如何與同事溝通

　　在職場中，要想獲得成功，得靠集體的力量，沒有他人的理解和工作的配合，事業很難成功。這就需要溝通去了解對方的目的和需求，獲得集體的力量 ，下面是小編整理的如何與同事溝通的的資料供參考。

　　同事間溝通的方法

　　1、贊美欣賞

　　對待同事要尊重、平等，讓人感覺你付出了誠意。世上沒有不透風的墻，因此，不應在背后談論別人的過錯。《論語·衛靈公》中說：“躬自厚而薄責于人，則遠怨矣。”我們要看到同事身上的優點，并及時給予贊美、肯定，對一些不足給予積極的鼓勵。一旦你這樣做了，你一定能受到同事的喜歡，工作起來也會更加得心應手。

　　2、少爭多讓

　　接受領導的任務后一定要積極努力想辦法完成，更不能與合作者爭功搶利，千萬不能遇事就脫口而出：“這么難啊，我做不了！”對一些非原則性的問題，更要以和為貴，不要斤斤計較，否則，有百害而無一利。

　　3、善于傾聽

　　善于傾聽是增加親和力的重要因素。在討論一些解決方案的時候，不妨先帶著接納的心態，聽取對方的意見，先提出同的地方，再討論不同的意見，不要急于全盤否定。當同事的家庭、生活、工作出現麻煩而心情不愉快時，對方向你傾訴，你一定要認真傾聽，這樣會加深同事之間的情感。

　　4、談吐得體

　　每個人有自己獨立的思維和行為方式，溝通中的語言至關重要，應以不傷害他人為原則，要用委婉的語言，不用直言傷害的語言；要用鼓勵的語言，不用斥責的語言等等。即使是上下級的溝通，也要多注意溝通方式和技巧。

　　比如“你可能還不太了解具體情況”、“我會試著把這件事情安排到工作進度里面”，而不是說“你怎么不早點交代呢！”“這事跟我有什么關系啊！”

　　5、大局為重

　　大家由于工作關系而走在一起，要始終從大局出發思考問題、解決問題，時刻以大局為重，經常從對方的角度著想，而不是從自己的角度去看待事物。遇到矛盾的時候，千萬別沖動行事，自以為是隨便批評指責別人，其實，如果我們能夠理解別人，就是善待自己。

　　6、尊重同事說話及意見

　　真正有遠見的人都知道，想要獲得同事的認可，不僅是在日常交往中為自己獲得更多“人緣兒”，同時也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強烈的詞語。

　　7、自信的態度

　　一般經營事業相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極為罕見。他們對自己了解相當清楚，并且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。

　　8、體諒他人的行為

　　這其中包含“體諒對方”與“表達自我”兩方面。所謂體諒是指設身處地為別人著想，并且體會對方的感受與需要。在經營“人”的事業過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地為對方著想。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的回應。

　　9、坦誠待人

　　職場同事交往與學校同學交往之間是有很大差別的，學生之間的交往比較單純，而同事之間的交往往往是很復雜的。雖然如此，只要本著坦誠對人的原則，相信還是可以拓展良好的人際交往局面。職場同事交往中，首先自己要時刻保持坦誠待人，其次就是要讓同事感覺到你的坦誠，這樣和同事的關系才能夠融洽，同事就會相信你。

　　10、善用詢問與傾聽

　　詢問與傾聽的行為，是用來控制自己，讓自己不要為了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行為退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行為引出對方真正的想法，了解對方的立場以及對方的需求、愿望、意見與感受，并且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手，絕對善于詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。

　　11、耐心對待溝通過程

　　作為職場人，缺乏耐心對于職業發展的負面作用是很突出的，和別人的溝通實際上也是一個考驗人耐心的過程，在和對方的整個溝通過程中，一定要有耐心。即使對方看上去是對你的說話極為的不滿，也不要表現出反感的表情。別人的情緒或是反應很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。擁有耐心的職場人，常常是具有毅力的，他們在工作中往往表現出不達目的絕不罷休的特質。

　　12、有效地直接告訴對方

　　一位知名的談判專家分享他成功的談判經驗時說道：“我在各個國際商談場合中，時常會以‘我覺得’(說出自己的感受)、‘我希望’(說出自己的要求或期望)為開端，結果常會令人極為滿意。”其實，這種行為就是直言無諱地告訴對方我們的要求與感受，若能有效地直接告訴你所想要表達的對象，將會有效幫助我們建立良好的人際網絡。但要切記“三不談”：時間不恰當不談;氣氛不恰當不談;對象不恰當不談。

　　同事溝通語言誤區溝通語言誤區介紹：

　　1、命令

　　這種溝通主要體現在同事之間命令式的告訴對方應該怎么做、必須怎么做、最好怎么做等，通過這樣的語言溝通總是把自己凌駕在別人之上，告訴別人最好是無條件的接受，這是同事之間順暢溝通最好避免的。

　　2、諷刺

　　這種語言只要一說出來，明顯的會讓對方感覺到受到屈辱，這類中傷性的語言，聽者是非常反感的，他們即使當面不敢說，心里卻會反擊。諷刺挖苦型語言對對方的傷害非常大。因為這類語言的深處隱藏著的是對員工的厭惡和輕視。

　　領導有時候在使用諷刺挖苦型語言的時候，是希望員工聽懂這些話中的弦外之音。他們認為這是一種較為溫和、較為高雅的表達方式。

　　這類語言的潛臺詞是：如果我們把話挑明你們就會不喜歡我，跟你們坦白太危險了，我是有水平的上級，不會像你們這群傻瓜那樣直筒子式地說話。

　　3、不得要領

　　第一種為說話沒有抓住關鍵，不解決問題。

　　在這些并不能解決實際問題的、沒有意義的安慰中，隱含著一絲哀其不幸式的憐憫感。聽者會感到雙方并沒有站在平等的地位對話，而自尊心越強的人越是不喜歡這樣的講話方式。

　　第二種為說話不中肯，不貼切，沒有抓住要點。

　　這種泛泛而談的溝通過于簡單，對與同事之間的長期交往是不利的。而且對方也會懷疑交談的誠意。進而會讓人產生曲解。

　　4、傲慢無禮

　　這種語言表達了一種預先設定好的立場，使對方感受到雙方之間地位的不平等，容易導致防衛心理。

　　這類語言在向對方表達：不信任你的能力，你們最好接受別人所認為的正確判斷。對于越是自信的同事，應該和必須式的語言越容易引起抗拒心理，并導致他們產生更強烈地維護自己的立場。

　　傲慢無禮的語言會讓人感到自尊心受到傷害，自己不被尊重，面對這種語言，多半人的做法就是遠遠的躲開。

　　5、威脅

　　這種溝通可能使對方感覺到恐懼和害怕，也很容易讓對方產生敵意。

　　6、自以為是

　　自己覺得別人也會與自己想的一樣，其實別人和你想得根本就不一樣，主觀臆斷。

　　如何與領導溝通

　　一、密切聯系領導

　　1、對工作認真負責

　　1、1把工作做出成績來：做同一件事情，你要比別人做得好；別人也做得同樣好時，你要比別人做得快；別人也做得同樣快時，你要比別人成本低；別人成本也一樣低時，你要比別人附加值高。

　　1、2辦好領導交辦的事：領導讓辦的事，積極主動辦，認認真真辦，一定要辦好；領導不讓辦的事，堅決不去辦，不能陽奉陰違，口是心非。辦事要有根有據，有章有法，有頭有尾，有始有終，不留下任何后遺癥，更不能影響領導的形象和威望。

　　1、3不要有功利心：有的人領導在的時候拼命表現；領導不在的.時候耍滑偷懶。也許被領導一時看重，但是沒有民意做基礎，時間長了就會露出馬腳，為領導留下惡劣的印象。實際上，領導對下屬的能力和為人心里自有桿秤。要做好分管的具體工作，做出突出成績來，不要在領導面前訴苦，尤其在工作進行過程中。

　　2、干工作任勞任怨

　　3、群眾口碑要好

　　二、堅決服從領導

　　三、科學與領導相處

　　第一，要有領導意識。不論你和領導的關系多么密切，領導就是領導，這個意識要非常強。在各種場合要自覺維護領導的尊嚴和風度。

　　第二，要有慎言意識。不要亂表態；把握好談話的分寸，要注意談話的政治性、從屬性事務性、被動性；提高進言的質量。

　　第三，要有本分意識。一戒場合越位；二戒工作越位；三戒決策越位。

　　四、準確理解領導意圖。

　　要掌握領導的關注點、著力點、警覺點：可以從領導的言談中捕捉，從領導的行動中掌握，從領導的文辦中摸清。要為領導分憂，敢向領導進忠言。

　　五、妥善處理領導間的分歧。

　　如果領導爭論的問題不在你的工作范圍之內，或關系不大時，你最好緘口不言；如果領導爭論的問題在你的范圍之內，但你對此又沒有痛徹的了解，那就要迅速查明有關背景材料，迅速考慮基本意見，以備領導詢問。領導不問就別發表意見，領導問什么，就答什么，簡明扼要，以回答情況為主，不要帶上意見和看法，更不要帶上感情色彩。當領導要求你發言時，你最好是全面而扼要地把有關情況介紹清楚，然后把幾個可供選擇的方案提出來，供領導參考定奪。

　　在情況緊急，需要迅速決斷而領導們的意見不一致時，要迅速尋求一種使不同意見的領導都能接受的折中方案。考慮折中方案時，要充分尊重主要領導的基本意見，但有時主要領導的意見不正確或難于實施，而領導又固執堅持時，應考慮一個變通方案，使領導既能接受，又可待情況變化后迅速調整。處理領導間的意見分歧可以：按“時間先后”處理、“職位高低”處理、“實效大小”處理、“兼顧左右”處理。具體問題具體分析。

　　職場中與領導同事溝通的秘訣

　　一、 領導篇

　　1. 在確定任務之后不厭其煩的核對細節

　　首先，在領導布置任務時，一定要用自己的話再復述確認一遍。要知道有些時候回復：“好的，我知道了。”是遠遠不夠的。我們還需把自己接下來需要做的事項列出來，給領導再復述確認一遍。

　　往往這個時候，你會得到許多的隱藏信息和細節。比如在定酒店的時候需要什么樣價位和條件的酒店，或者是餐館需要什么樣的口味，哪里要發票，哪里不要。 事無巨細!所以不要怕領導煩，要大膽請教。

　　因為從領導的視角來看：請教他就表達尊重他，是尊重領導的知情權和決策權的體現;請教也是表達佩服，佩服領導的工作能力和工作經驗;所以，大部分領導都喜歡經常主動請教他的下尾。

　　而從我們的視角來看：我要為我的工作內容負責，我的責任就是不讓事情辦砸。所以當我不懂的時候，我就要請教，以免事情辦砸了還要領導替我收拾爛攤子。請教，可以避免我們自己背鍋。請教，在避免我們自己背鍋的同時，也等于提前給領導節省了試錯成本，避免事情辦砸連累領導。

　　所以，就算我們遇到了不耐煩的領導，我們也要厚著臉皮請教。畢竟，事前被罵兩句麻煩，也總過事情辦砸之后受到真金白銀的處分吧。

　　其實大家也不必太擔心請教頻繁惹領導討厭的問題，事實上當你第一次做一樣工作的時候，很多事情不知道該怎么辦，那你就需要頻繁請教。而在完整的把事情做了一次之后，下一次可能就不需要這么多次的請教而只需要一次核對。

　　2. 絕不越權!別想當然的幫領導做決定

　　永遠不要替領導做決定，這是一條紅線，不能越界。

　　太多情況下我們只幫助領導搜集信息，自己不做任何決定。當我們給領導做事的時候，永遠記住一條：領導是決策者，我們是執行者，我們負責收集信息，整理信息，以及執行領導的決定。

　　我們等于在引導著領導，一步步把選擇范圍縮小，最后在領導的首肯下，選擇了某個選項。請注意，最終這個決策，還是由領導本人決定出來的。不是你!我們，永遠只是一個信息的收集者，和決策的執行者。

　　所以，千萬不要想當然替你的領導做決定。不要花了功夫還吃力不討好。

　　3. 直屬上司的命令大于天

　　這個也很重要，當出現第二位領導對我們發出命令時，馬上向第一位領導如實匯報。

　　因為，在職場中第一條黃金定律就是：永遠只對你的直屬上司負責，不對第二個人負責。

　　不論第二個領導的地位如何，關系怎樣，是不是出于好心。你都要第一時間向第一個交代你這項任務的直屬領導交接和詢問。不要因為第二個也是領導就越過第一位領導，如果出問題，這個鍋智能你自己背了。

　　4. 需要幫助時大膽說，不扭扭捏捏

　　最重要的一點，提前預估工作量，向領導索取人員幫助相信很多朋友都有類似的體驗吧，自己累死累活完成了工作，而領導似乎覺得是情理之中的。

　　其實，有時候領導在布置工作的時候，他們并不知道實際的工作量大小，他們很可能會給我們布置過多的工作量而不自知。所以，我們要學會提前預估工作量，學會向領導索取幫助

　　試試吧，去對你的領導說，“我需要幾個人”吧，大部分領導都會同意的。因為對于領導來說，通知幾個下屬，打幾個電話，是非常容易的事情。

　　不過千萬不要私自去指使別人，千萬不要私自指使別人，這是職場大忌。私自指使別人，就是不尊重別人的領導，幾乎等同于不給別人領導面子。所以，當我們需要人員幫助的時候，一定要向自己的領導提出慮請，由領導來決定如何調配委派人員。

　　而向領導提要求的最佳時機，是領導剛布置完工作的那一剎那。因為向領導提要求的時機非常重要，一定要抓住領導剛布置完工作的那一剎那，千萬千萬不能晚了!

　　要知道所有人在提要求的時候，都很怕欠對方的;所有人在提出要求之后的一剎那，都是內疚感最爆棚的時候。而在這個節骨眼上，如果我們也馬上也向領導提出一些小小的需求，領導會特別愿意馬上答應，以此來緩解他自己的內疚感。

　　二、 同事篇

　　1. 認清自我，多學多問，放心成長

　　首先，不要拿自己和別人比較，況且很多時候，我們會拿我的短處去比對別人的長處。補貼的人是不一樣的，拿別人當參照物，一般會讓自己失去信心，覺得怎么趕也趕不上，從而產生無力感，覺得自己太差。 但是那不代表不要對比，我們應該拿現在自己和過去的我比較。這也避免了我們陷入自卑。固有的那些短板被接受的時候，以后要看的，時現在的我是不是勝于過去。

　　其次，我們進入一個新的單位，對一切難免陌生，這就要求新員工多學、多問、多了解。老員工在公司的工作時間長，對公司的方方面面可謂了解入微，多和他們交流可以少走很多彎路。工作中遇到難題或是處理問題拿不準時，千萬不要不聞不問、不懂裝懂，而應主動大方地請教身邊的同事，一問一答中，不僅表現出你對老員工的尊重，也是增進了同事之間的感情。

　　2. 主動交流，不要玻璃心，大膽融入圈子

　　不要玻璃心。見人就打招呼、點頭、笑臉。早上見到，晚上走了都問候一句。注意練習笑容，要不卑不亢的那種笑容。不是討好的笑容。自己不要因為沒得到回應就覺得尷尬，你表達了善意，別人沒反饋或者仍然傷害你。是他羞澀不善于處理人際關系，或者是他沒教養，是他沒禮貌，錯不在你。你只要你做好你自己的事就好了。

　　而且有些人也是很靦腆的。你笑著打招呼，他沒反饋，是因為他不善于反應，或者不熟覺得莫名其妙。但是兩次三次后就算他無反饋，至少他潛意識里你是好接觸的，是善意的。大膽的如融入你在的公司的圈子，你會得到驚喜的，相信我。

　　3. 謙虛做人，低調做事，把握契機

　　不管你厲害，到一個公司，謙虛是必要的的。在對公司基本情況和業務都沒有了解的清楚的情況下，急于表現自己的所知所能，不但不能讓別人對你刮目相看，還容易弄巧成拙，給人鋒芒畢露的感覺，容易讓人產生厭惡感，這不利于和同事之間的相處。這個時候你就應該把注意了，在別人需要幫助的時候恰當的表現自己，幫助他人，報以笑臉。

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