跟單客服的工作職責

　　跟單客服要具備進出口、倉儲、配送、報關、供應鏈管理等基礎知識；負責訂單處理，物流發貨對接，反饋訂單信息接下來是小編為您整理的跟單客服的.工作職責，希望對您有所幫助。

　　崗位職責：

　　1、對快遞、空運出口/進口的整體環節進行操作

　　2、在業務操作過程中與用戶保持良好的溝通

　　3、進行文件的存檔和保管工作

　　任職要求：

　　1、 高中以上學歷，有物流經驗者優先，nv shi優先

　　2、 具備進出口、倉儲、配送、報關、供應鏈管理等基礎知識；

　　3、 有較強的溝通協調能力，踏實，責任感強；

　　4、 熟練使用OFFICE/EXCEL等辦公軟件。

　　工作時間：周一至周六

　　工作職責

　　1、通過電話，微信，QQ與客戶溝通，解答客戶疑問，促成客戶下單

　　2、負責訂單處理，物流發貨對接，反饋訂單信息

　　3、負責客戶資料保管及保密工作

　　薪資：

　　底薪：試用期1800+抽成+滿勤100，轉正2000+抽成+滿勤100

　　抽成：1%

　　薪資水平：3000-8000

　　晉升機制：跟單客服專員--跟單組長--跟單主管--跟單部經理

　　目標求職者：

　　大專以上學歷，專業不限

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