職場人際關系處理方法
在職場上難免會遇到各種形形色色的人,我們無法保證讓每個人都喜歡自己,也無法做到喜歡每一個人,所以職場的人際關系處理需要一些技巧。下面是小編給大家整理的職場人際關系處理方法,希望對大家有所幫助!
職場人際關系處理方法說話做事要適度。
處在職場的這個大家庭中,由于人員的多元化復雜性,我們既要和同事保持一定的聯系又不能成為眾矢之的,所以不可過于沉默孤僻也不可過分活潑張揚。
避免在同事面前詆毀領導、下屬或其他同事。
正所謂好事不出門,壞事傳千里。也許你只是無意發泄心中的不滿,可是人多口雜,有些事要學會自己承受,如果實在憋悶可以把這些發泄給你工作圈以外的朋友。
盡量不要在職場公共場所發表對某件工作的不滿與憤恨。
當自己對某件工作有情緒或建議時,最好能通過正規渠道去溝通聯系,也許你的一些意見和建議會被領導賞識從而得到提升,而不是被他人七嘴八舌給你傳的面目全非。
對于自己非常討厭或者討厭自己的人,不必刻意討好也不必表現出滿腔憤恨。因為若不是這份工作,你們也許一輩子都不會見,所以遇到這種情形,你只需敬而遠之,不搭理不招惹即可。
對于互有好感的同事,或者說投緣的同事,可以私下多聚會,建立良好的友誼,同時也可以增加自己的人脈,但私下話題最好能以生活為主,工作方面的可以聊,但并不是全部話題。
如何處理職場復雜人際關系一、要注意對方的年齡
對年長的同事,最好謙虛些、服從些。當然,尊敬是最起碼的,年長的同事往往是高你一輩的,經驗比你豐富的多。與他談話,切不可嘲笑其“老生常談”、“老掉牙了”,應該持尊重的態度。即使自己不認為正確也要注意聆聽,而后再提出自己的意見。
對于年長的人,最好不要輕易問他們的年齡,因為有些人往往很忌諱這一點,問起他們時,常使他們感到難堪和頹喪。所以,在與年長的同事談話時,不必提起他的年齡,而只去稱贊其干的事情,你的話肯定會溫暖他的心,使他重新感到自己還年輕,還很健康。
對于年齡相仿的同事,態度可以稍微隨便些,但也應該注意分寸,不可出言不遜,傷人自尊。在與自己年齡相仿的異性同事說話時,尤其注意,不宜亂開玩笑,態度暖昧,以免引起一些不必要的猜疑。
對于年紀比你小的同事,也要注意一定的分寸。應該保持慎重、深沉的態度。年紀較小的同事,有些思想可能太冒進,或知識經驗不及你,所以與他們談話時,注意不要對其隨聲附和,降低自己的身份。但也不要同他們進行辯論,不要執意堅持自己的意見。只需讓他知道,你希望他對你有適當的尊敬,他就會因此而保持
適當的態度和禮儀。‘但是千萬不要夸夸其談,賣弄經驗,在自己的知識范圍外還信口開河。否則一旦被他們發覺。就會降低對你的信任與尊重。
二、要注意對方的地位
和地位高的人談話,常使自己有一種自卑感,從而木訥口鈍,思想遲緩。但有人為改變這種情況,卻走到了相反的極端,即對上級高聲快語,顯得粗魯無禮。這兩種態度都是不可取的。
與地位高于你的同事談話,不管他是不是你的頂頭上司或其它部門的領導,都應采取尊敬的態度。一則他的地位高于你,二則他的能力、知識、經驗、智慧也顯然比你高,應該向他表示敬意。需要注意的是,與地位高的人談話,必須維持自己的獨立思想,不要做一個應聲蟲,使他認為你唯唯諾諾,沒有主見.要以他的談話為主題,聽話時不要插嘴,應該全神貫注。他讓你講話時,要盡量講題內話,態度應輕松自然、坦白明朗,回答問題要適當。
與地位較低的人談話,也不要趾高氣揚,應該和藹可親,莊重有禮,避免用高高在上的態度來同他談話.對于他工作中的成績應加以肯定和贊美,但也不要顯得過于親密,以致使他太放縱。不要以教訓的口氣滔滔不絕地講個沒完.使對方感到厭煩。
三、要注意對方的性別特征
交談時,要注意性別不同,方 式亦大為不同。同性別的同事之間的談話當然要隨便些,而對于異性同事,談話就應特別當心。當 然并不是指要處處設防,步步為 營,但起碼“男女有別”還是不錯 的。比如一位女同事,身材肥胖, 你千萬不能“胖子,胖子”地亂叫;但換了位男同事,叫他幾聲“胖 子”他可能絲毫不介意。再比如一次公司的聚會上,有一位新來的女同事是個老處女。即便你是為了關心她起見,也不能走上去問她:“××,你看起來很顯老,到底多大了?”真這樣做了,恐怕這位女同事要記恨你一輩于了。
女同事與男同事講話,態度要莊重大方,溫和端莊,切不可搔首弄姿,過于輕挑。男同事在女同 事面前,往往喜歡夸夸其談,談自己的冒險經歷,談自己的事業及自己的好惡,更喜歡發表自己的意見,讓聽者感到驚奇與欽佩。所以男同事需要的是一個聽話者。女同事要當一個聽話者,請注意切勿太嘮叨,聲音太大,不要總想找機會打岔,糾正對方或對家里的長短抱怨不停…。‘但是,如果對方令你難以忍受,那么請巧妙地打斷他的話或干脆直截了當地告訴他:“對不起,我還有事。”
四、要注意對方的語言習慣
我國地域廣闊,方言習俗各異。一個規模較大的單位,不可能只由本地人組成,一定還會有各地的同事,要特別注意這點。不同的地方,語言習慣不同,自己認為很合適的語言,在其他不與你同鄉的同事聽來,可能很刺耳,甚至認為你是在侮辱他。
比如:小齊是西北某地區人,而小泰是北京人。一次兩人在業余時間閑聊,談得正起勁,小齊看見小秦頭發有點長了,就隨口說:“你頭上毛長了,該理一理了。”不料小秦聽后勃然大怒:“你的毛才長了呢!”結果兩人不歡而散。
無疑,問題就出在小齊的一個“毛”字。小齊那個地方的`人都管頭發叫做“頭毛”,小齊剛來北京時間不長,言語之中還帶著方言,因此不自覺地說了出來。而北京卻把“毛”看作是一種侮辱性的罵人的話,什么“雜毛”,“黃毛”,無怪乎小秦要勃然大怒了。
還有許多其他的語言習慣,如北方稱老年男子叫老先生,但如果上海嘉定人聽來;就會當是侮辱他。安徽人稱朋友的母親為老太婆,是尊敬她,而在浙江,稱朋友的母親為老太婆那簡直就是罵人了。各地的風俗不同,說話上的忌諱各異。在與同事交往的過程中,必須留心對方的忌諱話。一不留心,脫口而出,最易傷同事間
的感情。即使對方知道你不懂得他的忌諱,情有可原,但至少你還是冒犯了他,在雙方的交誼上是不會有增進的,因此應該特別留心。
五、要考慮對方與自己的親疏關系
倘若對方不是相知很深的同事,你也暢所欲言,無所顧忌。那么,對方反應該如何呢?你說的話,是屬于你的,對方愿意聽你的么?彼此關系淺薄,交情不深,你與之深談,則顯得你沒有修養;你說的話是關于對方的,你不是他的諍友,不配與其深談,反倒是忠言逆耳,顯得你冒昧;你說的話是關于國家政治方面的,對方主張
如何,你并不清楚,卻偏高談闊論,容易招惹一些不必要的麻煩。
因此在一個公司內,要同身邊的同事搞好關系,談話則必須注意對象的親疏關系。對關系不深的同事,大可聊聊閑天,海闊天空吹一吹,而對于個人的私事還是不談為好。但這并不等于對任何同事都要遮遮蓋蓋,見面絕不超過三句話,而只說些不痛不癢的大面話。如果是交情匪淺的同事,則可以不斷的交流思想,促膝談心,互相關心對方的生活與私事,替對方出出主意,排憂解難。這樣,還可以增進彼此間的團結與友誼,更有利于工作。但需要注意的是:不要學小人說三道四,東家長西家短,撿些“某領導的韻事”、“某同事的野史”談起來沒完。這樣,無聊而且破壞同事間的團結,破壞同事的名謄。
六、要注意對方的層次與性格特征
你與同事交談,首先要明白他的個性。對方喜歡委婉的話,你說話應該講求一點方式方法;對方喜歡直來直去,你大可不必與之繞來繞去,擺迷魂陣;對方喜歡鉆研學問,你應該說比較有水平的話,而對方文化層次較低,你就應該與之談些家長里短的俗事;對方如果喜歡推心置腹,你就應該多說些誠懇質樸的話。
當然,這并非是“六月天,孩兒臉”,一天三變,而確實是搞好同事關系的良策。
比如,某甲生性耿直,說話直來直去,無所隱瞞,偏倡碰上了喜歡說話繞彎的某乙。一天清早,某乙剛從廁所出來,正遇上某甲。某甲就大聲問道:“從哪兒來?”某乙見有他人在場,且有兩位女同事,便隨手一指:“從那兒來。”某甲卻不明白:“那兒是哪兒?”某乙只好含糊說:“W.C。”“W.C”原意是英文廁所的縮寫,某甲偏偏不知,又不甘心,繼續大聲問:“W.C是什么東西?”某乙見他人都注目兩人,便悄悄扯扯某甲,小聲道:“1號。”某甲環顧四周,正好1號房間是某女同事的宿舍,大為驚訝:“大清早你上小王屋里干什么?”某乙面紅耳赤,無地自容。
上述雖為一個笑話,但也可以證明,對不同的人講不同的話實在重要。如果某甲講究一點說話方式,不再尋根究底地問下去,或者,某乙講話干脆一點,告訴某甲說:“廁所。”雙方就不會糾纏不清,弄得兩人都非常尷尬。
七、要注意對方的心境
與同事談話,應該注意,什么時候是相宜的時候。比如對方工作正在緊張繁忙的時候,你不要去打擾他;對方正在焦急時,你也不要去同他閑聊;對方如果正陷于悲痛之中,你更要選擇適當的話題。假如你在這些情況下不分場合地去擾亂他,一定會碰一鼻子灰。
對方心境不同,應該有針對性地選擇不同的話題。遇到同事得意時,應該同他談得意的事;遇到同事正在失意,應該適時撫慰,同他談你自己的失意事。如果同失意的人大談得意之事,不但顯得你不知趣,而且讓對方感到你是在挖苦他,他與你的感情,不能變好,只能變壞。同得意之人談你的失意,他說不定會怪你掃他的
興,即使表面上對你表示同情,內心也許會懷疑你想請他幫忙。你剛開口,他就設了防,使你無法久談。所以,最恰當的方法還是:無論你得意還是失意,都不要忘形。不必對人輕言,遇到知已的同事再作傾訴。對方心情不同,你也應‘給予不同的交談,相信定會密切同事間的關系。
怎樣建立良好的職場人際關系
1,管理好自己的情緒。
2,管住自己的口。
3,加深自己的專業知識。
4,不要表態。
5,現實中的人際關系16字總結:有勢則從,無勢則去。利豐則聚,利盡則散。
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