職場電話面試失敗的影響因素與細節解析
職場電話面試也有很多講究，今天小編給大家講講職場電話面試失敗的影響因素與細節，下面大家一起隨小編詳細了解下吧。
1.接聽電話不禮貌減分程度：★★★★★
忌：電話接起時一通“喂、喂”，信號不好時更會大聲嚷嚷“什么?你誰啊?我聽不見!”就算是平時跟親戚朋友打電話都得注意禮貌問題，況且HR又不是你的死黨。
宜：養成接聽電話時先說“您好，請講”的習慣。若是聽不清楚對方的電話，可以說：“對不起，信號不好，聽不太清。請稍等，我換個地方。”。
2.態度隨便甚至生硬減分程度：★★★★★
忌：對方公司的HR在表示完身份和來電目的后，有些求職者一臉無所謂地回復：“哦。”或者當時你所處的環境不便接聽電話，也不要很生硬地甩下一句：“我在開會/我在出差，現在沒時間!”
宜：如果在電話中表現得無所謂，會讓HR懷疑你的求職意向是否強烈。如若你第一時間沒有反應過來是哪家公司打來的電話，可以這樣說：“不好意思，這里有點吵，能否請您再重復一下公司名字?”。如你所處的環境的確不便接電話，應該及時說明：“不好意思，我現在不方便接電話，我們是否可以重新約一個時間”，用人單位一般都會通情達理地同意你的要求。
3.通話環境嘈雜減分程度：★★★
忌：覺得自己無論何時何地都能應對電話面試，所以毫不顧忌電話面試的所在場所。當你在馬路、茶坊、酒吧，或者在家里看電視時，都不宜進行電話面試。你不介意，對方也會介意，而且嘈雜的環境容易使人焦躁。
宜：安靜是接受電話面試時最重要的條件。盡量選擇一個不被打擾的環境。即便是在家中進行電話面試，也請將電視機或者音響關閉，甚至將房門關閉，以免受到家人打擾。請記住，千萬不要橫七豎八地躺倒在椅子或者沙發里進行電話面試，對方雖然看不見你，但這樣的姿勢會影響到你的聲音和態度。此外，記得微笑，對方會感受到你的笑容。
4.語速過快減分程度：★★
忌：說話語速過快，不但對方難以捕捉你的意思，更容易讓你的回答思慮不周，甚至引起你的情緒激動，還可能越說越錯。
宜：電話面試感到緊張是很自然的。試著讓自己慢慢放松，注意吐字清晰，可以采用平時開會或演講的語速。一旦你感覺到很緊張，無法繼續話題時，可以停下來做個深呼吸，然后說：“對不起，剛剛信號有些不好，我想說的是……”盡量保持語調輕松，充滿自信。
5.猶豫黏糊減分程度：★★
忌：在電話面試時使用“我想想哦……”“我盡量吧……”“嗯……(5秒以上)”。考慮的時間太長，給出反饋和響應的速度太慢，會給對方給人缺乏邏輯、思維慢的印象。
宜：如果緊張或者需要整理思路，可以準備本子和筆，對于對方提出的問題列個回答的大綱，更能方便地記錄下對方提出的要求。不清楚的問題可以復述一遍，和對方做再次確認。
克服面試時緊張心理的方法為了保證求職的面試通過的幾率，對面試心理學進行總結，了解得到面試克服緊張的必須從自我調節做起
1、要做好充分的準備工作，預計到自己臨場可能很緊張，應事先舉辦模擬面試，找出可能存在的問題與不足，增強自己克服緊張的自信心;
2、反復告誡自己，不要把一次面試的得失看得太重要，應該明白，自己緊張，你的競爭對手也不輕松，也有可能出差錯，甚至可能不如你，同等條件下，誰克服了緊張，大方、鎮定、從容地回答每個提問，誰就會取得勝利;
3、不要急著回答問題，主考官問完問題后，求職者可以考慮三五秒鐘后再作回答，在回答面試題時，需要清晰表述自己的看法和情況，否則你一旦意識到自己語無倫次，會更緊張，結果導致面試難以取得應用的效果，所以切記，面試從頭至尾聲，講話不急不慢，邏輯嚴密，條理清楚，讓人信服。
另外，如何給考官留下好印象，在面試的環節贏得與考官的心理戰，你需要明白以下兩點面試心理學：
首因效應，給企業留下完美第一印象
首因效應是指人與人第一次交往中給對方留下的印象，它在對方的頭腦中形成并占據著主導地位。首因效應一旦形成印象會非常深刻，并難以改變。企業對應聘者的第一印象最早可以在HR瀏覽簡歷時形成，但更為重要的第一印象是在面試時的初次見面。
職場心理專家表示，企業招聘人員在閱讀簡歷時，對求職者的個性、風格以及能力水平等大致印象已初形成，除了會依據崗位匹配度等硬性條件進行篩選外，HR透過簡歷形成對求職者的.主觀評價則更具影響性，因此，制作并有針對性地投遞一份內容完善、邏輯清晰、多使用專業術語、技能突出的簡歷，會讓HR對求職者產生技能過硬、工作嚴謹等積極的初始印象，一旦形成良好的主觀印象，你就不用擔心接不到企業的面試邀約電話。
職場心理專家建議，在簡歷印象的基礎上，求職者在面試時要鞏固HR對自己最初的積極評價，給企業留下完美的第一印象，首先要打造職業化的視覺印象，服飾選擇應以清新簡潔為宜，切忌穿著隨意、過于復雜;其次，要善于運用表情語言、肢體語言為整體印象加分，自信、飽滿的精神狀態可通過禮貌性的問好、微笑、握手等方式來展現。形成第一印象的時間非常短暫，所以應聘者應把握好正式面試開始前的一小段時間，盡快調整好狀態，這樣即使在后面的面試中發揮不算理想，面試官也不至于對應聘者形成極壞的印象。
自己人效應，融入企業的隱形策略
自己人效應是指對方把你與自己歸為同一類型的人，對"自己人"說話更有信任感，也更容易接受。自己人效應運用在面試中，就是巧妙地將自己的角色置身于企業所需，讓面試官感受到求職者與企業的匹配度與融合性。
職場心理專家指出，求職者的面試技巧著實能夠影響到面試的質量與成敗，求職者的心態積極與否、對職位的渴求程度，很快就能被面試官揣摩到，所以求職者在面試過程中應將自己置身于本企業，與面試官坦誠交流，讀懂提問的考查點，致力于企業所需有匹配度的進行回答，同時，全面展示優勢技能，并表示自己能夠彌補企業在某些技術上的不足，讓面試官感到求職者對企業的熱情和未來對企業可能的貢獻。
面試考官處于提問者、考察者、評判者的地位，很容易產生一種優越感。面試前不妨對考官心理進行分析，針對考官可能有的心理狀況，采取不同的應戰心理。
(1)優勢心理：指考官因處于主導地位而產生的居高臨下的心理傾向。表現為面試結果評定上的個人傾向性。應該以一種不卑不亢的平衡心態去對待，充分發揮自己的才能。
(2)愿當“伯樂”：中國有句俗語，“千里馬常有，伯樂難尋”，考官對于考生來說，都希望自己是伯樂，能挑選出真正的人才，能夠發現真正的千里馬。這就促使考官對自己的工作認真、負責，謹慎考核、細致詢問，盡量從考生中擇優錄取。
(3)疲勞心理：面試過程中，考官要付出很大的精力，重復詢問、對話、判斷，長時間高度集中注意力，容易造成懶散和困倦。可能會無意間打個哈欠，做深呼吸，不斷看表，搓著手等表示厭倦，和一些不耐煩的習慣性動作。所以考官應該具有較高的心理能力和較強的體力、精力和意志力。面試中要注意自己的言語和姿態，保持考官的形象，不要影響正常的面試氣氛。
面試中的心理戰術只是面試技巧中的一部分，在參加面試前應做好充足的準備，這樣才能在面試中有更好的發揮。
面試的禁忌一、夸夸其談
面試中可以適度包裝自己，但千萬不能夸夸其談，更不能主次不分地“以我為主”。求職者在面試環節中要誠實，言簡意賅，不能過度自吹自擂，喋喋不休會引起面試官的不滿。
二、迫不及待地搶話或爭辯
有時候求職者為了凸顯自己的能力，會試圖用語言攻勢來征服對方。在面試時根本不管面試官究竟買不買他的賬，沒說上三句兩句話，就迫不及待地拉開“陣勢”，賣弄口才，力求自己在“語機”上占上風，在事理上征服對方。主要表觀在搶話、插話、爭辯等方面。
求職者千萬要注意，面試的目的不是為了在語言上戰勝面試官，也不是去開辯論會，而是得到工作機會。你沒必要在面試中跟考官較真，讓面試官以為你不是來面試的，而是來找茬的就大事不妙了。
三、好為人師
所謂的新點子當中或多或少含有忠告成分，而大部分忠告都是批評，批評對于某人而言是難以接受的，尤其是來自陌生人的批評，不可能受到欣賞、遵從，更不可能產生好感。你是求職者，在面試官面前說這想法，提那建議，你要是不受排斥，那么就證明這個面試官也太沒主見了。
在面試官眼里，讓求職者談想法、提建議本身就是一把“雙刃劍”，一方面考察你的思維，同時也為你挖了一個陷阱，它會立馬使你變成“好為人師”“好耍嘴皮子”的家伙。所以，在面試中，最忌諱提些帶忠告性質的建議。不管你的建議多么中肯、多么優秀，最好留著，到錄用后再說，不要在面試時急于賣弄。
四、提低級問題
求職者在面試的后半段都會有向面試官提問的機會，這是展現你綜合素質的最佳時機。你可以問一些跟你專業知識相關的問題，可以問一些企業工作制度的問題，但千萬不能問諸如“午飯怎么解決，公司有食堂，還是自己訂外賣”這種白癡問題，低級的甚至是幼稚的問題肯定會讓你的面試砸了鍋。
五、目中無人
“厚積薄發”“深藏不露”，才是能力資本的真正積淀。縱然你有再大的資本，在應聘時你也是處在屈于人下的地位。在面試官面前大談自己的閱歷有多么豐富，恰恰說明你這個人缺乏教養，根本不把別人放在眼里，誰都敢得罪。
六、亂倒苦水
你只能通過展現自己的能力獲得工作機會，妄想通過訴苦來獲得工作那是too young to simple，遇到面試時大吐苦水的求職者，HR們會一言不發地聽你裝逼，心里已經把你當成傻逼鄙視了一萬八千次。等你終于結束你了聲淚俱下的言論，HR會熱情而禮貌地跟你說，請您回去等通知吧。這一“等”，不定是何年哪月呢?
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