新媒體咨詢客服崗位職責

　　在不斷進步的時代，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的新媒體咨詢客服崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　1、解答患者提成的各種醫療咨詢。

　　2、按照要求完成咨詢工作。

　　3、服從領導管理工作。

　　4、提供吃住，每周單休。

　　5、節假日輪休和福利。

　　崗位職責：

　　1、應用相關專業技巧解答咨詢者的問題，通過與咨詢者的溝通讓其更好的了解服務醫館的概況與優勢，及時了解對方的要求并進行相關引導，并達成目標；

　　2、通過微信推廣，來提升醫館的`品牌美譽度，每日話題更新與用戶互動，參與問答，了解用戶信息及情況，從而達成患者轉化目標，引導患者到醫館就醫。

　　任職要求：

　　1、熟悉移動互聯網絡，熟悉使用網絡交流工具（微信為主）和各種辦公軟件；熟悉各種新媒體運營模式，熟悉國內各種社交平臺以及拓展功能的使用，有過新媒體、網絡咨詢經驗的醫療網絡背景，且有帶領新媒體團隊的能力者優先；

　　2、對新媒體有興趣、執行力強、有創意能力、學習能力強；具備良好的信息收集能力，能承受較強的工作壓力，責任感強；

　　3、善于溝通，語言表達流利，有良好的邏輯性；對醫療行業、電商微商行有一定了解以及興趣。

　　1、負責醫院的移動互聯網自媒體平臺（微信、微博、手機終端為主）的日常運營及推廣工作；

　　2、通過自媒體平臺為客戶提供健康咨詢工作；

　　3、負責增加粉絲數，提高關注度和粉絲的活躍度，并及時與粉絲互動；

　　任職資格：

　　1、年齡20—30歲xxx，高中以上學歷，不限制專業；

　　2、親和力強，懂電腦基本操作，具有團隊協作能力，較強的溝通表達能力，敬業精神及責任感；

　　3、有醫學護理，電話和網絡銷售、網絡客服經驗者優先；

　　4、辦公室電腦工作，無需外出，工作氛圍輕松；

　　5、高薪聘請人才，專業人士培訓、薪資不設上限，想挑戰高薪你就來。

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