移動公司的實習報告范文匯編八篇
在人們素養不斷提高的今天,越來越多的事務都會使用到報告,報告根據用途的不同也有著不同的類型。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,以下是小編精心整理的移動公司的實習報告8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
移動公司的實習報告 篇1過了這個暑假的我就進入了大三,為了給以后的實習打基礎,我決定這個暑假去參加一些時間活動來豐富自己。應該說,我是幸運的,能夠進入世界500強之一的移動公司參加實習活動。
中國移動是一個值得尊重的移動信息專家。“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀,體現了中國移動獨有的特質,又闡釋了中國移動歷來的信仰;“創無限通信世界,做信息社會棟梁”是中國移動的企業使命, 體現了中國移動通過追求卓越,爭做行業先鋒的強烈使命感;“成為卓越品質的創造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導向, 秉承“溝通從心開始”的企業精神。多年來,業務發展迅猛,用戶從無到有,從少到多,更體現了公司奉行誠信經營,心顧客為本的經營原則。
從當初的得到移動公司暑期實習活動的消息再到活動的報名,再經過了參加了緊張的面試,大約了半個多月的時間,我孤注一擲,把希望全壓在了這次的移動公司的暑期實習活動上面,本著“不成功便成仁”的心態,終于有幸被移動公司錄取,成為了這次暑期實習活動的一員,并分配到了營銷部門里面的渠道部分。所謂的渠道,就是連接生產與銷售之間的紐帶,是移動公司重要的組成部分。李主任跟我們介紹說渠道是整個營銷部分競爭最激烈的地方,因為這一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問題。
和我一起被分配到渠道的一共有24名大學生,在7月15號那天參加了移動公司精心準備的培訓,讓我們初步了解了中國移動公司的企業文化還有銷售服務方面的禮儀知識,而下午則是安排了公司里面的領導著重介紹了移動公司新推出的業務,比如移動的增值業務。移動公司在增值業務方面一直做的非常出色,這次 培訓讓我親眼見證了中國移動強大的技術后盾。無線(移動)增值業務就是建立在移動通信網絡基礎上的,除了語音以外的那些數據服務包括短信、彩信、彩鈴、ivr、wap、kjava/brew、pda等。讓我們多少了解了一些專業的知識,為以后的戰演練打基礎。公司還讓我們自由分成4個小組,起隊名,想口號,讓我們這些剛見面的伙伴很快便建立了友好的關系。
我們來自不同的地方,于是公司也把我們就近安排給不同的銷售經理,跟經理到他們管轄的區域去學習。我們每個人都分配到了自己的工號,方便通過網上營業廳幫助有需求的顧客做業務,而我們用工號做進的業務也成了記錄我們工作量的一個標準。我和另外2個學生一起被分配到了區域,距離我家很近,方便了我的工作。
一開始我們的主要工作就是去移動的指定營銷點去幫助渠道老板們做新業務的推銷。業務不好做,加上有些人覺得移動公司的補貼太低,于是有不少人退出了。在這種情況下更堅定了我要堅持下去的勇氣,半途而廢的話一切歸零。一個人不可能知道所有的事,重要的是他要會學,而且要學會。我一直相信一個人的能力是可以培養的,只要他肯學,就可以學好。可能今天的我什么都不懂,什么都不會,但是我希望能通過這次的實習活動讓我學到寶貴的經驗,這是在學校里面所學不到的。我相信,這次的實習會是我生命中難忘的一課!我們將會從這次的實習中學到很多東西,但是我們需要自己總結,自己去發現問題然后去解決。一味靠別人教是學不會什么的。我想這就是我們現在的大學生所要具備的另一能力了吧?
實習的中后期,我們開始傾向于向顧客們推薦“充值送冰爽”的業務。我們不僅要在店里面做這個業務,有時候還會在銷售經理或者是客戶經理的組織和帶領下,到一些大集團或者是街口擺攤。經過我們大家的努力,我們臨海的“充值送冰爽”的業績量成為了整個臺州市里面做的最好的,市公司還因此表揚了我們。偶爾,我們會被全部召集到公司,臨時幫忙做業務,比方說打電話給12580,也比方說幫公司做直郵卡的激活。工作有時候反復而枯燥,但是我學會了苦中作樂,不會抱怨,因為我明白,越是抱怨就越是不會在工作中找到快樂,因而就越是找不到工作的樂趣。
實習結束的時候,公司還評出了優秀實習生,很榮幸這份榮譽降臨在了我的頭上。捧著滾燙的鑲金的榮譽證書,那一刻覺得沒有什么比這個更重要的了。這次的實習還讓我有了不少的“收獲”:
1.深刻感受到移動“正德厚生,臻于至善”的企業文化和番禺公司強調執行力的管理文化;
2.獲得了書本上沒有的實習經驗;
3.體會到了工作的辛苦和快樂,學會把握好每次機會,主動、積極、虛心向身邊人學習更多;
4.實習生的每個晚上的工作總結讓我學會了發現問題和思考問題;
5. 感受到團隊合作的樂趣,結交到了不少年紀相仿的朋友。
在這里,我要感謝zj移動,一個給我成長平臺的優秀企業。這里的一切都感染著我,她就是這樣一個溫暖的大家庭,有工作一起分擔,有好吃的一起吃,我喜歡這里的工作環境,年輕化的團隊,創新團結的團隊,大家工作都很有激情,在這里每天不是在混日子,而是在思考,我喜歡有競爭的工作,這樣我才能夠不斷地超越自己。在移動參加實習活動,我也常常問自己工作最大的支撐是什么,原來這段難忘的實習經歷已經給了我最好的答案!
移動公司的實習報告 篇2一、實習目的:
培養初步的實際工作能力和專業技能,學習業務知識和管理知識,從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,獲取本專業的實際知識,增強感性認識,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。
二、實習時間:
20xx年9月6日至10月15日月在xx移動公司進行了為期一個多月的實習。
三、實習單位簡介:
中國移動通信集團xx有限公司xx分公司于1999年1月28日注冊成立,隸屬中國移動通信集團xx有限公司。十年的風雨兼程,通過不斷深化改革、完善服務、加強管理,xx分公司已建立起良好的企業品牌形象,并憑借優質的服務在社會中贏得了廣大客戶的信賴與支持,發展成為xx通信行業的骨干企業之一,成為粵西地區最大的移動通信運營商。
該公司下設7個職能管理部、6個生產中心、5個縣公司和2個城區分公司,屬于中國移動通信集團xx有限公司中的二類分公司。在當地移動通信市場占有率超過75%,截至20xx年,客戶總數已突破300萬,網絡信號覆蓋率100%,是xx地區的主導電信運營企業。近年來xx移動發展迅猛,運營收入逐年大幅創新高,闊步向前。
四、實習內容:
在實習的這段時間里,我被分配在在業務支持中心這個部門協助一個網絡公司(品高軟件開發有限公司)開發團隊進行網站后臺維護工作,移動公司在外承包了很多業務工作,譬如進行一些網站的設計工作,還有無線城市建設,好比我們這個團隊就是開發xx市網站,該網站用于參加今年xx省網站評估用的,而我就加入了他們網站后臺維護工作的行列,開始在我的了解里面網站后臺維護不外乎是實行更新和安全維護工作,但一接觸下來,才發現原來我所了解到的還只是皮毛,原來網站維護包含了九大維護:日常維護(進行網站內容更新調整,網頁垃圾信息清理等);基礎維護(網站版面風格的更新及維護,圖片處理,數據庫后臺數據錄入等);安全維護(網站數據庫備份,制定安全策略,修補安全漏洞等);病毒防治(選擇合適的防病毒軟件并進行安裝調試和升級等);故障恢復(建立全面的資料備份以及災難恢復計劃,做到有備無患);基礎優化(對網站進行meta標記優化,w3c標準優化,搜索引擎優化等合理優化操作);改造(彌補網站可能會出現的不兼容、整體視覺功能實現等方面的缺陷);其他(域名、空間等維護)。其中每一項維護工作都包含了很多細節的方面在里面,由于我們的專業知識還不夠強,所以我們接觸到的還只是其中的一部分工作,如進行數據采集、收集和錄入數據,對網站上的信息進行更新等。
在所做的工作中,給我印象最深刻的就是那次打電話給各區縣和行政機構的網站負責人,讓他們協助收集一些數據,因為這是市政府的網站,所以每個下級機構及區縣都包含了在里面,所以說這個系統是相當龐大的,需要各層人員的積極配合。這次打電話的目的就是找到各部門相關的負責人,拿到他們的聯系方式以便給他們及時的下達要收集的資料,并且這件事在上個月就已經給各部門都下達了相關的政府文件。同事首先打了一個電話做示范,然后就讓我來打,本以為這會是件非常容易的工作,沒想到出現的問題卻不少,有時候一個部門里面電話轉了十幾條線才找到最終的負責人,有些部門的負責人竟然說不知道有這回事,還有的干脆掛掉電話,再打過去就沒人接,五十多個機構加上區縣就要打六十多個電話,記得剛開始打的一個電話的時候,聲音顫抖的說話都斷斷續續的,而且剛開始那幾個電話都嚴重的打擊我的信心,打三個電話兩個說著說著就被對方掛掉了,還有一個就是打了這個電話那個人就叫你大另一個電話,然后又轉到另一個電話,這就是使我本來就緊張的情緒更加緊張,于是同事就安慰我叫我說話要有禮貌,畢竟他們也是行政人員,不能用責問的語氣,而且要有耐心,再多打兩個就不會這么緊張了,經驗都是鍛煉出來的,聽了同事這些話,我信心又恢復了過來,最后圓滿的完成了任務。
再有就是在學習數據采集這門技術的時候,雖然這門技術對專業知識的要求不高,熟悉基本的代碼就基本上就可以了,但卻非常鍛煉動手能力,因為這門技術同事給我講解了兩次,但都因為沒能有機會讓我親自動手去實踐,所以沒過一段時間就忘記了,最后終于逮到機會親自去實踐的時候才發現,無論當初聽得有多明白,不到動手那一刻都不知道是否真正的真正的掌握,因此我也明白了理論只有與實踐相結合起來才能產生出價值。
五、實習收獲與感想:
很感謝學院領導和實習單位給我這樣一個實習機會,這一次的實習雖然時間不長,接觸到的工作也不是很深,卻依然讓我學到了很多明白了很多,這些都是從書本上無法學到的。
通過實習我深刻的認識到在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責。并且,在實際工作中動手能力的很重要,不把理論應用于實踐那終究是紙上談兵。在工作中僅靠在課堂上學習到的知識遠遠不夠,在扎實了專業知識的基礎上也要拓寬學習領域。同時,在工作中遇到問題時要多向他人請教,不要以為自己的學歷比人家高或低就產生高傲或自卑的心理,因為在實際工作中學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業務能力和交際能力,經驗是積累過來的,相信每個人都有值得自己學習的地方,只有不恥下問和虛心請教才能獲得更多的知識。在這里我還強烈的體會到人際溝通的重要性,如何與人打交道是一門藝術,也是一種本領,在今后的工作中也是不能忽視的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,一個人的力量是微薄的,而團結起來的凝聚力是強大的,現在每一個企業都要求員工要具有團隊合作精神,而溝通就是增進人與人之間交往的渠道,因此,良好的人際關系是擁有輕松的工作環境所必須的。我想,明年就要踏出社會的我們,每一次的經歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財富,因此,以后無論在學習還是工作上,我要努力讓這些寶貴的財富發揮它的作用,相信必將會能起到事半功倍的效果。
在這次實習中,我也了解到了自身存在的一些不足,動手能力還不夠強,知識面不寬,在以后的學習和生活中,我將努力去彌補這些不足,加強自身實踐性學習,永遠保持一顆進取的心,為更好的實現自己的人生價值和服務社會而不懈努力!
移動公司的實習報告 篇3來到移動公司工作已經一個季度了,時間給予我們的是成長,是認識。通過對移動公司一步步的認識,也已逐漸融入到這個大家庭中了,慢慢了解了公司的工作機制與流程,習慣了公司的工作氛圍,更加體會到了部門間、團隊間、同事間協調的重要性。慢慢褪去大學生的身份與稚嫩,加入到到移動公司,接下來的便是堅持,用美好的青春歲月與公司一同奮斗成長。
一件事你沒有堅持一年你沒有資格做評價,沒有堅持三年沒有資格說了解。有一個關于甩手的故事:開學第一天,古希臘大哲學家蘇格拉底對學生們說:“今天咱們只學一件最簡單也是最容易做的事。每個人把胳膊盡量往前甩,然后再盡量往后甩。”說著,蘇格拉底示范做了一遍:“從今天開始,每天做300下。大家能做到嗎?”
學生們都笑了。這么簡單的事,有什么做不到的?過了一個月,蘇格拉底問學生們:“每天甩手300下哪個同學堅持了?”有90%的同學驕傲的舉起了手。又過了一個月,蘇格拉底又問,這回,堅持下來的學生只有八成。
一年過去了,蘇格拉第再次問大家:“請告訴我,最簡單的甩手運動,還有哪幾位同學堅持了?”這時,整個教室里,只有一個人舉起了手。這個學生就是最后成為古希臘另一個大哲學家的柏拉圖。
往往一件簡單的事很多人都堅持不下來,而成功其實就是一件件簡單事堅持下來的結果。 我被委派到公司財務部實習已有兩個月了,切身感受到異樣的工作氛圍:工作忙、節奏快、時間緊、壓力大。
回顧這這一段時間,經歷的事歷歷在目,雖然有點疲憊,但同事們對工作的熱情和激情讓我興奮不已,我只有加倍努力地工作來融入到這個另人心潮澎湃的團隊。
嚴格的制度是企業管理先進和規范的前提,公司在不斷改革,組織機構在不斷調整,少不了一個完備的業務流程。包括財務核算基礎管理規定、財務檔案管理規定、固定資產核算管理規定、個人往來核算管理規定 、質量成本核算管理規定、成本核算管理規定、財務發票審核管理規定,資金計劃管理規定。對于業務內控制度的完備,詳細擬定了銷售收款制度、采購付款制度、生產核算制度、財務管理制度、融資擔保制度等一系列制度規定。有嚴格的制度,還需要很好的執行力,財務對照制度規定,嚴格執行,不徇私情,雖然這一舉措激化了和其他部門的矛盾,引起了有些人員的不理解,但我相信,一切為了公司的宗旨和原則不變,財務人員的耐心和解釋到位,公司的管理會大步向前的。
經過對公司對財務的了解,內部考核是對所有財務人員工作提升和進步的助推劑,只有查錯防弊,工作才有進步,全員才得以提高。針對公司新的組織機構和新的核算要求,建立了崗位責任制,明確了崗位職責,建立切實可行的崗位考核辦法,在財務內部形成了競爭、優勝劣汰的氛圍。財務對一些崗位定期調崗,選擇優秀和出眾的到重要崗位,努力提高財務人員的整體素質和能力。
在科技不斷進步、信息量日益擴大化的今天,不斷推進會計信息化管理工作顯得尤為重要。隨著企業規模擴大,企業信息量增加,僅僅依靠財務力量和財務核算工具難以達到日益精益的核算要求,大量的財務信息需要財務人員的手工臺帳來記錄,各部門的信息得不到共享,各部門的信息在手工傳遞的過程中不及時而且經常出錯,財務人員需要花費大量的精力來反復的核對驗證數據,工作效率低下,工作重復,造成人員浪費。這就需要全員使用企業管理軟件,資源共享,信息共享,交流及時。財務通過努力為企業搭建電算化管理的平臺,為企業管理智能化、信息化不斷探索。同時為了方便簡化報賬流程,又新上線了電子影像系統,我參與了系統上線,調試,系統培訓等全部過程,深刻體會到了信息化管理帶來的便利,這使得與員工的墊付款等能夠及時報下來,減少了員工工作量,及時的報賬也會提高員工工作的積極性。
同時更加了解了計劃財務崗。資金管理上,強化預算管理,嚴格對照事業計劃資金預算,
控制資金支出。對無計劃、超計劃的支出嚴格控制。控制項目投資規模,減輕資金壓力,提高資金運營質量。保證按照“三重一大”的精神對沒個項目進行決策審批,根據年度計劃保質保量的完成每個項目投資,這保證了公司的每一筆資金的運用,計劃財務可以說是公司財務的一個控制點。
當然,我所需要做的,需要學習的事情還遠遠不止這些,這才是一個剛剛的開始,對財務管理的工作還有很多不到位的,這都需要我們踏踏實實不計較個人得失、清心寂寞的去做好每一件事,財務工作成果不是有形的,并不是顯而易見的,是需要時間和外部驗證的。做好每一件事情都是我們應該的,我相信,在公司領導下,在各部門、中心配合下,財務工作會更出色,公司會走的更遠。
移動公司的實習報告 篇4經歷三個星期的生產實習終于結束了,在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工甚至領導都相處得很是融洽,大家對我也關懷備至,時常給我鼓勵和幫助;我工作的時候也是兢兢業業,不僅順利完成工作任務,工作之余還經常總結經驗教訓,不斷提高工作效率,雖說工作中我也會犯一些錯誤,從而受到領導批評,但我認為這些錯誤和批評是能極大的促進我的工作熱情,讓我能在以后的工作中謹慎小心,提高工作效率.在和大家工作的這段時間里,他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象,我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西.這次生產實習雖然說時間比較少,但是卻讓我知道了很多學習期間無法了解的社會經驗,這對我來說是很寶貴的.
這次實習我總結了以下幾條經驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經驗,將會使我受益匪淺.
第一:在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都會比較繁瑣,而且幾天下來也會比較枯燥,就是需要你多動腦筋,不斷地想方設法改進自己的工作方法,尋找或是設計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間.實際上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同時,自己也能夠學到更多的知識,掌握更多的技能.當你在較短的時間內就完成了自己的工作,你將留下更多的時間去放松,去學習,去和別人打交道,這對你來說是百利而無一害的.
我個人是一個比較喜歡創新的人,在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務,因為本來這類任務的處理是有規律的,完全不需要重復地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率.就比如我在實習的時候,一次要使用電子e管家來進行郵箱賬號的激活,本來是項內容重復的任務,就是登陸每個郵箱,編寫3條短信然后發送出去,通過使用來激活.剛開始我采用的是單次發送的方式,即每個賬號分3次發送激活,可是這樣子大大影響了工作效率。在經過一番探索后,我嘗試了模版群發和直接群發等方法,對發送流程進行了優化,提高了工作效率.同時我也充分使用快捷健等操作來提高自己的工作效率,使工作進程提高了近一倍.在最后,我選用了一種最快捷又最準確的方法,順利地完成了任務.
第二:在與別人打交道時一定要主動積極.我自己本身是個相對比較內向的,不擅長主動和別人交流打交道,在此次實習中我也發現了自己的不足.比如在剛開始實習的幾天內,我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.雖說我是怕影響他們工作,也因為不了解工作環境不能順利交流,但我也認識到了自己的不足,面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流.在公司里一個新的職工到來時很平常的,老師傅們也沒有必要主動和一個新職工主動打交道,這時候你就應該主動去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,了解你,對你留下良好的印象.在后來的.實習中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動.
在工作的時候同樣也要積極主動地和別人交流.在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能完成的,那是幾個人或是一個團隊的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個人就能完成任務,或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實習的,由于對業務的不了解以及專業知識的不熟悉,只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實習中,在領導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動承擔他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.
第三:工作時一定要一絲不茍,認真仔細.一個職員在公司的大部分時間都是在工作的,這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎,一絲不茍,不能老是出錯.有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻,還會影響他人,甚至受老板批評責備,因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失.在你對工作開始了解并熟練后,你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了.而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果,但還是要對自己的工作認真對待,以免失誤.
第四:要有豐富的專業知識和專業技能,這會使你的工作更加得心應手.一個人在自己的職位上有所作為,一定要對自己職業的專業知識有所熟悉,對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握,這樣你才算是一位合格的工作人員.在工作的時候,擁有豐富專業知識和業務水平的你將會發現自己在工作時左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應付.
在經歷了大學四年的學習后,我自信自己已掌握了一定的通信相關的知識,可是到了移動公司實習后,我才發現自己離專業工作還有一些距離,且不說自己所學的都是些基礎、皮毛,就是在應用方面,飛速發展的科技已經把很早之前的理論給湮沒了.當發現自己的知識已不能做為自己的資本時,我更深刻體會到專業知識和技能在工作中的重要性.
同時在工作中公司還會經常進行業務審核,定期考核等,就像在我實習過程中就有市公司來我們部門考核,專門的人員會到每個辦公室,然后一對一的進行業務考核.那位考核人員以一位客戶的身份詢問辦公人員:我的XX資費除了問題,到你們這里應該怎么處理呢?如果我XX想重新辦理,我該怎么辦呢?我在以前的服務信息資料該在你這里如何查詢呢?考核人員看似普通的問題,實際上是業務人員經常遇到而且很重要的內容,甚至是一些日常工作的死角,必須掌握了業務知識才能順利回答這些問題.一個人的內在素質在工作中可是非常重要的.
也許三周的實習我還了解和總結了一些小經驗,這里就不一一列舉出來了.此次實習我學會了很多知識,了解了很多道理,總結了很多經驗,這些都是一個在校學生所無法獲得的.雖然實習結束了,但是我的社會生涯才剛剛開始,我會從此次實習中吸取經驗,認真規劃我的人生,讓我在將來的路上越走越好。
移動公司的實習報告 篇5很高興能夠在中國運營最成功的通信企業——中國移動參加暑期實習,雖然只有短短的40多天,卻讓我受益匪淺。從在校學習到在公司實習,雖然學習與實習只有一字之別,意義大相徑庭;原以為在校學的挺多,理論也較為扎實,動手能力也不錯,但實際工作中發現這遠遠不夠:工作中不只需要較為扎實的理論,更需要細致的處理與靈活的應變,因為現場出現的情況很多都難以預知,碰到的問題也不一定為你所熟悉;專業知識與能力固然重要,但其他方面的綜合素養也不可或缺。在數據班實習的這段日子里,經常與老師一起到現場調測設備,配數據,解決問題,雖然有點辛苦,卻也充實,快樂。一方面,接觸到了很多最新的設備,學到了很多專業知識,拓展了視野;另一方面,也被移動人所感染,所鼓舞。老師們的勤奮、敬業讓人欽佩,熱情、奉獻讓人感動,專業、高效讓人印象深刻;雖然工作很忙,但工作中那認真專注的眼神流露出對工作的熱愛;執著進取的態度彰顯了對未來的渴望;在移動,或許不是每個人都有豪言壯語,但都用自己的行動踐行著“創無線通信世界,做信息社會棟梁”的崇高使命。
作為入職前的第一次實習,讓我對移動有了更深入的了解,同時也鍛煉和提高了自己,發現了自身的不足,對自己有了更清晰的認識,回校以后也有了更加明確的目標;另外,此次實習,也給以后的工作以良好的開端。最后,感謝安徽移動阜陽分公司為我們提供的實習機會,感謝指導老師的精心指導和同事們的熱情幫助,因為你們,我的實習生活才充實,精彩。順祝你們身體安康,工作順利!
實習生:XXX
20xx/8/26
移動公司的實習報告 篇6在學院的統一部署下,我今年暑假利用二十五天的時間在中國移動集團吉林分公司完成了我的暑期管理任務。中國移動通信集團公司吉林省移動通信公司是遵照xx關于政企分開,郵電分營、電信重組改革精神的要求,于1999年8月12日獨立運營,是中國移動通信集團全資子公司,轄8個地市分公司,三個直屬單位和40個縣(市)營業部。
公司在保持與國際先進技術同步發展,努力提供多種業務應用的同時,始終堅持溝通從心開始的理念,追求客戶滿意服務。目前,全省客戶達200余萬,并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質量高、業務豐富、服務一流的綜合通信網絡,網絡容量為398萬門。GSM移動通信網已經與五大洲70多個國家的140多個移動通信運營商開通了國際漫游業務。目前,正在大力發展GPRS技術、移動數據和多媒體業務,積極推動網絡向第三代移動通信演進。
為了了解通信公司的實際運營模式,熟悉通信公司的運作方式,將自己所學到的知識在實際工作中加以檢驗,明確自己企業的定位,為明年的就業做好見習準備,通過與吉林移動公司人力資源部的聯系,經過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,我被安排在綜合辦公室的秘書科,我所在的部門主要負責:公司領導的日程安排,輔助領導完成公司的戰略和發展計劃的制定,起草完成相關文件,協調公司各職能部門的工作等綜合性事務。
在吉林移動我跟隨相關領導,參觀了青島海爾集團,在參觀過程中,豐富了我的閱歷,提高了我的能力,使我對企業文化,核心競爭力等有了全新的認識;通過是否引入CRM管理系統的分析與研究,使我對CRM管理系統有了深刻的認識;參與了吉林移動大客戶短消息系統的可行性論證與研發,使我能學以致用,提高了綜合能力;在吉林移動我系統全面的了解了移動數據業務的歷史,積極主動的關注其發展方向與未來,使我對其有了全面的概念與深層次的理解。在中,我注重了與領導和同事的溝通,培養了自己的團隊精神,加強了自己的集體榮譽感。我相信二十五天的,將成為我人生華美樂章中,一個青春激揚、跳動的音符!
企業文化是企業的價值觀和行為規范。企業文化包括企業的宗旨,企業的理念,企業的價值觀,企業的精神。而企業形象是企業文化的外在表現。企業文化涉及企業戰略,企業管理等深層次問題。一個好的企業文化將為企業發展提供源源不斷動力。由于企業文化是企業在特定的環境下綜合企業各種資源逐漸形成的,因此具有獨特性和不可模仿性。
在我到吉林移動不久,陪同有關公司領導,我來到仰幕以久的青島海爾集團參觀學習,所到之處被海爾人挑戰自我、勇于創新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。海爾在多年的發展過程中形成了自己獨特的企業文化,也正是海爾文化為海爾的高速發展提供源源不斷的動力。海爾文化分三個層次,物質文化——制度行為文化——核心價值觀。創新是海爾企業文化的靈魂,海爾人釋譯創新時指出,沿著戰略創新的方向,以觀念創新為先導,利用組織機制創新做保障,靠技術創新達到產品創新、市場創新的目的。茍日新,日日新,又日新這就是海爾文化,這就是海爾常勝不衰的法寶。
通過在吉林移動近一個月的,使我對企業文化有了更深層次的認識。加強企業文化建設是移動通信企業建立現代企業制度,應對國內外市場競爭考驗,迅速提高企業核心競爭力的內在需求。是全面實施企業文化戰略,開發文化資源,在企業員工中形成共同的價值觀和行為規范,為企業的持續健康發展提供重要保障的需要。企業文化應該內化到企業生產經營理念、企業發展戰略及員工的意識中去,將企業文化滲透到企業管理制度和員工行為規范之中去,將企業文化體現在企業整體形象和員工個體形象之上,建設一支高素質的員工隊伍,為實現世界一流通信企業的宏偉目標打下堅實的基礎。
強調以人為本管理思想。企業文化建設的核心任務是以重視人的價值、強化人的信念、提高人的素質、激發人的創造潛能、培養和造就一流員工隊伍,形成尊重人、理解人、關心人、培育人的良好的人際環境和用人機制。培育、樹立能夠體現企業精神的企業模范人物、先進群體,營造奮發向上,與企業同呼吸共命運的文化氛圍,逐步實現企業文化的人格化。
以文化為先導,開發文化資源,加強文化設施建設,不斷滿足員工需求,開辟企業文化園地、企業文化論壇,吸引更多的員工參與企業文化建設,不斷提高員工思想文化素養,增強企業活力。吉林移動應將大力宣貫中國移動通信集團公司企業理念體系,將創建世界一流通信企業為目標。以樹立良好企業形象,提高員工整體素質,鞏固業務領先地位,贏得競爭為任務,以踐行集團公司企業理念體系,規范員工行為為重點,以管理創新、技術創新、機制創新,努力實現企業利潤最大化為目的,全面提升企業核心競爭力。
吉林移動應用中國移動的企業精神、企業宗旨、企業價值觀統一全省移動員工的思想,規范員工行為,在每位員工思想意識中產生明顯的自律、調節約束作用,最終結果是員工用共同的價值尺度來調整自己主觀意識中與之相違背的行為和思想,使員工的個人努力最終落實到企業的最高發展目標上。
吉林移動要塑造良好的企業形象。須牢記創無限通信世界,做信息社會棟梁的企業使命,追求客戶滿意的企業宗旨,開展文明辦公、文明服務活動,方能實現做讓國家放心、用戶滿意、誠信守法、社會認可的世界一流的移動通信企業的目標。
公司領導應加強企業文化理論的研究。通過各種方式進行企業文化理論的宣傳教育,使全體員工,特別是領導干部、管理人員進一步明確企業文化建設內容、作用、意義和運作方式,增強搞好企業文化建設的自覺性,利用政研會開展企業文化理論研究,形成一支企業文化建設的骨干隊伍。
這次實習我總結了以下幾條經驗,在以后的生活中如果我能吃透這些經驗,將會使我受益匪淺。
移動公司的實習報告 篇7“沒有總結,就沒有收獲,更別說進步了……”我這樣對我的小侄子說。因為他喜歡看動畫片,我就告訴他看完之后一定要想想自己有什么想法。他還不到五歲,或許他聽不太懂我講什么,但是我想說,這話更多的是對我自己的一種提醒,提醒我應該對在移動公司實習的一個月進行總結了。
嚴格地講,自己并沒有實習一個月。協議是從7月xx日簽到8月xx日的,但是前幾天都在接受培訓,加之中間又有幾個雙休,感覺實習時間真的很短暫。
正式實習第一天,我們便被分了組,有的去了網絡口,有的去了營銷組,而我則到了客戶組。坦白說,通信行業對于我是比較陌生的;我對于它來講,也是一個地道的 “門外漢”。因為我甚至連這幾個部門是干什么的都未分清楚,也直到后來,我才知道,網絡口是市公司下的,而營銷組、客戶組則是隸屬于利州區公司。
進入客戶組后,我被分配跟著胡姐,她是負責學生市場的客戶經理。由于我是新晉員工,加之又是實習生,因此自己并不能幫太多忙,只能先學習。所以我的第一個任務便是熟悉移動公司三大品牌,動感地帶、神州行以及全球通。對于移動的資費,我覺得公司考慮的非常周到,針對不同的客戶群,打造不同的品牌。但是有一點比較麻煩,資費更新相當快,令人目不暇接,因此大部分資費我都記不住。
像上次在實習半個月后的總結會議上所說的一樣,在客戶組里,我覺得我們主要是同電話號碼以及客戶打交道。什么是客戶組,就是主要負責聯絡客戶,維護彼此間的關系,而其中的橋梁便是——電話號碼。
與電話號碼打交道貫穿了我的整個實習過程。在熟悉boss系統之后,我便開始了電話號碼之旅,如將客戶加入某集團,將客戶從某集團中刪除,查詢客戶的欠費情況并為一些重要客戶轉賬,直到實習最后一天,都拿著新卡為客戶開戶,并辦理存費送費的業務。說實話,這些工作都是十分機械的,可能前幾個號碼做著還比較新鮮,可是后面呢,或許一不小心眼皮便黏在了一起,但是一想到這是在為客戶服務,一個小錯誤都極可能為客戶或公司造成損失時,便不得不謹慎得猶如做第一個一樣去做好每一個。動輒成百上千的號碼或許會花去我大部分時間,但是我也從中得到了一些小小的好處,比如我對數字小鍵盤更加熟稔了,我的心態也更加沉穩厚重了。
與客戶打交道分為兩個方面,一是和客戶面對面交流,二是通過電話。
和客戶面對面交流主要是通過“上門服務”,推銷移動公司的一些業務。在上門的過程中,我們遇到了各種人,有對移動公司表示支持的,也有對其表示不滿的。對于前一種,我們由衷感謝;而后一種,我們也希望其能提出更加合理的建議。當然,這些我覺得都還比較容易應付,讓我感覺最難熬的是在日食前一天。當天,我和負責建行的客戶經理到建行辦理事情。當時是我第一次見客戶,加之又不熟悉對方,因此凡事都表現得畢恭畢敬,話也盡量不多說。可后來發生的事情卻讓我們倍感尷尬,那就是移動電話突然不能接通。當時,很多客戶都頻頻向我們發問。可我們對此也是莫名其妙,因此只能揣測,可能是受日食的影響。最后回到公司才終于弄明白,原來是成都某處的地下光纜線被挖斷了。現在想想,只是想對客戶表達歉意,在那一刻不能幫忙。盡管自己不是移動公司的正式員工,但是當時自己的確著急過,因為心里翻涌著一種叫集體榮譽感的東西。
移動公司的實習報告 篇8經歷三個禮拜的出產練習終究結束了,在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工乃至帶領都相處得非常和諧,大家對我也關懷備至,經常給我鼓勵和救助;我工作的時候也是謹小慎微,不但順利結束工作任務,工作之余還凡是總結經驗教訓,連續進步工作效果,雖然說工作中我也會犯一些不對,從而遭到帶領責怪,但我覺得這些不對和責怪是能極大的增進我的工作熱忱,讓我能在今后的工作中謹慎謹慎,進步工作效果。在和大家工作的這段時候里,他們嚴謹、當真的工作風格給我留下了很深入的記憶,我也從他們身上學到了很多本身貧乏的東西。此次出產練習固然說時候比較少,可是卻讓我知道了很多進修期間沒法明白的社會經驗,這對我來講是很寶貴的。
此次練習我總結了以下幾條經驗,在今后的糊口生涯中如果我能吃透這些經驗,將會使我收獲頗豐。
第一:在與他人打交道時必定要自動自動。我本身本身是個比擬擬較內向的,不長于自動和他人交換打交道,在此次練習中我也發覺了本身的不敷。比如在剛入手下手練習的幾天內,我比較怯生,和辦公室的幾位同事打過號召后就不敢說甚么了。雖然說我是怕感化他們工作,也因為不明白工作環境不能順利交換,但我也認識到了本身的不敷,面對安靜不語的難堪,本身有責任和任務去與他人自動交換。在公司里一個新的職工到來時很凡是的,教授傅們也異國必要自動和一個新職工自動打交道,這時候候你就應當自動去和他人交換,介紹介紹本身啊,拉拉家常,關心一下工作啊,都會讓大家認識你,明白你,對你留下精良的記憶。在其后的練習中我已入手下手能和大家高興的交換,便是出于本身的自動自動。
在工作的時候一樣也要自動自動地和他人交換。在今后的社會工作中,工作不再是一個人所能結束的,那是幾個人或是一個團隊的工作,并且你還必須去救助他人或是接納他人的救助已結束工作。是以你不能盼望你本身一個人就可以結束任務,或是看到他人有堅苦也不去救助。固然此次我是來練習的,因為對交易的不明白以及專業知識的不熟悉,只能夠在帶領的安排下進行一些相對大略的工作,可是我也很自動地去救助他人結束本身力所能及的工作。就比如在練習中,在帶領異國分派任務的空暇里,我就常自動詢問四周的工作人員有異國必要救助的,偶然間他人也欠盛情思麻煩我,我就自動負擔他們的工作。如許子不但熬煉了本身,救助了他人,還和諧了你與他人之間的干系,在今后的工作中人家也更承諾與你交往了。
第二:工作時必定要謹慎謹慎,當真細致。一個人員在公司的大部分時候都是在工作的,這就要求他在這段時候內必定要謹慎謹慎,謹慎謹慎,不能老是出錯。偶然間一個失誤不但僅使你本身的工作進程受阻,還會感化他人,乃至受老板責怪責怪,是以認當真真地做每一件事變就顯得特別緊張。為了不使本身半途而廢,我們在剛入手下手工作的時候必定要慎之又慎,對本身的工作要非常珍視,如果有必要必定要查驗本身的工作結果,以確保本身的十拿九穩。在你對工作入手下手明白并諳練后,你會發覺本身已能不消查驗就可以包管工作的質量了。而此時你大略不必要老是反復查驗工作結果,但還是要對本身的工作當真對待,以避免失誤。
經歷三個禮拜的出產練習終究結束了,在移動公司工作的這幾天,我和公司的職工乃至帶領都相處得非常和諧,大家對我也關懷備至,經常給我鼓勵和救助;我工作的時候也是謹小慎微,不但順利結束工作任務,工作之余還凡是總結經驗教訓,連續進步工作效果,雖然說工作中我也會犯一些不對,從而遭到帶領責怪,但我覺得這些不對和責怪是能極大的增進我的工作熱忱,讓我能在今后的工作中謹慎謹慎,進步工作效果。在和大家工作的這段時候里,他們嚴謹、當真的工作風格給我留下了很深入的記憶,我也從他們身上學到了很多本身貧乏的東西。此次出產練習固然說時候比較少,可是卻讓我知道了很多進修期間沒法明白的社會經驗,這對我來講是很寶貴的。
此次練習我總結了以下幾條經驗,在今后的糊口生涯中如果我能吃透這些經驗,將會使我收獲頗豐。
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