衛生系統服務承諾書

為認真貫徹執行《中華人民共和國職業病防治法》、《職業衛生技術服務機構監督管理暫行辦法》和《職業衛生技術服務機構工作規范》等法律規范所賦予的責任和義務，確保服務高水平、高質量，我作為巴南區疾病預防控制中心的第一責任者，特代表本單位全體干部職工向服務對象作出以下承諾：

1、依法獨立開展職業衛生技術服務活動，科學、客觀、真實地反應技術服務事項，并對出具的職業衛生技術報告承擔法律責任，不出具虛假或者失實的職業衛生技術報告。

2、在批準的資質業務范圍和規定的區域范圍內開展技術服務工作，嚴格執行“六個堅持”行為準則，接受技術服務所在地安全生產監督管理部門的監督管理。

3、我中心全體人員遵紀守法、秉公辦事，對客戶提供的技術資料和檢測數據承擔技術保密責任，檢驗人員不得從事所檢產品的技術開發工作。

4、保證所有工作人員的工作質量不受來自商業、財政及行政領導等方面的不恰當干預。不得與其從事的檢測活動以及出具的數據和結果存在利益關系，不得參與任何有損于檢測判斷的獨立性和誠信度的活動，不得參與和檢測項目或者類似的競爭項目有關系的產品設計、研制、生產、供應、安裝、使用或者維護活動。

5、使用相應精度的儀器設備和配備與能力相適應的檢驗人員，以嚴密的組織、嚴格的制度、嚴謹的工作作風和科學的態度作好檢測記錄校核工作，確保檢測結果準確可靠。對所有檢測工作提供相同質量的服務。

6、重慶市巴南區疾病預防控制中心依據《實驗室資質認定評審準則》中的有關規定，建立完善有效質量管理體系，保證職業衛生技術服務的可操作性，并控制服務質量。

承諾人：余堂江

二0一五年六月五日

云南省衛生廳服務承諾書

我是云南省衛生廳廳長：陳覺民。我謹代表云南省衛生廳，通過媒體向社會和公眾做出如下承諾：

一、遵循熱情主動、文明辦事、規范服務、及時高效的`原則，堅決落實“八條禁令”，嚴格執行四項制度，熱情接待各類來訪，不以任何借口推脫，敷衍搪塞或簡單生硬地對待服務對象的請求和詢問，堅決杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”現象，創建良好的機關作風和形象。

二、遵循以人為本、依法行政、誠實守信、勤勉敬業、服務經濟、促進健康的衛生工作理念，恪守“一切以病人為中心，實行全程優質服務”的宗旨。切實加強對醫療衛生單位的收費管理，堅決打擊醫療服務亂收費和收受紅包、回扣、提成行為，一經發現要嚴肅查處；監督醫療衛生單位為群眾提供優質、高效、廉潔的醫療服務，營造良好的醫療服務環境。

三、遵循公開、公正、公平、便民的原則，嚴格履行法律法規賦予的職責，依法開展衛生監督檢查活動，嚴厲打擊非法行醫活動。加強執法隊伍建設，嚴格執法管理，文明執法，執法人員持證上崗，堅決杜絕無執法資格的單位或個人參與執法活動，杜絕粗暴執法和“吃、拿、卡、要”行為。堅持做到文明執法、公正執法、依法辦事，保證不亂收費、亂罰款、亂攤派。

四、認真做好區域衛生規劃，關注貧困地區和弱勢群體，開展好重大疾病、傳染病、地方病的綜合防治和監測工作；大力開展城鄉愛國衛生運動和全民健康教育，降低孕產婦死亡率和新生兒死亡率，提高婦女、兒童的健康水平。

五、堅持廉潔勤政，不利用手中權力以權謀私；堅持團結協作，不推諉、拖延、扯皮；堅持愛崗敬業，不刁難服務對象和辦事群眾，讓服務對象滿意，讓人民群眾滿意。

我再次重申，凡到我廳辦理行政審批事項的，我廳各處室及工作人員保證做到熱情、耐心、細致，保證做到公開、公平、公正，保證做到便民、準時、高效、負責。凡在工作中因態度惡劣引起糾紛或因不負責任產生不良后果的，一經查實，將按有關規定嚴肅處理。監督電話：0871-7195238。

云南省衛生廳有關信息和具體服務承諾事項，請登錄本廳網站、云南省政府信息公開網、云南網查詢。

二〇〇八年四月二十四日

衛生系統政風行風、醫德醫風公開承諾書

為進一步加強全縣衛生系統政風行風、醫德醫風建設，實現健康所系，生命相托。社會期待，群眾期盼。肩負使命，全縣衛生系統干部職工特向社會作出如下承諾，并誠懇接受社會監督：

一、牢記宗旨，誠實守信，恪守醫德，依法行政，文明行醫，廉潔執業。

二、堅持“一切為了人民的健康”和“以病人為中心”的服務理念，踐行“大醫精誠、救死扶傷”的衛生核心價值觀，崇尚醫學精神，崇尚德技雙馨。

三、樹立行業新風，規范執業行為，提高服務質量，合理診療、合理檢查、合理用藥，認真落實《省衛生廳50條便民惠民服務措施》，為群眾提供安全、方便、價廉的醫療衛生服務。

四、文明禮貌，文雅溫馨，規范著裝，佩證上崗，嚴格執行“首問、首診負責制”，不推諉、訓斥、刁難服務對象。尊重服務對象的人格和權利，尊重患者的選擇權、知情權，保護患者隱私，自覺接受患者和社會的監督。

五、嚴格執行國家、省、市制定的收費政策和收費標準，不自立項目收費，不分解項目收費，不提高標準收費，不重復收費，落實院務公開和清單制，增強收費透明度。

六、嚴格執行黨風廉政和行風建設各項規定及《湖北省衛生廳廉潔行醫“八項嚴禁”》，拒絕接受醫療設備、衛生耗材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不謀取任何形式的不正當利益。

七、堅守公務人員和醫師職業道德，不開具虛假醫學證明，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料，不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷。

八、顧全大局、團結協作、和諧共事，積極參加“健康幸福湖北”等社會公益性活動。

以上承諾，歡迎社會廣大群眾、服務對象和社會各界監督并向我們提出寶貴意見和建議。

監管電話：6227206 6226930

鄖西縣衛生局

二〇一三年五月二十日

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