投資公司前臺崗位職責
在不斷進步的時代,崗位職責使用的頻率越來越高,制定崗位職責可以有效規范操作行為。一般崗位職責是怎么制定的呢?以下是小編為大家整理的投資公司前臺崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
投資公司前臺崗位職責1一、衛生清潔
1、每天早上提前到辦公室,打掃整理辦公室。
2、保證各辦公室和客廳、衛生間的.桌面干凈整潔,文件規整有序,待客用品更換及時,確保玻璃、地面一塵不染。
3、及時清理垃圾,保持室內通風良好,空氣**。
4、定期給花草樹木及時澆水,保持它們旺盛的生命力。
5、做好后期的衛生保持以及監督工作。
二、電話接待
1、電話機旁常備紙、筆,方便及時記錄電話內容。
2、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,做到不遺漏、不延誤。
3、負責電話回訪、收發傳真等。
4、正確處理客戶的留言、電傳等。
三、客戶接待
1、接待訪客,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌,做到微笑服務、大方得體。將來客引導至相應部門,提供茶水和飲料等服務。
2、負責來訪客戶的檔案建立與管理工作。
四、辦公室工作
1、負責公司辦公家具、設備、用品的選購以及使用管理,對公司人員領取辦公用品進行記錄、發放、管理及流程優化。
2、安排會議并做好會議書面記錄,及時安排會議室及商務出行,安排活動用車、機票車票預訂等。
3、負責部門內商務文件模板的整理和編制,改進和規范工作流程,收集并對往來商務信函、傳真,郵件等存檔備查;
4、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
5、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。
6、統計每月考勤并交財務做帳,留底。
7、辦理上級臨時交辦的其他事務,確保后勤保障到位,工作順暢和環境優雅。
投資公司前臺崗位職責2一、客戶接待與服務
1、負責來訪客戶的接待工作,包括咨詢客戶來訪意圖、為客戶引座、遞上茶水,對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪登記薄》)
2、客戶入座后,主動給客戶倒水并說:請喝水、請喝茶。待客戶離開后,及時的把水杯及垃圾清理干凈。
3、如有推銷人員到我公司,應及時制止,可將其資料留下,不讓其進行到辦公區域。如果有其他廠家或公司經理來訪,應先通報,得到允許后,將其引領至經理室。
4、負責前臺接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏延誤。
二、內務工作職責
5、每日需8:20之前來公司上班開門。
6、負責公司前臺的衛生清理及桌面擺放,并負責檢查其他辦公室的衛生打掃工作,并掃尾。
7、每日記錄員工的上下班時間并填寫《員工上下班時間表》。
8、每日詢問吃中餐的員工,登記之后《就餐登記表》再向食堂報餐。
9、公司員工外出,前臺負責安排填寫《員工外出登記表》。
10、每日負責接收外來信件、書籍、資料、并正確轉交相應部門。
11、負責把當日報紙送至董事長辦公桌、總經理辦公桌。將舊報紙放指定地點。
12、下班之前對各辦公室進行檢查,是否有隱患,是否關燈、空調等電器設備,如有隱患及時處理。對還沒有離開公司的員工進行提示關燈、空調,并進行登記。
13、負責復印機、打印機出的再生紙收集在一起,放在指定位路,以備它用。
14、公司電腦、打印機、傳真機等文印設備,發現故障,及時通知維修人員或供貨商,確保設備正常使用。
15、完成領導交辦的其他的工作,做好其他部門的協助工作。
三、應聘、入職、離職服務工作
16、為前臺應聘求職者提供服務,安排填寫《求職登記表》,并及時將應聘資料上報到某處。通過審核后,由前臺通知應聘者前來面試。面試通過者,由前臺負責通知其前來報到。
17、錄用人員報到后,由前臺將應聘人員提交的資料進行整理,并轉交至某處。
18、對離職崗位進行交接,將資料、物品等進行整理保存,并轉交至某處。
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