接待工作方案
接待的內容包括接站、食宿安排、宴請、看望、翻譯服務、觀看文藝演出、參觀游覽、聯歡娛樂、返離送別等。下面是小編為大家搜集整理出來的有關于接待工作方案，希望可以幫助到大家！
省公路局xx年好路杯和“決戰70天”綜合治超工作檢查考核將于12月27日進入寶雞，為了做好迎接檢查工作，現提出如下接待方案：
一、省局檢查組人員：
帶隊領導：XXXXXX
司機：3人
聯系人：XXXXXX
二、寶雞局陪檢人員：XXXXXX
司機：XXX
三、檢查安排：12月27日干線養護、路政治超檢查組從省道209線由咸陽進入寶雞，入住扶風招待所；28日干線公路養護組走310國道、212省道至千陽，后返寶雞。下午走212省道至鳳縣、316國道至甘肅交界返，入住鳳縣鳳城大廈；路政治超組28日檢查扶風、隴縣東河橋收費站、隴縣路政大隊，午飯安排隴縣，下午經省道212線檢查縣功路政大隊、局機關、太平莊收費站，晚入住鳳縣鳳城大廈；農村公路檢查組28日由楊凌進入寶雞，午飯安排岐山，下午檢查岐山農村公路，晚入住寶雞；29日上午干線公路檢查組走310國道至柴關嶺、地方道路、走姜眉路至眉縣，午飯安排眉縣招待所；農村公路29日上午檢查陳倉區農村公路，午飯安排在眉縣。29日下午三個組和陪檢人員在眉縣段會議室開匯報會，會后檢查返西安。各檢查組在被檢單位就餐住宿的，由被檢單位負責，辦公室負責協調。在眉縣開匯報會，會場由眉縣段負責。
四、用餐安排：12月27日干線養護、路政治超檢查組和陪檢人員入住扶風招待所，（扶風段負責，局辦公室協調）；12月28日午餐干線養護組、陪檢人員在寶雞怡和酒店用餐，晚餐在鳳縣鳳城大廈用餐（鳳縣段負責保障）；29日三個檢查組及陪檢人員午餐均安排在眉縣美佳賓館，就餐要有座簽（由眉縣段負責，局辦公室負責協調）。
五、寶雞住宿安排
1、省局農村公路檢查組28日晚入住寶雞，具體住宿安排在怡和酒店。12月27日下午與怡和酒店協調確定有關接待事項。
2、檢查組成員入住房間前要擺放好水果、香煙及歡迎詞。
3、12月28日18時前，與怡和酒店聯系，設定檢查組入住房間提示話鈴、用餐叫醒服務等事項。
六、接待、保障人員：XXXXXX
七、機關檢查及會議安排：
1、28日下午機關檢查先安排檢查組人員到機關九樓小會議室，然后由對口科室分領至科室對口檢查。
2、29日在眉縣午飯匯報和通報會由眉縣段負責，匯報會地點安排在眉縣美佳賓館會議室，會議室要有橫幅，橫幅為“省公路局09年好路杯和“決戰70天”綜合治超工作寶雞匯報會”，由辦公室具體協調。匯報材料各打印30份裝袋，由辦公室負責，29日上午12時前擺放會場。路政治超多媒體匯報由路政科安排人員于29上午到美佳賓館會議室搞好試播準備工作。
3、由眉縣段負責匯報會的籌辦，會議室擺放座簽和適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、礦泉水。于12月29日上午12時前擺放到位。
4、各內業受檢科室要做好受檢工作準備，搞好受檢區域內衛生，營造好受檢環境，備檢資料要擺放整齊有序，根據檢查組需要能隨時調閱受檢。
八、具體事項分工：
1、在局機關檢查期間局機關公共衛生由后勤服務中心宮靈華主任具體負責。（預計28日午飯前后檢查）
2、給省局檢查組帶給的匯報材料的撰寫、裝袋及會場擺放等，由張永濤具體負責。
3、局機關小會議室、領導辦公室及科室水果擺放、座簽擺放、會場引領、會場服務等由辦公室張永濤具體負責，韓紅梅協助。
4、怡和酒店食宿安排、餐桌標座簽制作、房間歡迎座簽制作、有關人性化服務、入住入席引領、房間水果、香煙（打火機）擺放等，由趙敏紅具體負責，茹？協助。
5、局機關車輛指揮停放后勤服務中心具體負責安排。
6、檢查組經過沿線各收費站、超限檢測站一律開附道放行，由路政科和收費科負責安排。
7、檢查期間的車輛調度、乘車安排等由局辦公室具體負責。
8、會議及檢查期間照像工作由辦公室具體負責落實。
9、12月27日上午10時陪檢人員在局機關門口統一乘車，前往省道209線咸陽與寶雞交界處迎接省局檢查組人員。陪檢人員27日午餐安排在扶風縣招待所。
九、乘車安排：
十、幾點要求：
1、參與迎檢查及后勤保障人員，要明確職責，認真做好所擔負的工作任務。
2、認真組織，注重標準，及時溝通，搞好協調。要樹立大局意識，嚴格按迎檢安排的時限要求及分工抓好落實。
3、驗收期間用餐均要保證用餐環境靜雅干凈衛生。（酒水西鳳十五年，寶雞啤酒，紅好貓）。12月27日下午擬出28日干線養護組和陪檢人員在怡和酒店午餐、農村公路組及陪檢人員在怡和酒店晚餐菜單。
4、接待和陪檢人員務必保證24小時通訊暢通，手機全部開通，嚴禁出現誤人誤事的現象發生
接待工作方案（二）：一、指導思想
用心發揮接待工作的橋梁和紐帶作用，努力做好各項接待工作，以禮貌、禮貌、熱情、周到的服務，讓每位來賓高興而來，滿意而歸。促進——的經濟發展和對外開放，全面推進——科技城建設和體育事業的發展。
二、組織機構
————的接待工作由接待部部長——同志負總責，來賓接待由接待部統一組織。
（一）接待工作組織機構
部長——主持接待部全面工作。
副部長——負責來賓食宿點和公共場所的衛生防疫，大會醫療救護工作;負責所有來賓食、宿點的總體劃分安排;對口賓館醫衛處。
副部長——負責接待工作的組織實施，安排大型宴請活動，協調處理臨時突發狀況;對口接待部綜合處。處長——負責賓館醫衛處工作。
處長——負責綜合處工作。
（二）接待部工作任務
1、負責接待工作的指揮和協調。
2、負責來賓信息的匯總及食宿安排。
3、負責監督指導定點接待單位完善硬件設施，規范服務行為。
4、負責衛生防疫和醫療救護工作。
5、對抽調的接待工作人員和定點接待單位的有關人員進行培訓。
6、組織做好參會來賓會期的接待工作。
7、對定點接待單位制定出住宿餐飲標準并簽訂職責書。
8、完成領導交辦的其它工作。
三、職責劃分
（一）接待方式
根據實際狀況，接待工作采取統分結合的方式進行。
統：即統一組織指揮，統一質量標準，統一服務要求，統一培訓人員，統一調配車輛，統一劃分賓館，統一制定食譜。
分：即分對象，分任務，分職責，分別安排住宿，包干到部門，職責到人頭。
（二）接待對象
貴賓、新聞記者、大會工作人員共預計——人。
（三）職責劃分
根據職責劃分，有來賓的部、室負責收集來賓的往返信息;接待部負責迎接歡送、食宿安排。
四、票證辦理
（一）個人證件
貴賓及隨行人員、新聞記者等來賓的證件，由各相關部、室負責收集來賓的照片、身份證號碼等，并送安保部及時辦證。
（二）車輛通行證
1、交通部抽調車輛的通行證，由交通部負責與安保部銜接辦理。
2、外地代表團領導自帶車輛的通行證，由接待部負責與安保部銜接辦理。
3、盛市領導接待用車的通行證，由辦公室負責與安保部銜接辦理。
4、定點賓館食品采購車、醫衛保障車由接待部負責與安保部銜接辦理。
（三）大型活動入場證
1、來賓參加開、閉幕式的入場券由接待部負責落實到人。
2、本市有關人員參加開、閉幕式和宴會的安排行單由辦公室確定，請柬印制、分送由辦公室負責。
五、來賓接送
（一）接機接站
從6月16日起至17日，接待部分別在成都和綿陽機場組織人員和車輛迎接來賓。
（二）來賓返程
按交通部實施方案執行。
六、來賓住宿
（一）來賓住宿
1、來賓住宿安排，由接待部根據來賓數量，并提出分配意見，經組委會審定后執行。
2、所有來賓一律根據組委會安排，到指定的賓館飯店住宿。超過規定住宿天數的，費用自理。
3、各定點接待賓館、飯店、招待所未經接待部的許可，不得擅自接待其它客人。
（二）來賓就餐1、所有來賓一律憑證件就餐，定點使用;新聞記者可憑記者證和餐券到國際體育舞蹈公開賽所有的指定接待點就餐。
2、來賓就餐一律采用自助餐方式。
3、所有接待點務必按大會統一編制的食譜供應餐食，并在餐廳標明食品品名，設置自助調味臺。
4、關心照顧好臨時傷病人員，做好病號飯。
5、尊重少數民族的生活習慣，按需要開設清真餐，設置清真餐廳或餐桌，嚴格實行單灶、單做，廚具、餐具、食具三分開。
6、承擔新聞記者接待任務的賓館，早餐開至10：00時，夜間因記者要加班工作，22：00—24：00時要開設夜宵。
七、衛生防疫
（一）市衛生局負責組織建立衛生防疫工作應急保障系統，指導、督促做好賓館、飯店、公共場所的食品衛生、飲用水衛生、除害消毒、傳染病防治等工作。建立健全公共場所衛生管理制度，杜絕傳染病暴發流行和影響健康事故的發生。
（二）由市衛生執法監督所負責對社會餐館食品加強監督，搞好疫病防治，杜絕食物中毒和流行病的發生。
（三）為了確保來賓飲食安全，衛生防疫部門要在所有的指定接待點各派駐2名食品衛生監督員，對食品從原料采購到菜肴上桌的全過程進行衛生監督。
接待工作方案（三）：10月，XXX公司將對XX進行XXX檢查，為全面做好“XXX”檢查工作，特制定如下接待方案。
一、時光、地點：
（一）時光：XXXX年X月XX日中午
（二）地點：XXXX機關及基層各單位
二、議程：
（一）XXX路迎接檢查組，檢查組在XXX檢查時由迎檢辦人員負責講解XXX概況。（講解員：）
（二）觀看XXX宣傳展板。（講解員：）
（三）參觀XX基礎設施。（引導員XXX；門廳洗手處門迎：XX）
路線：職工醫療室（衛生員：XX）———娛樂廳（門迎：XX，觀看四人樂隊表演）———職工學習屋（門迎：XXX，觀看書法、繪畫才藝展示）———職工活動室（門迎：XXX）———職工服務部（門迎：XXX）———職工宿舍（迎檢時要把房門全部打開）。
（四）召開“XXX”工作匯報會
（1）地點：XXX會議室
（2）XXX參會人員：XXX領導班子
（3）議程：XXX領導主持會議①介紹檢查組嘉賓；②介紹到會XXX領導；③檢查組組長講話；
④觀看XXXXX“XXXX”匯報專題片；（XXX負責放映）⑤XXX主要領導匯報“XXX”工作。⑥二樓資料室查閱內業資料。
（五）檢查內業資料。（每個對口部門確定一名資料講解人員）。
三、XXX織機構
組長：XXX副組長：XXXXXX領導小組下設四個工作組
（一）陪檢工作組組長：XXX
成員：XXX/XXX/XXX1、外業組
成員：XXX/XXX/XXX主要職責：
1、主要負責與檢查組的信息聯絡工作。
2、XX科工作人員對XXX狀況進行介紹匯報、陪檢。辦公室工作人員負責照相、攝像。
2、內業組
成員：XXX/XXX/XXX/XXX主要職責：
負責資料室內業資料解釋工作。（要求各部門資料員要熟悉內業資料并認真細致做好資料解釋工作）。
3、安全保暢組成員：XXX/XXX/XXX
職責：負責檢查組車隊的開道工作，道路的安全保暢、檢查組的安全警示及車輛停放工作。責檢查組車輛的引領和沿線檢查安全保暢工作。
（赴XXX應急繞行線路：XX路———XX橋———XX路———過境線———XXXX，返程繞行過境西線。）
（二）禮儀引領工作組組長：XXX副組長：XXX
1、車道禮儀：XXX/XXX/XXX/XXX/
2、院落迎接：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/（著正裝或制服，佩戴工作牌）。
3、院落停車安排：安排XXX人員指揮檢查組車輛在XXX機關院落引導停放工作（引導員：XXX）。
4、才藝表演：XXXX（寫字）、四人組合樂隊。
（三）會務接待組
組長：XXX
成員：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX主要職責：
1、會議室座位、桌簽擺放以及會議室、接待室適量時令水果、香煙、打火機、紙巾、濕毛紙、煙灰缸、礦泉水、茶水，照相、攝像等信息采編工作及會場服務工作。
2、做好XXX參與檢查組人員的引領和接待工作。
3、做好檢查組司乘人員的接待工作。（接待人員：XXXX）
（四）后勤保障組組長：XXXX
成員：XXX/XXX/XXX/XXX/XXX/
職責：檢查組人員的食宿安排、匯報會的會場準備、，制作接待手冊;及應急發電及通信工作和領導交辦的其它工作。
1、檢查活動車輛安排：
接待車為XXX（XXX）、XXXX（XXXX）、
后勤保障車為陜XXXX（XX），XXXX（XXX），XXXX（XX）2、確定入住酒店、用餐地點、用餐菜單、香煙、酒水。入住酒店房間放置洗漱袋、水果、香煙、南瓜子、服務指南（含歡迎詞），做好入住入席引領和用餐提醒服務。
接待工作方案（四）：為充分體現我項目部日常精細化管理水平和全體管理人員的精神面貌，現特制訂我項目部“關于迎接各級領導檢查工作接待方案”，此方案就接待檢查中各個部門及相關人員的任務分工做出了明確。期望項目全體管理人員在今后的接待工作中嚴格按照此辦法執行，切實做好各項服務工作。
一、迎接小組成員名單：
組長：XXX
副組長：XXX
組員：XXXXX
二、任務分工：
（一）針對具體狀況，魏友斌及時做迎接檢查工作任務部署和安排，并在迎接任務部署中進行全面動態跟蹤，確保各項迎接準備工作保質保量完成。
（二）根據工作部署和安排，杭曉光負責落實現場安全禮貌施工工作部署，確保現場施工道路通暢、整潔、無積水，施工現場整潔，材料堆碼整齊，臨邊防護、安全防護到位，現場標識標牌、迎接檢查橫幅掛設到位，確保施工現場貼合《重慶市安全禮貌施工工地檢查標準》的要求。此項工作由安全部門負責人李來華及材料部門負責人杜瑋協助實施完成。
（三）針對工作部署和安排，強安鵬負責落實工程實體質量控制，對于現場存在的質量問題及時要求進行必要的`整改和補救措施（如爆模、漏漿、蜂窩麻面等混凝土外觀成型質量）。同時，將工程實際實施狀況構成書面文字匯報材料。此項工作由鄭時春、楊賀龍協助實施。
（四）根據工程實際狀況，由吳銳負責將合同履約狀況構成書面匯報材料，此項工作由田雯協助實施。
（五）由吳建松負責迎接檢查的后勤保障及相關行政工作，具體包括：辦公區清潔衛生，會議室迎接檢查橫幅掛設，會議室擺放鮮花、水果、香煙、礦泉水，茶水等。此項工作由李曉明協助實施。
（六）迎接活動中：
1、全體管理人員統一著項目工作服，佩戴胸牌及安全帽成兩列隊伍列隊歡迎。強安鵬負責領導到場后的迎賓工作，黃忠文、杜瑋負責攝像，田雯、施洪鑫、李曉明負責分發安全帽。
2、進入施工現場后由魏友斌陪同，其余管理人員跟隨，陪同人員務必從始至終陪到底，中途不得離開結合現場實際狀況，魏友斌介紹工程概況并對檢查中的提問做回答。檢查過程中針對工程實體，強安鵬對工程實體質量和施工過程新工藝新標準做補充介紹。
3、現場檢查后，全體管理人員參加現場會議。魏友斌主持會議并首先做工作匯報。匯報材料應包括工程概況、工程進度、質量、安全、合同履約狀況。匯報后懇請給予意見和推薦。會議中，由李曉明負責會議服務工作，吳建松做會議紀要。
上述方案根據項目部實際狀況制定，期望各部門及相關人員嚴格按照此方案執行。
相關閱讀：接待工作程序一、接待準備工作
1。接到來客通知時，首先了解清楚來客的單位、姓名、身份、性別、民族等基本狀況；了解來客的目的和要求；弄清來客抵達具體時光和所乘車次或航班。
2。擬訂接待方案送主任審閱。
3。按主任意見做好接待準備工作，一般客人由工作人員直接作出安排。重要客人、考察組、視察團、英模報告團等要制定接待方案，在匯報資料、陪同人員、交通工具、費用開支、活動方式、日程安排等方面，提出具體意見，報有關領導批準。
4。按領導批示意見或接待方案，安排好接站和客人食宿；落實好匯報單位和匯報地點。
二、客人到達后的服務工作
1。迎接。根據不一樣狀況或接待方案的要求，接待人員提前到達賓館或車站、機場迎接客人。對重要客人，接待人員要陪同領導前往迎接。
2。安排食宿。來客到達賓館后，如有領導迎候，接待人員要將客主介紹給對方，然后按事先確定的住宿方案將來客依次引入房間，讓客人休息。再與來客的工作人員一齊安排伙食等。
3。商議活動日程。食宿安排就緒后，接待人員要向客人進一步了解前來的意圖和要求，商議具體活動日程，然后逐項落實。
4。安排領導同志看望。如需陪餐或宴請，要提前安排妥當。
5。組織好客人的各項活動。聽取匯報，要事先安排好匯報人員、匯報資料和時光地點：參觀游覽，要落實好用車和陪同人員及介紹人員等。
三、客人離去的收尾工作
1、為客人訂購返程的車、機票，并送到客人手中，或為客人租用返程車輛。
2、協助客人按規定結算食宿等費用。
3、安排送客的車輛，并由接待人員將客人送至車站、或機場等。如屬重要客人，安排領導人前往送行。
4、電話或電報通知來客單位或客人要到達的地方，客人何時乘何車、機班次離開，以便對方接站。
5、做好接待工作記錄。
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