模擬商務談判策略與技巧
一、做好準備
包括兩方面:一是談判資料的的準備;二是策略的準備。做好談判背景的準備是談判的基礎,談判人員每人手上都應該有相關資料;策略的準備是為了進攻和防守,設計好己方策略,預測對方可能的策略及對策,知己知彼才能包握住談判的主動權。特別是,策略相當于火炮,里面要有子彈頭才能發揮更大的作用,要準備一些讓對方防不勝防的子彈頭。
二、尊重游戲規則
做任何事都有游戲規則,只有在規則之內才能生存。談判也有游戲規則,要遵守游戲規則。
三、好的態度
當然,對待比賽的態度應該是嚴肅認真的,我想談的是比賽中的態度。 中國是禮儀之邦,“禮多人不怪”。有這樣一則笑話,兩人騎著電瓶車在馬路上相撞了,先問對方來頭,如果是同鄉或校友,雙方都會很客氣,這是算了不追究;如果是扯不上半點關系,那就說理,誰該怎么走,是誰撞的誰,說清楚了就算了;如果扯不清楚,才會想要警察,用法律來說話。
在模擬談判中,首先應該是低姿態的。人性有同情弱者的天性,感情的天秤會不自覺的像弱者傾斜。弱,不是我倡導的,裝可憐也是不對的,只是你的表現讓你看起來“弱”,在實際操作中可能是禮貌的謙讓,一個小小的讓步。
其次,盡努力促成合作。讓大家看到你的努力,會加分的。
再次,控制好情緒,不要做情緒的奴隸。你想發火的時候要想想,這是不是對方的圈套?當自己的隊友發火了,其他成員千萬別激動,大家都失控了肯定會扣分,要是其他人員很淡定,控制好局勢,也許評委覺得這是紅白臉策略呢!
最后,基本的態度問題要注意。眼神要友善點,不能洋洋得意,不能冷嘲熱諷,更不能輕蔑,有這些表現都很沒風度。
四、做好配合
隊員各司其職,而且要進行積極有效的配合。當隊友實在沒詞,就幫他想幾句,把你的點子貢獻給他說。
五、合理的降價
降價是必須的,如果實在不好降,可以報價的時候降價,說“市場價多少,我們現在報價多少,便宜了多少”之類的話。降價梯度應該是越來越小。
六、把握底線
在底線的設計方面,應該考慮對方接受范圍,雙方的底線有重合的部分才有合作的基礎。如果是買方,開局可以詢問對方的財務預算,以此推薦合適的產品。
對底線把握要靈活,對方用其他東西交換價格也是可行的。如果有讓步的空間,而且所剩時間不多,應該合理讓步。商務談判不是辯論,不能死守。
價格之外的服務、贈品等,可以做出些犧牲以換取成交,但不能太離譜。 買方可以在產品選擇上適度刁難,但不能太死板,不然可能從主動陷入被動。
七、無法拒絕的主張(理由)
如果是賣方,要給對方一個無法拒絕的.成交主張,如果是買房,要給對方一個無法拒絕的理由。為什么給你推薦的這款產品及配套的服務和贈品好?為什么我要哪種類型價位的產品?這些主張(理由),一旦出口,應該是對方無法拒絕的。這需要把你的主張(理由)全盤托出。避免讓人覺得你是在吧產品強加給對方或太死板太沒人情味。
另外,不管是買方還是賣方,不要不切實際。
八、銷售的過程應該是一個價值增值的過程
產品要塑造價值,贈品也要塑造價值,讓人覺得花這些錢是值得的劃算的。
九、偷梁換柱
做出合理讓步,善于以小博大,換取成交。另外,可以在對方服務上下圈套,讓對方去強調他們服務的價值,并量化,進而要求兌換等值的商品,這是一個無法拒絕的要求。
十、臨門一腳
運用好右腦策略,促成成交。右腦策略的關鍵通俗的說就是感情戰。人的左腦關心價格,右腦關心價值的體驗,所以,最好用上右腦策略轉移注意力,適當的最后通牒可以快速促成成交。
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