必要的,只要有不合理的事物存在,就一定要改革,這是我們要看好的事情,以后的路途中,我們會逐漸慢慢的適應現在的工作,只往最好的方向前進,這才是我們一直以來要做好的事情,我們一定要做好工作,將我們的工作做到最好!
新年計劃 篇6"新年新氣象,新春送風尚"。為了在新的一學期把學生會工作做得更優秀,在經過組織部內部討論以后,我們制定了如下的工作計劃,希望我們組織部能把這一學期的工作做得有條有理,更好地發揮我們的作用,為整個求是學院學生會工作做貢獻。
(一)嚴格做好團員的發展工作,團員證的注冊,做好團員登記,團費收繳,團員證的補辦,團員組織關系的轉接等工作。
(二)監督各班“雙學活動”的開展情況,并大力抓好各班團組織生活的質量問題。因為“雙學活動”的開展不僅能加強我院廣大團員的政治敏銳性,而且能提高他們的素質。在這一學期,我部決定由組織部成員分管班級來完成這項工作,并想借助各班團支書、組織委員的力量,使各班團組織生活的質量再上新臺階。
(三)繼續做推薦優秀團員成為黨員發展對象的工作,爭取幫助每一個優秀團員早日加入中國共產黨。
(四)在學校組織部的領導下,繼續做好業余團校的組織工作,使的團員能參加業余團校的學習,使他們對團的基本知識有更深一層的了解,而且能增強他們的團員意識。
(五)協助院團委做好“優秀班集體”“優秀團支部”“優秀團員”的評建工作,希望通過“公平、公正”的原則,能夠使這項任務圓滿完成。
(六)在保質保量完成學生會交給的其他任務的同時,能協助學生會各部門做好各項工作,保障各項活動順利進行。
以上是學生會組織部在XX年--20xx學年度第二學期的工作計劃。希望老師、同學能給我們指出不足之處,我們一定努力完成自己的工作,爭取把學生會工作做得更出色!
新年計劃 篇7參加國培計劃學習,就是一次精神盛宴的享受、接受心靈的.洗禮的過程,每次過程都讓人欣喜不已,開闊視野,提升境界,結識新友誼。為了能夠在這次培訓中有更大的收獲,在教育理論、教學研修等各方面都得到提高,制定個人研修計劃如下:
一、積極主動學習
珍惜這次培訓機會,及時參加學習,專心聽講,認真聆聽專家報告,解讀專家思想,內化成自身的知識,彌補自己專業知識的不足。
二、主動向專家請教
對學習中不明白問題和教學中的困惑,主動找機會向同行、專家請教,尋求幫助解決。積極參與研修坊的各項研修活動,積極與同行共同探討,努力向各位學員學習,我始終相信“他山之石,可以攻玉”。
三、善于反思提升自我
堅持整理筆記,把自己在教育教學中的感悟、困惑與同行探討,尋找解決的辦法和途徑,尋找自己的課堂教學與專家所談的課堂教學的切入點,尋找與現代教育理論接軌的方法和途徑,將所思所悟及時整理,寫學習心得、研修日志,發表在教師培訓平臺上。不僅要對課堂教學知識、技巧和技能反思,還要對自己的教學方法、教學內容進行反思,這樣才能不斷提升自我。
四、讀書實現自我發展
多讀書,在網上搜集各位專家推薦的學習內容精心研讀,在教學實踐中思路會更寬,更具有創新性,有了更深厚的教育理論作支撐,對我們教學實踐中分析教材是很有幫助的,讓我們在教學過程中更加的應用自如。多讀書會促進自己的教學反思能力,關注課堂細節。
五、活學活用,且學習且收獲
爭取通過學習,提高研究教育教學規律和研究學生的基本方法、策略的能力,提高把握教育教學規律和學生發展規律的能力。積極寫研修學習心得體會、收獲、總結。所以我爭取每天自我檢查計劃的落實情況,對沒有落實好的內容,能夠當天彌補的工作不拖到明天,努力做到日結月清,真正讓這次研修成為專業成長中的一次里程碑。
新年計劃 篇820xx年至20xx年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點:
⑴協助經理做好前廳的整體運營工作,并對人員進行合理的安排,安排好店員工的住宿問題;
⑵每天能按時做3次例會,并在例會中提出一天工作的不足,并及時采取相應的應對措施,同時要對當天的工作進行總結,做好記錄;
⑶制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作,并把重要事情標注在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務,這樣也能體現工作的透明度和工作進度;
⑷掌握每天的客流量和營業額,并對周客流量和月客流量進行統計,制定相應的營銷方案,同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比,找出其中的不足,做出總結和相應的應對措施;
⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作,做到每天一檢查,每周一培訓,每月一演習,并做好相應的記錄;
⑹督導迎送服務。貫徹執行服務程序,滿足客人的合理要求;
⑺參加前廳的接待工作,并把在工作中發現的問題進行記錄,同時做出相應的改進方案;
⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓,對工作中發現的問題進一步的加強,避免以后工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;
⑼與前臺收銀的緊密配合,要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用,合理安排零錢,保證收銀員的正常結賬;
⑽對客人投訴的處理。客投主要分為:“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種,酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴,都要站在客人的立場,首先要在感情上獲得好感和信任,對于客人提出的要求,如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了,要第一時間通知上級領導,并與領導做出相應的解決方案,在第一時間給客人解決。如果出現指定人員投訴的話,首先要和當事人進行了解情況,如果在自己的權限能解決的問題,就自己解決,如果超出了自己的工作能力,就應立即請示上級領導,如實匯報情況,與領導商議解決方案,并提出自己的想法,在第一時間內給客人解決,并告知客人對指定投訴人員的處理意見,然后給客人進行道歉,不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態處理。
新年計劃 篇9總有人對我說,你怎么活的那么好玩?怎么可以同時做那么多事情?你精力太充沛了!或者是你太會生活啦!或者說,你能力太強了!
我一般都不好意思直接回答。因為人們之所以過得比較無聊,主要原因不是因為先天的精力或能力,而主要是因為自己的原因。他們那樣的感慨,一半是羨慕,一半也是為自己無趣的開脫。
原因一般有那么幾個:
1. 玩無能——不知道該怎么玩,也沒有什么資源,想法、路子和概念。如果隨之而來的還有多年不做(zuo)帶來的對于家里的莫名其妙的安全感以及對于新鮮事物的恐懼感,這個人注定一輩子被困在家或無聊的時光里面了——因為那里安全啊!
2. 會過,但是平時想不到——以前也曾經過過精彩的生活,但是工作壓力這么大,誰還能記得給媽打電話,出去玩一下,定期要喝水,保護好身體,老婆結婚紀念日、發小好久沒有見還有神馬自己童年的夢想?
3. 能想到,但是一忙就忘記了。誰會在一個著急得要死的周二早上想起來自己晚上還要打羽毛球滅掉老張?誰又會想到今天晚上你盡興喝斷片其實影響你在周日早上拍一個小短片的時候的狀態?
4. 什么都沒有忘記,就是太累做不來。
你看,你沒能力玩,有能力又想不到,想得到又記不得,記得起又沒有心力。所以很多人的生活就只能被老老實實的壓在生存與工作的兩點一線之上。只有羨慕別人的份。
生命之花(生命平衡輪)就是用來解決這個問題的:)我用了這個工具大概半年了,半年下來,出版了《可能》,完成了眾籌,新精英績效月增長了60%,公司組織架構調整、去了7個城市玩,減重30斤,讀書20多本,寫者2個專欄,還干了很多亂七八糟好玩的事。
每一個月曬的時候,大家都說不可能你怎么可能一個月做那么多事情!!!然后下個月,大家又圍觀感嘆,但是沒有人開始動手。所以我希望介紹一下具體的用法,
生命之花,又叫做平衡輪,是一個生涯教練工具。這個工具就是幫你:1. 看到生活的全貌,2.發現自己真正想做的事情,3. 開始排入日程,4.讓他們互相平衡、支持、啟發,全部都能實現。
每個人每天都有無數閑散時間——上班,發呆,刷淘寶,無所事事開會,在家看無聊韓劇。用這些零碎時間做點讓自己生命質量提高,像自己希望的方向發展。就用這個工具。
第一步:畫一個空白的花
生命之花很好畫,在一張白紙上,先畫上一個圈,然后是一個交叉的X Y 軸,再加兩條斜線。畫面變成了8個等分的花瓣。一個空白的生命之花就出現了。
依次填上生命平衡與幸福最重要的8項內容,標準版本的生命之花的內容順時針為:
職業發展—— 你的職業發展方面
財務狀況—— 你的財務方面
個人健康—— 身體、心理健康方面
娛樂休閑—— 這個,不用說了吧
家庭 —— 如果有自己的家庭,指自己的。未組建家庭的,代表原生家庭
朋友和重要他人—— 你總還有不是親人,卻是不可失去的人吧
個人成長—— 知識、能力、眼界、心靈的成長,都是個人成長。
自我實現—— 也許與工作無關,但是發揮你的天賦,實現你價值的事!
(個人成長更多在增加能力,開闊眼界上。自我實現更多在追尋夢想,成為自己上。你可以理解為“自我提升”“實現夢想”的區別。很多人如果無法區分,那就干脆合并,然后增加一個另外的自己喜歡的選項。)
未來等到你熟悉,你可以調換他們之間的順序,也可以替換掉一兩項換成更加重要的。但是在前2個月,我建議你還是用標準版的。
仔細看看,你會發現這個平衡輪內有玄機,
上半邊主要是向外的,目標型的。下半部分更多是向內的,關系型的。有人的生命之花上半截很好,下半截不行,頭重腳輕,這種遲早會失衡。而腳重頭輕的人,則容易長成土豆,過于保守和安逸。
每個象限也有自己大類:職業發展、個人幸福、他人關系、自我實現 四個大類。一個人如果能夠在一個月之內,為自己的職業、幸福、關系和夢想都做點事情,這個月怎么會不好呢?
話說——開滿鮮花的花園,不會長草!
填入這8個文字,你也可以用自己喜歡的小圖標代表這8個文字。像這樣。
(隨手畫的,有點丑哈)
第二步:開始填寫。
當這8個維度放好,你就可以開始填寫了。一開始不要多,在每一個圓弧邊畫一個小點,代表一個事項。一個維度就填寫最重要的三件事情就好。等到一兩次熟練了,你可以嘗試填寫更多,但是永遠不要超過5項!
下面是幾個計劃原則:
1.最好3項,不要超過5項!如果一定要,刪除掉那些不做不會死的!留到3項為止。
2. 你覺得重要一點的,可以標黃,或者畫一個小圖標提醒自己。
3. 一開始想不出來,寧愿空著也不要隨便填寫東西上去!一定要填寫讓自己怦然心動的東西。你的潛意識會開始運作,回來填寫這個空的!
4. 學會用彩筆,用視覺符號,越多越好!圖畫比文字有驅動力。
如下:
千萬不要以為就完事了,合上本子伸個懶腰,下個月打開,發現什么都沒有做。。。
所以,最重要的一步來啦!把拍好的事件放到日歷里面去!這里一個記事本、點子日歷都是可以的。我自己習慣使用MAC本子的日歷,以前GMAIL的非常好用,現在365日歷的也不錯。
第三步:填入計劃!
我自己安排生命之花的順序:
1. 先安排比較硬的時間—— 一般來說,職業和財務時間都是比較硬的,因為很多人協作,輪不到你安排。
2. 然后安排健康時間和家庭時間;健康時間因為你的身體需要持續的有規律的時間,所以需要提前安排。家庭時間因為你家人的時間相對固定,也需要第二個插空。所幸這些時間不會太長,一般一天1小時時間足夠了。
3. 然后是個人成長與自我實現的時間。這部分時間其實是整個羅盤的啟動機,很重要。
4. 為什么娛樂休閑與重要他人放在最后?因為這是我自己最有動力做的事情,所以即使插空,時間不對,環境不好,我也會去做的!
根據你自己的情況不同,234的順序都可以調換,背后就3個原則:
1. 少數服從多數:
先排多人協作的時間(固定時間),然后排機動。這個不用解釋
2. 吃軟怕硬:
在第一個原則之下,先排軟時間(不做會被擠掉的時間)再排硬時間(必須要做的時間)。因為很多人一忙,壓力一大,就會自動擠占軟時間,對自己說也許下周可以呢。。。其實就一輩子沒戲了。個人成長、自我實現、休閑娛樂、重要他人都是這樣活活沒有掉的。
3.越想做越后排。
計劃是用來讓那些平時無法實現的事情實現的。至于那些你平時自動回去做,或者不讓你做,你都要做的事情,自然就排在最后。
比如說這個月我和斯文準備去一個藝術村住一天,我就需要把這個優先級別放到自我成長前面,因為我自我成長這個部分是本能的,習慣性的。而藝術村則山長水遠,很難啟動。一旦看書寫文章激動了,我又忘記去了。再比如說睡衣趴,這種丟臉逆天的事情,如果不排入具體日程,永遠無法真正執行。所以在排序上面,阻力越大的事情,越要留出空間,留出不得不做的姿勢。
而那些必須要做、或者天生就愛做的事情,反而不用預先留時間,因為你死都要做的。大概定個開始和死亡線就好。我的很多書,都是飛機上看完的:)
按照這個原則,把每個月的每一個晚上也就差不多都放上去了。然后整體看看,主要找幾個東西:
1. 有沒有前后沖突?
比如我就給自己安排過晚上夜跑10公里然后講課一天然后羽毛球對打這種二逼計劃,絕對不是鍛煉是自宮。
2. 有沒有可以合并的?
很多個人成長、 朋友聚會、家庭聚會其實完全可以整合一起。比如給結婚紀念日辦一個Party,請一堆老同學。
3. 有沒有機動時間?
一周至少給自己留一個晚上機動時間。(大家看日歷,每周至少一天是空的)
這樣一來,一個月的計劃就定下來了。熟練的話從畫開始,加上即興查資料,畫圖、打電話確認人的時間。一共是1-2小時。慢的話,畫一個晚上也值得。一般在月開始第一天來做。
新年計劃 篇10如果這不是理由的話,在受到今年金融風暴的影響,我的銷售業績很一般。不管怎樣過去都過去,希望09年市場方面能有所改善,當然自己的努力是最重要的。按照公司的整體年終銷售目標,我的銷售任務已經落實。一方面是主管溝通更好的銷售方面,另一方面也要進行上一年的工作檢討。為突破自己,我做出業務員年度工作計劃。
主管在設定你的下年度工作內容時,通常是在貫徹公司由上而下的年度目標,因此,你必須先仔細解公司的年度目標,這點很重要卻總是被忽略。另外,你一定要花時間想清楚自己下年度希望的成長,是學習是薪水還是發展另一項專才
如果你想要的是學習新技術,在制定業務員工作計劃時就必須加入學習計劃;如果是想增加收入,就必須制定增加業績的計劃,或是調換部門的準備計劃。
先解公司的年度目標以及個人的年度目標,你在制定工作計劃時才不會無所適從。
計劃合理但要具挑戰性
制定工作計劃的原則是勿好高騖遠、目標合理、具有挑戰性。如何避免好高騖遠,設定合理的目標呢到底年度工作計劃怎么寫呢多數人在制定計劃時不會想到自己的缺點,于是,建議可以找你的家人、好友,或是較熟的同事與主管,請他們檢視你設定的目標是否太過理想制定的計劃有沒有避開或改善自己過往的缺點
為什么要具有挑戰性主管不會希望你只是去設定你原本就可以達到的目標,他會期待你在未來的一年,無論在工作上或學習上都能有所突破,所以,雖然要避免好高騖遠,但也得設定自我挑戰的計劃。
目標數字化、行動具體化
有上述的準備與調整,接下來就進入銷售工作計劃如何制定和實際制定工作計劃的4個步驟:
1。目標數字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義,所以要把工作計劃的目標與內容數字化,例如時間化、數量化、金額化。
2。行動具體化。有數字化的工作目標,還要附帶有效的執行計劃。
3。學習計劃。你應該同時制定年度的自我學習計劃。公司對員工自我學習通常是抱持正面的看法,有些公司甚至規定學習計劃是工作計劃應具備的項目。
4。與主管面對面溝通。完成工作計劃后,一定要面對面地與主管溝通,而不是只用電子郵件把工作計劃傳送給主管。面對面溝通的好處,是你可以透過主管的表情與肢體動作,更清楚解主管對你的各項工作計劃的看法。你也可以藉由面對面的機會,告訴主管你的中長期目標,例如兩年內希望從技術部門調往行銷部門,或是3年內希望擔任主管職等,請主管針對工作計劃與學習計劃,給予建議。
總之,不要把制定工作計劃當作是交差事的例行事項,應該藉這個機會,重新檢視自己的職場生涯計劃。
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