售樓部接待崗位職責
隨著社會一步步向前發展,越來越多人會接觸到崗位職責,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的.呢?下面是小編幫大家整理的售樓部接待崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
工作職責:
1、負責大廳來訪客戶的服務接待,為到訪客戶提供飲品、小食品及水果冷餐服務,并關注客戶對飲品的持續需求情況,按客戶要求進行續杯;
2、負責來訪客戶物業咨詢的解答,有疑問的,及時咨詢相關部門并回復客戶;
3、負責配合相關部門人員對突發事件進行應急處理;
4、負責協助開發營銷部,接聽咨詢電話并按照要求回答客戶咨詢問題;
5、負責協助營銷部向客戶介紹項目概況、沙盤講解,有參觀樣板間的,提示下一流程工作人員做好接待準備;
6、負責對大廳衛生情況進行監管,出現不合格現象時及時聯系處理;
7、負責銷售大廳內環境營造的監管,適時提示秩序維護部開啟/關閉大廳內燈光、空調、音樂,以及涉及的氣味、刺激性狀況處理等;
8、負責大廳對客服務及展示物料的準備,出現缺項時及時補充并保證擺放整齊有序;
9、負責銷售現場的禮儀展示和會議服務。
任職資格:
1.×××身高163以上,×××身高173以上
2.行為禮儀、商務禮儀專業知識;
3.酒店服務,吧臺服務知識;
4.辦公軟件及辦公自動化設備的使用。
1、接待售樓部前來看房、買房的客戶,并做好相應記錄;
2、合理分配客源給置業顧問;
3、完成領導交代的其他任務。任職要求:
1、×××優先,年齡28歲以下;
2、形象氣質佳,身高160CM以上(硬性條件);
3、大專以上學歷,歡迎優秀應屆畢業生;
4、良好的溝通能力,良好的服務意識,有售樓部工作經驗優先考慮;
5、請附生活照,提供住宿和工作餐。
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