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保險公司前臺個人工作總結范文 保險公司前臺個人工作總結怎么寫
日期:2023-03-20 23:01:19    编辑:网络投稿    来源:网络资源
保險公司前臺個人工作總結  總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不如我們來制定一份總結吧。總
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      總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編幫大家整理的保險公司前臺個人工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    保險公司前臺個人工作總結

    保險公司前臺個人工作總結1

      一、日常工作內容

      1、轉接電話,準確的轉接來訪者電話,委婉對待騷擾電話,提高工作效率。

      2、來訪人員接待及指引,配合人事部門做好應聘者信息登記。

      3、通訊錄更新,鑒于公司人員調動較大,以及新增人員較多,通訊錄不能及時更改,影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,及時更新通訊錄,而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系,便于及時得到正確信息。

      4、考勤記錄,為新來員工登記錄入指紋,做好考勤補充記錄。

      5、記錄每天的值日情況,并做好前臺以及貴賓室的清潔。

      6、每天9:30——10:00開啟led大屏,并檢查其使用,若出現故障,立刻聯系相關人員維修。

      7、做好總經理、董事長辦公室的清潔。

      8、領取每天的報紙及郵件,并將信件及時轉交給相關人員。

      9、公司文件的分發,及時將文件分發給各部門,將公司的各項政策措施快速傳達下去。

      10、會務工作,會議前通知人員準時到會,并準備茶水。會議時要及時添加茶水。會議結束后做好會議室的清潔。

      11、每天登記溫度,按規定開啟空調并做好記錄。

      12、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,確定空調、電腦的電源關閉。

      二、存在的問題

      做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大,進出門人員多且頻繁,出現了一些疏漏。

      三、對自己的建議

      1、作為公司的前臺,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,準確地轉接來電者的電話。

      2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法,態度堅定、講話委婉,努力提高自己的服務質量。

      3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,所以凡是都要先想到后果。

      4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

      5、加強禮儀知識的.學習。光工作中學習的遠遠不夠,在業余時間還必須學習相關的專業知識,了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

      以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作,應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說,前臺是他們接觸公司的第一步,是對公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!

    保險公司前臺個人工作總結2

      作為一個保險公司的前臺員工,本人的工作是不足掛齒的。相比保險公司其他的員工來說,前臺的工作是輕松的,縱然作為前臺員工也兼顧著公司的人事工作,總得來說還是要輕松很多的。

      然而,如果不與公司其它部門的同事進行比較的話,本人的工作也不是那么輕松的。在本人的工作中,做好前臺接待工作是最基本的工作,在無客人來時,本人做的是公司人事的工作。包括記錄員工考勤以及各位員工的孝基金的存儲和發放登記,還有公司新晉員工的早操培訓和周例會的布置工作。這些工作看起來像是沒有什么,但實際做起來,因為有各個環節銜接所需要花費的時間,也不見得是一份很輕松的工作。

      尤其是孝基金的存儲和發放登記,這件事情是最不好管理的。公司所有員工,包括老板本人的孝基金存儲都是通過微信群里發紅包來完成的,這就要求本人將每個紅包對應到每個人,一個個記錄下來才可以對得上號,這就需要花費很多時間來做這項事情了。好在孝基金的發放是孝基金存儲工作的后續工作,有了存儲時的記錄,發放起來也就沒有那么費時費力了。

      早操的培訓工作是一個熟練活,在最開始學習早操時是感覺非常難的,但一旦學會了之后也就不再覺得很費時間了。每天早上帶領公司的員工一起進行早操,從最開始有些不太能放開的一項工作,逐漸變成了本人“犧牲享受,享受犧牲”的事情,既給公司員工做了早操的示范,也給自己帶來了足夠的鍛煉機會。

      關于公司每周一周例會的布置工作,一開始本人是有些不太習慣的,現在也逐漸適應了我公司的模式了。因為老板是一位信佛的人,所以我們的周例會偶爾是要布置成加持能量的會場的。既要請到合適的主持人來主持例會,還要將會議室布置成可以供大家席地而坐的會場,準備好除了各位員工自己帶的加持物品外必備的加持道具。現在本人已經能夠將周例會布置得有模有樣了,老板也多次在周例會上表揚本人的工作了。

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