郵政局工作人員崗位職責介紹

　　篇一：郵政分局一般管理崗位職能職責

　　郵政分局一般管理崗位職能職責

　　根據市局對我局管理崗位定員設置，我局共設置4名一般管理崗：綜合管理崗、經營管理崗、儲保匯管理崗、業務管理崗，其職能要求如下：

　　一．綜合管理崗(1人)

　　（1）全面負責分局辦公室工作，根據分局的中心工作，安排起草分局工作計劃、總結、匯報材料；

　　（2）接受處理上級各類文件，協助局領導協調、配合、督促本單位各部門工作；

　　（3）負責黨務、工會工作，抓好職工的思想政治和教育工作，深入基層調查研究，掌握信息動態，為領導決策提供依據；

　　（4）負責對職工進行經濟責任制考核、獎懲；

　　（5）根據市局創衛工作安排，落實好本局的各項創衛工作；

　　（6）負責辦理全局的勞動工資、人員調配、勞動保護事宜；

　　（7）抓好全局及網點的安全生產和安全保衛工作，對發生的通信安全，人身安全等案件要及時處理，并提出處理意見；

　　（8）負責全局的總務、車輛管理及后勤保障工作；

　　（9）負責分局的財務管理工作，做好各類財務管理和帳表的匯總上報的督促檢查工作；

　　（10）負責網上辦公系統的日常管理工作及本單位的質量管理審核工作；

　　（11）負責會議管理，組織安排全局性會議、活動并安排分局例會

　　（12）負責全局辦公系統、生產運行系統及設備的日常管理、檢查、維護工作。

　　（13）做好局領導交辦的其它臨時性工作。

　　二．經營管理崗(1人)

　　（1）制定分局發展規劃。制定區域年度發展規劃，根據市局下達的計劃目標進行收入分解，并對全年收入進度進行監控和分析；

　　（2）實施項目管理。一是落實執行市局安排部署的全局性項目；二是結合區域特點，策劃、實施和管理區域性項目經營與管理工作；

　　（3）編制經營服務質量分析。分別對窗口的業務量收、結構，營銷收入、服務質量進行分析、上報、并按時召開經營服務質量分析會；

　　（4）負責分局業務基礎管理的標準化工作,各種業務報表的上報工作；負責區域內的郵

　　電所的經營和業務發展規劃工作；

　　（5）負責分局的財務管理工作，落實做好各類財務管理和帳表的匯總上報工作；

　　（6）對分局大客戶資源進行統一協調和管理；負責分局信息資料庫的建立、維護和管理，掌握大客戶動態信息和服務狀況，按時提交大客戶經營分析報告；了解大客戶需求，制定大客戶營銷策劃方案，及時處理所負責的大客戶的投訴、建議以及郵政新產品開發、宣傳和推廣，建立與大客戶的良好關系；

　　（7）落實市局和專業局營銷項目，負責分局營銷工作，策劃營銷項目，負責開發性業務的落實工作，制定分局營銷人員管理考核辦法，對分局營銷人員進行日常管理，全面落實市局和專業局項目營銷項目的執行；

　　（8）負責分局每周例會經營活動分析并做好記錄；

　　（9）負責分局除儲匯保業務的經營與管理工作。

　　（10）做好局領導交辦的其它臨時性工作。

　　（1）負責根據上級政策制定本地區儲匯業務、中間業務、卡業務、代理保險業務發展計劃、策略，對發展情況進行監控、分析并組織實施；

　　（2）負責進行市場調研，結合本地特點制定營銷宣傳方案和業務發展獎勵政策，編寫經營活動分析或金融信息等刊物；

　　（3）負責指導本單位業務發展，通報業務發展情況。負責本地儲匯網點的規劃、建設與管理；

　　（4）負責分局儲匯保業務人員的業務培訓和崗位練兵及再培訓，做好金融業務人員的從業安全教育及資金安全教育，預防金融事故；

　　（5）負責貫徹落實業務制度、流程辦法及實施細則，結合分局實際情況，受理儲匯保業務用戶的業務投訴及咨詢；

　　（6）負責對分局網點、重要崗位（收款員、出納、匯檢、匯兌會計等）定期進行檢查，發現異常情況要及時控制，及時上報；

　　（7）負責對分局網點及人員的現場管理、考核、崗位輪換等工作。負責轄內各類業務檔案管理工作；

　　（8）負責分局網點批量業務處理及相應管理，并進行相應數據統計、分析與上報；

　　（9）按照郵政金融相關會計制度進行會計、憑證、賬務管理工作。

　　（10）做好局領導交辦的其它臨時性工作。

　　四、業務管理崗(1人)

　　（1）全面負責分局局業務規章制度的執行、監督、指導和檢查；

　　（2）負責通信質量、服務質量的管理及分局業務規章制度的執行、監督、指導和檢查；受理和處理用戶投訴、來信、來訪，及時解決通信生產中遇到的業務問題；

　　（3）制定通信質量業務考核管理辦法，落實考核指標；負責班組、郵電所業務、服務和基礎管理的檢查和指導；

　　（4）落實《郵政通信服務規范》、《郵政營業規范化服務檢查評定標準》，努力完成各項考核指標,定期對郵政服務用戶滿意度進行測評；

　　（5）負責分局員工的業務培訓和崗位練兵，負責本分局的'班組管理和評定工作；

　　（6）負責分局及班組所業務基礎管理的標準化工作,負責各種業務報表的上報工作；

　　（7）負責區域內郵電所的經營和業務發展規劃，及各環節的工作；

　　（8）嚴格執行國家局《郵政通信組織管理辦法》及其實施細則，加強局內時限管理、通信作業計劃落實，杜絕重大郵政通信事件，減少各類破壞活動郵政通信案件，制止違反通信紀律問題的發生；

　　（9）負責電子化支局系統、量收系統、郵資機管理系統、報刊信息系統等生產系統的應用管理、檢查、維護和信息錄入工作；

　　（10）負責做好電子化支局及量收系統的相關網點的指導和管理工作。

　　（11）協助做好分局項目生產制作過程中的業務服務支撐；

　　（12）做好局領導交辦的其它臨時性工作。

　　篇二：洞頭縣郵政局崗位職責

　　洞頭縣郵政局

　　綜合辦主任崗位職責

　　1、主持本部室的工作，負責管理文秘、財務、人事、綜合協調、行政后勤等工作。

　　2、掌握企業工作動態，向局領導提供工作信息，當好局領導的參謀。

　　3、協調各部門工作關系。

　　4、負責組織重要公文、領導講話的起草或審核把關及文書、文印工作的日常管理。

　　5、負責對外公共關系，做好公關活動的安排和接待工作，協調與地方各級政府機構和部門的工作關系。

　　6、領導檔案室工作，并組織對縣局檔案工作的指導和檢查。

　　7、調查研究，綜合信息；撰寫有關工作經驗和調查報告，為領導決策提供第一手資料。

　　8、負責安排、組織、協調全局性的重要活動和重要會議。做到事先有計劃、有安排，確保會務工作正常有序。

　　9、負責全局辦公電話通信線路的調度安排，確保通信暢通。 10、參于重大的經濟活動的策劃工作。 11、完成局領導交辦的各項工作。

　　1、按時按質完成有關文字材料的擬稿工作。負責起草局領導的綜

　　合性重要講話，起草向縣政府、市局的重要匯報材料，起草全縣性的綜合調研報告。負責以縣局名義發出的文件、函、電等綜合文稿的起草。辦理和答復人大、政協提案。

　　2、負責局務會議及其他專題會議的會議記錄，整理會議紀要，以及會議考勤工作。

　　3、根據局領導的意見，參于起草全局年度方針目標、月度工作安排和局半年、年度行政工作總結以及局領導有關會議講話稿和其它材料。并對各種計劃的完成情況進行檢查匯總，參于方針目標診斷工作和提出建設性的建議。

　　4、協助主任指導、組織、協調信息網絡開展工作；采集、篩選、編寫、上報和下發信息，編發郵政信息；負責接收政府專網的信息和外發信息的編發、上報工作；提出加強和改進信息工作的建議；總結、考評信息工作，開展信息工作研討和經驗交流；確保信息渠道暢通，完成領導交辦的其它信息工作。

　　5、協助主任做好公務接待工作，以及各項重大活動和重要會議的辦會、辦事工作。

　　6、負責全縣郵政新聞管理、組織策劃及對外新聞聯絡、協調溝通，及時報道郵政發展情況，宣傳企業。

　　7、受理群眾來信所反映的申訴、控告、檢舉揭發和業務申訴。 8、負責全局綜合以及局領導的指示、會議決議的查辦和督辦情況的落實等督辦工作。

　　9、完成領導臨時交辦的其它工作。

　　1、負責全局文書的收集、整理、鑒定、分類、組合歸檔、利用和借閱工作；要求做到：收集齊全，分類合理，組卷有連貫性，保證案卷質量。

　　2、建立完善檔案工作計劃、管理辦法，嚴格執行檔案管理制度和檔案借閱制度。

　　3、按規范和要求，做好檔案室的清潔衛生、防火、防霉工作，物品和柜子整齊。努力爭取和保持達標。

　　4、對已超過保管期限的檔案處理，經局辦主任批準后，按規定進行鑒定登記造冊；提出報告經局批準后實行銷毀。

　　5、建立與各部門的負責資料工作的工作人員的聯系，定期收集歸檔資料，保證應入庫的資料的完整性。

　　6、負責對機要文件的歸檔、保管和按上級要求審核銷毀。 7、遵守保密制度，加強文印保密工作。嚴禁無關人員進入綜合檔案室。

　　8、負責全縣郵政文史的管理工作，承擔向縣委、縣政府、市局部署的地情、局情、史料、書刊的撰稿工作。負責有關年鑒的編撰工作，收集、整理各年度的全縣郵政大事記。

　　9、做好全局性會議的會務工作。負責會議通知、簽到、會場布置、住宿安排等工作。

　　10、負責本局報刊、圖書的訂閱工作。 11、負責全縣郵政電話號碼編印工作。 12、完成局、室領導交辦的其它工作。

　　1、負責全局各類電子、紙質文件和傳真的收發、登記、傳遞、催辦等工作；負責到縣政府交換取文工作。

　　2、負責局黨政印章、介紹信等重要物品的保管、使用及各機構印章刻制、收繳、銷毀等工作。負責管好印章，審核開發介紹信、函、證明；涉及要件蓋印應請示主任 后辦理。

　　3、負責局簽訂的所有合同、協議書的保管及歸檔工作。 4、負責局發文件、信函的對外郵寄工作及人民用戶員工來信上送下傳工作。

　　5、負責文件、資料等文印工作。

　　6、把好文件審核關；準確編發文號；及時做好各類文件的上報下發工作。做到文件處理及時、不積壓、不漏發，并認真執行簽收手續，做到責任明確，手續清楚。

　　7、做好文件回收整理保管工作，定期向各部門收繳發閱的文件；各類文件存放有序，年終文件無丟失。

　　8、對傳真、掛號信、電報的處理，做到交接手續清楚，處理及時。

　　9、嚴格遵守保密制度，不攜帶文件進入公共場所，對密級文件進行單獨登記和處理。

　　10、完成領導交辦的其它工作。

　　篇三：郵政局領導崗位職責

　　局長崗位職責

　　１、嚴格貫徹自治區、地區郵政局的規章制度和有關規定，認真執行地區局下達的決定和指示。

　　２、負責全局郵政的日常生產、經營、營銷、管理工作。 ３、負責組織調動全局郵政員工的力量積極開拓新的業務市場，挖掘市場潛力，不斷提高服務質量，以鞏固和擴大郵政市場份額，更好的為北屯人民服務。

　　４、根據年度工作計劃及工作理點，提出年度工作思路、工作重點、營銷策劃、項目營銷的目標、計劃，并組織實施。

　　５、做好全市郵政用戶的維護工作，定期走訪郵政客戶，聽取用戶對郵政業的需求、建議、意見等，并加以改進和完善。

　　６、完成當地政府及上級主管部門交辦的其它工作。

　　副局長崗位職責

　　1、貫徹執行黨的路線、方針、政策，執行郵政局的工作計劃和各項工作制度；

　　2、在局長帶領下，負責分管部門的行政和業務領導工作；深入調查研究，為局領導班子決策提供合理化建議；

　　3、堅決地、一絲不荀地執行局領導班子決策，主動配合局長工作；

　　4、支持和指導分管部門工作人員的思想政治教育工作；有權提出分管部門工作人員調整建議，主持召開部門工作會議。

　　5、平衡各種關系，充分調動分管部門職工的工作積極性；指揮和協調分管部門的各項工作，督導分管部門負責人及工作人員的日常工作。

　　6、有權處理或決定分管部門臨時性的緊急重大問題，有權對全局整體工作提出意見和建議。

　　7、負責組織落實和完成分管工作年度責任目標任務，負責協調分管部門內、外部重大業務關系。

　　8、組織分管部門、班組制定年度工作計劃。

　　9、聽取職工意見，關心職工生活，幫助職工解決實際困難，深入基層、深入實際，不斷改進工作方式。

　　篇四：亳州市郵政局管理崗位說明書(2012)

　　亳州市郵政局管理崗位說明書

　　亳州市郵政局管理崗位說明書

　　亳州市郵政局管理崗位說明書

　　亳州市郵政局管理崗位說明書

　　亳州市郵政局管理崗位說明書

　　篇五：農村支局長崗位職責

　　農村支局長崗位職責

　　一、崗位職責

　　1、負責郵政支局的管理工作，制定支局工作計劃，領導職工為全面完成經濟指標、郵政通信服務、質量指標而努力。

　　2、合理組織生產作業和營銷網絡；根據職工業務專長，合理安排和調整好崗位和班次。

　　3、根據上級下達的各項指標分解下達并組織落實、考核檢查。

　　4、負責按經濟考核辦法，組織考核。

　　5、組織職工抓好各項業務的促銷活動，抓好大客戶營銷活動，拓寬業務路子、增加業務收入。

　　6、定期組織生產服務、業務營銷和營業成本分析分析活動，為完成支局的營業收入和收支差不斷努力。

　　7、負責檢查督促資金、空白憑證等安全管理。

　　8、負責抓好規范服務、創“文明窗口”、“示范窗口”工作。

　　9、落實政治、業務學習制度，組織職工參加技術練兵，提高職工思想素和業務素質。

　　10、關心職工生活調動職工勞動積極性，穩定職工隊伍。

　　11、抓好職工中黨、團、分工會組織的正常活動。

　　12、負責處理客戶的來訪、咨詢、投訴。

　　13、完成領導臨時交辦的工作。

　　二、上崗人員應具備的條件：

　　（一）一般條件

　　1、學歷：大專及以上。

　　2、資歷：有生產崗位工作經驗和兩年以上班組長管理經驗。

　　（二）政治思想條件：堅持黨的基本路線，思想品德好，有較強的事業心，遵紀守法，廉潔奉公。

　　（三）能力要求：

　　1、有較強的組織規劃能力。

　　2、有一定的創新決策能力。

　　3、有一定的協調控制能力。

　　4、有較強的語言表達能力。

　　（四）知識要求：

　　1、公共知識：了解現代企業管理知識、管理心理學，掌握公文寫作一般知識和計算機基礎知識。

　　2、專業知識：熟悉郵政業務知識，了解營銷學、市場學。

　　3、法律知識：熟悉《郵政法》、《郵政法實施細則》，了解《勞動法》、《合同法》及有關郵政業務管理的政策條文。

　　（五）技能要求：掌握計算機應用技術。

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