電子商務師考試重點：網上銀行

　　網上銀行(Internetbank or E-bank)，包含兩個層次的含義，一個是機構概念，指通過信息網絡開辦業務的銀行;另一個是業務概念，指銀行通過信息網絡提供的金融服務，包括傳統銀行業務和因信息技術應用帶來的新興業務。在日常生活和工作中，我們提及網上銀行，更多是第二層次的概念，即網上銀行服務的概念。網上銀行業務不僅僅是傳統銀行產品簡單從網上的.轉移，其他服務方式和內涵發生了一定的變化，而且由于信息技術的應用，又產生了全新的業務品種。下面yjbys就為大家闡述了電子商務師考試重點：網上銀行。

　　什么叫網上銀行

　　網上銀行又稱網絡銀行、在線銀行，是指銀行利用Internet技術，通過Internet向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對帳、行內轉帳、跨行轉帳、信貸、網上證券、投資理財等傳統服務項目，使[1]客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。可以說，網上銀行是在Internet上的虛擬銀行柜臺。

　　網上銀行又被稱為“3A銀行”，因為它不受時間、空間限制，能夠在任何時間(Anytime)、任何地點(Anywhere)、以任何方式(Anyway)為客戶提供金融服務。

　　網上銀行的特征

　　1、依托迅猛發展的計算機和計算機網絡與通訊技術，利用滲透到全球每個角落的互聯網

　　2、突破了銀行傳統的業務操作模式，摒棄了銀行有店堂前臺接柜開始的傳統服務流程，把銀行的業務直接在互聯網上推出

　　3、個人用戶不僅可以通過網上銀行查詢存折帳戶、信用卡帳戶中的余額以及交易情況，還可以通過網絡自動定期交納各種社會服務項目的費用，進行網絡購物。

　　4、企業集團用戶不僅可以查詢本公司和集團子公司帳戶的余額、匯款、交易信息，并且能夠在網上進行電子交易

　　5、網上銀行還提供網上支票報失、查詢服務，維護金融秩序，最大限度減少國家、企業的經濟損失

　　6、網上銀行服務采用多種先進技術來保證交易的安全，不僅用戶、商戶和銀行三者的利益能夠得到保障，而且隨著銀行業務的網絡化，商業犯罪將更難以找到可乘之機。

　　網上銀行與傳統銀行的比較

　　1、挑戰傳統銀行理念

　　首先，網上銀行將改變傳統銀行經營理念。其次，網上銀行將改變傳統的銀行營銷方式和經營戰略。

　　2、網上銀行將極大的降低銀行服務的成本

　　(1)降低銀行服務成本

　　(2)降低銀行軟、硬件開發和維護費用

　　(3)降低客戶成本

　　3、可以更大范圍內實現規模經濟

　　4、網上銀行擁有更廣泛的客戶群體

　　5、網上銀行將會使傳統的銀行競爭格局發生變化。

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