2017年旅游基礎知識競賽試題

　　引導語：旅游是人們為了休閑、娛樂、探親訪友或者商務目的而進行的非定居性旅行，是游覽過程中所發生的一切關系和現象總和。以下是小編整理的2017年旅游基礎知識競賽試題，歡迎參考!

　　1、導游人員進行導游活動，向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，應如何處理?

　　答：①由旅游的行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;②有違法所得的，并處沒收違法所得;③情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游的行政部門吊銷導游證并予以公告;④對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓。

　　2、導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的應該如何處理?

　　答：①由旅游的行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款;②有違法所得的，并處沒收違法所得;③情節嚴重的，由省、自治區、直轄市人民政府旅游的行政部門吊銷導游證并予以公告;④對委派該導游人員的旅行社給予警告直至責令停業整頓;構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　3、導游人員計分辦法實行年度10分制。導游人員在導游活動中在什么樣的情形下，扣除10分?

　　答：①有損害國家利益和民族尊嚴的言行的;②誘導或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的;③有毆打或謾罵旅游者行為的;④欺騙、脅迫旅游者消費的;⑤未通過年審繼續從事導游業務的;⑥因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

　　4、旅游者的合法權益受法律保護，旅游者享有哪些權利?

　　答：①了解旅游服務的真實情況，要求旅游經營者提供有關服務內容、規格、費用等方面的資料;②自主選擇旅游經營者及服務方式、服務項目和旅游商品，拒絕旅游經營者的強制銷售和服務;③按照約定獲得質價相符的旅游服務;④人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰受到尊重;⑤人身和財產受到侵害時，有權獲得賠償;⑤在旅游活動中享有的其他合法權利。

　　5、旅游者在旅游活動中，應當履行哪些義務?

• 上一篇：初級人力資源管理師報考條件 四級人力資源管理師報考條件
• 下一篇：返回列表