電子商務會議紀要
一、會議目的:
雙11活動中遇到的售后及物流問題總結,為今后大活動發貨環節提供經驗 二、值得延續的優點
1、首次參加雙11活動,50個小時內完成14000個訂單; 2、客服、物流及車間工作人員積極配合; 三、存在問題及優化方案
1
四、為預防售后問題提前做準備
1、在系統里查詢客戶贈品,如有訂單未合并情況及時幫客戶補發贈品,并致電客戶,使 客戶體驗到我們的服務;
2、反查物流情況,如有延遲,及時與客戶溝通安撫,聯系物流公司進行協助查詢,如長 期無物流情況,聯系客戶看是否愿意等待,或補拍,或補償贈品,確保店鋪評分穩定;
3、今后雙11活動發貨盡量在11日,12日發完,發貨速度提高相應客戶收貨速度快, 店鋪評分上漲也很快。
備注:建議各位同事將會議紀要打印,在時間節點前主動核實任務完成情況做出匯報
請各負責人知曉所負責業務并按時完成以上工作
———以下空白————
2
電子商務會議紀要 [篇2]
時間:2015年1月1日--2015年1月3日
地點:主持人:
現將會議要點整理如下:
一、電子商務產業格局目前來看分為七種業態。
電子商務出現三種演化結果:(1)顛覆線下;(2)協助線下;(3)實物類電商的競爭依靠供應鏈制勝。
中國電商市場機會:最大是開放平臺是行業主流,其次是傳統B2C,第三類是購銷類。
中國電子商務發展的四個階段:易趣淘寶時代--野蠻生長時代--大浪淘沙時代--寡頭時代。
中國電商發展四大障礙,(1)經濟變緩;(2)中概股危機拿錢比較困難;
(3)成本提升,物流成本不斷提升,人力成本;(4)網民紅利減緩,購物網民的增速也會下降。
二、供應鏈的格局,電商本質還是商,從供應鏈角度看,怎么滿足客戶需求,牽涉到信息流,物流等后端采購。
未來供應鏈體系四分天下:(1)大型B2C自建;(2)大淘寶體系整合平臺;
(3)傳統零售與電商結合的平臺;(4)垂直產業電商平臺。供應鏈可視化是熱點,未來物流電商與移動互聯相結合。
三、新國都代表指出,公司十一年來圍繞中國銀聯 商業銀行發展,最近開始和電子商務合作,在這方面做了戰略儲備,未來幾年在這塊會深耕,這塊非常看重,并且不斷增加投入。公司在定制化越做越深,決心很大。競爭格局上,百付,聯迪,新大陸(加入自選股,參加模擬炒股)也在做,這個格局是銀聯的比例。新國都有信心從第三沖到第二,并且目標并不僅僅是第二。行業客戶的需求投入比金融客戶要大,收益也會大。
四、上海鋼聯以鋼鐵電子商務,數據業務等為基礎推進,現在網上有效的注冊用戶已經超過60萬家。旗下資訊、數據、交易三大板塊。資訊版塊信息的`真實性至關重要;交易板塊鋼鐵物流事業部增速快,交易平臺潛力很大;數據板塊人員數量到了一定規模,開始產出,很多品種還在培育,一旦上了軌道就好很多,有色還要培育三年。
五、東方財富行業正處于快速成長期,一站式金融服務平臺,現有業務拓展到第三塊,正在緊鑼密鼓的準備將有收入產生。作為大平臺,公司是一站式財經服務全覆蓋,24小時多平臺接入。行業內最強勢的互聯網平臺,影響力不斷提升。用戶非常龐大后,有很大的渠道優勢。公司正在享受金融服務行業和互聯網行業的紅利。近期目標打好大平臺的框架,現在用戶量已經第一,1億的用戶,收入
2.8億,相比之下太小,中期目標是做強做大,使得收入規模和用戶群規模相匹配。
【電子商務會議紀要】相關文章:
1.電子商務常識
2.安全環保會議紀要
3.工會活動會議紀要
4.公文會議紀要版本
5.2016 會議紀要 紅頭
6.學校節能會議紀要
7.關于會議紀要的格式
8.專項問題會議紀要
这里有更多你想看的
|
- 上一篇:個人包裝年終工作總結范文 個人包裝年終工作總結怎么寫
- 下一篇:返回列表