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人力資源實習日記匯編十篇
日期:2023-02-19 12:09:10    编辑:网络投稿    来源:互联网
人力資源實習日記匯編十篇  一天即將完結,相信你會領悟到不少東西,不如趁現在好好寫一篇日記。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編收集整理的人力資源實習日記10篇,歡迎大家
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      一天即將完結,相信你會領悟到不少東西,不如趁現在好好寫一篇日記。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編收集整理的人力資源實習日記10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    人力資源實習日記匯編十篇

    人力資源實習日記 篇1

      2月13日 星期一 多云

      今天是到公司實習的第一天,我提前半小時來到了公司,關于人力資源的實習日記。由于在學校當人過三年的學生干部,也參加過許多活動,因此溝通交流能力比較強,所以在今天剛過來報到的實習生中,我比較不顯得那么拘謹,我想就是大學適當參加學生工作的好處吧。接待我們的是人事部主管,他首先帶我們參觀了公司的辦公場所,并詳細說明個部門的辦公室。下午,我們主要是熟悉公司的規章制度,了解部門的運作方式和工作內容。主管告訴我們從明天開始將有為期三天的培訓,說實話,我蠻期待的,希望可以從里面學習到更多的東西。

      2月14日 星期二 多云

      今天是培訓的第一天,培訓內容是人力資源管理,這培訓還是蠻專業的,但對我而言并不難,因為2個月前,我剛剛考完企業人力資源管理師3級資格證,并且已經通過了。今天的培訓還是比較系統的講解了人力資源規劃、招聘、員工培訓、績效管理、薪酬管理、勞動關系六大人力資源管理模塊,但由于時間太短,很多細節難以涉及,致使有些非相關專業的同學沒能很好的聽懂課程。

      2月15日 星期三 陣雨

      下雨了,天氣還有點小冷,但這并不能阻止我們上班。今天上午的培訓課程是商務禮儀、下午是公文寫作。雖說我是行政管理出身,但對于這些知識還是有蠻多不懂得,比如電話一般響2聲接、會議座次安排、公文具體的寫作技巧等等。因此,今天的收獲還是非常大的,我想平時有時間可以通過教學視頻、講座、相關文章多注意一下這方面知識的學習,要不然可能在上午交際中可能會出洋相。

      2月16日 星期四 陣雨

      已經是第四天了,早上看的是教學視頻,主要說的是如何加強自己的價值觀、生活觀修養以及生活中遇到問題如何自我調節。下午是培訓考核,考核的內容還是主要有兩類,一是基礎題,上課都講過了,二是開放性題目,主要講究工作中

      遇到問題應該如何解決,記得其中一道題是有一名應聘者認為自己沒被錄用是因為遭到不公平待遇,要求公司給出答復,但此時一方面部門主管及公司領導都在外地出差聯系不上,另一方面有三個客戶正在旁邊恰當業務,此時你應該如何處理,實習報告《關于人力資源的實習日記》。

      2月17日 星期五 陰

      今天,正式開始工作,心理蠻高興的。到公司后,我首先整理了我的辦公位置,然后順便給公司的盆景澆水。一會兒副主管拿了一沓員工資料過來,讓我在今天下班前把所有資料錄入完畢、并進行核對。忙到下午五點,終于完成了,累的慘不忍睹,手酸、腰酸、眼睛酸,不過我深知,堅持就是勝利,畢竟不會天天干這種工作。而且想想明天就是周末了,可以休息兩天,心里還是很高興的。

      2月20日 星期一 多云

      周一了,話說現在的上班族很多人周一時盼著周末早點到來,周末盼著周一晚點來,現在我還沒有明顯的感覺。今天,部門比較閑,事情不多。我是個閑不住的人,所以就拿了辦公室的文檔,來了解更多關于部門及公司的工作,希望自己能在工作狀態中盡快融入。

      2月21日 星期二 多云

      公司一線作業工人年初離職率高,現在缺口不少,主管讓我們準備材料并在兩天內,將招聘信息發布出去,我和同事小包,根據招聘崗位、招聘人數、技術能力和簡要招聘方法要求草擬了一份招聘交給主管審核。審核通過后,小包將招聘信息在縣人才網和論壇發布,而我則是聯系廣告公司制作六份招聘海報。以前在學校一份80cm*120cm的海報價格將近200元,而在縣里面70元不到,校園周圍的商家利潤可想而知,中國的大學直接帶動了多少行業的發展可想而知。

      2月22日 星期三 陣雨

      又是下雨天,但工作還得繼續。冒著雨和同事小包將招聘告示貼到工業區、廣場等6個地方,希望有更多的人看到。可能大家會很奇怪,為什么要用這么古老的方法進行招聘,其實很簡單,這么一線作業工人基本都是30歲以上,很多人文化水平都是初中,最多高中,因此他們要么不會上網或者很少上網,因此,對于這些特殊群體,傳統的戶外招聘是最好的方式。工作本來就應如何,我們的每一個決策都應該實事求是,根據不同的目標群體展開。

      2月23日 星期四 小到中雨

      早上臨時召開部門會議,主要是針對本次招聘活動。會議內容主要是統一招聘標準,并未應聘者可能咨詢的問題統一口徑和做好相關準備。此外,為了調動大家的工作激情,主管告訴大家任務完成后,公司經理將會有犒勞。人果然是需要激勵的,會議還沒開完,大家就在討論應該去哪里吃哪里玩,不過這種氣氛我很喜歡,充滿著和諧、歡快氣息。

      2月24日 星期五 小雨

      雖然入職不久,今天我就在思考工作中理論和實踐還是有較大差距的。理論的知識很有條例,很抽象,感覺實施的范圍很廣,但是實際工作中,我們就感到很多的事情并不要用理論知識解決,而是憑的經驗。比如這次的招聘,面試和錄用相對隨便,并不需要嚴格的考錄過程,當然這和工作性質有關,但并不應該是隨便的理由。雖是一線員工,但他的工作技能如何、工作態度怎樣這些起碼的東西應當了解,否則可能會影響這個團隊的工作效率。

    人力資源實習日記 篇2

      人力資源部助理實習日記1 x月25日

      今天是我到公司實習的第一天,很興奮,也很緊張。

      早上,我早早地來到了公司。因為是第一天,所以不能遲到。到了公司,看到很早就忙碌起來的職員,自己也感到干勁十足。等到公司的主要成員都來了,我做了個簡要的自我介紹,簡單的介紹了一下自己,然后我被安排到了公司的人力資源部。

      人力資源部辦公室不大,但是坐了5個人,包括了我,王經理也跟我們一個辦公室,大家似乎都沒有距離。同事對我都很友好。中午跟他們一起吃飯,聊了很多。

      由于是第一天上班,并沒有做什么工作,但是覺得過的很充實,接下來要好好努力了!

      人力資源部助理實習日記2 x月26日

      今天是實習的第二天,我早早地起床到了公司,等著領導給安排工作。到了公司,發現人來的還不多,決定先打掃下衛生。于是把辦公室打掃了一遍,把辦公室弄的干干凈凈的。辦公室其他人看到后紛紛夸獎我懂事,心里真的很開心。

      過了一會,王經理來了,王經理他給我們簡單的安排了一下工作任務。他讓我們把整個公司的員工的資料整理一下,然后把整理的資料和公司電腦上的資料進行核對。雖然這項工作很簡單,但是我們都沒有一點點的馬虎。我們一份一份認真的完成,整整做了了一天。感覺挺充實的。

      在做這項工作的時候,我感覺在大學的時候學的理論知識和現在做的工作不大一樣。感覺自己還有很多東西要學。

      今天的工作雖然很簡單,但是覺得挺充實的一天。

      人力資源部助理實習日記3 x月27日

      今天是我來到公司工作的第三天,領導也沒有安排具體的工作。我們還是和昨天一樣整理一些公司的資料。

      我還利用空余時間,看了一些公司的發展資料,對公司多多少少有了一定的了解。我們公司初期的規模,人手又少,人事方面是老板說了算,幾乎沒設人力這個部門。老板親自面試員工、親自制定薪酬標準、親自派發獎金紅包等等,就如同現實中的很多中小企業,特別是中小零售業的管理情況。公司并沒有發展到課本里所講的戰略性人力資源管理,現在還僅停留于普遍存在我們國家各企業單位的事務型人力資源。人員招聘、定編定員、績效管理、員工培訓等全是人力資源部的事:部門、車間缺人找人力,人員不合格埋怨人力,績效等級評定不公平投訴人力,甚至管道堵了,電插座壞了都找人力……人力資源部就像一個救火隊,整天忙于事務性的工作。

      我認為人力資源真正的理想狀態是各業務部門主導成為人力資源管理的責任主體和前沿陣地。因為人力部門不可能比其他部門更了解他們的部屬。這就要求公司各部門的主管都要成為優秀的人力資源管理者,比如公司可以特別組織各部門經理進行培訓。這樣,人力部門才有可能騰出手來做更又價值的工作,進而成為各部門的戰略伙伴,并且真正成為公司里作出戰略規劃的決策層。

      人力資源部助理實習日記4 x月28日

      這幾天公司有幾個崗位在招人,有幾個剛畢業的大學生來公司面試,我也跟著經理去面試了。

      面試在相對比較輕松的氛圍中進行,王經理問了幾個問題,例如自我介紹,為什么要選擇我們公司,以及簡單的幾個專業問題,幾個大學生都或多或少有點緊張,不過還好都表現得可以,經理就叫他們回去等通知。

      發現剛畢業的大學生和已經工作幾年的面試者有著較大的差別。很多應屆畢業生沒有經歷社會生活的磨煉,難免有時眼高手低,沒有一個相對現實可行的自我定位,因此導致就業心態浮躁,致使求職屢屢碰壁。

      回想自己學校的情況,很多學生大學四年中對自己的職業發展缺乏清晰的規劃,面臨選擇時,難以作出真正適合自身情況的選擇。這是對我們在畢業擇業時極為不利的。

      通過這幾天專業調查和專業實踐,所學到的和接觸到的給人以啟發,對我們這些剛畢業的學生,對以后要從事的職業崗位進行全方位的了解,不僅是接觸了解社會,更是提高自身的好機會,對適應社會是很有裨益的。

      人力資源部助理實習日記5 x月1日

      昨天參加了公司對應聘人員的面試,當然是作為一個輔助性的角色,做一下發言記錄和后勤服務。當然,在這個過程也發現當代大學生面試中的一些問題,引起了我的思考。

      大學生作為天之驕子,剛從學校出來總是帶著一份高傲。這種高傲主要表現在不能擺正心態,不能放低自己。現在大學生如果在畢業求職中能夠把自己的心態或者姿勢放低,將更加有利于找到一份好的工作。從我最近的實習感覺來說,當我們帶著滿肚子的大學理論知識來到公司進行工作時,大部分用不上,都要你慢慢的和同事、領導學習。所以說大學生畢業剛出來就要有一個學習的態度去找工作。一個好的公司發展平臺要比你的工作重要的多。

      現在作為市場經濟,作為應屆生的第一份工作越來越不可能是他終身的工作,所以積累經驗就很重要了。找一個好的發展平臺,多學習知識,從基本做起,踏實認真,這樣才能積累豐富的經驗,才會有更好的發展。

      想到自己即將畢業,今后的路應該怎么走,真的應該好好地思考規劃一下。

      人力資源部助理實習日記6 x月2日

      今天一上班,王經理就讓我把前兩天招聘過程中面試過程的記錄遇到的問題也進行匯總,來一個評估。整個公司的招聘我是作為一個觀察者、學習者身份出現的,并沒有親歷整個招聘的過程。其中由于做到后勤的服務,面試那一環節我經歷的最好,對公司存在的問題我也簡單的總結一下,更有利于公司一個面試工作的改進。

      首先,公司沒有舉行筆試,只是經過簡歷的篩選后直接進行了面試。雖然減少了筆試的環境會減少招聘的開支,但是不利于我們通過對筆試試題的設計篩選一部分人員。

      其次,公司這次招聘的人員不利于用無領導小組的面試的方式來進行面試。固然無領導小組討論更能檢測一個人的能力,但是針對我們這次的招聘計劃,圓桌會議可能更有利于我們挑選適合我們的人才。

      最后,面對應聘人員進行公司情況宣講時,沒有很好的把我們的公司狀況介紹清楚,特別是企業文化那一環節。如果招進來的人員不認同你的企業文化的話,那么在以后的工作中尼要用很大的力氣去糾正。企業文化在招聘人員時是一個不能缺少的環節 ,而且在企業招聘中也越來越發揮著重要的作用。

      以上問題我都做了分析,并上網查了資料,找到一些解決方法,還有不清楚的準備向王經理求教。

      人力資源部助理實習日記7 x月3日

      招聘工作到今天終于告一段落了。今天,我去王經理那請教了一些有關工作中相關人管的事情,和公司同事聊到了人力資源管理的發展前景和作為一個hr管理人員應該具備哪些素質,才能夠把這個工作做得很好。在網上查了一些資料,整理了一下。

      人力資源人員要具備:

      具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。對于人力資源人員來說,只有公正才可以做到無私,才能夠客觀地對人力進行評估、確定,在選拔、推薦、使用人才時堅持“唯才是用”的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構造過程和開展自己的工作中,承受來自于各方面的壓力和挑戰來堅持公正、忠信的原則。

      具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社會科學知識或方法,對人性的分析判別提供技術保證。另一方面,一個人力資源的負責人同時要和不同專業、不同領域的人員接觸相處,廣博的社會科學知識有助于提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別,也有利于人力資源建立廣泛的社會關系,為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。

      具備實現人力資源有效管理的專業知識和職業能力。這些知識和能力包括:人力資源規劃管理和人力資源管理手冊設計的能力;職位分析和績效考核管理能力;薪酬與福利管理能力;人力資源開發、培訓能力;人事制度管理能力。當然,作為人力資源經理還應具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力(以及對人力資源管理工作的興趣或愛好)等其它素質能力。

      人力資源部助理實習日記8 x月4日

      今天到了公司,王經理讓我陪他和部門的其他同事一起去參觀工地,做一下調查。這個工作很簡單,也很有趣,

      來到工地后,工地主任看到王經理來,趕緊過來握手、寒暄,我作為一名實習人員對車間充滿了好奇,東看看、西看看,像是在探秘似的。

      主任把工地員工的考核表拿給王經理看,我看看密密麻麻的上面記錄著許多的東西。上班,休息···好多的東西,李主任順勢讓我把考核表拿著,這張績效考核表一下子吸引了我的興趣,讓我聯想起了人力資源管理中的績效考核這一部分,這次是我脫離書本后第一次接觸到實際公司的績效考核制度,和我學的有很多相同,也有略微的差異,這讓我異常興奮。參觀了一會,我們就回辦公室了。

      回家后我又把人力資源六大模塊中的績效考核這一塊大概地看了一下,收益匪淺。

      理論與實際,第一次感受到。

      人力資源部助理實習日記9 x月5日

      今天到了公司,聽同事說,王經理要給我們做報告。我還同學都高興的不行。王經理的講座主題是工資方案的制定。

      王經理這次講座主要是讓我們了解人力資源的理論。聽了王經理的講座,我感覺一些知識挺熟悉的。經理告訴我們是否知道這些理論并不是最關鍵的,關鍵的是能不能把這些理論用到工作中。我們做為人力資源管理專業的學生,學了很多人力資源的理論,這有利于我們更好地溶入工作,在接觸實踐的時候能夠更好地理解這些做法,并且更快地上手。但在學習中,要將這些理論學深學透,化為自己的心得,自己的思維方式,而不是只知道皮毛,只有這樣才能真正把理論溶入實踐。

      講座是在所有人力資源部職工之間進行的,大家都聽得很認真,畢竟在老大面前要認真一點,同時這也是對自己專業很有幫助的。

      講座完后,大家就在一起討論,不懂的向王經理提出問題,王經理也都一一做了解答。由于我的專業是勞動與社會保障,我向他詢問了一些關于員工保險的問題,養老保險,工傷保險等,經理很耐心地解答了我的問題,由于公司主要從事建筑安裝工作,一線員工經常受傷,經理就重點給我講了工傷保險這一方面,雖然有些專業知識不是很清楚,但是還是學到而來很多。

      人力資源部助理實習日記10 x月8日

      實習的日子還真是過得快,很快這都是第三個星期了。前兩個星期,我漸漸融入了這個集體,感受到了很多,學到了很多。

      今天需要總結一下前兩周來的收獲。以便今后更好地實習工作。

      最大的感觸就是學校和社會是完全不同的兩個場所。在學校,老師會按照學校的教學計劃進行教學,這其中變化的因素很小,但是在實際工作中,各種情況交織在一起,需要考慮很多的問題,并不是那么單一的,任何一個因素的變化可能都會影響到整個工作計劃的實施,所以,在實際工作中藥結合多方面的情況,全面考慮,統籌協調。通過實習中接觸到實實在在的工作,全面提升自己的能力,鍛煉自己。

    人力資源實習日記 篇3

      20xx年x月x日

      今天是實習第二天,袁佳在昨天晚上短信通知大家七點五十分在松一樓下集合前往徐州云龍區醫院,為了防止出現遲到的情況,提前十分鐘,不過還是有各種不盡如人意啊,大學生暑期人力資源實習日記。當我們坐上47路時已經八點半了,計劃總是趕不上變化快,平時不坐47路的時候,車就超級多,偏偏坐的時候就沒有車,那叫一個糾結啊。我們在中山飯店下車后,就一路上詢問大叔大媽,終于找到了目的地,只是有些讓人失望,規模比較小,屬于社區服務站。于是,我們商量之后臨時決定改變研究對象,使用就近原則,去剛剛路過的徐州老年病醫院。返回之后,沒有一會兒就到了,在大組長袁佳做了簡單的實習注意事項講述之后,三個小組就開始工作了。今天的觀察指數表有所變動,根據昨天親身實習的感受,作出了一些相應的調整,一些沒有辦法觀察到的或者說簡單的咨詢都不能實現的就果斷的去掉了。因為這些可行性都太低了,硬加進去會嚴重偏離,影響實習任務的圓滿完成以及實習報告的纂寫。

      進入大廳,我們第二小組巡看一遍之后,就乘坐電梯直接到達十樓,實習相關大全: 在電梯中與一位大媽簡單的聊了幾句,這位大媽的工作就是負責電梯的上下,因為醫院有很多病人、家屬都是老年人,對一些電子設備不能嫻熟操作,我覺得該醫院在這方面做得很不錯,為病人考慮了很多,說明醫院重視病人就醫的環境。到十樓后,走入樓道就覺得很擁擠,很壓抑。轉過一圈后,也沒有看到什么對我們有用的信息。于是,我們三個決定咨詢一下。看到一位醫生有空,我們敲門進去之后,說明了我們的來意,這位醫生阿姨熱情的招待了我們,可能也是覺得我們學生也不容易吧。嘿嘿,醫生簡單對醫院做了講解,并且告訴我們老年病并不是老年人得的一種病,還給我們普及了一些生活常識,這位醫生粗略的說了事業單位的工作,都是固定工資,但是五險一金之類的福利都有,工作壓力也比較小,對工作環境也比較滿意。之后,醫生還建議我們去他們的政工科,也就是我們所說的“人事科”。謝謝醫生的熱情之后,我們就下樓觀察去了。其實,有時候一個人的言談舉止就能反映一個部門、一個單位的思想文化。員工與單位之間息息相關。一路走來,很少能看到先進的電子設備,還發現這個醫院的人幾乎都知道人事科,還知道它具體的辦公地點,但是具體了解到什么程度我們就無從得知了。很巧的是,一位醫生剛好要去人事科簽字,她就帶著我們去了,第一次直接與人事科的工作人員有正面的接觸。在去的路上,心里還有一些緊張與不安,各種可以想到的結果都在腦子里像過電影一般走了一遍,之后后來的場景沒有我想象的辛苦。人事科的主任在給我們簡單的講解了人事科的主要職責與功能后,還對自身醫院做了粗略介紹,在談到如何考核時,主任說,他們有專門的考核辦,這個歸屬于財務科直接管理。主任還給我們看了員工管理手冊。非常感謝這里每一位熱情的天使們。

      這家醫院雖然沒有市四院那么宏偉的建筑,但是也有自己的特色,這里的環境相對于四院來說沒有那么亮堂,但是醫護人員服務態度都很好。

    人力資源實習日記 篇4

      王經理讓我把前兩天招聘過程中面試過程中記錄遇到的問題也進行匯總,來一個評估。整個公司的招聘我是作為一個觀察者、學習者身份出現的,并沒有親歷整個招聘的過程。其中由于做到后勤的服務,面試那一環節我經歷的,對公司存在的問題我也簡單的總結一下,更有利于公司一個面試工作的改進。

      首先,公司沒有舉行筆試,只是經過簡歷的篩選后直接進行了面試。雖然減少了筆試的環節會減少招聘的開支,但是不利于我們通過對筆試試題的設計篩選一部分人員。

      其次,公司這次招聘的人員不利于用無領導小組的面試的方式來進行面試。固然無領導小組討論更能檢測一個人的能力,但是針對我們這次的招聘計劃,圓桌會議可能更有利于我們挑選適合我們的人才。

      最后,面對應聘人員進行公司情況宣講時,沒有很好的把我們的公司狀況介紹清楚,特別是企業文化那一環節。如果招進來的人員不認同你的企業文化的話,那么在以后的工作中要用很大的力氣去糾正。企業文化在招聘人員時是一個不能缺少的環節,而且在企業招聘中也越來越發揮著重要的作用。

    人力資源實習日記 篇5

      星期三陣雨

      又是下雨天,但工作還得繼續。冒著雨和同事小包將招聘告示貼到工業區、廣場等6個地方,希望有更多的人看到。可能大家會很奇怪,為什么要用這么古老的方法進行招聘,其實很簡單,這么一線作業工人基本都是30歲以上,很多人文化水平都是初中,最多高中,因此他們要么不會上網或者很少上網,因此,對于這些特殊群體,傳統的戶外招聘是的方式。工作本來就應如何,我們的每一個決策都應該實事求是,根據不同的目標群體展開。

    人力資源實習日記 篇6

      xxxx資源有限公司是我系的實習基地,xxx年第一學期期末在我系預計招收18名在校生在本暑假去該公司各個部門實習。在經過一輪面試后我和另外十一名同學于7月16號至8月25號分別被安排在不同的部門甚至是不同的分公司實習。我被分配在紅日職業技能培訓學校的客戶服務部,跟著班務主管xxx老師學習。

      在為期xxxx天的實習時間里。我主要的工作是協助部門里的同事做個種力所能及的事情,具體的如下:

      一、負責xx集團內訓時的簽到,統計評價表并錄入;

      二、整理各期學員的資料,進行分類、歸檔、文字錄入;

      三、整理倉庫教材數目,將其分類擺放;

      四、開班時候跟進,負責簽到,派發書籍等;

      五、準備上課以及內訓的文件、、簽到表、飯票、茶水等;

      六、打印、復印企業培訓師、人力資源管理師及其他相關資料;

      七、通知學員開班時間;

      八、解答學員的關于開班的各種疑問;

      九、負責發放準考證、畢業證等各種證件;

      十、制作學員的聽課證;

      十一、與學員保持緊密聯系等。

      在實習中我積極主動的協助客戶服務部各同事的相關工作,本著“誠信連接,成就你我,紅海與您攜手共創美好明天”的公司理念,用心去接待每位學員,牢記公司的核心價值觀“講實話,做實事,重實效;流程保障品質,品質鑄就品牌”,認真負責,能很好的完成上面交給的任務。

      現在實習已經結束,雖然短短的四十多天時間,但是我還是獲益不淺,感慨良多。讓我感受最深刻的主要有如下幾點:

      一、專業知識與其他相關知識積累的重要性。

      在為期一天的崗前培訓和差不多四十天的實習時間里我感受最深的其中一點就是我的知識學得不夠到位。回顧自己在學校的兩年時間里,工作和學習好像分的不是很清楚,沒有很系統的一個計劃,大部分時間里都是想做什么就做什么,或者是如普遍現象一樣,考前一個月。所以我所學的知識并沒有什么,也難怪自己老是在思考讀大學究竟是讀什么。沒有最基礎的知識作為鋪墊你是很難將一件事情做好的。所謂“欲窮千里目,更上一層樓”,“站得高你就看得遠”,所以我要好好的整理自己,充實自己。

      二、做事的態度。

      有句話說“高度決定態度,態度決定一切”,在實習期間我更加深刻地體會到了這句話的意義所在。我不能說自己在這段時間里全都是認真地在做事情,因為我也有倦怠的時候。在那么一點倦怠的空隙里,我感覺自己好像有點不想做事,那時候就會好少的事情給你做。因為你自己沒有主動去問有什么事情我可以幫的上忙的,那樣自己學到就可能少些技能操作。而當我主動去問我有什么可以幫得上忙的時候我就會有好多的事情做,盡管有時候只是復印資料,整理資料,但是那樣也交教會我很多。比如復印,在實習期間復印資料也是我的一項比較重要的任務,其中一個星期我幾乎全和復印機打交道,到現在我對那臺機器的操作比辦公室的任何一位同事都要熟練,回來的時候也與它留了影,真的是產生了感情。做一件事情,不管它將要面對的是多大的挑戰,你首先要知道你自己的態度是怎樣的。

      三、良好的人文環境是我的最愛。

      從我個人的角度來說,我擇業要考慮的其中一個比較重要的因素就是人文關系。在紅日客戶服務部的.這些日子里,我能感覺到自己是在一個很輕松的氛圍里面度過的。在那里面工作能感覺到老員工對新員工的照顧,可以感受到人與人之間的和睦。我們辦公室一共有七個人,都是來自不同的地方,所以在中午休息時間或者是空于時間里我們會各自聊聊自己的家鄉里的小吃以及風俗習慣,一起感受著對方對家鄉的熱愛以及思鄉之情。這樣的氛圍讓我對今后的就業增加了信心和勇氣,這有理由讓我相信其實職場上并非全都是勾心斗角,爾諛我詐,人與人之間還是有真愛在。

      非常感謝xxx給我這樣的一個機會,也非常感謝系里的領導,謝謝您們讓我有這樣的機會,使我自己更好地看見自己的不足,也讓我看見了自己的優點,這對我今后的學習與工作將有很大的幫助。我相信在今后的日子里我將會更好地去做好自己的事情,并相信“天高人鳥飛,海闊任魚躍”。

    人力資源實習日記 篇7

      第一天

      去公司的第一天充滿對這份工作的期待,跟剛大學一樣對什么都充滿了熱情和好奇,帶著這樣的心情我走上了社會的第一份工作,第一周公司對我們新來的員工進行崗前培訓,我當然也不例外。崗前培訓的主要內容是:以上課的形式進行企業文化,企業制度,行業前景分析,企業前景分析,作業安規知識。以參與現場工作的形式了解公司的組織架構,人員情況,公司的主營業務,還有產品的技術。

      公司的崗前培訓安排是早上進行上課,下午在公司的裝配間進行一些現場操作,有時還會到施工現場去實習,我最為一個人力資源管理的實習生,公司要我了解公司的各個工作流程,以便以后在崗位工作中能更好的發揮自己所學的理論知識。

      在實習的第一天里大部分時間都在學習這個行業的相關知識,并沒有接觸很多有關人力資源的相關工作,不過我想這些能為我以后更好的完成人力資源的相關工作。其實很多東西要靠自己主動去學的,因為公司的培訓沒有進行差別式的培訓,所以每個不同工作崗位的培訓內容都一樣。而我要在人力資源管理方向發展,自己就要有意思的學習這方面的東西,比如這次公司培訓的流程,培訓的方法。培訓存在的問題,培訓的改進方法等等。

      在第一天的培訓中我最大的感受是人生一個學習的過程,我們現在步入社會,更加要學會怎樣的主動學習。

      第二天

      為了給領導和同事留下好的印象,我很早就到了公司。在打掃辦公室時,突然接到王主任的任務,任務就是把整個公司員工的資料整理一下,要跟電腦上的資料核對,如果不正確就找他們本人在核對要和電腦上的資料保持一致,很簡單的工作,但是不能馬虎,我一份一份認真的完成,公司總共分為5個部門,有市場營銷部,人力資源部,財務部,技術部,經營部。共有員工82人。

      在做這一項任務時,我就在思考大學時學的理論和現在的實踐確實不一樣了。有時候感覺我們學習的理論和實踐之間還有很大的差距。理論的知識很空洞,感覺實施的范圍很廣,但是當你踏入社會工作的時候,你就感到其實并不是很多的事情要你利用書上學習的理論去解決,而是憑你的經驗或者耐心,僅此而已。

      經過近幾天的發現和多公司一些規章制度的 ,人力資源部主要負責人力資源開發和實施,中層領導班子的建設與管理,勞動、人事、工資、保險、專業技術職稱、職業技能鑒定、員工教育培訓、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。

      第三天

      今天工作時,突然想到公司發展的問題,特別是在創業初期到公司發展到一定規模的時候,人力資源會伴隨著企業的發展也有一個轉型。

      我在想,以我們公司初期的規模,人手又少,人事方面肯定是老板說了算,幾乎不用設人力這個部門。老板親自面試員工、親自制定薪酬標準、親自派發獎金紅包等等,就如同現金的很多中小企業,特別是中小零售業的管理情況。

      可是,就如同我現在所看到的,公司并沒有發展到課本里所講的戰略性人力資源管理,現在還僅停留于普遍存在我們國家各企業單位的事務型人力資源。人員招聘、定編定員、績效管理、員工培訓等全是人力資源部的事:部門、車間缺人找人力,人員不合格埋怨人力,績效等級評定不公平投訴人力,甚至管道堵了,電插座壞了都找人力人力資源部就像一個救火隊,整天忙于事務性的工作。

    人力資源實習日記 篇8

      人力資源畢業實習日記【一】

      今天是實習的第二天,我很早就到了公司。

      人來的還不多,就先打掃下辦公室吧,于是把辦公室地板掃了下,把垃圾都倒掉,辦公室其他人看到后紛紛夸獎我懂事,心里很開心。

      接下來接到王經理的任務,任務就是把整個公司員工的資料整理一下,要跟電腦上的資料核對,如果不正確就找他們本人在核對要和電腦上的資料保持一致,很簡單的工作,但是不能馬虎,我一份一份認真的完成,公司總共分為5個部門,有市場營銷部,人力資源部,財務部,技術部,經營部。共有員工82人。

      在做這一項任務時,我就在思考大學時學的理論和現在的實踐確實不一樣了。有時候感覺我們學習的理論和實踐之間還有很大的差距。理論的知識很空洞,感覺實施的范圍很廣,但是當你踏入社會工作的時候,你就感到其實并不是很多的事情要你利用書上學習的理論去解決,而是憑你的經驗或者耐心,僅此而已。

      經過近幾天的發現和多公司一些規章制度的 ,人力資源部主要負責人力資源開發和實施,中層領導班子的建設與管理,勞動、人事、工資、保險、專業技術職稱、職業技能鑒定、員工教育培訓、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。

      人力資源畢業實習日記【二】

      今天工作時,突然想到公司發展的問題,特別是在創業初期到公司發展到一定規模的時候,人力資源會伴隨著企業的發展也有一個轉型。

      我在想,以我們公司初期的規模,人手又少,人事方面肯定是老板說了算,幾乎不用設人力這個部門。老板親自面試員工、親自制定薪酬標準、親自派發獎金紅包等等,就如同現金的很多中小企業,特別是中小零售業的管理情況。

      可是,就如同我現在所看到的,公司并沒有發展到課本里所講的戰略性人力資源管理,現在還僅停留于普遍存在我們國家各企業單位的事務型人力資源。人員招聘、定編定員、績效管理、員工培訓等全是人力資源部的事:部門、車間缺人找人力,人員不合格埋怨人力,績效等級評定不公平投訴人力,甚至管道堵了,電插座壞了都找人力人力資源部就像一個救火隊,整天忙于事務性的工作。

      我想人力資源真正的理想狀態是各業務部門主導成為人力資源管理的責任主體和前沿陣地。因為人力部門不可能比其他部門更了解他們的部屬。這就要求公司各部門的主管都要成為優秀的人力資源管理者,比如公司可以特別組織各部門經理進行培訓。這樣,人力部門才有可能騰出手來做更又價值的工作,進而成為各部門的戰略伙伴,并且真正成為公司里作出戰略規劃的決策層。

      這幾天公司有幾個崗位在招人,有幾個剛畢業的大學生來公司面試,我也跟著經理去面試了。

      人力資源畢業實習日記【三】

      通過這幾天專業調查和專業實踐,所學到的和接觸到的給人以啟發,對我們這些剛畢業的學生,對以后要從事的職業崗位進行全方位的了解,不僅是接觸了解社會,更是提高自身的好機會,對適應社會是很有裨益的。

      昨天參加了公司對應聘人員的面試,當然是作為一個輔助性的角色,做一下發言記錄和后勤服務。當然,在這個過程也發現當代大學生面試中的一些問題,引起了我的思考。

      大學生作為天之驕子,剛從學校出來總是帶著一份高傲。這種高傲主要表現在不能擺正心態,不能放低自己。現在大學生如果在畢業求職中能夠把自己的心態或者姿勢放低,將更加有利于找到一份好的工作。從我最近的實習感覺來說,當我們帶著滿肚子的大學理論知識來到公司進行工作時,大部分用不上,都要你慢慢的和同事、領導學習。所以說大學生畢業剛出來就要有一個學習的態度去找工作。一個好的公司發展平臺要比你的工作重要的多。

      人力資源畢業實習日記【四】

      王經理讓我把前兩天招聘過程中面試過程的記錄遇到的問題也進行匯總,來一個評估。整個公司的招聘我是作為一個觀察者、學習者身份出現的,并沒有親歷整個招聘的過程。其中由于做到后勤的服務,面試那一環節我經歷的最好,對公司存在的問題我也簡單的總結一下,更有利于公司一個面試工作的改進。

      首先,公司沒有舉行筆試,只是經過簡歷的篩選后直接進行了面試。雖然減少了筆試的環境會減少招聘的開支,但是不利于我們通過對筆試試題的設計篩選一部分人員。

      其次,公司這次招聘的人員不利于用無領導小組的面試的方式來進行面試。固然無領導小組討論更能檢測一個人的能力,但是針對我們這次的招聘計劃,圓桌會議可能更有利于我們挑選適合我們的人才。

      最后,面對應聘人員進行公司情況宣講時,沒有很好的把我們的公司狀況介紹清楚,特別是企業文化那一環節。如果招進來的人員不認同你的企業文化的話,那么在以后的工作中尼要用很大的力氣去糾正。企業文化在招聘人員時是一個不能缺少的環節 ,而且在企業招聘中也越來越發揮著重要的作用。

    人力資源實習日記 篇9  【一】人力資源管理專業實習日記

      忙碌的一天過去了 每天都有收獲、有改變,今天主要完成的工作有:

      1.完成了晨會記錄、晨會紀要、工作計劃的整理(7:55~8:25)

      2.篩選簡歷、刷新網頁并對投遞簡歷的人進行了盤點,上周三面試后,投遞簡歷的人共12位,投遞崗位分布均衡,均在2個小時內回復郵件通知面試,投遞簡歷的人中未發現特別優秀的,可能是因為快過年了,收到的簡歷明顯減少,也與前程無憂進行了聯系只是以前跟咱們聯系的人在休產假,說讓她同事聯系咱們,但是未等到電話,明天如果還未接到電話會主動打電話詢問。

      3.整理了一下電腦中的資料,大體的資料xx姐已經整理好,我把細節的又規劃了一下。

      4.把20xx年寫過的7篇通知公文以及OTC同事的筆記均存入xx經理的電腦里面了。

      5.在每周面試的時候鋪在電梯中的地毯已經按照領導的安排都用透明膠布粘好了。

      6.書寫了一個員工檔案模板,把該填的部分已經都填好了,下次再有入職人員加入,就不用一一告知,看著模板就可以寫好。

      7.刷新了前程無憂保潔員的信息,近些天應聘保潔員的人不多,可能跟薪酬以及臨近年有關系?

      8.與xx招聘客服人員進行了溝通,他們已經給制定了20xx年的招聘方案,由于收到的比較晚,準備明天整理一下,看看哪個套餐合適再商定。

      9.辦公室主任找我談話,在這個過程中吸收到了很多知識,主任在工作方法上面給了我很多建議,兩天的相處,我覺得主任看事情很透徹,能想的很遠,看的很遠,今天對我說的話都對我很有幫助,解決了我很多疑惑,感謝主任。

      今天xx回來了,她雖然休假了幾天,但是工作的熱情卻絲毫沒有減弱,一整天在電腦前頭也不抬,她的積極總是會給身邊的人傳遞很多正能量,我喜歡看到xx的笑,是那么的充滿自信,也相信她能成為優秀的醫藥代表。今天的xx也是很努力,反復的修改著串詞,反復的練習著PPT,為考核做準備,還每隔一段時間就為大家倒水,堅持好幾天了,沒有怨言,認認真真的付出著,感謝夢夢。

      今天的小羊羊也很努力的在做著《員工手冊》排版,很認真,也都是按照領導的要求一絲不茍的認真做著。今天的xx姐,身體很不舒服,工作的時候還在發高燒,很辛苦,可是她沒有放下工作請假回家,仍然堅持著今天的工作,沒一個計劃都認真的去完成,絲毫沒有因為生病而倒下,很佩服xx姐這種“輕傷不下火線帶病堅持工作”的態度,希望xx姐快快好起來!今天xx姐不在,很想念她,這會應該到三亞了吧,今天領導也不在,我們也都在努力的完成自己的工作,一絲不茍,我想以后也會保持這樣。

      【二】人力資源管理專業實習日記

      今天是周五,大家依舊格外的忙,沒因快到周末而放松,后來自己想想都可笑,自己現在在實習并不是在學校,不能放縱自己,因此,今天我還是早早的到了公司。

      到了公司我仍像前幾天那樣學習著人力資源管理的相關知識,通過這一段時間的實習工作,我漸漸對我將要從事的工作-人力資源管理有了大概地認識。

      人力資源管理分為六大模塊:人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、考核與評價、薪酬與福利管理、勞動關系。每一個模塊都是人力資源管理工作必不可少的重要部分。每一個模塊都各有側重點,都有各自的實施方法。

      隨著我對這些知識學習的不斷深入,我漸漸發現我在學校學的那些知識簡直就是鳳毛麟角,真正運用到實際工作中還要很長的路要走。

      實習的日子還真是過得快,很快這都是第三個星期了。前兩個星期,我漸漸融入了這個集體,感受到了很多,學到了很多。

      今天需要總結一下前兩周來的收獲。以便今后更好地實習工作。

      最大的感觸就是學校和社會是完全不同的兩個場所。在學校,老師會按照學校的教學計劃進行教學,這其中變化的因素很小,但是在實際工作中,各種情況交織在一起,需要考慮很多的問題,并不是那么單一的,任何一個因素的變化可能都會影響到整個工作計劃的實施,所以,在實際工作中藥結合多方面的情況,全面考慮,統籌協調。通過實習中接觸到實實在在的工作,全面提升自己的能力,鍛煉自己。

      每一天都是新的一天,每天都有新的工作都在等待我。

    人力資源實習日記 篇10

      XX年年4月1日 晴

      今天是南京移動實習培訓的第一天,大家都是帶著一種對移動的好奇坐到這個教室里。

      移動公司一直就是每一個南郵學子向往的地方,作為中國乃至亞洲第一大運營商,移動公司帶給人太多神秘感,一個擁有上億用戶的公司到底是如何運作保證人們的信息通信的?移動公司是如何保證在任何地方都能提供優質的通話的?移動公司究竟是怎樣一步步成為第一大運營商的?

      帶著許許多多疑問,我們開始了第一堂實習培訓課。這一堂課是由南京移動綜合服務部的簡老師給我講的,主題是“企業文化”。

      三流企業作產品

      二流企業做品牌

      一流企業做文化

      移動這個中國一流企業做的正是文化!“正德厚生 臻于至善”便是中國移動的價值觀。企業使命:“創無限通信世界,做信息社會棟梁”; 中國移動的愿景:“成為卓越品質的創造者!”

      1997年,廣東移動和浙江移動資產上市,融資42億美元在香港和美國上市,短短8年時間,中國移動通信集團公司于XX年4月20日成立,注冊資本為518億元人民幣,資產規模超過4000億元。中國移動通信集團公司全資擁有中國移動(香港)集團有限公司,由其控股的中國移動有限公司在國內31個省(自治區、直轄市)設立全資子公司,并在香港和紐約上市。目前,中國移動有限公司是我國在境外上市公司中市值最大的公司之一,也是亞洲市值最大的電信運營公司。近日,美國《財富》雜志XX年度世界500強公司名單出爐,中國移動名列202位。

      中國移動通信是國內唯一專注移動通信發展的通信運營公司,主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務,并具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。

      中國移動通信擁有“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大著名客戶品牌。三個不同的品牌面向三種不同的人群,“全球通”面向的是大客戶,雖然只有不到20%的用戶卻貢獻了50%以上的營業額。“動感地帶”主要面向年輕人,大部分是學生,“神州行”面向的是大眾,根據不同的需要制定了不同的服務和資費標準。現在的移動公司已經不再僅僅滿足于做“移動通信專家”,而是做“移動信息專家”。隨著3G的到來,未來移動將推出更多的服務,比如,可視電話,高速上網等。

      可以看出來移動公司正在不斷發展,立志為客戶提供更好更多的服務。

      XX年年4月2日 晴

      今天是實習培訓的第二天,早上第一節課是由肖老師給我們上的移動通信基礎知識。詳細地介紹了移動通信技術的發展,主要有三代:

      第一代是模擬技術和頻分多址(FDMA),雖然模擬蜂窩網絡取得了很大的成功,但也逐漸暴露不少問題,如:安全保密性差 ,數據承載業務難開展,特別是隨著用戶數增加,其容量已無法適應市場需求,因此模擬蜂窩系統已逐漸被數字蜂窩移動通信所取代。

      第二代是數字時分多址(TDMA)和碼分多址(CDMA)。由于數字通信系統的優點,如:頻譜效率高、容量大、業務種類多、保密性好、話音質量好、網絡管理能力強等,使得數字通信網得到迅猛發展。特別是GSM系統,技術成熟、管理靈活、有完善的技術規范,在泛歐取得很大的成功之后,在世界許多國家更是得到廣泛的應用,已成為陸地公用移動通信的主要系統。

      第三代就是現在最熱門的話題“3G”,現在的歐洲的制式是(WCDMA),美國的(CDMAXX)還有我們正在研發的(TD-SCDMA)。

      3G它能夠處理多種媒體形式,提供包括網頁瀏覽、電話會議、電子商務等多種信息服務。為了提供這種服務,無線網絡必須能夠支持不同的數據傳輸速度,也就是說在室內、室外和行車的環境中能夠分別支持至少2Mbps(兆字節/每秒)、384kbps(千字節/每秒)以及144kbps的傳輸速度。未來的移動市場將是數據信息代替傳統話音服務。我們期待這一天的到來。

      下午的課程老師給我們講述了人際交流的技巧,從性格上可以把人劃分為支配型,分析型,表現型和平和型四種類型,與這四種人交流的方式個不相同,所要注意的事項也不相同。這堂課對我們的幫助很大,不光是在工作中,在人與人溝通的每一個方面都可以派上用場。也讓我知道一名合格的員工不僅要有技術,專業知識,更重要的是與人溝通和合作的能力。交流其實也是一門很深奧的學問,如何把你想要標答的觀點較為容易的人別人接受是我們溝通的目的。

      接下來的一節課姜華老師給我們介紹了移動營銷的渠道,包括自辦營業廳,合作營業廳和代理營業廳等。現在南京市場上代理營業廳占了絕大多數,目前移動正在過大自辦營業廳的數量同是突出品牌,開設了全球通營業廳,動感體驗廳,滿意100營業廳等等,給用戶提供了更方便更全面的服務。同時移動還有自己的網站實施自助式的服務,然用戶足不出戶就能夠辦理所需的業務,隨著3G的到來,不久我們將可以同過手機直接辦理業務。

      XX年年4月3日 晴

      天氣越來越熱,課還是得上,雖然人越來越少,不過我還是堅持的熬著生活。第一天對移動的好奇心轉變為第二天對移動授課的無奈,轉化到今天對他的徹底失望。**,絕對是**,第一堂該死的課講的是集團數據業務,從頭到尾聽完一堂課,回頭想想,也沒搞懂什么是集團數據業務,我在那做初中一年級的暑假作業!我發現進移動上班只要不搞技術,初一的水平綽綽有余了,也不知道是我老了還是現在教育太發達了,我居然有幾題想了幾分鐘才做出來,我來氣恨不得用積分作。好了原歸正傳。

      第一堂課是介紹集團數據業務的,集團數據業務包括了VOIP專線接入服務,互聯網虛擬專線接入服務,移動辦公助理,移動會議通,企業短信應用系統,LCS車輛定位業務, GPRS專網接入服務,小區廣播,企業移動熱線等等。移動現在已經不僅僅滿足于做話音業務,隨著技術的不斷改進,3G的到來,更多的業務可以通過現有的平臺實現。

      移動的客戶服務理念是4P+4C,即:

      產品(product)+消費者(consumer)=實施以消費者為導向的產品策略

      價格(price)+成本(cost)=實施以滿足消費者需要雖付出的成本為導向的價格策略

      渠道(place)+便利性(convenience)=實施以提高消費者購物便利性為導向的渠道策略

      促銷(promotion)+溝通(communication)=實施以溝通為導向的促銷策略

      移動強調服務的質量,從每一個細小的地方做起,下午的營業廳服務規范課上,許老師示范了作為一名合格的移動營業廳服務人員的標準,雖然很多細微的動作我們平時去營業廳都沒有認真地注意到,但是它們確實都一絲不茍的按照標準作的,比如當用戶進門時,營業員(前臺無用戶)起立迎候(站姿:眼平、頜收,頸直、肩松平 、收腹、挺胸、垂臂、腿直 、跟攏,尖分 、 V/丁字 ),雙手自然疊放于小腹前,右手疊加在左手上,面帶微笑,點頭示意。在崗工作時,不得擅自相互串崗、脫崗或離崗,不得從事與客戶服務無關的事情,不得放下手上工作,撥打和接聽私人電話,業務辦理過程中不得與其他營業員閑聊,不可攜帶私人移動電話上崗;其他人員不得私自打斷受理人員與客戶之間的談話,務必做到先外后內;嚴格執行首問責任制;沒有客戶時,不得相互聊天或交頭接耳;不得利用工作之便私自查看、更改客戶檔案資料、索要或接受客戶饋贈或做違反正常操作規程的事;下班時若未辦理完客戶的業務需繼續將業務辦理完畢或交待接班人員辦理,不可推諉、拒辦業務;在接待用戶過程中,務必做到始終保持微笑。“站迎站送”,“唱收唱付”等等。我想到了培訓第一天老師說的話,移動不是賣手機的,是賣服務的!確實,從它們的服務態度能夠看得出來,移動之所以能夠發展到今天這一步,離不開嚴格的規范和優質的服務。

      XX年年4月4日 陣雨

      雨下了一夜,一直沒有停過,南京的交通異常的擁擠,許多地方積水很深車輛無法通過,等了半個小時車才等到,路上又用去四十五分鐘,到學校已經快上課了,發現移動老師還沒來,等了一會在被告知在路上了,后來才知道是一處的網絡壞了需要他去處理一下,可以理解。

      第一堂是“網絡結構及發展規劃”,聽這個名字完全不明白。所謂網絡規劃,就是在一定的成本下,在滿足網絡服務質量的前提下,建設一個用量和覆蓋范圍都足夠大無線網絡,并能適應未來網絡發展的和擴容的要求。通過網絡規劃可以使網絡在覆蓋,容量,質量,成本等發面實現良好平衡。

      現在雖然移動的網絡覆蓋到全國,但是還是有許多不足之處需要改善:

      1. 少說覆蓋地區卻站,覆蓋類投訴熱居高不下

      2. 網絡話務快速增長。現網話務比年初增長超過100%

      3. 話務不均衡,只要體現在地理位置,時間區域上

      4. 高校站稀缺,迫切需要增加站址解決容量問題

      5. 由于地勢原因,少數丘陵地區農村仍存在弱覆蓋甚至盲區

      成本和技術是成正比的,移動公司要在其中找到一個很好的平衡點恐怕還需要一段時間,不過相信3G的到來可以加快技術的發展,但時候成本也會降下來。

      我一直以為移動公司只做技術不需要做上門推銷的事,可是現在發現我錯了,移動公司還是有相當多的人從事的是市場銷售,把自己的服務推銷給別人,當然這里的別人通常是大客戶或企業,所以銷售的技巧也就顯得尤為重要。客戶可以使用你的產品也可以使用別人的產品,那他為什么要選擇你的產品?質量固然很重要,但是更重要的還是銷售人員的服務態度和技巧。我們可以把客戶分為四種類型:演員型性格的客戶,結果型性格的客戶,學者型性格的客戶還有老好人型性格的客戶。但從這些名字上就能看出來他們身上所具有的特質,對付不同的客戶要用不同的方法。

      其實銷售是一門很深的學問,而不是別人所說的靠一張嘴吃飯,一個好的銷售人員不但口才要好,要能把活得說死咯死得說活了還要有相當的專業知識,不然別人也不會信服。

      下午的課教會我們如何融入團隊,所謂團隊就是由員工和管理層制成的一個共同體。該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作,解決問題實現共同目標。團隊的五個要素是:目標(purpose),人員(people),定位(place),權限(power),計劃(plane)這就是所謂的5P。

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