企業家裝客服崗位職責

　　家裝客服崗位職責

　　1、為進入大世界家裝的客戶做向導，迎送來大世界家裝咨詢或參觀的賓客。

　　2、向客戶介紹加盟大世界的裝飾公司、配套家居以及其它置業服務。

　　3、受理咨詢服務，答復客人提出的所有問題，涉及專業深的'咨詢內容，要引薦專業人員來解答。

　　4、受理客戶投訴，及時登記匯報管理中心。

　　5、工程竣工后，監督家裝公司為客戶是否積極上門維修。

　　6、認真完成好大世界家居廣場領導交辦的臨時性工作。

　　家裝客服崗位職責

　　1、向客戶介紹并推廣本公司的服務和產品，管理客戶檔案；

　　2、及時跟進意向客戶信息，協助銷售人員和設計師辦理相關業務手續；

　　3、及時向公司反饋客戶的需求及意見，協助店長完善公司相關服務；

　　4、積極參與公司各項宣傳推廣活動。

　　家裝客服崗位職責

　　1、服從公司統一管理；

　　2、客戶檔案；要求全面記錄客戶信息；

　　3、施工與客戶建立前期聯系；

　　4、項目通過交工驗收；

　　5、在于客戶維修服務中心；

　　6、努力為公司員工排憂解難；

　　7、與客戶建立互動關系。

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