護士長經驗交流發言稿

我叫---，女，現年 --- 歲，大專學歷，護師職稱，在----------醫院從事臨床護理工作10年來，工作認真踏實、以身作則，自覺將紀律、義務、天職融合在一起，時時刻刻以一個黨員的標準履行護士的職責。特別是擔任護士長職務以后，更是非常注重抓質量，對容易出事的人和事重點抓，重點管，嚴格執行操作常規，杜絕差錯發生，做到了用耐心換取病人的歡心，用細心換取病人的放心，用愛心換取病人的舒心，用責任心換取病人戰勝病魔的信心，為我院護理人員樹立了良好的形象。

一： 責任與愛心贏得病友一片贊許：

自從2002年從事臨床護理工作以來，就把自己的青春和命運交給了護理事業，當一名白衣天使，用無私的奉獻為患者架起生命的橋梁„„成為了我事業的航向!„„.年，醫院成立了重癥病房，由于我工作突出，被提升為護士長，這里成了我工作的新崗位。這是一個比較特殊的科室，所接觸的都是急危重病人，無家屬陪護，病人的病情觀察、治療、生活、護理，所有一切都有護士來完成。最難的就是病人的基礎護理，因為接觸的大多數病人來自農村，衛生習慣差，有的病人整年都不洗澡、不剪指甲、不刷牙。為了使基礎護理達標，每收入一個病人，我都帶頭為病人擦洗身子、剪指甲、做口腔護理„„2011年4月份，科室收治了一位腦出血昏迷病人，有肝炎，梅毒病史，在田間農忙時發病，全身土垢。入科后，我立即為病人接來溫水，開始一遍一遍為病人清洗，直至清洗干凈。事后同事問我;他有傳染病，你都不怕?說實話，當時我沒想那么多，只知道他是我的病人，抓緊為他清洗干凈，為手術爭取最佳時機。由于手術及時，護理科學到位，病人恢復很好，對我們充滿感激。還有一位昏迷病人，極度消瘦，與家屬溝通時了解到其家庭經濟條件差，無力購買營養品，我就每天上班時為他帶一些雞蛋、牛奶、魚，病人營養改善后，恢復很快，治療效果極佳。病友樸實的話語、真誠的笑容、感激的淚水是對我工作最大的肯定和贊許。

二：優化管理 創新改革

從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，管理理念及工作作風影響著整個團隊的發展及方向。現實和發展要求護士長要不斷更新護理管理知識，優化護理服務理念，改革護理管理方法，從自身素質提高入手，增強服務意識，才能培養出一支理論強、技術硬、服務佳的護理隊伍。

在衛生部全面倡導全國范圍開展優質護理服務示范工程期間，作為縣醫院一名護士長，深知此次醫療改革的任務艱巨，責任重大。活動開展初期，首先帶領全科護理人員共同學習明確優質護理服務的內涵及實際意義，理清思路，轉變觀念。在科內舉行了我心中的優質護理服務討論會，不僅提高了護士對優質護理服務的認識，也提高護士對優質護理服務實施的積極性，也總結吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務質量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎。

沒有規矩不能成方圓。根據科室工作的特點，建立健全臨床護理工作規章制度及工作職責、流程，明確基礎護理服務項目及工作規范。病區公示級別護理服務標準，便于護理人員參照及病區患者監督。每月定時發放護理服務滿意度調查表，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務，提高護理質量。科室無護理投訴、護理并發癥及護理差錯發生。

同時根據工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數量、質量、基礎護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結合。遵循多勞多得，優勞優酬原則，大大調動了護士的`工作積極性，有效利用了護理資源。

三：勤奮好學，不斷進取

我知道，作為一名救死扶傷的白衣天使，僅有服務的熱情是遠遠不夠的，更重要的是具備良好的護理技能及業務素質。從上班的第一天起，就注重提高自身專業涵養，在2011年我院組織的技術大比武中，榮獲個人獎第三名。同時我又十分重視自身內涵建設充分利用業務時間深入學習護理學，通過不懈努力，提高綜合素質。

從事護理工作十幾年來，我多次被醫院授予先進工作者和優秀護士，這些榮譽，既是對我以往工作的肯定，也是一種鞭策與激勵。我感謝我的職業，是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命;懂得了如何珍愛生命和奉獻的幸福。我無悔，我選擇了護士這個平凡而又崇高的職業，我無怨，因為我心中的那個誓言永恒：用耐心換取病人的歡心，用細心換取病人的放心，用愛心換取病人的舒心，用責任心換取病人戰勝病魔的信心。

護士長經驗交流發言稿 [篇2]

尊敬的主任和各位姐妹們：大家下午好！

今天非常感謝護理部主任給我們大家提供這個交流的平臺，通過這個平臺大家可以暢所欲言，互相溝通、互相學習，從中取長補短。我從90年畢業至今工作整整25年，03年通過競爭上崗擔任了病區護士長，多年的工作經歷使自己逐漸成長，雖然期間有取得一定的成績，但與其他姐妹相比還有很多不足和需要學習的地方。特別是上月通過參加省人民醫院舉辦的《持續質量改進護理管理》培訓班的學習后，讓我感觸頗深，受益匪淺，同時也開闊了視野，更新了理念，也讓我深深得體會到我自身專業知識的不足和差距，更加明確了自己今后需要努力的方向，現在我就從如何提高的專業知識和專科的技術水平方面談談個人的看法。

首先，我們必須重視自身整體素質的提高，護士長既護理工作行政事務的管理者，更是提高護理專科技術的帶頭人。隨著目前社會和經濟的發展，事實證明，單憑經驗管理遠遠不能適應現在護理管理發展的需要，作為護士長我們應該積極參加醫院組織的各種培訓班，要爭取機會多出去參觀學習、參加各種學術交流或通過自學等各種形式的學習，努力使自己能夠掌握扎實的專業理論知識，精通專科各項護理業務，熟練掌握各項護理技能，同時要能夠及時掌握國內外前瞻性的護理信息，從而不斷提高自己的創造性思維能力，實現科學管理，只有這樣，我們才能做好護理專科方面的學科帶頭人，才能引導我們護士開拓思維，不斷創新，才能帶領護士積極開展新技術新項目。

其次，作為護士長我們要善于運用科學的管理方法，要有敏銳的觀察能力，善于發現和挖掘護士的潛能，采用激勵機制，激發護士的工作熱情，針對自己科室現存問題，引導護士開拓思維，發表各自的見解，給護士提供更多平臺，讓她們有展現自我的機會，讓護士自身價值也能得到體現，只有這樣全科護理隊伍才能形成一個團結奮進的集體，才能打造出一支高素質高品位的護理團隊。

在今后的工作中通過大家齊心協力，開拓創新，共同拼搏，讓我院專科護理事業的發展邁上一個新臺階。

護士長經驗交流發言稿 [篇3]

今天非常高興和惶恐，高興的是**主任給我這樣的機會和平臺，讓我與大家一起分享做了26年護士長的一些工作體會；惶恐的是不知道能不能真的對大家有幫助，哪怕是一個理念、一句話對大家有幫助，我就很高興了。

眾所周知，護士長的角色是多種多樣的，向上是領導意志的傳達者，中間是科室與科室之間的聯絡和協助人，向下是護士的主心骨，護士各種心聲的代言人，這就要求我們有較全面的知識和能力，才能保證我們做好這項工作，下面淺談一下我的幾點體會：

一、科學的規范化管理

什么是規范：約定俗成或明文規定的標準。比如尊來愛幼是約定俗成，上班不遲到早退是明文規定。規范和制度是有區別的。護理部和醫院的各項>規章制度，它必須通過我們規范化管理把每一項制度貫徹到一個人、每一項操作、每一個流程。比如新護士分配到科室的前幾個月，這就是規范化培訓的關鍵時期，她這幾個月養成的做法、思維和習慣，如果不正確，那以后花更多的時間也不能完全糾正。我們如果認為醫院已經培訓了那就錯了。護士長不能只是吩咐帶教老師，必須自己親自考核，你只需靜靜的觀察，看她真實的做一次；因為真實的做一次有許多不確定的因素，那才是她們需要真正面對的。當她做好了操作，作為護士長就需要一次耐心的點評，指出不足，肯定優點，她學習和進步的空間就會更大。雖然操作的具體內容不同，但共性的東西很多，是可以規范化的。

規范的管理是可以具體到一項操作，記得幾年前，我院參加惠州市護理操作競賽，要護理部的安排，我參與了培訓無菌技術操作。各項操作示范的光碟都是由中心醫院制作和演示的，我們通過反復觀碟，從進入比賽的步態開始，眼睛注視考官，面部約帶微笑，說話語速適中；開始操作時，平行移動采用交叉步，前后移動采用小弓箭步（不能撅屁股），軀干可以平行移動，持物鉗抬起的手腕高度控制在第2-3個扣子之間，手腕不能翻轉，取用所有的物品不能發出聲音，開無菌包時，不能跨越無菌區，衣服離桌子半個拳頭，不能有任**多余的動作，一氣呵成，看起來如行云流水，通過近一個月練習，她們非常刻苦和努力，后來她們每一個人都做得像一個模子出來的。護理部專門指導了筆試部分的培訓，最后通過她們的努力，獲得了無菌技術操作該項目的第一名，為醫院爭得了榮譽，由此可看出規范化是非常重要的。

二、協調的藝術

1、對上請示溝通

平時要主動多向領導請示匯報。因為各專科發展動向，各行業的國家標準，新技術的應

用，上級領導不一定特別的清楚，我們就有義務向他們宣稱這些新知識、新技術，做好足夠的功課：如上級醫院是怎么做的，同級醫院是怎么做的，我們自己與別人相同和不同的部分是怎樣的，我們又準備怎樣做，做好表格式數據的準備，讓領導確認你已做好了足夠的準備，以取得領導的認可，只有這樣你才能得到領導不論是人力和設備投入的支持，也才有更多更好的平臺展示自己的能力，當你開展的項目取得了進展，切勿忘記當面向支持你的上級領導表示謝意。如果我們的請示通過我們的努力仍未達成，大家也不要氣餒，因為上級領導要從大局出發，全方位思考問題，我們也要以全局為重，絕對服從上級的決定。

2、換位思考：

己所不欲，勿施于人，大概是說自己都不喜歡的東西，也不要再給予別人了，作為護士長，當我們在工作中準備責備誰、當我們同其它科室發生摩擦時都需要考慮一下我采取的這種方式對嗎？我這種語氣可以嗎？如果我站在對方的立場可以接受，進行換位思考后，就可以化解一些矛盾，減少摩擦。我做護士長可能沒你們有些人那么好運，護士年齡都比自己小，我科自今仍有兩人年齡比我大，當我們面對年齡比自己大的下屬，許多話和許多事就不是那么好辦了，特別是有許多人是因為一些特別的原因放在供應室那里的。記得剛到供應室上班時僅一人比我年輕（**）。為了糾正隨地丟東西的毛病，我們花了近半年的時間，供應室洗的包布帶著各種線頭和標簽、膠帶，老護士的想法是隨便丟，不是有工人來掃地嗎？在辦公室也丟東西，針對這個問題首先是培訓大家改變想法，養成良好的習慣，包裝時把線頭、膠帶放在右手桌上，包裝結束后一并放入垃圾桶，但執行起來也絕對不會一帆風順，針對不執行的人，我就在她丟東西的地方，幫她撿起來，經常不厭其煩的幫她撿，自己也絕對不隨地丟東西，通過幾個月的時間，我想多少也有些感動她們，毛病基本改掉了，現在我比較自豪的告訴你們，供應室的地面基本無垃圾，一次創優服務的**老師到供應室督導時，說這個供應室是他們公司所到醫院最整潔、明亮有序的供應室，他也拍了很多照片，并在醫院的匯報會上表揚了供應室，我只是舉了一個非常簡單的例子，說明培養一個良好的習慣是很不容易的。

三、肯定

在座的有些人應該知道2年前有一位在臨床工作半年仍不能獨立工作的年輕護士，由于一些特殊的原因，把她放在了供應室，工作三個月后也不盡人意，但我們并未放棄，每一項操作一周不行一個月，一個月不行三個月，反復分析她的問題所在，我每月專門找她談一次話，充分肯定她的進步，比如接電話聲音溫柔，成天都笑瞇瞇的，上班從不玩手機，這樣反復多次培訓，現在她已經很熟悉地把70多件器械的手術包快速準備和包裝，各種流程都很熟練，我們現在都很喜歡她，再也舍不得她離開我們了，她自己看上去也自信和快樂多了。其實我們的護士是很聽話的，作為護士長我們要學會經常口頭表揚她們。“薪資報酬是一種權力，只有肯定是一種禮物”，使她們產生愉悅感，激發工作熱情和潛能，主動參與工作，提高工作效率。但是在肯定和贊美別人時，神情要和藹，語氣要真誠，眼光要專注和親切，切莫用敷衍的語氣講話，那樣就達不到目的了。

四、護士例會

定期召開例會，會前護士長要做好功課，有稿子，把上次會議以來發生的問題列出來，

共同制定和修改科室的相關規定，制定一個好的規則，比不斷批評護士的行為更有效，它能讓大多數的護士分擔你的工作、壓力和責任，讓大家知道哪些是禁止做的，交-班制度、消毒隔離制度、病員安全管理制度，同時對各類護理問題進行民主討論，人人有專責，事事有人管，護理工作職責落實到每一個人，避免事無巨細，事必躬親，護士長應該把時間集中在重點環節的管理和督查上，防止重大事故的發生，每一項規定初定時，給一個試用期讓大家動腦筋、出主意，試用期可以暢所欲言，最后才制定執行。

最后感謝大家聽我的心聲，我至今真的熱愛我的工作，我也目睹了醫院開拓創新，增強綜合實力所取得的巨大成績，心懷對醫院教育培養的感恩，是醫院給了我如此幸福的人生，我有責任和義務為醫院事業的發展盡自己微薄之力。

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