營運總經理的崗位職責
營運總經理的崗位職責(精選11篇)
在社會一步步向前發展的今天,需要使用崗位職責的場合越來越多,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發生問題。擬起崗位職責來就毫無頭緒?以下是小編精心整理的營運總經理的崗位職責(精選11篇),希望能夠幫助到大家。
營運總經理的崗位職責11、 負責監督處理顧客投訴,監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;
2、 負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋;
3、 負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;
4、 負責研究商圈、開發會員,建立會員檔案,接待會員來信、來訪,處理、答復會員投訴,負責經營中大宗客戶服務;
5、 參與分公司部門經理會議,及時完成分公司總經理交辦的其它工作;
6、 部門費用預算的計劃、控制;
7、 工作成果報告,營運成果效益評估、改善報告;
8、 工作檢討計劃,部門年度計劃的編訂;
9、 在關部門運作制度建立及修訂;
10、 參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;
11、 人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況;
12、 本部門人力發展的規劃與推動;
13、 短、中、長期營運策略擬定與呈報;
14、 配合策劃部組織好各種促銷活動;
15、 他相關營運部的營運管理事項。
營運總經理的崗位職責21. 指導營運主管貫徹執行公司有關營業政策;
2. 向公司領導反饋商城經營管理情況;
3. 根據市場變化提出各樓層經營對策;
4. 協調營運部與各職能部門的工作關系,促進商品銷售;
5. 制定營業管理規范性工作制度;
6. 定期對營業管理人員進行業務知識培訓,提高管理人員業務素質。
營運總經理的崗位職責31. 負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃,制定標準化、規范化的工作流程,經總經理批準后監督執行。
2. 負責為重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。
3. 管理協調市場部和技術部工作,確保公司經營系統整體功能發揮,對重大問題上報總經理裁決。
4. 負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則,按月考核評分及時公布。
5. 主持公司經營系統總體設計方案 ,負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。
6. 密切關注國際國內信息產業動向和趨勢,評估重大信息技術的影響,為公司引進先進信息技術提出意見和建議。
7. 負責審查部門提交的各種工作匯報,評估工作效率并對存在的問題加以處理,定期聽取直接下級述職,并做出工作評定。
8. 負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作,改善工作質量和服務態度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。
9. 負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度;
10. 負責組織對公司人員培訓;
11. 完成總經理臨時交辦的工作。
營運總經理的崗位職責4職責:
1、全面主持公司運營部門的管理工作,制定年度運營發展戰略方案,實現公司經營管理目標;
2、監督、控制整個運營工作實施過程,對經營結果負責;
3、負責公司對外關系開拓和維護,并負責對外溝通公司業務及宣傳;
4、建立完善公司組織架構,負責管理團隊的建設培養,制定公司內部管理機構的設置和管理制度;
5、參與并執行公司制訂的階段性市場目標,針對目標做好相應的籌劃和執行以達成目標;
6、收集行業信息及客戶信息等,不定期對本部門人員素質、工作進行指導和培訓工作;
7、負責運營團隊的日常工作安排、指導、溝通協調及監督等內部管理工作;
8、完成領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、30-50歲,大專以上學歷,有良好的職業操守,品行優秀,綜合素質高;
2、具有5年以上運營管理工作經驗;
3、文字能力強,表達能力強;
4、具有優秀團隊管理能力,有很強的責任心和認真的工作態度;
5、具備優秀的協調溝通能力和團隊合作精神,組建和培訓團隊經驗豐富;
營運總經理的崗位職責51、與各部門進行有效溝通,合理控制和安排人力情況,確保正常營運;
2、確保商品庫存的滿貨率及商品的庫存周轉水平符合公司要求;
3、根據公司經營方針和部門業務需要,合理設置部門組織結構和崗位,優化業務流程;
4、配合人事部執行管轄部門人員的面試,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度;
5、協助維護賣場的營運標準等。
營運總經理的崗位職責6職責:
1、處理客戶投訴,不斷改善公寓門店的運維工作;
2、及時掌握公寓門店的運營狀態,合理安排門店所有工作;
3、采取有效措施保障公寓/酒店滿租率和增值服務目標的實現;
4、每日及時完成門店運營報表的`制作或復核,發送至對應負責人;
5、負責根據門店運作情況、市場壞境變化,及時調整門店運營策略;
6、根據運營的工作規定和服務標準,開展門店的日常管理和基礎服務;
7、根據營運部門要求,制定出系統的營運計劃、培訓內容和流程等并及時反饋;
8、定期進行運營狀況分析,搜集整理周邊市場產品價格和酒店/公寓銷售策劃建議。
崗位要求
1、專科及以上學歷,3年以上的管理經驗;
2、有事業心,良好的領導力,擅長溝通協調、執行力強;
3、精通酒店、公寓的新店籌備工作;
4、熟練使用辦公軟件,擅長數據統計及分析,對數據敏感,能及時發現問題并解決;
5、有公寓管理、酒店管理、連鎖服務管理等經驗的優先考慮。
營運總經理的崗位職責7職責:
1、銷售管理職位,負責其功能領域內主要目標和計劃;
2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;
3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估;
4、負責組織的銷售運作,包括計劃、組織、進度控制和檢討;
5、協助銷售總監設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;
6、建立和管理銷售隊伍,完成銷售目標;
7、從銷售和客戶需求的角度,對產品的研發提供指導性建議。
任職資格:
1、專科及以上學歷,市場營銷等相關專業;
2、3年以上醫藥銷售行業工作經驗,有銷售管理工作經歷者優先;
3、具有豐富的客戶資源和客戶關系,業績優秀;
4、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力,分析和解決問題的能力;
5、有較強的事業心,具備一定的領導能力。
營運總經理的崗位職責81、根據公司發展戰略要求制定部門編制計劃及成本把控;
2、全方位追蹤監控和考核各商場直營店鋪店務管理工作;
3、收集其它競爭品牌商業發展方向、營業狀況、拓展動態等情況,并及時反饋;
4、收集、整理零售渠道競爭產品和消費者的相關信息,為公司的決策方案提供依據;
5、負責團隊建設以及人員培養、考核評估工作
6、主持運營管理中心的全面經營、管理工作,組織實施公司決議。
7、根據公司經營戰略目標,制定公司營銷部門整體發展戰略規劃、年度工作計劃和年度全面預算方案。提出運營管理中心的業務規劃,經營方針和經營形式,制訂營銷工作方針、政策。
8、銷售業績管理:
1) 管理系統化:銷售管理系統規范化,制訂銷售制度,規范銷售流程。
2) 銷售目標清晰化:制定銷售目標預測、預算,并制定銷售目標,中期和年度營銷目標,對區域銷售進行數據分析、評估、跟蹤、管理并完成。
3) 營銷計劃:組織營銷部門與相關部門制定年度營銷計劃與預算,全面編制營銷年度、季度與月度計劃及營銷費用指標等計劃,提交銷售計劃方案,合理掌控銷售費用、銷售回款,監督實施銷售全過程。
4) 經營指標:實現公司各項年度經營指標:銷售額、專柜回款額、網點數、庫存合理性等業績指標。
營運總經理的崗位職責91、負責分管范圍內整體工作的部署、各項工作計劃及規章制度的制訂實施;
2、全面負責項目的招商、營運工作,對各項業務的洽談、簽約工作進行管理,指導、審核、管理各項業務合同;
3、負責所轄項目的商業定位、業態規劃、品牌落位等前期商業策劃工作;
4、負責安排新品牌的開發、引進及品牌的優化工作,組織安排相關招商人員參加各類商品招商會;
5、負責公司招商、營運團隊的組建、培訓及管理。
任職要求:
1、大專及以上學歷,8年以上大型商業招商工作經驗,5年以上招商團隊管理經驗,熟悉商業地產項目招商流程知識,能夠把握各種商業業態的發展動態;
2、擅長結合項目及市場特殊情況組織團隊及管理,擁有一定的招商資源;
3、有優秀的組織協調能力、溝通能力和執行力;工作積極主動,自律性強,吃苦耐勞,工作勤勉、細致、踏實;
4、能適應高強度的工作壓力,具備知名公司商業項目從業背景者優先考慮。
營運總經理的崗位職責101、分析市場供應、需求、成交量等競爭狀況,正確做出市場招商預測報批。擬定年度招商計劃、分解目標,報批并督導實施,匯總市場信息,提報項目開發、調整、修改建議;
2、編審招商預算,并對預算做過程控制,降低招商費用。監督組織建立完整的顧客檔案保管體系,指導、巡視、監督、檢查下屬;
3、指導編制商業地產部門職能規范、崗位職責與工作標準,編制招商工作計劃,負責商業地產團隊建設、管理工作;
4、負責所管項目整體商業定位,全面負責商業項目的招商及整體運營管理工作,根據商業發展的整體目標,負責制訂商業地產的招商策略、計劃方案及商鋪優化、營銷推廣、商鋪管理、物業管理;
5、對招商工作進行統籌管理、協調和推進,負責知名品牌的洽談合作,參與商業主要部門的招商租賃管理。
崗位要求:
1、教育背景:統招大專及以上學歷;
2、工作經驗:8年以上大型商業運營總監等相關崗位工作經驗。全程參與或主持過商業地產的市場調研,業態規劃,品牌招商,有豐富的快消、耐銷等品牌資源優先;
3、工作技能:具有嫻熟的目標客戶的評估、選擇能力與市場布局能力。具備一定的商務談判能力和商業地產項目成功招商運作的實績;
4、其他:有文旅項目商業招商經驗優先考慮。
營運總經理的崗位職責11崗位職責:
1、根據集團的發展方向和管理目標,組織制訂項目年度工作計劃,確保集團經營指標和管理指標的實現;
2、全面負責商業項目的運營和管理,負責商業項目的長遠期規劃、項目定位、營銷管理、運營和招商管理工作;
3、建立健全優秀的商業渠道,制定招商計劃并組織實施;
4、負責組織制定并審核項目年度預算及利潤目標;
5、負責對內與對外的所有溝通和協調工作,建立內部合理而有效的運行機制;
6、項目內部專業團隊的建設管理,包括組織架構、人員配置、人力成本的核定、人員培訓、績效考核等。
任職資格:
1、35—45歲,商業管理、經濟管理類、房地產經營管理等相關專業專科及以上學歷;
2、八年以上商業地產、購物中心的規劃、招商、運營管理的全盤管理經驗;
3、通曉各類商業業態、品牌的特點,熟悉商業地產市場管理政策、法規和商業地產項目開發建設流程;
4、有較強的溝通能力及整合資源的能力,有大局意識,有較好的招商渠道和品牌資源;
5、先進的管理理念,通曉企業全面運作,具備把握企業發展全局的能力,在團隊管理方面有較強的領導技巧和才能。
提供具有行業競爭力的薪資,具體面議。
一、招商運營制度
1、組織制定、修訂招商運營制度、流程及招商運營政策報上級審核;
2、監督各項管理制度、流程及招商運營政策的執行落實情況;
3、組織收集制度、流程及招商運營政策執行中出現的'問題,組織制訂、修訂相關措施和方案。
市場調研與分析
1、監督招商運營部市場調研分析工作,審核相關數據報表;
2、監督招商運營部對市場相關信息數據庫的管理與更新;
3、根據市場調研數據,組織制定項目的業態定位;
4、依據公司戰略要求,組織招商分析,擬定招商價格建議。
招商運營策劃
1、依據公司運營目標,制定銷售、招商及運營策劃的方向及要求;
2、督導年度、月度銷售、招商及運營策劃活動的制定;
3、審核銷售、招商及運營策劃活動方案;
4、監督銷售、招商及運營策劃活動方案的實施。
招商運營管理
1、負責按照項目業態洽談、引入醫療大健康、商業等相關企業(機構);
2、根據公司招商合同、協議的簽訂要求,審核、監督招商合同、協議的簽訂;
3、監督招商合同、協議的執行;
4、監督招商運營人員對客戶回款的跟蹤、催收工作。
5、監督招商運營資料及客戶資料的管理;
部門管理
1、根據公司項目發展計劃,編制部門整體工作計劃,并負責監督落實;
2、負責下屬的績效考核,幫助下屬提高工作績效;
學歷:大學本科以上
專業要求:房地產經營管理、營銷管理、工商管理類等相關專業
工作經驗:5年以上房地產招商運營管理崗位經驗,2年以上同等崗位工作經驗;
專業知識:
1、精通房地產招商運營管理,掌握房地產行業國家政策法規及招商運營知識;
2、了解公司整體項目規劃及公司運營流程。
能力素質
1、優秀的溝通協調能力、抗壓能力和分析、解決問題能力;
2、豐富的團隊建設及管理經驗,有大局觀及培養下屬的能力;
3、具有重點中心城市(武漢、重慶、成都、長沙、鄭州等)地產、醫療大健康業人脈資源優先。
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