電話求職的應對技巧

　　場景一：看到廣告后

　　Sunny下午5點多在報攤上買了份招聘類報紙，查閱到了一個心儀職位。為在第一時間與招聘方聯系，就立刻撥通了對方電話：“喂，請問是××公司嗎？我看了報紙，想來應聘……”還沒等她說完，對方就表示人力資源部負責人正在開會，且下班時間快到，沒空細聊，但還是記下了她的手機號碼，表示第二天會聯系她。

　　求職一點通：Sunny沒有在合適的時間找到合適的人，主動致電變為了被動等候，是一次很失敗的電話應聘。正確的電話應聘應該注意以下幾點：

　　1.選擇恰當的通話時間。一般來說，應該在公司工作時間打電話，一般來說，上午9：30~11:00以及下午1：30~4：30之間較為合適。此外，在剛上班的時段內，對方會比較繁忙，而臨近下班時又會歸心似箭，無心工作，應該避開這些敏感時段。

　　2.找到合適的人。求職者要注意廣告上的聯絡人姓名，避免轉接或誤接，甚至給人留下糊涂的印象。

　　3.找到安靜的環境。不要在喧囂的馬路或吵鬧的.環境下打電話，避免漏聽、重復敘述的情況發生。

　　4.準備通話要點。雖然是簡單應聘，但還是需要準備好問題，以免遺漏。如職位要求、招聘人數。簡單概括出自己符合職位的特長和擅長的技能，簡明扼要地介紹自己的經驗。詢問招聘流程、面試時間、上崗時間等。

　　場景二：突然的電話面試

　　廖遠正逛街，突然接到某公司的電話面試。此時周圍有商場背景音樂和人群的嘈雜聲，對面試不利。于是廖遠非常禮貌地告訴對方：“不好意思，我正在外面，環境比較吵鬧，是否能過10分鐘給您打回去？”對方應允，并留下電話。

　　求職一點通：很多企業在收到簡歷后，為節約時間，會先通過電話面試做初步篩選。電話面試會準備幾個目的性問題，用以核實求職者的背景，考察求職者的語言表達能力。通話時間一般在15~20分鐘左右。不管企業是否有電話面試環節，為獲取勝率，求職者最好還是做好充分準備以備不時之需。這樣當突然接到來電時就可順暢對話。若接電話時正好有事，上面這位求職者的做法值得借鑒，同時也可利用“時間差”來理清思路。“喂，您好”“請問”“謝謝”等禮貌的電話用語能給自己加印象分。此外，電話面試還應做好以下幾點：

　　1.拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經驗復雜的求職者，對照著簡歷可以避免錯報數次以及跳槽時間等內容，免得留下“不誠實”的印象。

　　2.在手邊準備紙和筆。有時公司會出一些小技術題或邏輯題請應聘方回答，手邊有紙筆可方便記錄和計算。

　　3.注意語速。人的語速有很大差別，注意盡量配合面試官的語速。若面試官語速相對較慢，你就該放棄一貫快速的說話方式，轉為和對方語速同步。同時注意不要搶話，要等對方提問完畢后才回答。另外，回答時不要滔滔不絕，也不能只答“是”或“好”。

　　4.控制語氣語調。在通話時要態度謙虛、語調溫和，語言簡潔、口齒清晰。并且語氣、態度也應該配合對方，這樣有利于雙方愉快地交流。

　　場景三：應對獵頭

　　月薪8000元的Tommy突然接到獵頭電話。對方首先詢問Tommy是否會××技術，在等到肯定答復后說：“現在市場上會××技術且有6年經驗的人不多，現有個月薪1.5萬元的職位，你是否有興趣？”Tommy謙虛地答：“我走了要賠錢給現在的公司的。其實會××技術的人多了，我的同學、周圍同事都會的。”

　　求職一點通：Tommy的做法一方面過于謙虛，否認了自己的價值；另一方面過快回絕一個月薪翻倍的職位，也是不明智的。接到獵頭電話，首先應與獵頭顧問保持良好的關系。即使目前沒有跳槽打算，也不要貿然回絕；其次，通過對話了解獵頭公司的背景，確認公司的可信度和專業性，了解獵頭本人的專業性；再次，傾聽職位信息和要求，這也是了解市場行情、充分認清自我價值的一個良好途徑。

　　場景四：查詢結果

　　李明自認第一輪面試回答順利，應該能有復試結果。然而3天后仍未接到電話。焦急的他按捺不住致電對方：“喂，您好，我是李明，我想請問一下你們第二輪復試是否已經開始？”“對不起，我們的復試已經開始，若你沒有接到通知說明沒有進入第二輪面試。”公司方簡單地回絕了李明。

　　求職一點通：若沒有接到再次參加面試的通知，表示此次應聘失敗，即使打電話詢問也無可挽回。當然，若是第一次面試自認為給對方留下了非常深刻的印象，且雙方交流愉快，那么也不妨打個電話提醒一下。要注意一點，就是找到當天和你對話的面試官。因為一般會有很多位面試官面試不同的人員，你必須找到和你對話的那位，然后報出你的名字，提醒他面試當天的場景，當他回憶起來后，可以給你一個真實的理由。

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