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實用的實習工作總結范文匯總5篇
日期:2023-03-18 12:26:10    编辑:网络投稿    来源:网络资源
實習工作總結 時間:2021-08-05 11:16:16 實習總結 我要投稿
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    實用的實習工作總結范文匯總5篇

      總結是把一定階段內的有關情況分析研究,做出有指導性結論的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢?以下是小編收集整理的實習工作總結5篇,希望能夠幫助到大家。

    實用的實習工作總結范文匯總5篇

    實習工作總結 篇1

      時間過得很快,轉眼間,九個月的實習結束了,原本迷茫與無知,現如今滿載而歸,我告別了我的藥廠實習生活,也永遠告別了我的學生時代,在這段時間里我收獲了許多,收獲了知識、技術、經驗。我學到了很多課本上學不到得知識,令人難忘,令人回味。踏上工作崗位,才明白,時間是這樣過的,生活是這樣過的,思想是這樣在改變的。

      在入廠第一天,公司領導就安排所有的實習生在會議室進行培訓,首先讓我們了解藥廠廠區布局、車間布局,熟悉相關原則,給我們介紹各個車間生產的藥品和車間領導人,然后就是各個部門管理人員給我們講解保健品方面的知識、車間工藝、安全、消防知識和企業文化,讓我們熟悉了藥品生產工藝流程,學習了各車間物料流程,加強了gmp知識和安全知識的學習,把理論與實踐相結合,在我們培訓了這些知識后把我們分配到了各個部門開始實習。我被分配到生產部的固體制劑車間,一進車間就是清場,親身實踐6s,之后被分配到顆粒分裝崗位跟著師傅學習顆粒包裝機的知識,然后跟著壓片的師傅學習了很多關于壓片機和壓片工藝的知識。發現,就那樣小小的一個藥片需要那么多的工藝流程才能夠制作成功。在為期九個月的實習里,我們每個新學員像一個真正的員工一樣每一天簽到,有自我的工作服,有自我的工作日志,感覺自我已經不是一個學生了,和上班族一樣,每一天早上早早地起床,準時到車間換好工作服開始進入工作狀態。下頭我把實習以來的工作做如下簡要的總結:

      一、思想紀律方面

      實習期間,我嚴格遵守公司的各項規章制度,按時上下班,不隨便曠工,對工作認真負責,進取地向公司靠攏,平時遵紀守法,愛護公共財產,樂于助人,人際關系融洽,并進取參加公司開展的各種培訓活動,在培訓中進取發表自我的看法。

      二、自身要求嚴格,樹立良好形象

      在工作中,我更是進取要求上進,跟著師傅從最基本的做起,從清掃地面、墻壁到清洗機器,努力工作,記得從小事做起,從身邊做起,車間里的衛生查差了,不是自我當值也拿掃帚掃掃,哪個房間的燈開著沒人就隨手把燈關了,在車間里親自實踐“6s”,明白了“6s”的重要性;幫師傅剔除牛初乳鈣片上的黑點,體會到了余世維教師說的職業化工作態度:力求完美,用心把事情做好。

      三、端正生活態度,謹記工作職責

      健康和禮貌的生活態度越來越受到人們的關注和重視,作為一名當代大學生,我們的生活態度應當是更進取的,意志是更堅定的,要正確應對現實,并對自我和社會要有高度的職責感。在實習期間,車間溫度經常是到達三十多攝氏度,加料加到胳膊酸痛;在制粒間濃重的酒精味嗆的都喘可是氣···這些苦我們都抱怨過,但我們沒有退縮,看著藥片一片片從機器中出來,我們滿足地笑了,所以我們不再怕臟怕累,認真謹慎地做好每一項工作,從不松懈。

      四、處理好人際關系,關心愛護身邊的每一個人

      良好的人際關系是我們前進和發展的重要條件,所以作為一名當代大學生的我在處理好自我的人際關系,還協助、引導身邊的人奮發有為、進取進齲

      五、把個人價值置于社會價值中

      實習是對一個應屆大學畢業生來說十分重要的經歷,實習是我們離接觸社會的一個平臺,最真實地感受社會的一個窗口。這次在______合成制藥有限公司為期的實習生活讓我學到了很多東西,對我而言有著十分重要的意義。我更深刻的了解社會,更便捷的融入社會,它不僅僅使我在理論上對制藥技術這個領域有了全新的熟悉,并且在實踐本事上也得到了提高,真正地做到了學以致用,讓我學到了許多書本上學不到的東西,有效的鍛煉了自我,長了見識,開拓了視野,實習是我們把學校學到的理論知識應用在實際中的一次嘗試,是我們邁向社會的第一步。

    實習工作總結 篇2

      時光荏苒,歲月如梭,半年的忙綠緊張而有序的的頂崗生活悄然而去。整整一學期的教學生涯,短暫而充實。在這段時間里,我經過不斷努力,積極嘗試,已經由一名在校大學生成功轉變為一位人民教師。回首那些與學生相處的日子,雖然有過彷徨與失落,有過傷痛和疲憊,但當我真的要離開他們的時候,心頭卻涌起一種復雜的情感。這些復雜的情感包含著我對這里和藹可親的老師的尊敬,對這里活潑可愛的學生的留戀,以及對這段實習生活的依依不舍。半年頂崗,我們也逐漸從稚嫩走向成熟,一步步的蛻變,使自己成熟了許多,同時也學會了許多。無論是在思想方面,教學方面還是生活方面,自己都有了很大的提升。

      培訓結束后,我就留在了XX縣第四中學實習。這四個多月的頂崗實習是學生到老師的角色改變。通過此次實習,我收獲了寶貴的教學經驗,體會到了人民教師的酸甜苦辣以及所肩負的責任,以下是我對實習工作的總結:

      一、思想方面:

      我深刻體會到了基層教育的艱辛與神圣,農村孩子的英語基礎相對薄弱,但是孩子們卻是十分的純真和善良,他們每一個人都是十分的好學,這就更加堅信了我作為一名教師的信心和決心,我一定要把這個班級帶好,他們的英語基礎我可以一切從零開始。我對自己最有自信的地方就是我有在足夠的熱情,我愿意付出,不怕一切的辛苦。踏出校門,來到中學支教,也讓我更加理解了社會的現實,一個人必須要獨立的承擔起生活的重任,做好自己應該做的事情。我已不再是小孩子,必須要對自己負責,對自己的行為負責。

      在新的形勢下嚴格要求自己不斷進取、認真提高自己的思想業務水平。對于在教育教學改革過程中的新觀念、新方法、新問題都努力去鉆研,將馬列主義的普遍哲學原理運用的實際教學中,同時引導學生用發展、全面的觀點看問題,重視自身內因的作用。熱愛本職工作,秉承“甘為春蠶吐絲盡,愿化紅燭照人寰”的精神,立足現在,面向未來。

      二、教學方面:

      1、 聽課

      剛到實習學校的前兩周,我自己一邊上課,一邊不斷的聽其他老師的課。同樣是聽課,但現在聽課跟以前完全不一樣了。以前聽課是為了學習知識,而現在聽課是學習教學方法,目的不同,上課的注意點就不同。現在聽課注意的是老師怎樣講課,如何傳授知識,如何駕馭課堂,如何控制授課時間等等,作好聽課記錄,多學習老師的教學方法和經驗。在這段時間里,我不僅聽了數學課,還聽了一些其他學科的課,無論聽什么課,最終都能滿載而歸。

      2、 上課

      上課方面,從開學我就一直是自己獨立帶一個班級,開始的時候總是緊張,有點不知所措,不過在經歷了聽課之后,我就開始了虛心的學習,也有很大的收獲。比如,其他老師的引入,每次都能引得恰到好處,還有她講課很有激情,也很細致,特別能吸引學生的注意力,這些都給了我很大的啟示和啟發,對我教學技能的提高有很大的幫助。老師們對我也很關心和負責,我有時候請他們來聽我的課,在課后老師們總是細心地幫我評課,針對我在課堂上出現的缺點提出寶貴的意見,并且肯定了我的一些可取之處,讓我倍受鼓舞,不斷提高教學水平。

      每一節課都是一個成長的機會和過程,每一次上課都以愉快式教學為主,不搞滿堂灌,堅持學生為主體,教師為主導,教學為主線,注重講練結合,在教學中注意抓住重點,突破難點,認真完成上課的每一個環節,在課后做好輔導工作,注意分層教學。在這樣的努力下,我在教態、語言、板書、提問技巧、與學生互動等各方面都有了顯著的提高。嚴格要求自己,尊重學生,不斷提高自己的教學水平和思想覺悟,順利地完成了教育教學任務。

    實習工作總結 篇3

      郵政儲蓄銀行個人工作總結能夠被郵政儲蓄銀行山西分行錄取,我感到十分的榮幸。在簽訂三方協議的那一刻,我知道我以后就是一名郵政儲蓄銀行的人了,內心十分的激動。在拿到畢業證書和學位通知書不久之后,我就開始了我的實習生活。

      目前,郵政儲蓄銀行已經成為全國最大的覆蓋城鄉二元經濟的金融機構,擁有26家省級分行、315家地市分行、2萬余家支行以及1.6萬家營業所。郵儲銀行服務網絡3/2以上分行布在縣及縣以下農村地區,在國家經濟建設和社會發展,特別是在服務“三農”、推進社會主義新農村建設中,發揮著十分重要的作用。

      在去實習之前,人力資源宋部長給我們開會,告訴我們工作以后就和在學校里面不一樣了,不能懶散,不能遲到早退,上班一定要認真努力,不要讓地級市的領導報告我們沒喲認真的工作。當時,我就暗暗下定決心實習的時候一定要按時上班,絕不遲到早退,工作努力認真,團結同事,多和前輩們虛心的請教。

      目前郵政儲蓄銀行主要是利用覆蓋城鄉的網絡資源,大力發展零售業務,穩健經營低風險資產業務。負債業務主要包括吸收人民幣儲蓄、外幣業務,資產業務主要包括協議存款、同業存款、債券投資票據貼現、銀團貸款、小額貸款、消費信貸等。中間業務主要包括匯兌業務、代理收付款、代理保險、代理承銷發行、兌付政府債券、代銷開放式基金、提供個人存款證明服務及保管箱服務等。

      慢慢的對柜臺的業務有了一定的了解和熟悉,現金柜臺營業員主要辦理的是儲蓄業務,主要包括活期交易(活期開戶、活期存款、活期支取、活期銷戶)、定期交易(定期開戶、定期續存、定期支取、定期清戶)、卡業務(有折卡申請、無折卡申請、卡存款、卡取款、卡清戶、換卡、卡撤銷、折撤銷)、其他交易(掛失、止付、凍結、扣劃、密碼維護、換/登折、重打單據、預處理、預約通知、取消、沖正、往來款項)等。同時了解到各項業務的業務處理流程。

    實習工作總結 篇4

      一、酒店介紹

      xx酒店是由香港中昌集團有限公司投資,以五標準興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿、辦公、會議于一體的商務度假型酒店,于20xx年6月27日試營業,9月29日正式開業,總投資1、6億人民幣。

      酒店依山傍水而建,它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成,外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發區內,遠離鬧市,空氣清新,環境幽雅,且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國傳統文化精髓、被譽為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態環境和人文環境相得益彰,構成了以房地產帶動旅游業,以旅游業促進房地產發展的良好格局,是目前東莞地區特色獨具,魅力無限的五標準酒店。

      酒店的大堂氣勢恢宏,裝飾古樸典雅,匠心獨運。全部選用進口名貴家訂制而成私雞茨木,瓷器全部采用瓷都景德鎮瓷器訂制而成。同時酒店的每一細微處均能體現傳統文化的精髓。異常是仿明清風格的181間豪華客房,空間寬敞可與任何一家五酒店媲美。室內明亮通透,格調富貴典雅,浪漫別致,采用落地玻璃與戶外間隔,延伸自然美景溫馨現代的享受盡在其中。

      酒店餐飲設施較多,環球各地美食,殷勤優雅之服務,滿足不一樣賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳,各地風味時令小吃及傳統精美中式菜肴任君選擇。夢之夜夜總會擁有49間豪華箱包,超大表演舞臺,每晚精美歌舞呈現出不窮服務體貼,超值享受;其他服務設施也一應俱全;精品屋,室外游泳池,網球場,大型停車場,車隊服務,多功能會議室,商務中心,桑拿等,能充分滿足賓客各方面的要求。

      二、崗位介紹

      總機是酒店對客的第一個窗口,客人對酒店的第一印象往往經過電話產生。總機話務員的職責就相當重要了。麗城對接線生要求嚴格:熟悉本組范圍內的所有業務和知識;認真做好交接班工作;按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話;對客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應答;主動幫忙賓客查找電話號碼或為住客保密電話;準確地為客人供給叫醒服務;掌握店內組織機構,熟悉店內主要負責人和各部經理的姓名、聲音;熟悉市內常用電話號碼;熟悉有關問訊的知識;掌握總機房各項設備的功能,操作時懂得充分利用各功能鍵及注意事項;異常是嚴格保密客情資料。

      商務中心是酒店的一個營業場所,商務中心文員主要是對客進行服務。為客人供給收發傳真、復印、翻譯和上網發送E—mail等服務,并為客人保密;為客人辦理飛機票、火車票、旅游票的代訂服務;迅速、準確地回答客人有關商務和旅游方面的各種問題;供給常用辦公小文具,供客人隨時借用;供給最新商務信息和商務服務咨詢業務及國際國內長途電話。文員每班次認真檢查,確保設備設施處于良好狀態,定期做好商務中心內各種設備設施的清潔和保養工作;發揮工作主動性和進取性,搞好同事間的團結和協作,完成上級交辦的其他任務。

      三、工作總結

      1、初到麗城的復雜心境

      20xx年7月1日,我們25個同學在學校的帶領下踏上了南下的路,一路上我們都很興奮,一路的新鮮感包圍著我們每一個人、中午從學校出發直到午時三點多火車才緩緩開動,從中午開始,我們都是忙碌,從學校到火車站的路上,我們沒有一絲悲傷,可能是因為太多的行李讓我們無暇去悲傷。送我們的同學在火車窗外對著我們微笑揮手告別,那時,我真的很感動,原先同窗情到了分別時也是能夠掉眼淚的。

      坐一夜的火車真的很辛苦,車廂內擠滿了人,又有點熱,根本就睡不了覺。過了很多站,在7月2日的早上5點多,我們最終到達了目的地。走出火車站,我們看到了不一樣的天空,覺得那云朵離我們很近,讓我們看的太清晰,所以東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上,我們就開始感受酒店對我們的關懷,人力資源部經理幫我們搬行李,回到宿舍,后勤人員帶我們去買生活用品。可是在我們看來,那里的環境并不是想象中的那么好,很多東西都讓我們感到失望。到了那里大半天都沒有一個地能夠打電話向家里報平安,當時真的很凄涼。午時我開通了武漢的號,假裝很堅強的告訴家里我在那里感覺很好。當我撥通朋友的電話時,眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟,僅有自我孤單的身影,心里沒了親人的依靠,我的內心很害怕,很想打道回府。直覺告訴我這個地方不是那么適合我,可是我還是要毫無選擇的留下來,留下來經受考驗。

      培訓,接下來的是兩天半的入職培訓。這兩天讓我漸漸理解了那里不如我愿的東西,可是內心那個痛時常會刺痛我。分崗了,因為眼睛的問題我被分到了總機房,最簡便最無聊的工作,在那里根本找不到我的人生追求,千里迢迢來到那里就為這點事,心里很不是滋味,可是我又只能別無選擇的理解,心里默默規劃,必須要讓自我堅持一個月。就這樣,我的實習工作生活開始了,沒有一點興奮的開始了。

      2、體驗商務總機生活

      人力資源部就我們正式交給了各部門,見到了和藹可親的前廳經理。正式上崗前,部門又對我們進行了針對性的專業培訓,剛開始是大竄的分機表和酒店的應知應會開始,一天的八個小時,我們都坐在那里看那些東西,過的很無聊。兩天后,我們開始試著接電話,因為對酒店業務不熟,很多情景都不明白該如何處理,老是轉錯電話而導致有人投訴。心里開始有了壓力,看起來簡單的工作做起來并不是那么簡單。可是令我驕傲的是:因為我的聲線一向都很好,總機應答語很快就被我找到了感覺。之后有一次在接客人電話時,客人贊揚說我的聲音很甜美,我想酒店在那時經過我的聲音給客人留下了完美的第一印象。

      剛開始的一周,都會有老員工帶我們上班,在這期間,我感受到了什么叫受人欺負,那些在總機房的女孩子都比我們小,可是她們的工作熟知度都比我們高。因為總機房的設施設備都是固定的,很多操作也是規范的,如果不訓練的很熟練,接到電話時就會因為緊張而出錯。當我們把她們認為很簡單的東西弄錯時,就會看到一張很不耐煩的臉,有時候還會被領班批評一通。這些我都默默的忍受著,慶幸的是我的理解本事不錯,經過半個月的.工作,總機房的工作我都能夠獨自游刃有余的操作了。

      工作流程是熟練了,往往就因為太熟練而簡化步驟,忽略細節,造成比必要的客人或高層領導的投訴。有一次,我獨自當班時,那時的電話很多,接完一個立刻那個又響了,或者兩個同時響。這時候我們會用hold電話的方法來讓客人等候,因為電話太忙,同時hold了兩個電話,我在接完一個電話去拉線回來時不細心掛斷的客人的電話,等客人在打過來時,客人的聲音明顯感覺到不耐煩了。經我耐心仔細的跟客人解釋后,投訴才不至于鬧的很大。這次讓我深刻感覺到,任何一項工作再熟悉也要仔細的去做,這樣才會更完美。

      因為商務中心和總機房僅有一個領班在負責管理,所以總機房的接線生就必須要學一點商務文員的知識,以備不時之需。商務總機成為了一體,老員工也在陸續的辭職,也有新的接線生來到總機房,我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機房業務后,領班對我們進行了商務中心知識的培訓,如何熟練的試用復印機,傳真機;如何為客人供給訂票服務;都是培訓的重點。在商務中心的工作,讓我看到了期望,從總機房用電話與人交流到了在商務中心與客人應對面的交流,這對我是一個挑戰,對服務一向都是我的弱項,與客人交流時,我一般都會找不到重點話題,有時候也會膽怯,遇上外國人,我常常會緊張的連一句英文也說不出來。隨著對工作的熟知度加深,我的對客服務本事也提高了不少,這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。

      3、工作態度的轉變

      在總機房的大多數時間都是無聊空虛的,上一分鐘電話響個不停,幾乎同時來了四五個電話,把我們的同事忙得恨不得三頭六臂,下一分鐘一片寂靜,有時一連半個小時都沒有一個電話,這就是總機房,一個多么枯燥無味的地方。每一天應對著一部電話和千百人交流,聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣,耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復簡單的事情,一天看到只是話務臺的紅燈在閃,滿眼都是電話的影子,整個人也變得容易煩躁。就是這樣一個閑忙分布不均的工作,就是這樣一個枯燥無味的地方,日復一日。在商務中心也是如此,好一點是能夠時不時的看到人從大堂走過,不至于覺得自我被遺忘在角落。

      因為是剛從學校出來,對社會充滿完美的期待,所以,我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖,讓我覺得事情并不是想象中的那么簡單。隨著時間的位移,在總機房那么久,工作環境,工作資料都很熟悉了,很多工作都能夠得心應手,心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務總機是一家,時不時的會去商務中心替班,也學到了一些商務文秘服務的知識,這些東西也很適合我,因而覺得工作并沒有那么無聊了。對總機接線生的工作也有了一個新的認識。

      每一個接線生都是總機的靈魂。在接每一個電話之前我都會調整好心態,飽滿精神,讓客人聽到清晰,甜美的聲音,在電話里感覺到我發自內心的微笑,更讓客人感受到在那里你是受歡迎的。在工作中,我都會用自我良好的記憶熟練的操作,準確流暢的轉接每一個電話。在工作中我學到了很多業務技巧,也積累了不少經驗。有一些經驗能夠大化到人生中。之后在工作中我不會感到很枯燥了,用心去做那些簡單的工作原先也是很幸福的。

      四、實習心得與體會

      1、認識主動服務意識

      服務意識,是對酒店服務員的職責、義務、規范、標準、要求的認識,要求服務員時刻堅持客人在我心中的真誠感。主動服務意識在服務意識中是尤為重要的,主動的發現客人的潛在要求并為客人供給及時的服務會讓客人產生歸屬感。

      主動的微笑服務是總機接線生的服務靈魂,接線生是用電話與人交流,客人看不到她的笑容但且能感受到,微笑的聲音是甜美的,是讓人覺得舒服的,每當客人聽到這樣的聲音都會很有禮貌的與之交談,同時也會受到客人的稱贊,使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。

      商務文員的對客工作都是很細節的服務,善于發現客人的需要是作一個優秀員工很重要的服務技能。客人在商務中心等待時,能夠為客人送上一份報紙或者讓水吧人員送來一杯免費的檸檬水,以便客人排解在等待中的空擋時間。這時候客人都會投以微笑以示感激,這樣自我的心境也會所以而欣慰。

      2、感受酒店培訓

      在麗城,讓我感受最深的是酒店的培訓體制。從入職培訓到部門的崗前培訓,一向到每個月有的崗位知識培訓,都給自我供給了一個很好的學習專業知識的空間。

      現代酒店業的競爭其本質就是管理人員和員工素質的競爭。培訓一支高素質的酒店管理和服務人員隊伍,是酒店人事工作中最重要的任務。此刻不少酒店經營者自我認識到:培訓是飯店成功的必由之路,培訓是飯店發展的后勁之所在,沒有培訓就沒有服務質量。酒店員工培訓既有利于員工自身知識技能的發展,實現酒店的經營目標,同時有利于酒店的長遠發展。

      對于員工,很樂意理解酒店安排的培訓,這樣能夠加快自身端正職業態度,入職培訓尤為重要,在這個培訓過程中,員工能夠了解整個酒店的情景,酒店的制度文化以及福利待遇是不是會讓員工產生歸屬感往往就在這期間。這個期間的培訓對我們實習生有很重要的作用,剛踏出學校,找不到工作的起點,入職培訓是上崗前的方向指導,讓我們這些盲目的實習生對自我的職業生涯有一個好的規劃。部門的崗位技能培訓能夠讓員工學習職業知識和技能,還能夠培養職業習慣。尤其對新員工來講,系統的培訓比他們自我去摸索學習,速度要快的多,對自我相對獨立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心,因而也提高了自信心。

      對于酒店,加大培訓力度能夠提高服務質量和工作效率。新員工經過培訓能夠迅速的掌握相關技能開展工作。老員工也能夠學到更好的工作方法,以減少事故的發生和降低損耗。員工隊伍中往往會有比較出色的人員,他們經過培訓擴大了知識面和擴展了工作領域,并理解新的管理理論的熏陶會激發出他們的管理潛能。為酒店儲備人才有很大的幫忙。

      3、體味基層管理

      在酒店做基層崗位,基層既是上司又是朋友。

      基層管理者直接在一線與顧客和員工接觸,具備敏銳的洞察力,能及時掌握顧客反饋的信息,發現服務過程中影響傳遞質量的系統性和執行性問題,在自我職責范圍內找出解決問題的措施或方法。這對于基層員工是一個很好的學習榜樣,能夠透過領班查找自我的不足來提高自我,并能夠學習一些管理技巧。

      可是,基層管理也有很大的缺陷。由于我國酒店基層管理者本事和意識的缺陷,使他們難以發現真正影響顧客滿意度的問題,尤其是服務系統存在的缺陷,從而使相同的質量問題重復出現,不但降低了顧客的感知價值,并且在處理顧客不滿時產生的故障成本,會導致酒店競爭力的降低。可是,由于多方面的原因,他們不愿將重要的信息向上級進行溝通。一是自身本事的不足。不能準確確定哪些是有價值的顧客信息,哪些服務問題需要向上級溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通,也不必須會被采納,多一事不如少一事。三是本位主義思想。認為將服務問題向上級反映,擔心產生負面影響。由于基層管理者的上級不能有效獲得有價值的信息,所以,持續改善服務質量就難以實現。

      基層管理的缺陷是一個長遠的問題,畢竟是基層,經驗不足,本事不夠是普遍性的問題。可是基層管理應當做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時刻作好榜樣作用,從執行飯店的規章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態度等方面都應率先垂范,作好員工的帶頭人。應當明白身教重于言教的道理,少用語言多用行動和自身形象來影響員工、帶動員工、引導員工和教育員工。沒有不好的士兵,僅有不好的將軍,員工工作的好壞,猶如一面鏡子,能夠直接反射出一個管理人員的管理本事。

      五、結束語

      時間短暫180天,是我在這項工作上的階段性的結束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長我是否會在這個行業上走下去我無法預測。可我相信我將會用我的平生所學做好每件小事。事在人為。只要有心就會有成功。

    實習工作總結 篇5

      基本情況

      本班共有學生44人,女生30人,男生14人,本學期轉來新生1人。根據長沙外國語學校的特點,每個班級在上英語課時分為A、B兩班,每班各22人。該班在原任班主任的嚴格要求之下紀律良好,學生與老師積極配合,成績整體水平較高,尤其是英語成績在整個年級較為突出,但少數同學有偏科現象。班級氣氛活躍,集體榮譽感強,學生對各種活動積極性高。班上有特長的學生也較多,體育舞蹈聲樂器樂等方面都有專門的特長生。學生對自己的將來有一定的打算,但也有一部分學生仍然缺乏自覺性,不能很好的約束自己,需要老師的時刻提醒與督促。班上的干部能起帶頭作用,在班級的日常管理中能起到很好的組織和督促作用。如檢查日常衛生工作,組織好兩操等,為老師分擔了相當一部分工作。針對以上情況,我們實習老師將在原班主任王智泉老師及其他老師的指導和幫助下,做好他們的助手,努力按照學校的各項規章制度,管理好整個班級,有計劃,有目的的開展活動,教育和引導好學生,爭取做好實習班主任工作。

      在我的原有印象中,班主任工作是一項繁重枯燥的工作,因此,末上崗之前我就對班主任工作產生了一種強烈的懼怕感。在擔任高一(3)班實習班主任這一年的時間里,我對班主任工作有了重新的認識,擔任班主任可以給我們帶來忙碌與艱辛,但它帶給我們更多的,是從和這些天真可愛的孩子相觸中得到的快樂與欣慰。

      一. 尊重自己,為人師表

      俗話說:“身教重于言教。”老師的外在行為表現對學生具有一種榜樣和示范的作用,會對學生產生潛移默化的影響。高中學生的生理、心理及綜合素質趨于成熟,思維活躍,情感豐富,對身邊發生的事情具有了自己一定的判斷能力,也有了自己一定的看法。在高一(3)班班主任高迪教師的幫助帶領下,我在班中教好自己數學課的同時,無論是在穿著打扮方面,還是在言行方面,無論是在教學能力方面,還是在個人修養方面都非常注重自己在班中的表現,時時以一名正式班主任的身份要求自己,在班中得到了學生的認可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師,才能從學生那里得到愛戴與尊重,在班中建立起學生對自己的威信,這是班主任工作的基礎。

      二、鉆研教學,提高自己

      在這一年的擔任高一(3)班實習班主任期間,我深深地知道要想搞好自己的班主任工作,應首先把自己的學科教學搞好。讓班內學生喜歡上你教的課,進而喜歡你、佩服你,這對于班主任工作是至關重要的。在以后的日子里,我將會繼續努力搞好自己的教學工作,提高課堂教學質量,使自己得到學生的承認與認可。

      一學期實習班主任的工作經歷雖然很短,但讓我越來越深切地感受到班主任工作的重要、深奧,它不只是一項工作,更是一門藝術。在此,我衷心地感謝給了我無數幫助的高迪老師。在以后的工作中,我將繼續學習與提高,為自己早日成為一名正式的班主任而努力奮斗。

      三、抓住時機,增進了解

      作為實習班主任和本班的正式班主任還是有一定區別的,因為我除了數學課時間,很少有時間和他們密切接觸,難以真實地了解班內情況。為了對同學們增進了解,我抓住一切可能的機會和他們接觸,在每天上課間操時,我堅持跟操,了解他們的情況;在每次同學們進行班內、校內勞動時,我積極與同學們一起勞動,增加與他們每個人接觸的機會;在每次學校舉行大型活動時,我積極配合班主任參與組織與籌備,與同學們共同協商,做好本班工作。通過以上方法,我逐步了解了班內每一個學生,為做好班級輔助管理工作做好了準備。

      四、尊重學生,以誠相待

      曾經有學生把班主任和學生之間的關系比作“貓和老鼠”的關系,也有一些班主任把學生對他的懼怕看作是“師道尊嚴”的體現。這樣,使得班主任和學生處在一種對立的狀態,不利于班級工作的開展,也不利于學生積極性的調動,能力的培養。在擔任高一(3)班實習班主任期間,我利用青年教師這一年齡優勢,在自己在同學中建立威信的基礎上,與他們平等相處,建立起了和諧的師生關系。我把學生當作一個平等的主體來對待,尊重學生的人格尊嚴,彼此無高低、尊卑之分。在出現問題時,我從為采用強制手段,高壓政策來解決問題,而要通過講事實、擺道理,使學生心悅誠服的接受。當學生提出批評意見時,我虛心地接受,沒有因為“我是老師,我接受學生的批評,這多丟面子”而拒絕接受。作為班主任更要有一種大度的氣量,寬闊的胸懷,不要斤斤計較,要允許學生出現這樣的差錯,平等地對待學生,這樣才能贏得越來越多的學生的信任。

      五、 一視同仁,平等相處

      影響班主任和學生之間關系的另一個重要因素是班主任對待好學生和差生的態度。有的老師認為,偏愛好學生是人之常情,在學校教育中,我們所面對的是幾十個孩子,你的

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