導購崗位職責
在日常生活和工作中,崗位職責起到的作用越來越大,崗位職責是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編為大家收集的導購崗位職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
一、導購的職責
1.引導顧客購物及熱情接待顧客
2.努力學習業務知識,提高導購技能
3做好店內清潔衛生,保持整齊河干凈
4.協助店長做好商品陳列工作
5.做好每月每日的`盤點作業
6.對店內物品要妥善保管,不得損失和遺失
7.懂得顧客抱怨與投訴的應對與匯報
8.認真對待每次列會與培訓,不得借故不參加或不重視
9.做好每天的交接班作業
二、對員工要求
1.素質:誠實守信、責任心、團隊合作、執行力
2.能力:自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關系建立與維護、成就導向、耐心、人際理解力
3.技能:消費者心理學;陳列知識;顧客服務意識;產品知識;fab;銷售技能;顧客服務技能
三、店員權利與職責
1.權利:對店長和助堤店的投訴與申辯權,申請自己負責工作的權利
2.店員直接責任:銷售、理貨、清潔衛生、交接班工作、對顧客的服務質量負責、對店內商品負責
四、導購崗位說明
職責一(貨品銷售)
1.每日貨品銷售
2.完成店長或店助分配的業績指標
3.顧客抱怨與投訴的應對與匯報
4.熟悉款號、價格、尺碼、面料成分、洗滌等專業知識
職責二(店鋪日常維護)
1.與同事保持良好溝通
2.為顧客提供優質服務
3.確保店鋪商品的安全性
4.保持店鋪衛生的清潔度及維護賣場活潑陳列
5.嚴格準照規章制度
6.月底協助店長、店助完成盤點庫存數
職責三(進行團隊管理)
1.具有積極向上、耐心的心態
2.要具有團隊精神,工作互相配合
3.努力學習業務知識,提高導購技能
4.能主動并積極調動賣場氣氛,并起帶頭作用
【導購崗位職責】相關文章:
服裝導購員崗位職責01-23
門店導購實習目的06-26
關于導購實習報告01-23
銷售導購離職報告02-25
導購離職報告模板02-25
導購勞動合同12-28
超市導購暑假實踐報告07-29
導購員實習總結08-15
導購年終銷售工作總結07-06
这里有更多你想看的
|
- 上一篇:2010年高考語文真題(全國卷)
- 下一篇:返回列表