在銀行實習的工作總結

　　自6月22日下支行培訓至今已時過一個月，支行一個月的培訓相對于總行兩個月的理論學習而言，除了灌輸更多的新知識外，更側重于對知識的檢驗和應用。如果前兩個月總行的理論沒打好基礎，在支行實習的起步就晚了一個節拍，就得付出更多的努力和汗水，顯然這個征途的第一步將會邁得很沉重、很艱難。

　　市府大道支行相對于其它兄弟支行而言，雖然支行前臺的營業場所不是很大氣，但其業務并不遜色于其它支行，這或許與其地理位置有關系，作為臺州市的金融街，市府大道隨處可見各大銀行的分行，市府大道支行作為商業銀行下屬支行，在面臨如此強勁的競爭對手，能夠保持其相對獨立性和穩定性，確實不易。支行的前臺業務很“雜”，相對于路橋峰江片的支行而言，市府大道的現金業務量是很少的，更多的是單位戶的非現金業務，包括本支票和電匯等，因此，用一個“雜”來形容其業務特征應該不失為過。反過來，這對前臺人員的綜合能力就有了更高的要求。所以，對于我這個業務不精的初出茅廬者，下支行的前幾天，實事求是地說：的確很艱辛！

　　前臺業務的操作遠超乎于想象中的舒適安逸，從一名金融專業的畢業生嘴里發出這一感慨，實為汗顏！雖然先前在銀行里有過多次的實習經驗，但以一個前臺柜員的身份實習工作，還是第一次，也從中體會到了前臺工作人員責任之大和壓力之重。

　　前臺的業務操作表面上看似很簡單、很機械，流水式的操作對于任何一個熟悉銀行系統操作平臺的人來說根本沒什么大礙，因為前臺的條條規規越多，操作就越僵化。但事實上，這些規定又是銀行業務操作所必需的。從商業銀行的經營“三性”原則考慮，盈利性和流動性對于銀行前臺是很少適用的，但安全性在前臺業務操作的任一環節都體現得淋漓盡致，不論是先收現金后記賬，還是大額取現身份核對，都是為了規避銀行經營的風險。至此，也明白了下支行第一天支行行長黃宏兵對我們所提的“為什么”要求：為什么要這么做？不這么做的后果是什么？對于我們風險性意識不是很強的新手來說，不失為金玉良言。

　　七月，盛夏，酷暑！這個月雖然走得很艱辛，但從中收獲了，正在一步步地充實自我、完善自我。室外驕陽似火，我將繼續步行我這段未走完的路程。

　　在銀行實習的工作總結 [篇2]

　　二0一0年見習工作總結

　　2015年已經接近過去，我的見習生活也過去了三分之二，現就四個月來工作學習情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正。

　　一、工作情況

　　進入XX銀行XX支行伊始，我被安排在出納崗位。常常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位”。我也切實體會到這句話的真實性，每天我都要迎接排著長隊的客戶，每天抬著胳膊往點鈔機里過錢，每天在盤庫時高度緊張，每天重復著同樣的動作說著同樣的話，有時感覺確實辛苦。但當窗外的客戶帶著滿意的微笑主動摁下評價器上滿意的紅鍵時，當在辛苦工作時發現一個兩個竅門時，工作的辛苦、瑣碎帶來的煩惱頓時煙消云散，工作是枯燥繁瑣的，快樂是需要自己尋找的，在見習的四個月中我發現自己的快樂全部來自窗外的客戶。要讓客戶滿意必須強化我們的服務意識，以優質高效的服務穩定客戶。做為一名前臺工作人員，窗口是極其重要的，前臺服務的好壞直接關系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業務過程中，我應該注重對服務意識的培養，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩定客戶。

　　在技能的學習方面，支行為我們提供過一段時間的培訓，我很感謝行領導對我們的關注和栽培，也感謝師傅們犧牲自己的休息時間對我們進行技能培訓。相對其他見習人員,點鈔、錄入、珠算、五筆幾乎全成了我的弱項,為了盡快適應工作崗位的要求，為了不落后于他人，我一定要堅持學習，努力讓自己成為一名合格的銀行人。

　　技能和服務固然重要，但是工作畢竟離不開和同事打交道，銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名見習生,我應該努力適應新環境，適應新崗位，適應新工作，更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。我很感謝師傅們將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴我。在這樣的團隊中，我也切實體會到了快樂。

　　二、學習情況

　　一個人要想不被社會所淘汰就必須不斷的學習，如果說工作辛苦而不去學習，那就好比一臺機器，運轉卻不充電不加油，那么最終這臺機器要停轉要變成破銅爛鐵。現在正是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，支行的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。我應該有緊迫感和自覺性，學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業知識、工作方法，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的員工，是我所努力的目標。同時我也不能放棄自己所學的專業知識，繼續學習，向著更高的目標邁進。

　　當然無論是社會還是學校“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的.學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”

　　三、思想狀況

　　作為一名見習生，一名年輕的工作者，我今后的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為XX銀行美好的明天盡一份力。

　　在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。逝去的時光已成為歷史，屬于我的只有今天，我能把握的也只有今天！我要學會在順境中感恩和體會幸福，在逆境中成熟和堅強！學會用激情創造燦爛,使我的生命更加精彩。也希望自己新的一年中在業務及學習上有所提高，祝愿XX銀行有更輝煌的未來！

　　總結人：XXX

　　二0一0年一月十一日

　　在銀行實習的工作總結 [篇3]

　　學金融專業去銀行是一貫的思維定性。這個假期就有幸獲得在銀行實習的機會，利用一個月的時間體驗銀行艱辛，學習業務，練習點鈔。了解工作環境，提前步入社會。更清楚的知道自己現在的位置和未來的發展方向。

　　雖然實習的時間只有一個月，但卻在這寶貴的時間里學到許多學校之外的東西。豐富并實踐專業知識的同時，也深感自己知識面的匱乏，并樹立了我積極學習的信念。通過這次實習，工作態度的轉變是我學到重要的一筆人生財富。“技術水平只能讓你達到一定的層次，而為人處事的態度及對工作認真負責的態度才是提升你的真正法寶。”在實習期間，我虛心學習業務，刻苦學習點鈔技能，認真完成工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。

　　剛到行里時，還不是很適應，身心都很累，處事的態度，說話的措辭都與學生間的交流有著很大的不同。行里配給我的業務師傅豪無保留地傳授著他們的經驗：要始終堅持做一個有“心”人，虛心學習業務、用心鍛煉技能、耐心辦理業務、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的。可能大家會覺得銀行的工作環境應該是舒適而安靜的，但其實銀行是相當嘈雜的一個環境，不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，敲圖章的聲音。銀行的工作是很忙碌的，每天重復同樣的工作，雖然工作很累，但感覺很快樂，心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業務，專業的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態都是我要學習的目標。

　　因為我以前沒接觸過，對很多業務、專業術語都不懂。“師傅”是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細給我傳授銀行業務的點點滴滴。在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事,對工作每一筆業務都要謹慎小心。在銀行業誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。

　　因為實習時間有限和防止高風險事件的發生，我被安排在師傅旁邊學習簡單業務和練習點鈔。平時看到銀行人員點鈔都很輕松而且精、快、準。到自己練的時候才知道其中的艱辛。坐姿端正、操作定型、點數精準、鈔票敦齊、動作連貫是點鈔的基本功。剛開始練的時候連錢都拿不住，拿時間久了手指就會又紅又腫。最基本的動作周而復始，一遍一遍的練習，一坐就是兩三個小時，終于體會到數錢數到手抽筋的滋味——其實是苦澀。不過通過大家的指

　　點和刻苦的練習，點鈔技能終于得到了行家的肯定。

　　學習業務之余，我擔任了一份特殊的職務：銀行小秘書。名字好聽其實就是幫領導打文件，整理稿子，幫員工訂飯，倒水。每天徘徊于樓上樓下，雖然工作簡單勞累，但任勞任怨，腳上磨出了血泡，依然笑著說我能行。當贏得行里全體員工的肯定與信任時，我明白這就是工作，細節決定成敗。

　　一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。還沒步入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，也就是做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

　　經過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增強動手能力，才能更好地完成各種工作。

　　我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。

　　在銀行實習的工作總結 [篇4]

　　根據徽商銀行實習要求，本人于2015.7.-2015.6期間先后在徽商銀行逍遙津支行、合肥分行公司部進行了為期一年的實習。實習期間，在單位領導和各位老師的指導、幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統學習了客戶經理、信貸經理的日常業務，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現將實習的具體情況及體會作一系統總結。

　　一、實習單位簡介

　　徽商銀行是經中國銀監會批準的第一家由城市商業銀行、城市信用社合并重組成立的區域性股份制商業銀行，是在合肥市商業銀行更名的基礎上，吸收了蕪湖、安慶、馬鞍山、淮北、蚌埠等五家城市商業銀行和六安、銅陵、淮南、阜陽等四座城市的七家信用社而成立的，注冊資本25億，總部設在安徽合肥。 徽商銀行的成立揭開了中國城市商業銀行發展歷史上合并重組新的一頁，它本著“立足地方經濟，立足中小企業，立足廣大市民”，堅持“服務城市市民生活，服務城市工商企業，服務城市市政建設”，以區域化、資本化、國際化為方向，堅持科學的發展觀，堅持依法審慎經營的原則，努力成為一個管理規范、內控健全、資本充足、質量優秀、效益良好的好銀行。

　　二、實習內容

　　（一）逍遙津支行營業部實習階段（2015.7-10）

　　1、學習徽商銀行制度、文件及相應的理論知識

　　這一部分貫穿于整個實習過程中，徽商銀行成立兩年，制度不斷完善，作為一名員工，學習制度是打好基礎的關鍵。一方面學習理論了解制度，一方面學習相關的實務操作加強和應用理論。通過學習，我基本掌握了《徽商銀行會計基本制度》、《支付結算辦法》、《徽商銀行出納制度》等文件制度，了解了2015年度文件匯編中有關會計管理方面的文件以及今天上半年總行會計結算部發布的有關文件。

　　2、學習并掌握核心業務系統的基本操作

　　這一部分的學習主要是在營業部的儲蓄柜進行，我認真學習了主任給我的《徽商銀行核心業務操作流程》、《核心業務系統柜員卡管理規定》，并在獨柜的過程中熟悉了基本業務流程與交易代碼，掌握了系統登陸、鍵盤專用按鍵的操作、鎖屏、日終扎帳、密碼修改與簽退等操作；熟練了存取款業務、代理業務、客戶信息的

　　建立與維護等業務。

　　3、學習并掌握常用的結算方式

　　這一部分通過對會計老師工作內容及流程的仔細觀察以及不斷提問學習到的答案，逐步掌握了銀行常用的結算方式，熟悉了社會資金是如何通過銀行實現貨款的支付、款項的劃撥和資金清算。細化來說，掌握了支票、銀行承兌匯票、匯兌、銀行匯票的規定會計操作流程；熟悉了大小額支付系統和行內匯劃系統的操作流程；熟悉了人民幣銀行結算賬戶的種類和開立、變更、撤銷的規定。

　　4、學習并掌握銀行會計實務

　　這一部分的內容較為復雜，實習的時間也較長，通過不斷的努力，我逐步熟悉了銀行會計核算的基本原理和基本方法，了解了徽商銀行的帳務組織體系。我學習并掌握了借貸記賬法的基本原理、能夠根據經濟業務事項編制會計分錄；熟悉資產、負債和所有者權益的定義，了解徽商銀行會計科目體系，掌握了常用會計科目的使用；熟悉了會計憑證的種類和基本要素，掌握了審核憑證的要點；熟悉了憑證受理、記賬、結帳、對賬的方法和操作流程，掌握了轉帳和現金業務的記賬規則和操作流程；能夠看懂主要會計報表以及它們之間的報表關系。

　　5、學習并熟悉出納及會計內控制度

　　通過老師的介紹、講解以及自己的學習領悟，熟悉了出納基本制度，掌握了現金收付的規則和操作流程，掌握了人民幣的防偽特征；熟悉了會計操作的主要風險點，熟悉了章證押三分管，了解了會計崗位的設置和不相容崗位的規定。

　　6、掌握銀行相關基本技能

　　在上柜的過程中，使得點鈔技能、數字鍵盤的鍵入及漢字錄入技能都達到上崗要求。

　　（二）逍遙津支行市場部實習階段（2015.10-2015.1）

　　1、學習徽商銀行公司部制度、文件及相應的理論知識

　　初到市場部，行長指定市場部主任為我的指導老師。同主任共同閱讀合肥分行下發的關于本階段培訓的文件，詳細了解培訓計劃。介于我對銀行信貸業務相關知識的匱乏，主任找出《2015年文件制度匯編》和《徽商銀行信貸業務手冊》讓我學習。這補充了我專業知識的缺陷，讓我可以盡早參與到市場部的經濟活動中去。

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　　2、學習客戶經理的日常業務

　　學習銀行承兌匯票、保函，辦理個人住房按揭、個人汽車消費貸款的過程，對風險控制有所了解，熟知支行信貸業務的辦理。熟練掌握銀行承兌匯票和保函辦理的相關知識以及操作流程、注意事項，同時學習其撰寫的相關調查報告，對其中不明了之處提問并得到解答，對不了解的地方及時提問并學習。

　　（三）合肥分行公司部實習階段（2015.1-6）

　　1、學習貸前調查的步驟及環節 分行公司部的主要職能之一是做好超支行額度貸款的貸前調查。Who？申請借款人是誰（借款人資格等基本情況調查）；Why？借款單位為何借款（借款原因調查）；When？借款單位何時歸還貸款（經營狀況、經濟和財務效益調查）；What？借款單位以何做擔保（抵押物和保證單位情況調查）；How？調查意見如何？

　　公司部按照行業劃分員工職務，每個人管不同的塊，分為市政、房地產、制造業、科教文衛、醫療等。各個行業有自身的行業特征，去企業調查時的注意事項不同、問問題的側重點也有所不同。

　　2、學習企業財務報表分析

　　根據企業資產負債表和利潤表，從三個基本方面（即償債能力、經營狀況和獲利水平）進行計算分析，可基本滿足對企業經營狀況的認識。對企業利潤的分析，一般以本期實際數比計劃數或同期水平對比，找出差異和各種影響因素，分清毛利，非商品損益，費用影響等，要逐一進行分析，做到心中有數。各量化指標分析，應針對不同企業情況，結合企業經營市場情況以及同類型企業的以上指標進行類比，區分和判斷企業經營的效果及資金使用情況。

　　3、統計合肥分行信貸業務的相關數據

　　分行的業務量大，有許多數據要統計，表格要填寫和更新，通過對信貸系統的查詢和計算，得出相關數據。

　　三、實習收獲與體會

　　在徽商銀行一年的實習是我的幸運，擁有這樣一個整段的時間系統地學習業務是很多人夢寐以求的。在這段寶貴的時間里我學到了很多東西，對于自己而言拓展了一片新的精彩領域。這一階段實習，除了讓我對金融業務有了一定了解和掌握外，在各個方面都受益匪淺。

　　（一）要有很強的責任心

　　在工作崗位上，必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。尤其是銀行業：如果沒有完成當天應該完成的工作，職員必須得加班。這是參與銀行工作所必備的首要素質。

　　（二）要堅守職業道德

　　作為一名銀行業員工，必須堅守自己的職業道德、努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位的老師那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方頗有微辭時，他們也總是耐心地解釋為什么必須得這么做。原則性的問題要堅持，尤其對于銀行業務，更是絲毫不可馬虎。

　　（三）要戒驕戒躁、注重實踐，未來的路還很遠

　　我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深地感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏，真正領悟到“學無止境”的含義。因此，將在大學里所學的知識與實踐積累結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是實習的真正目的。

　　四、自我評價

　　在工作態度方面：擁有較高的工作積極性，工作認真、滿腔熱忱，全身心投入，對顧客耐心熱情，服務意識較強；

　　在學習態度方面：勤奮學習業務知識，針對實踐中各個環節中的問題虛心求教、深入研究；有一定的分析、解決問題的能力；思維敏捷，有一定的創新意識；

　　在專業技能方面：熟悉了金融機構的主要經濟業務活動，系統學習并進一步掌握了銀行市場部實務工作，基本具備了一名銀行員工應有的專業技能；

　　在思想道德方面：作風正派、踏實謹慎、原則性強，擁有較好的職業操守； 在組織紀律性方面：嚴格遵守工作紀律和單位規章制度，遵紀守法意識較強，服從組織安排，認真完成任務；

　　在團隊意識方面：顧全大局，熱愛集體，團結協作意識較強，與同事相處融

　　洽，得到了行里員工的一致認可。

　　不足：業務知識有待于進一步學習，專業知識、理論相對匱乏；做業務需要更加細心。

　　“千里之行，始于足下”，這一年充實的實習是我人生一段重要的經歷，對將來正式走上工作崗位也有很大幫助。非常幸運，領導和各位指導老師教給了我那么多：我問再多可能對他們來說都很幼稚的問題，他們都耐心解答；我有什么地方做的不對，老師們總是說“沒事的剛開始誰都會錯，下次一定要細心點”來鼓勵我；在我對業務不熟的時候，老師們都會給我親自辦業務的機會

　　在實習期間，我對于公司銀行業務還不夠熟稔，未來的路還長，要學習的還很多。在以后的學習和實踐中，我會繼續保持良好的學習態度，吸取更多的知識、掌握更多的專業技能，遵守組織紀律和單位規章制度，與單位同事融洽相處，不斷注重自身素質的提高和自我完善。

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