市場副經理的崗位職責

　　一、崗位名稱：賣場副經理

　　二、管理層級關系

　　直接上級：賣場經理

　　直接下級：營業組主管 領班 賣場員工

　　三、崗位職責

　　1、按照工作分工，具體實施各項管理工作。

　　2、協助經理對賣場員工的工作實施督導和考核。

　　3、落實賣場經理交辦的各項工作。

　　四、主要工作

　　1、在崗期間對賣場的.銷售、服務工作進行督導和考核。

　　2、及時向賣場經理反饋商品質量、市場信息、顧客意見、員工建議、價格及促銷等方面的建議和信息。

　　3、對賣場主管、員工、引廠進店人員的服務規范執行情況和遵章守紀情況進行監督和考核。

　　4、執行有關規定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護企業信譽。

　　5、督導各營業組嚴格執行商品盤點制度和各環節帳卡、票據的填寫和保管規定，并進行檢查和考核。

　　6、嚴格執行商品優惠和報殘制度，按規定權限和手續審批、上報和實施。

　　7、完成經理交辦的各項工作。

　　五、業績指標

　　服務達標率 費用額(率) 銷售額

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