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職場會客禮儀 職場會議
日期:2023-02-21 05:18:42    编辑:网络投稿    来源:网络资源
職場會客須知的幾個小技巧  我們都知道,不管是在商務工作中還是日常生活中,迎來送往都是一項重要內容,在職場中會客需要掌握什么技巧呢?今天小編分享的是職場會客須知的小技
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      我們都知道,不管是在商務工作中還是日常生活中,迎來送往都是一項重要內容,在職場中會客需要掌握什么技巧呢?今天小編分享的是職場會客須知的小技巧,希望能幫到大家。

    職場會客須知的幾個小技巧

      職場會客須知的小技巧

      1。問候時最好點名道姓。邁進會客室的門,你的第一句話可能是:“你好,見到你很高興。”但這卻不如說:“李經理,你好,見到你很高興。”后者比前者要熱情得多。

      2。若對方沒請你坐下,你最好站著。坐下后不應掏煙,如對方請你抽煙,你應說:“謝謝。”把煙灰和火柴頭弄到地板上,是很不得體的。

      3。不要急于出示你隨身帶的資料、書信或禮物。只有在你提及了這些東西,并已引起對方興趣時,才是出示他們的最好時機。當對方詢問你所攜帶資料中的有關問題時,你應給予詳細的解釋或說明。

      4。主動開始談話,珍惜會見時間。盡管對方已經了解到你的一些情況和來訪目的,你仍有必要主動開口。你可再次對某些問題進行強調和說明。也是禮貌的需要,也反映一個人的精神面貌。

      5。保持相應的熱情。在談話時,你若對某一問題沒有傾注足夠的熱情,對方會馬上失去談這個問題的興趣。

      6。當憤怒難以抑制時,憤怒會使你失去理解他人和控制自己的客觀尺度。它不僅無助于問題的解決,反而會把事情搞得更糟,應提早結束會見。

      7。學會聽的藝術。聽有兩個要求,首先要給對方留出講話的時間,其次要聽“聽話聽音”。如對方首先講話,你不可打斷對方。應做好準備,以便利用恰當的時機給對方以響應,鼓勵對方講下去。

      不能夠認真聆聽別人談話的人,也就不能夠“聽話聽音”,更不能機警、巧妙地回答對方的問題。記住:不論是社交場合,還是在工作中,善于聽是一個人應有的素養。

      8。避免不良的動作和姿態。玩弄手中的小東西,用手不時地理頭發、攪舌頭,清牙齒,掏耳朵,盯視指甲、天花板或對方身后的字畫等,這些動作都有失風度。

      9。要誠實、坦率,又有節制。若在一件小事上做假,很可能使你的整個努力付諸東流。對方一旦懷疑你不誠實,你的各種不同凡響的作為都將黯然失色。誰都不是十全十美的完人,因此,你可以坦率地談起或承認自己的缺點或過失。在評論第三者時不應失去體量他人的氣度。

      10。要善于“理亂麻”,學會清楚地表達。善于表達使人終生受益。講話不會概括的人,常常引起人們的反感:敘事沒有重點,思維頭緒混亂的人,常常迫使人們盡量回避他。一般來說,你若從沒有擔心過別人會對你的話產生反感,就意味著你已引起他人的反感了。

      11。作一次音色和語調的自我檢查。把自己要講的話錄音5分鐘,聽聽是否清晰,喉音、鼻音是否太重?語速怎樣?語調老成、平淡嗎?如不滿意,改進后再錄一段聽聽。充滿朝氣的語調會使你顯得年輕。此功重在平時留心多練。

      12。注意衣著和發式。第一次見面就給人一種不整潔的印象,往往會給你的自我表白投下陰影。平時不修邊幅的企業家,在會見前應問問懂行的人,讓他根據你的年齡、體形、職業及季節等因素設計一下你的衣著和發式。

      13。如果對方資歷比你淺,學識比較低,你應格外留心自我優越感的外露。當你介紹了自己令人羨慕的學位職稱等情況后,對方也得談到他的相應情況。為了避免對方自愧不如,在介紹自己時你應該謹慎一些。對對方可以表示贊佩。過度的關心和說教應該避免,要表現出誠意和合作精神。

      14.會見結束時,不要忘記帶走你的帽子、手套、公事包等東西。告別語應適當簡練,克制自己不要在臨出門時又引出新的話題,因為沒有理由認為告別才是會見的高。

      職場須知的基本會客禮儀

      01 稱呼的習慣

      稱呼,一般是指人們在交往應酬中彼此之間所采用的'稱謂語。選擇正確的、適當的稱呼,既反映著自身的教養,又體現著對他人的重視程度,有時甚至還體現著雙方關系所發展到的具體程度。

      基層公務員在正式場合所使用的稱呼,主要應注意如下兩點。

      稱呼的正確打開方式

      在工作崗位上,人們所使用的稱呼自有其特殊性。下述正規的五種稱呼方式,是可以廣泛采用的。

      1.稱呼行政職務。在人際交往中,尤其是在對外界的交往中,此類稱呼最為常用。意在表示交往雙方身份有別。

      2.稱呼技術職稱。對于具有技術職稱者,特別是具有高、中級技術職稱者,在工作中可直稱其技術職稱,以示對其敬意有加。

      3.稱呼職業名稱。一般來說,直接稱呼被稱呼者的職業名稱,往往都是可行的。

      4.稱呼通行尊稱。通行尊稱,也稱為泛尊稱,它通常適用于各類被稱呼者。諸如“同志”、“先生”等,都屬于通行尊稱。不過,其具體適用對象也存在差別。

      5.稱呼對方姓名。稱呼同事、熟人,可以直接稱呼其姓名,以示關系親近。但對尊長、外人,顯然不可如此。

      稱呼的禁忌

      以下四種錯誤稱呼,都是基層公務員平日不宜采用的。

      1.庸俗的稱呼。基層公務員在正式場合假如采用低級庸俗的稱呼,是既失禮,又失自己身份的。

      2.他人的綽號。在任何情況下,當面以綽號稱呼他人,都是不尊重對方的表現。

      3.地域性稱呼。有些稱呼,諸如,“師傅”、“小鬼”等,具有地域性特征不宜不分對象地濫用。

      4.簡化性稱呼。在正式場合,有不少稱呼不宜隨意簡化。例如,把“張局長”、“王處長”稱為“張局”、“王處”,就顯得不倫不類,又不禮貌。

      02 問候的做法

      問候,亦稱問好、打招呼。一般而言,它是人們與他人相見時以語言向對方進行致意的一種方式。通常認為,一個人在接觸他人時,假定不主動問候對方,或者對對方的問候不予以回應,便是十分失禮的。

      在有必要問候他人時,基層公務員主要需要在問候的次序、問候的態度、問候的內容等三個方面加以注意。

      問候的次序

      在正式會面時,賓主之間的問候,在具體的次序上有一定的講究。

      1.一個人問候另一個人。一個人與另外一個人之間的問候,通常應為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者,才是適當的。

      2.一個人問候多人。一個人有必要問候多個人時,既可以籠統地加以問候,也可以逐個加以問候。當一個人逐一問候許多人時,既可以由“尊”而“卑”、由長而幼地依次而行,也可以由近而遠地依次而行。

      問候的態度

      問候是敬意的一種表現。當問候他人時,在具體態度上需要注意四點:

      1.主動。問候他人,應該積極、主動。當他人首先問候自己之后,應立即予以回應。

      2.熱情。在問候他人時,通常應表現得熱情而友好。毫無表情,或者表情冷漠,都是應當避免的。

      3.自然。問候他人時的主動、熱情的態度,必須表現得自然而大方。矯揉造作、神態夸張,或者扭扭捏擔,都不會給他人以好的印象。

      4.專注。基層公務員在對其交往對象進行問候時,應當面含笑意,以雙目注視對方的兩眼,以示口到、眼到、意到,專心致志。

      問候的內容

      問候他人,在具體內容上大致有兩種形式,它們各有自己適用的不同范圍。

      1.直接式。所謂直接式問候,就是直截了當地以問好作為問候的主要內容。它適用于正式的人際交往,尤其是賓主雙方初次相見。

      2.間接式。所謂間接式問候,就是以某些約定俗語成的問候語,或者在當時條件下可以引起的話題,諸如,“忙什么呢”、“您去哪里”,來替代直接式問好。它主要適用于非正式交往,尤其是經常見面的熟人之間。

      職場上必知的禁忌

      一,說是非。職場如戰場,職場中我們經常看到一些人在背后說三道四,興風作浪、搬弄是非,這個是很不成熟的行為,要知道職場中沒有秘密,你今天說的話說不定明天就傳到別人的耳中,所以職場中如果要說別人一定要說優點,最少也是中肯的話,如果說非要評判別人,那么你說的話必須是轉述別人的言辭,通過協調,統一大多數人的意見,通過選擇性的修飾,組成特定的內容,這樣你在職場中就可以正確的站隊,另外一個方面你還可以避免得罪人。

      二,有野心。在職場上,不要流露出你的野心,在人與人相處在辦公室,因為暴露出自己對職位或者是事業的野心,無疑是公然挑釁同事或者是上司,勢必引起同事或者是上司的反感和敵意,甚至是引起同事的聯合打壓,所以在職場中千萬要隱藏你內心的真實想法,選擇性的找領導聊天匯報思想,多把上級的計劃和安排放在嘴邊,讓上級覺的了解你、掌控你,這樣他才能放心的任用你,這樣你才有提拔的機會,因為只有聽話上司才會放心的用你。

      三,搞曖昧。無論是職場還是官場,在辦公室里搞曖昧絕對是職場的一大禁忌,無論是上司和下屬之間或者男女同事之間,辦公室戀情不僅影響工作,很多時候影響職場的平衡結構,一方面在職場中搞曖昧容易產生大量的閑言蜚語,另外一個方面會有因利益發生沖突,最后影響整個部門的穩定,雖說是小事但是紅顏禍水的故事歷史上還是比較多的,所以職場中請遠離美女、更需要遠離曖昧,否則就會引火燒身。

      四,無等級。職場中的等級都是由職位的高低決定的,職位比較低的人必須要尊重職位高的人,不僅僅是尊重他的人,而是尊重他手中的權力,很多人在職場中沒有什么上下級觀念,和領導稱兄道弟、甚至是當面頂撞上級讓領導下不了臺,其實不僅僅是領導,領導身邊的人也是領導,這個就像我們說的打狗還要看主人呢,如果你使領導失去了威信和威嚴,這個在職場中是非常忌諱的,那么在職場中只會遭到領導的的強大打壓。

      五,修養差。職場中修養就是一個人的談吐、打扮、習性的綜合,很多人在職場中爆出口、黃段子,或者是穿奇形怪裝、脾氣暴躁、甚至是身上有異味等等,這些情況都是不成熟的表現,所以在職場中不要讓某個不好的習慣成為自己的負擔,如果對別人造成困擾,那么就必須克制,盡量的改掉這個毛病,千萬不要因為自己的習慣影響別人的資源和利益,如果說有這樣的情況那么就容易遭到別人的記恨,這不是一件好事。


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