質檢部職責
質檢部職責1第一條負責建設項目技術、質量管理工作。
第二條對設計文件及資料進行審查、現場核對，組織設計單位進行技術交底工作。
第三條制定下達指導施工的技術指令性文件，解決施工中的技術問題。
第四條對工程項目分項、分部、單位工程進行劃分，制定相應的質量目標，并對質量目標完成情況進行監督、考核，督導相關單位抓好落實。
第五條組織開展有關質量、技術科研課題的研究、實施和“四新”的推廣應用，做好總結工作。
第六條負責項目有關質量、技術方面的培訓工作，對施工、監理單位自行組織的現場培訓監督、指導。
第七條對設計代表、技術專家和現場監理機構的技術、質量管理工作實施有效管理。
第八條按照工程變更程序和規定，堅持優化設計原則，組織相關部門對工程變更方案、圖紙、資料進行審核，協調聯系專家對較大以上工程變更施工方案、施工工藝進行評審，起草工程變更文件，聯系相關部門進行審核、會簽，對變更資料及相關記錄進行管理、備案。
第九條負責工程質量試驗檢測工作，指導、檢查業主中心試驗室、監理試驗室及工地試驗室質量管理制度的制定、落實情況，定期、隨機考核各級試驗檢測機構對工程實體的檢驗頻率。
第十條組織相關部門、機構進行首件產品認證，專項施工技術方案評審、實施工作。
第十一條負責項目建設過程中質量總結、報告的起草、相關報表的匯總、上報工作。
第十二條監督、檢查建設項目技術資料、各級質量保證資料，確保其科學性、準確性、完整性和規范性。
第十三條指導、督促前線指揮部的技術、質量管理工作。
第十四條極支持質量監督站的質量監督檢查工作。
第十五條配合合同管理部完成信用評價考核、工程量統計和計量支付工作。
第十六條對監理機構報送的工程質量評定結果進行審定，組織合同段的交工驗收。
第十七條配合有關部室完成工程項目結（決）算工作。
第十八條組織相關部門開展質量回訪工作。
第十九條協助審計單位做好有關工作。
質檢部職責21、嚴格遵守公司的各項管理制度，認真行使公司給予的管理權力，杜絕一切越權事件的發生；
3、負責進公司的各類原材料檢驗，對質量問題提出質異及處理意見；
4、負責對公司產品的質量檢驗，并對不合格的產品提出處理意見
5、負責對產品質量的統計工作；
8、負責對質量問題原因的進行分析，并及時向上級領導報告；
9、負責對產品生產過程中的質量進行檢驗；
10、協助做好質量檔案的管理工作；
11、協助做好公司有關質量的工作計劃；
12、協助建立有關計量質量保證體系；
13、協助組織抽查質檢人員的業務水平和工作能力；
14、協助做好質檢人員的業務培訓，考核和上崗工作；
16、完成臨時交辦的其他工作。
質檢部職責31、在總經理領導下，研究制定浴場服務質量管理方針、政策、管理體制、實施辦法。報總經理審批后，組織貫徹實施。
2、研究制定浴場及各部門服務質量管理標準、檢查項目，設計浴場檢查各部門服務質量所需的表格，經與部門協商，報總經理審批后使用
3、在各部門組建、培養服務質量檢查員，開展檢查培訓，幫助各部門檢查員設計服務質量檢查表，開展服務質量檢查工作。
4、組織帶領浴場服務質量檢查員和各部門服務質量檢查員開展日常、每周、每月服務質量檢查工作，評價各部門質量管理效果、分析存在的問題，提出改進措施。
5、收集整理各部門賓客意見表、投訴處理記錄、質量檢查記錄，掌握服務質量管理動態，每周寫出服務質量檢查與動態報告，直接報總經理。研究存在的傾向性問題，提出改進建議。
6、每半年組織一次賓客滿意程度調查。事先設計調查方案、調查內容和調查表格，報總經理審批后，抽調部門質檢員共同做好調查，統計調查結果，分析存在的問題。并寫出專題報總經理審閱，提出改進質量管理工作。
7、將浴場服務質量管理和各部門目標管理各項經濟指標、工作量化指標結合起來，參加浴場月度責任目標和優質服務率指標考評，提供部門質量檢查評估數據，供領導決策參考，以落實目標責任制考核管理辦法。
質檢部職責4（一）負責公司產品品質保證
1．負責采購部自采材料和客供進料質量保證
（1）負責材料供應商資格的認可（根據客戶到料質量情況每月向總經理進行書面匯報）；
（2）負責客供材料的監控、建議優化、提升（相應材料問題報告每月遞交相關業務擔當傳遞給客戶）；
（3）對于提交的有關原材料問題予以解決。
2．負責過程質量控制
（1）設定公司整體質量控制方案、分解任務；
（2）監控控制方案的實施情況及合格率變化，針對客觀實際進行修正。
3．負責最終質量控制
（1）保證出貨符合客戶質量要求；
（2）清楚地了解客戶、行業標準，提升產品質量；
（3）針對客戶反饋信息，修正控制方案，杜絕重復問題發生。
（二）負責質量體系運行控制
1．保證公司各項生產工作嚴格按照程序文件執行；
2．制訂內審計劃，監控內審工作，提交管理評審。
（三）培訓/指導/評估下屬及相關職能
1．培訓、指導
（1）培訓、指導產品標準和客戶需求；
（2）分配工作，根據具體結果指導相應工作。
2．評估
（1）評估下屬工作效果；
（2）評估相關工作職能工作效果。
（四）審核審批與體系有關的各類文件
1．維護現有文件有效性；
2．發生變更時，對已更新的文件的有效性進行評估，予以審批（生產方面）；
3．引入外來文件時，確認外來文件的有效性、適應性。
（五）執行公司5S規范 ——“5S”是整理、整頓、清掃、清潔和素養
（六）完成上級委派的其他任務
質檢部職責51、貫徹執行國家、交通部等上級單位有關質量方面的政策法規，全面落實質量生產責任制。
2、負責本項目部質量工作規劃、管理目標，建立健全質量管理網絡。
3、按公路工程質量檢驗評定標準要求建立質量管理體系，確保及提高產品質量符合規定要求，制訂產品質量檢驗計劃，負責產品檢驗計劃的實施。
4、建立原材料、半成品、成品及外圍檢驗記錄及質量統計報表，每月進行質量總結分析，提出改進意見。
5、定期組織質量檢查，及時收集生產過程中質量異常反應信息，對影響產品質量的施工、生產工藝進行分析，以查明并消除不合格的潛在原因并提出解決辦法。
6、負責檢驗儀器的配置、使用、校正，保證檢驗工作的正常進行。
7、每月召開一次質量分析會， 組織項目部各部門和生產骨干開展質量管理活動，提高全員質量管理意識，推動質量管理工作邁上新的臺階。
8、組織開展對各部門施工單位的質量工作的考核、評比及獎懲兌現。
質檢部職責61、在項目部的領導下開展工作，認真貫徹執行有關質量方針、政策、法令和規章制度。
2、負責制定部門年度、月度質量工作計劃，明確各崗位管理職責。
3、協助有關部門制定或修改技術方案、操作規程、反事故措施，并監督、檢查貫徹執行情況。
4、協助領導召開質量工作會議，布置、檢查、總結質量工作。
5、組織開展質量考核、評比活動，實施質量獎罰事宜。參與項目的評先評優工作。
6、經常對職工進行各種形式的質量意識宣傳教育。
7、負責對施工現場各分部分項工程質量的自檢及驗收工作。
8、參與對質量缺陷的調查和處理，對具體提出整改意見。
質檢部職責7崗位名稱：質檢部經理
直接上級：總經理
下屬崗位：檢驗人員
崗位性質：負責全面主持本部的管理工作
管理權限：受總經理委托，行使對企業生產品稅經全過程的質量管理權限，承擔執行公司規章制度、規程、工作指令責任和義務；
管理責任：對其分管的質量管理工作全面負責；
主要職責：
1、堅決服從總經理的指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導匯報；
2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責；
3、負責組織質量管理、計量管質量檢驗標準等管理制度的.擬訂、檢查、監督、控制及執行；
4、負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協調、考核，及時處理和解決各種質量糾紛；
5、負責建立和完善質量保證體系。制定并組織實施公司質量工作綱要，健全質量管理網絡，制定和完善質量管理目標負責制，確保產品質量的穩定提高；
6、配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平，加強對計量、質量人員培訓考核力度，建立和完善計量、質量員執證上崗制度；
7、負責對公司產品、工作和服務質量進行監督、檢查、協調和管理；
8、負責搜集和掌握國內外質量管理先進經驗，傳遞質量信息；
9、負責公司質量事故的處理。參與由于產品出錯引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協調各種質量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質量事故，由本部全權處理，重大質量事故，本部提出處理意見，報主管副總簽署意見后，報總經理辦公會議討論，經總經理簽字同意批準后，下文處理；
10、負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務，及時制訂或修改并嚴格貫徹執行各項操作規程，教育員工嚴格遵守技術經律；
11、負責收集公司產品售后質量服務資料。定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查，及時擇寫質量市場調查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據；
12、負責編制年、季、月度產品質量統計報表。建立和規范原始記錄、臺帳、統計報表質量統計核程序，培訓專、兼職質量統計人員，提高其業務水平和工作質量；
13、負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產經營計劃平衡會用口頭或書面匯報，對于重大事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向主管領導或總經理個別匯報；
14、按時完成公司領導交辦的其他工作任務；
質檢部職責8一 對公司現行質量管理體系進行審核，評估，構建與企業相符的質量管理體系并持續改進：
1、建立組織內部協調一致的質量管理目標；
2、重視并做好圖樣、說明及質量的審核，充分利用質量管理體系這個有效的管理手段，促進內部質量體系標準的持續發展；
3、建立相應的圖樣清單程序，制定計劃，實施質量管理體系的工作內容；
4、確保質量管理體系的工作和持續改進工作進程；
5、定期向總經理匯報質量管理體系的業績，包括改進的需求，以事實為依據，確保企業產品質量的持續改進，使之與客戶要求相適應；
二 內部審核：
1、擬定內部質量管理體系審核報告以供總經理批準；
2、協助總經理定期召開管理評審會議；
3、全面負責內部質量管理體系的審核工作；
4、擔任審核組長并選定審核員，并制定年度內審計劃、每次的審核實施計劃和內部質量管理體系審核報告；
5、指導編寫《年度內審計劃》并負責組織人員實現標準的工作．
6、組織、協調內審活動的開展；
三 實現質量計劃目標：
１．審檢生產部門、倉儲部門產出收入的質量；
２．負責對兩個部門的質量策劃和實施情況進行監督檢查；
３．協助生產部門負責人制定相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃；
四 處理好與顧客有關的質量問題：
1、識別顧客的需求與期望，組織有關部門對產品需求進行評審，并負責與顧客進行質量方面的溝通；
2、評審對新產品質量要求的檢測；
3、帶領技術部評審新產品的設計開發；
4、協助生產部評審產品的生產能力及交貨日期的跟蹤；
5、協助采購部負責評審所需物料采購的合格率；
6、審查.制圖.負責產品要求圖樣的制作的準確性；
五 質量標準制定和實施：
1、在質量要求方面一定要督導技術部在設計、開發產品、協調、實施、驗證、評審、設計、開發的更改，確認等符合質量管理體系的工作；
2、為公司生產項目提供建議試產報告、提供質量方面的參考意見；
3、協助采購部做好所需物料、采購質量的檢查工作；
4、協助銷售部進行質量方法調研或分析市場信息及新產品動向；
5、 負責新產品或新原輔材料的試驗和檢驗；
6、協助生產部負責新產品的加工試制和生產；
7、收集行業質量技術，制定適宜的內控質量標準；
六 生產和服務動作的質量監控：
１、在質量控制方面指導生產部進行生產和過程控制，生產設施的維護保養，編制必要的
質檢部職責9一、 認真貫徹執行國家之質量方針、政策和指標、端正業務指導思想。
二、 堅持“質量第一”方針，推行全面落實質量管理，健全各級人員質量責任制，并嚴格貫徹執行，建立健全質量管理體系，推行全面質量管理活動。
三、 負責對公司產品進行質量策劃，全面負責公司質量管理工作，對出現之質量問題負全責；負責公司各部門質量考核指標之制訂及產品質量指標之統計。
四、 負責對公司計量器具進行管制，建立健全計量器具之管理制度。
五、 負責本公司產品實現過程中標識和可追溯性之管制工作；
六、 參與對特殊合同之評審、合格供方評價、供方資格之認可；不合格品評審，制定糾正、預防措施。
七、 負責進料、在制品，外發產品，成品檢驗規范之制訂與執行；統計技術之制定和運用，各種質量記錄數據之統計、分析。
八、 負責對生產品質控制能力之分析及品質異常之改善；控制客戶投訴與退貨，并對此進行調查原因、分析及采取改善措施；不合格品預防措施之訂立與執行；
九、 負責材料進料質量保證、過程質量控制、最終質量控制；設定公司整體質量控制方案；負責保證出貨符合客戶質量要求；清楚地了解客戶、行業標準，提升產品質量；
十、 對所屬人員之崗位調動、工作指導分配、監督、考核；不定期抽查檢驗人員檢查合格零部件及成品，以考核檢驗人員之工作質量。
十一、 負責對本部門人員進行培訓、考核；
十二、 對各類報表、檢查、記錄、質量檔案、信息及各類原始記錄、憑證之準確性、完整性、齊全性負責。
十三、 每月向管理者代表提供本部門質量目標達成情況總結報告。
質檢部職責101、經總經理授權，負責對店內整體的質量檢查，對各職能部門進行全面的檢查、監督和協調。
2、在開展質檢工作時，應秉公辦事，一切依照制度辦事，根據企業的經營方針和各項工作標準制定企業的質量管理計劃和開展質量活動方案，并組織實施。
3、收集、整理、分析、調研、儲存、反饋、傳遞質檢信息，并確保信息的真實性，切合實際地提出合理化建議和處理措施。
4、負責制定質量管理的考核標準和考核表格并組織實施。
5、負責組織建立企業的質量管理體系，健全質量管理網絡，開展系列質量管理活動，使企業的質量管理日趨完善，達到經常化、標準化。
6、在檢查過程中，如遇重大問題，有責任報店內當班最高領導（不直接參與指揮），確保企業出售的服務保質保量，維護企業的信譽和消費者利益。
7、負責到各服務工作現場開展經常的、不同形式的檢查、監督、考核、調研工作，及時糾正企業在質量管理中存在的問題。有權監督各部門執行服務工作、生產、操作規程、規范；建議制止不符合質量要求的服務、商品等賣品售給賓客。
8、制定和不斷完善企業質量管理標準，建立一套科學的、有效的質量保證體系，嚴格貫徹執行企業制度，嚴格進行檢查考核工作。
9、總結整理經常出現的問題，歸納成培訓材料，給予員工及時的貫徹傳達，避免同一事件的再次發生。
10、經常組織兼職質檢員開展工作，公正的指出存在的問題，協助公司制定整改方案，并且監督、檢查落實整改措施。
11、每周對各部門質檢結果進行評比，并對重要問題和共性問題進行分析，提出合理化建議并上報、存檔。
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