客戶經理的職責
【篇一:客戶經理的職責】1、負責宣傳、銷售我行公司業務產品,進行客戶調研,尋找開發潛在客戶,對公司業務產品進行營銷
2、協助做好逾期貸款本息的催收等工作,控制貸款風險
3、受理公司類客戶授信申請,對客戶基本條件進行初步審核
4、對符合基本條件的公司類客戶授信申請,開展貸前調查、分析,獨立完成授信調查報告,并對報告內容的真實性負責
5、負責客戶的日常管理,及時了解并反饋客戶需求,提供相關產品介紹和金融服務,協助辦理相關業務,滿足客戶需求,保證業務手續的完整性和真實性
6、開展貸后管理工作,對客戶進行不定期查訪、授信業務用途監控和定期監控,完成查訪報告和監控報告,采取必要措施防范、控制和化解業務風險。
7、配合風險經理對不良資產進行初期管理;根據規定配合不良資產的移交,協助清收
8、維護與現有客戶之間的良好關系,建立客戶檔案,實施跟蹤,定期聯絡并推薦新產品,提高客戶對我行的忠誠度和貢獻度
9、承擔并完成規定指標以上的存款、貸款、結算、客戶開發、貸款質量和貸款收息等項任務
10、完成領導交辦的其他工作
【篇二:客戶經理職責】1、加強市場研究分析,掌握市場變化,為領導決策提供詳實的參考依據。
2、負責對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實,按季進行通報。
3、在銀行從事個人客戶開發、客戶管理和維護、產品銷售、市場拓展等工作。
4、在銀行網點識別并引導客戶、挖掘優質客戶資源、推介銷售金融產品、提供業務咨詢和服務。
5、對現有的客戶,客戶經理與之保持經常的聯系,而對潛在的客戶,客戶經理要積極地去開發。
6、負責組織(或參與)銀行某一金融產品或產品線的創新設計、生產營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。
【篇三:大客戶經理崗位職責】1、根據公司發展戰略規劃,貫徹實施公司銷售發展目標;制定公司大客戶管理工作計劃;
2、負責與大客戶的日常溝通,維護重要客戶的合作關系。分析并深度挖掘客戶的需求潛力,迅速有效地為客戶提供滿意的解決方案,完成大客戶銷售目標;
3、拓展行業大客戶,對潛在大客戶進行定期跟蹤,定期提交銷售進度報告;
4、不斷挖掘現有客戶需求潛力,
5、組織開展公司與大客戶的`營銷活動,并進行推廣活動的跟蹤及總結;
6、對大客戶進行信用分析與調查;
7、建立、維護、更新大客戶資料庫。
【篇四:大客戶經理崗位職責】1、負責與客戶日常溝通,關系維護。
2、協助項目經理選寫項目建議書,并進行系統演示。
3、配合銷售總監進行項目談判。
4、負責現有客戶和潛在客戶的信息搜索,每周提交客戶信息追蹤報告。
5、配合市場部門,搜集相關競爭產品,競爭公司的情報。
【篇五:電信客戶經理職責】一、負責公司產品的市場開拓與銷售工作,積極執行并完成公司年度銷售計劃;
二、根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控制成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,提高產品市場占有率;
三、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求,編制項目報價單,進行合同條款的協商及簽訂;
四、動態把握市場價格,定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報;
五、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發及拓展上下游用戶;
六、收集一線客戶信息和意見,對公司營銷策略、售后服務等提出參考意見。
【篇六:移動客戶經理職責】1、密切跟蹤移動通信技術、市場、業務發展,負責集團客戶需求的深入挖掘與研究;
2、準確理解、把握行業客戶需求,設計、制定集團客戶信息化整體解決方案并組織實施、推廣,承擔標準化產品銷售任務,完成各項業績指標;
3、分析大客戶使用業務的變化情況,完成個性化行業方案實施的質量評估,并提出有效的解決建議;
4、快速響應大客戶需求,獨立執行或組織協調內部資源執行基礎服務,為客戶提供高品質服務;
5、通過電話拜訪和上門拜訪等形式,建立并維護良好的客戶關系;
6、受理大客戶投訴,跟蹤解決過程,回復處理結果;
7、收集、整理客戶資料和業務檔案,完成客戶關系管理職能工作。
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