醫院行風建設工作安排

醫院行風建設工作安排暨南大學附屬第一醫院，又名廣州華僑醫院、暨南大學第一臨床醫學院。醫院建筑4.7萬多平方米，編制床位650張(實際開放床位900張)。職工1519人，獲碩士、博士學位人員330人，副高職稱以上人員達223人。醫院科室設置齊全，擁有專業學科43個，是臨床碩士、博士、博士后培養單位，是一所集醫療、教學、科研為一體的大型綜合三甲醫院，多年來通過優質的技術和優良的服務贏得了社會的廣泛認可。

我院一直致力于行業作風建設和黨風廉政建設，曾先后被授予“廣東省糾正行業不正之風先進單位”、以病人為中心“百家文明醫院”、廣東拾文明醫院”、“抗震救災溫暖行動先進集體”、“全國僑辦系統先進集體”、全國“優質護理服務考核優秀醫院”、“廣東省優質護理服務示范醫院”等稱號，多次受到了國務院僑辦、省衛生廳領導和專家的充分肯定和表揚。在2007年的民主評議政風行風工作中，我院成為數十家受評醫院中獲得加分的少數醫院之一。2008年的“回頭查”工作也取得了省直行評團“非常滿意”的評價。2010年初，我院的黨風廉政建設工作還獲得了國務院僑辦領導的高度評價，在國務院僑辦紀檢監察工作會議上做了經驗介紹。在39健康網、新浪網、網易、淘寶網、MSN等多家主流網絡媒體主辦的“2010年中國健康年度總評榜”中，更被網民票選為“廣州十佳醫院”。這些榮譽和成績，不僅是上級部門和社會各界對我院行風建設工作的關心、支持和愛護，更是我們進一步做好醫療服務工作的強大動力。

一、領導重視、組織健全，進一步完善了行風建設工作機制1、2009年初，醫院制定了政風行風建設責任制，明確了開展政風行風工作的指導思想和基本原則，進一步完善了工作機制和責任追究，加強了對行風工作的組織領導。醫院在對黨風廉政建設任務責任分工調整時，更是將行風工作任務有機融入其中，進一步明確領導班子成員的職責范圍，強化了其所承擔的組織領導、率先垂范、宣傳教育、監督檢查的職責任務。

2、醫院黨政領導班子通過院長辦公會、黨政聯席會議、黨委會以及與職能部門共同召開的專題會議等形式，對每年的`政風行風建設有關會議及文件精神進行集中學習、討論。在2010年底開展的收受醫藥回扣專項治理工作中，院領導多次學習省衛生廳的有關會議和上級領導講話精神，并將專項治理工作作為全院工作的一項重要任務來抓，要求各職能科室做好自查自糾工作，并召開專項治理工作領導小組和辦公室會議，制定巡查計劃安排表，推動了專項治理工作的深入開展。

二、立足教育、思想引導，進一步營造了行風建設良好氛圍1、優化教育形式。醫院在采用傳統的全院職工大會、院周會、行政例會、科主任聯席會議等各類會議和簡報、院刊、櫥窗、橫幅等各種形式大力開展宣傳教育的同時，注意開拓思路，結合干部職工喜聞樂見的形式，積極創新教育形式，使行風教育潤物細無聲。如組織醫務人員參加模范人物事跡報告會，深入開展向先進典型學習的主題教育活動;通過專業廣告公司將服務格言制成精美標語牌，懸掛于院內顯著位置;組織大家觀看教育片、圖片展，召開專題輔導報告會、專題教育座談會，開展演講比賽等。2009年6月份，我院與全國十佳檢察院之一的天河區人民檢察院舉行了共同開展預防職務犯罪簽約儀式，還邀請了天河區人民檢察院反貪局綜合預防科科長馬建良給全體院領導、中層干部及部分重點科室重要崗位人員作了一場生動的預防職務犯罪專題報告，加深了大家對職務犯罪及其嚴重后果的認識和理解。

2、優化教育內容。醫院在編制、征訂各類行風建設學習材料、制定下發學習通知時，注意結合當前工作的重點，精選學習內容，增強教育的針對性和時效性。例如編制發放富有本院特色的《醫德醫風手冊》，注重營造廉潔行醫、誠信服務的良好氛圍;評選院內醫德醫風先進工作者，號召全院職工向他們學習，引導廣大醫務人員自覺改進醫德醫風;通過加強和完善醫院文化建設，將醫德醫風教育經常化、制度化。2010年紀律教育學習月活動中，醫院在發放《廣東省教育系統反腐倡廉教育讀本2010版》等相關學習資料的基礎上，還專門購置了《衛生系統崗位廉政教育讀本》，組織集中收看了《糾風工作專題暗訪片》，精心制作并張貼了“醫德醫風建設及糾風工作標語”，將廉政教育和行業作風建設有機結合起來，促進了醫務人員自覺實踐服務承諾，收到了良好的教育效果。

3、優化教育策略。臨床工作具有特殊性，要將學習教育活動傳達到每一個工作人員，實現教育常態化，必須精心組織、周密部署，形成多線條、多角度、全方位的宣傳教育機制。如在收受醫藥回扣專項治理工作學習教育中，我們組織播放《糾風工作專題暗訪片》14場，共1649名員工和45名離退休出診專家觀看了此片，做到了在崗的工作人員一個不漏、不留盲區。此外，醫院還組織全院臨床科室主任、護長簽訂拒收紅包、回扣承諾書，組織所有涉及用藥信息崗位工作人員簽訂信息保密承諾書，要求各科室全面開展實施廉潔從醫承諾活動和有針對性的重點教育，以此來深化宣傳教育的工作力度。

三、強化管理、規范行為，進一步提升行業作風建設水平1、繼續深化院務公開制度。2009年6月，我院制定了《院務黨務公開工作實施意見》，成立了院務、黨務公開工作領導小組和監督小組，將院務黨務公開的內容劃分為八大類48個方面，明確了公開的類型、程序、形式和時間，意見的收集、處理和反潰醫院通過院周會、職工代表大會、院務公開欄等形式向職工公開各項工作及財務運行情況，院內各類文件均放置于內網供職工自行查詢。堅持和完善醫療服務費用公示制、住院費用清單制，增強醫藥收費透明度，并將就診流程、服務承諾等公示于院內顯著之處。推行計算機價格管理系統，及時公布醫療服務收費項目和標準、藥品價格目錄,并利用電子顯示屏滾動播放，還設有電子觸摸屏讓患者及家屬隨時了解其住院費用。對一些價格較高且需病人自費的項目，主管醫生均會在使用前向患者作詳細解釋，并簽訂使用同意書，充分保障患者的知情權，提高收費透明度。

2、不斷完善醫療質量管理制度。醫療質量是醫院發展之本，我院一直堅持嚴格落實各類醫療管理制度，保障醫療質量和醫療安全。2009年至今醫院制定并下發了《加強醫療安全管理工作規定》、《嚴格控制藥品比例的暫行規定》、《臨床專科急診接診規定》、《臨床藥師制度》等20多項制度，并根據需要調整和增補醫療質量管理委員會成員，確保我院醫療工作安全有序的進行。我院還嚴格規范診療服務行為，推進合理檢查、合理用藥、合理治療。2009年9月在全院啟動了臨床路徑工作，通過反復地溝通協商和精心籌備，首批7個病種臨床路徑于2010年6月份全面推廣實施。截止到目前，各病種的臨床路徑開展良好，住院日縮短，同時在臨床路徑實施中加強了合理用藥的管理，提高了醫療質量。今年7月，按照《衛生部辦公廳關于做好全國抗菌藥物臨床應用專項整治活動的通知》的要求，我院建立了抗菌藥物管理工作組，制定了《暨南大學附屬第一醫院抗菌藥物臨床應用專項整治活動方案》，明確抗菌藥物臨床應用管理責任制，通過各種方式開展抗菌藥物管理工作的宣傳、教育和培訓，建立完善抗菌藥物臨床應用技術支撐體系。目前我院已召開了抗菌藥物遴選會，按規定將抗菌藥物品種控制在48種。醫院還與臨床各科室簽定抗菌藥物臨床合理使用責任書，定期開展抗菌藥物臨床應用監測與評估，出現使用量異常增長、使用量排名半年以上居于前列且頻繁超適應證超劑量使用等情況，及時采取有效干預措施。

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