商業策劃書15篇
伴著時間的流逝，辛苦的工作已經告一段落，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，迎來新的工作目標，為此需要好好地進行策劃，寫一份策劃書了。策劃書要寫哪些內容呢？下面是小編幫大家整理的商業策劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
一、游戲公司概況
企業名稱：XX游戲公司
法律形式：有限責任公司
聯系地址：
注冊資金：
經營方式：網絡服務
商業計劃簡述
產品或服務
以當今時代下各種網絡游戲玩家為主要服務對象，以游戲帳號代練，游戲金幣交易，游戲裝備買賣，游戲帳號轉賣為主要盈利業務。換而言之，就是為想玩高級別帳號，或想擁有高人一等裝備卻沒時間玩游戲的年輕人制定完善的游戲計劃。也可以根據不同顧客的不同要求提供相應的游戲服務。
客戶
本服務主要針對學生及白領群體中想玩高級別游戲卻沒有足夠的時間慢慢練級希望求助于本公司給予幫忙升級游戲帳號服務的人群，該人群具有可支配自由時間少，玩游戲升級耐心有限卻又不甘落后，具有一定消費能力的特點。客戶群較穩定，發展勢頭良好，對本種服務認識較深具有一定識別能力，只要我們能夠為他們提供穩定優質價格合理的服務，該類客戶群不易流失，穩定可發展。
游戲公司所有者姓名：
吸收就業人數5-8人
啟動資本
投資3萬元
運營資本2萬元
資本來源
合伙人出資1萬5000元
二、商業構想和市場分析
發展目標
近期目標:以目前比較火爆的幾款網絡游戲為主提供代練，游戲幣交易，裝備交易
遠期計劃
游戲公司積累了相當專業資源，如客戶喜歡的游戲種類、升級方式、偏好角色等等內容，再通過引進專業的游戲設計人才，結合自身所具有的資源優勢，自主開發設計游戲，并以自己的客戶資源為依托，做好宣傳同時不斷聽取玩家意見更新改進，努力做好并不斷開發新產品，立足于創新提升營業規模，成長為專業的游戲設計公司。
市場分析
目前國內網游市場最大兩個組成部分，一是“即時戰略”，二是“RPG”(角色扮演)。RPG對虛擬貨幣和虛擬裝備的需求量很大。
中國互聯網協會相關調查數字顯示，20xx年國內網游在虛擬裝備和虛擬貨幣市場實現了近40億元的交易額，且這個數字今后還將以50%的速度增加，其中RPG領域就占據32億元。
中國互聯網協會預測：虛擬交易發展速度快，市場需求不斷擴大，造成網絡游戲游戲公司十分緊俏。據不完全統計，目前國內大約有數千家網絡游戲游戲公司，仍難以滿足需求(至少需要5萬家)，普遍盈利水平極高，預計商機可以持續5—8年虛擬物品交易行業處于成長期，發展潛力大，市場前景廣闊進入門檻低，投入少
尚無壟斷性競爭對手
政策允許(鼓勵大學生創業;對新興電子商務支持)市場允許(市場容量大)
資金允許(初創所需資金量小)人員允許(相關人員容易聘請)
三、游戲公司定位
定位：大型角色扮演類網絡游戲玩家之間的虛擬物品交易(裝備、游戲幣、賬號、點卡等)。交易平臺:淘寶，5173，藏寶閣。
.產品以中低檔為主，單價在1000元以下為主
風險分析
現存在游戲公司的威脅單個網游的熱度難以把握虛擬物品價格波動大
虛擬游戲幣對RMB的比率波動大新出的道具對永久道具存貨的沖擊大部分虛擬物品不能長期持有
管理模式：
內部控制與管理
內部組織細化，明確分工，協同工作。從總體上把關;所獲信息各部門共享，以便做出正
總經理：ABC1.2.在QQ3.在代理的游戲中開設賬號，在游戲中直接宣傳
主營產品
產品或服務的詳細描述
股東人數為2人股東共同制訂游戲公司制度
啟動資金
商業策劃書21.執行摘要
本創業計劃書是以尋求合作為目的，向未來的合作伙伴介紹本公司新產品項目的策略、目標、意義、市場、資金與投資分析等。
1.1項目計劃
本項目計劃組建一家有限責任公司，名稱為"xx"食療保健主題餐廳，主要從事食療保健餐飲的經營。公司成立地點暫定在南京市，注冊資本為人民幣50萬元，全部投資者為自然人或私營企業法人。本公司將中國傳統醫學原理與現代化餐飲管理有機結合，向城市居民提供具有傳統文化特色的食療保健食品，在中式餐飲與醫療保健的中間領域開辟一塊嶄新的天地。
公司成立第一年，計劃年接待顧客量為5。6萬人次，即日接待顧客量約為150人次，銷售對象為南京市中心的社區居民及部分工作人群。
第二年，增加顧客量至7萬人次，即日接待顧客量約為190人次。第三年將顧客范圍推廣到整個南京市，同時將年接待顧客量擴大到20萬人次。
第四年將向外部定向募集資金，并著手誠招個人或企業加盟顧"xx"食療保健主題餐廳。
第五年公司將向向全國的中式餐飲業挑戰進軍，屆時本公司將以多種形式接受合作伙伴的加盟，包括優先股、可轉換債、附任股權債等靈活多樣的形式。投資合作者的利益將采用轉售、回購與上市等多種途徑獲得回報與退出。
1.2產品和服務介紹
"xx"食療保健主題餐廳將成為一個多項服務于一身的餐飲中心，提供以下服務：
向顧客提供保健食療餐品
為顧客提供保健飲食咨詢
向每位顧客贈送食療文化手冊
定期面向會員進行免費健康培訓
為會員制定保健飲食方案
向會員贈送書籍與光盤
1.3市場機遇
1.3.1 "民以食為天"是永恒的真理，餐飲業是長青行業。
改革開放帶來的經濟迅速騰飛，城鄉居民收入穩步增長和旅游、商務的蓬勃發展為餐飲業的持續興旺提供了龐大的經濟基礎和廣闊的市場空間。目前我國正處于改革開放后餐飲業發展的第三次高峰，中式餐飲業面臨著千載難逢的發展機遇。隨著與國際市場的接軌中國餐飲市場更加開放，市場更趨豐富多彩。
1.3.2城市居民的生活水平的提高必然對身體健康更加關注。
隨著城市現代化建設的突飛猛進，城市居民的收入水平逐年增加，消費檔次不斷上升，尤其是在溫飽滿足的前提下，對飲食的健康關注會越來越多。我國逐漸步入老齡化社會，城市環境的污染，生活壓力的增大，都會對人們的健康提出了挑戰，不久的將來，人們對醫療、保健的消費開支將會不斷增加。
1.3.3食療文化必將成為21世紀的飲食新潮流。
當全世界為瘋牛病、口蹄疫、禽流感、非典等大傷腦筋時，食療文化以其獨特的自然氣息日益贏得了人們的喜愛。當綠色餐飲已經成為人們的共識的時候，健康科學的食療文化也在逐漸深入人心，根據現代人追求健康、美味的反樸歸真的飲食要求，創辦以食療保健主題的餐廳可以說是順應潮流。
1.4產品和服務的競爭優勢
l產品概念的原創性所具有的先發優勢，可以盡快的較少阻攔的占領現有市場。食療餐廳盡管在國外及港澳沿海城市已頗為流行，但是最國內尤其是內陸城市的發展才剛剛起步，其發展前景光明。而將食療餐廳引申到食療保健領域不僅在南京而且在國內外更具有開創性優勢，可以避免殘酷的競爭，奪取先機。
l眾所周知，動物類食品含有豐富的鋅、鐵、硒等微量元素，這是植物類食品所缺乏的，為了彌補單純食療中這些微量元素的缺乏，本公司將與南京中醫藥大學營養與食療系精誠合作，由食品研究所的專業人員配備含豐富的鋅、鐵、錫等微量元素的補充飲料，如強化果汁等，可在就餐時為廣大顧客提供，這樣不僅使食療得到很好的配備與完善，而且也使餐廳在同類行業中獨樹一幟。
l產品的科研含量，可以避免同類企業的模仿與滲透造成的市場流失。由于餐飲企業模仿性較強，本公司將努力提高食療保健餐品的科學含量，不斷開創新的餐品種類，保持企業在食療保健領域的絕對競爭優勢。本公司將謀求與省內以及全國性的科研機構進行合作，為產品的研發提供理論指導或技術支持。
l餐廳及產品具有獨特幽雅的文化氣息，可以成為企業的隱性資產，增加餐品的附加值。本餐廳是是有擁有一定實踐技術和理論基礎的老師創業經營的，因此可以發揮文化素養高、品位高雅的特長，不僅從餐廳的環境、餐品、服務、管理各方面提高文化，而且通過引進俱樂部的形式，將餐廳經營成一個具有濃郁的綠色文化的文化餐廳。
1.5重要使命
"xx"食療保健主體餐廳旨在通過經營健康、環保、衛生、便捷的食療保健餐品的同時，推廣科學、健康、綠色的食療文化。針對城市居民日益嚴峻的健康威脅，本公司將順應潮流，根據廣大消費者需求推出"xx"系列食療保健餐品，為城市居民的餐飲消費提供一個幽雅恬適的就餐環境，為城市居民的健康生活開拓一個嶄新的消費領域。
1.6成功關鍵
l開發一系列具有風味獨特的綠色環保餐品，提高餐品的科技含量，突出餐品的食療保健功能。
l從餐廳管理到產品服務，都要烘托出濃郁的文化特色，體現對顧客最體貼完善的人文關懷，提高顧客對餐廳的忠誠。
商業策劃書3一、 項目描述
“易互通”項目擬在內蒙古工業大學內建立一家服務高效、程序便捷、成本低廉并具有一定專業水平的呼叫服務外包中心。
“易互通”呼叫服務外包中心以“簡、精、廉”作為項目的發展目標。“簡”是指硬件設備簡化，人員成分簡化，服務范圍簡化，項目規模簡化。“精”是指主營業務做得精，業務技能學的精，服務質量追求精。“廉”指的是員工培訓成本低廉，員工工資要求低廉，管理費用低廉。
作為一家小型的呼叫服務外包中心，我們擬在與學校各招生單位取得溝通合作后積極開拓學校各類招生電話咨詢業務（本科、研究、自考），服務校內廣大招生單位做好招生業務的調查、推廣、咨詢工作。以更加低廉的成本，更加專業的服務精神，更加高效的服務質量，更加成熟的服務內容取得校內各級招生單位的信任與支持，成功開展“易互通”呼叫服務外包中心這個項目。并在今后陸續承包校外各類企業、公司的咨詢、客戶回訪、商品推廣等適合小型呼叫中心的各種服務業務。
二、項目市場調研
（一）項目市場的形成
呼叫中心(Call Center)起源于幾十年前的民航業，其最初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務和有效地處理乘客投訴。世界上第一個具有一定規模的呼叫中心是泛美航空公司在1956年建成并投入使用的。其主要功能是可以讓客戶通過呼叫中心進行機票預定。隨后AT&T推出了第一個用于電話營銷呼出型（outbound）呼叫中心，并在1967年正式開始運營800被叫付費業務。從此以后，利用電話進行客戶服務、市場營銷、技術支持和其他的特定商業活動的概念，逐漸在全球范圍內被接受和采用，直至形成今天規模龐大的呼叫中心產業。
（二）項目市場的發展趨勢
呼叫中心作為一種能充分利用現代通信手段和計算機技術的
全新現代化服務方式，已引起越來越多人的關注，已被廣大企業領導者和專家所認識，不僅在郵電，而且在銀行、鐵道、航運、保險、旅游等各行各業獲得廣泛應用。
我國的經濟不斷發展，市場競爭層次不斷提升，對信息化水平的依賴程度越來越高，企業界使用呼叫中心的熱情將不斷增加。目前，我國的呼叫中心市場還剛剛起步，許多市場還是空白，這為提供呼叫中心業務的企業提供了良好的機遇，其中擁有5到50個座席人員的中小型呼叫中心的市場具有很大的潛力。在未來的幾年間，呼叫中心在我國會取得很大的發展。
隨著現代社會的迅猛發展，計算機以及通訊技術已經成了社會各個行業的主要服務手段。社會公眾的服務觀念也隨之發生了很大的變化，服務質量已成為大家日益關心的話題。客戶服務中心作為連接客戶和企業的橋梁，擁有數據集中、規模化、高效率、服務功能強、速度快、素質高的現代化服務手段，將傳統的來訪接待室、柜臺、會客室、業務室等的客戶接待方式，轉變為以計算機技術、網絡技術、通訊技術為基礎的不受時間、地點、場合限制的高效率的自助服務與人工服務有機結合的服務方式，是未來客戶服務（呼叫中心）的發展方向。
（三） 項目的市場需求分析
1、 校內市場需求分析
市場不是憑空出現的，市場需要開發，需要探索，需要先制造出“商品”再培育該商品的市場。“易互通”呼叫服務外包中心的商品就是我們的電訊服務。
隨著學校辦學質量不斷提高，招生數量逐漸擴大，學校改革進度不斷發展，學校內各級行政單位對于電訊服務的需求越來越大。其中學校各級招生部門對該服務的需求尤為強烈，學校的招生單位工作人員數量有限，辦公室內的普通有線電話接待能力有限，伴隨著辦學規模的不斷升級，報名考生需要詳細、優質的咨詢服務同招生單位有限的電訊接待能力的矛盾日益明顯，不健全的電詢接待能力、較差的電詢服務態度都會直接或間接影響到學校各級招生單位的招生質量和數量。
被動呼叫服務（來電咨詢服務）并不是招生單位的主要工作內容，并且這項工作的可替代性強、操作難度小卻占用了招生單位工作人員大量的工作時間和精力，使得工作人員無法節省出更多的人力物力解決其他難度大、專業程度高的主要工作。該項呼叫服務的外包已經成為學校教育規模不斷發展、招生工作不斷進步的必然選擇。
內蒙古工業大學總共有25個學院，并在校內設有研究生、自考生招生單位，在報考、招生旺季這種來電咨詢業務是十分龐大的；這就形成了一個巨大的、潛在的需求市場。另外，在招生淡季，我們呼叫中心也可提供主動呼叫服務，幫助校內各級招生單位做好招生推廣和針對性的招生宣傳。
2、校外市場的需求分析 20xx年中國服務外包市場規模接近208億美元，從外包產業收入看，20xx年，中國服務外包產業收入達118億美元，占全球的比重為1.29%。隨著中國國內需求以及離岸需求的增加，未來幾年將是服務外包產業收入的高速增長階段，年均復合增長率高達22%，到20xx年，中國服務外包產業收入達262億美元，占全球比重將上升到2.17%左右。中國信息技術外包（ITO）的發展將更為成熟，業務流程外包（BPO）將成為帶動中國服務外包產業崛起的主要力量。
三、項目可行性分析
（一）、業務對象
校內業務對象：學校內各級各類招生單位
校外業務對象：醫藥保健品領域、酒類及食品領域、化妝品、服裝等日用品領域、家電領域、建材、汽車、摩托車零配件領域、旅游和其它服務性領域等對小型呼叫服務外包中心有需求的各類企業。
（二）、業務拓展渠道
1、校內業務的拓展渠道
針對校內的服務對象，我們采用優惠試用的拓展辦法。在開展咨詢服務之前，做好以下幾方面的準備：
（1）、充分調研，完善資料庫中涵蓋內容，以實際服務產品贏球校內各級招生單位的信任與支持。
（2）擬定相應的員工培訓計劃，健全完善項目內部管理團隊，做到責任有擔當，獎懲有措施。憑借真實、細致的項目內部管理辦法贏得服務對象的認可。
（3）與校內各級招生單位達成利益共識，充分溝通，詳細講明呼叫外包服務的利于弊，以專業的態度、優質的服務、積極的合作獲得服務對象理解。
（4）先期免費試用，誠信、誠心、誠先。
2、校外業務的拓展渠道
（1）在做好校內服務的同時，將我們的業務成果、業務實力介紹、服務內容介紹及服務價格優勢做成高品質的業務宣傳手冊，充實業務宣傳資料。有針對性的向部分服務對象推廣我們的服務產品。
（2）在各大專業網站，各大專業論壇刊登免費廣告，積極尋求長期合作伙伴。
（3）借助校內優勢資源。金杯、銀杯、不如“口碑”。在我們做好校內各級招生單位的電詢工作后，在校內尋找擁有一定社會資源指導教師為項目市場拓展顧問，然后開展相關社會呼叫服務的外包業務。
（三）、服務產品宣傳方式
1、實體報單宣傳。在重慶各大報紙上刊登小型廣告。制作簡介大方的業務宣傳手冊，有針對性的向社會各中小企業進行推廣宣傳。
2、網絡宣傳。制作JDPE格式（圖片）廣告，發布在各大專業網站。制作網站提供固定的接待頻道。
3、聯動機制。網絡電話宣傳報紙廣告形成一套完整的宣傳、接待的業務受理機制。
四、 項目資金投入
五、項目風險
（一）業務市場的風險評估
1、校內市場的風險評估及應對策略：
項目順利在校內開展業務的前提是校內各級招生單位的認可和信任。 如果沒有取得校內各級招生單位的許可，我們在校內市場的業務工作就要推遲，這樣就直接帶來了勞力成本上升，機會成本上升，增加項目破產的風險。
校內業務市場風險的應對策略：加大項目宣傳力度，在工作閑置階段開展人員培訓工作降低勞力成本損耗，縮減校外市場的宣傳開支但要加大有針對性的校外企業合作工作的投入，優化人員結構減薪裁員。
2、校外市場的風險評估及應對策略：
在校內業務開展順利的前提下，校外市場還存在以下幾方面的風險：
（1） 錯誤的競爭對手分析：由于對市場競爭環境預估不足，對競爭對手 估計過低，導致難以在校外市場開展業務。
（2） 錯誤的預估市場需求：對市場需求調研不清，造成業務停滯，損耗 成本上漲。
（3） 業務收益過低。校外市場所承接的呼叫服務工作量大，難度高，耗時長，所得收益少，難以支撐項目運作。
校外市場風險應對策略：對于競爭對手強勢競爭，應及時開拓“藍海”市場，開拓新客戶，繼續優化內部業務流程降低成本；尋求合作，達成共識，宣傳校內呼叫中心的勞力優勢；繼續宣傳項目服務內容的特殊性爭取企業的認可。
對于過低的市場需求，應擴大市場定義范圍，針對性宣傳項目優越性和必要性，制定吸引力強的營銷策略，激活需求市場(在市場同行業間展開試用策略，增強同行業其他企業危機感)，整合成果，介紹到位。
對于業務收益過低，應拓寬盈利渠道，加強談判協商力度提高服務價格；項目發展初期也可以先將服務價格降低爭取到服務市場，然后隨著業務量增加、市場推廣成熟，再考慮調高服務價格。
（二）、經營管理過程中人員流失風險評估
“呼叫中心”屬于簡單服務業，勞動過程枯燥，工作內容單一，上崗培訓簡單，勞動報酬低，工作量大，工作技術含量小，所以工作人員流失率高，熟練工離職率高。
一旦出現大批員工離職的現象，必然造成定期業務無法按時交付，出現短時間的崗位空缺，影響到正常工作；另一方面也將增加人員招聘、培訓的成本。我們擬聘員工均為學校學生，學生學業壓力較重，工作分配時間不均，很有可能出現臨時離崗，正常工作時段請假等問題，風險指數經過加權評分后為65%，屬于高風險指數。
風險應對辦法：1、借鑒校內“勤工助學中心——書報亭”的人員招聘管理辦法，擴大招聘范圍，加大審核力度；2、注意培養組織內部文化，豐富激勵方式，合理的排班避免由于兼職工作影響到成員正常的學習和生活，家庭貧困的應征者享有優惠條件；3、與學校方面溝通爭取實踐基地的資格；4、注重實踐活動中客觀規律的總結，將書本理論與實踐操作相結合，開展項目內部的研究課題從而增加工作的技術含量；5、提高員工的福利水平，采用心理學中行為主義的“陽性強化法”對員工進行激勵。
6、簽訂完善的用工合同，規定公司與員工雙方彼此的權利（力）責任和義務。
（三）、資金面臨斷裂的風險評估
在經營過程中，由于業務銜接不緊密，業務渠道不明確，服務傭金不到位，以外業務事故賠償等問題帶來的項目運行資金鏈斷裂的風險在日常公司經營中是非常常見的。例如：“溫州老板集體逃跑”事件，究其根本是由于中小企業短時間內由于意外事件資金鏈斷裂，造成公司無法運營導致的。 所以，在一家企業一家公司中日常的流動資金是必要的，是為了滿足員工工資、公司正常招待活動、正常的交易手續，日常的工作損耗而特別設立的一筆款項。
在公司實際運作中，由于流動資金枯竭、業務收入驟減而帶來的員工工資無法發放，員工大面積離職，公司正常工作缺少流動資金支持無法運營的問題是十分嚴重的，風險指數為55%，屬于中等風險。
應對風險策略：資金斷裂這項風險之所以屬于中等風險的原因是因為資金是可控生產要素，對于這方面的風險是可預估可控制的。1、充足的風險預備金；在融資一節中我們將10萬創業資金的15%劃分為不動的風險預備金的原因就在于此，這一部分資金不搞投資，不搞借貸，只用作資金斷裂的風險應對。 2、多樣化的融資渠道，資金鏈斷裂并不是公司最致命的問題，資金鏈斷裂往往發生在公司企業進行業務擴張、規模擴張的過程中，只要有新的資金支持幫助公司度過難關，恢復到正常的經營運作，那么公司會進入到嶄新的發展階段。所以，在公司正常運營過程中，應加強與合作伙伴的溝通增進彼此間信任，拓寬融資渠道，增加投資者信心。
3、做好前期資金使用預算。防患于未然，未雨綢繆，要在公司項目運營前充分考慮項目運行中會發生的問題，做好資金使用預算，做好公司生產運營計劃，避免在生產運營過程中出現資金鏈斷裂的問題。
六、預期項目成果
（一）、短期項目成本及利潤預估 預估短期利潤情況如下：
校內市場在第一季度試行免費試用服務的營銷策略，所以校內市場在第一季度收益為0；校外市場上，我們會將以校內業務的優質服務成果展 給社會企業，初步建立3—5家合作企業。
在第二季度時，校內市場方面我們將推出付費服務項目，與有意合作的校內各級招生單位達成收費方面的共識，以各級招生單位的業務咨詢量劃分“會員、銀會員、金會員”三個等級進行收費，并根據會員級別的不同分別提供不同內容的服務。
校外市場方面，我們將按照每筆業務的產生的實際成本加上營業利潤算出每單筆業務的收費標準；在業務流程發展成熟后也將按照校內市場的收費原則制定會員制度進行會員費用收取。所以，第二階段項目收益穩步上漲。 第三季度第四季度時，主要還是優化工作組內部的工作流程，降低培訓和其他工作環節的成本，繼續鞏固原有客戶市場，增加服務內容，提升工作效率。收益幅度平穩增長。
短期內（一年），項目的收益與成本支出爭取達成平衡狀態，爭取略有收益，暫估 短期收益=項目純利潤（47.5萬-34.3萬）/項目投入（34.3萬）=38% 。
（二）、中長期收入預估
第二年中，我們主要把工作方向轉到了校外市場，校內市場還需要一段時間來展現我們咨詢業務的成功并吸引更多學校機構尋求我們的服務。校外市場我們要鞏固老客服發展新朋友，打開中小企業呼叫中心外包的市場，放開手腳，大膽去做，必要時要提升硬件設備，增加業務接待能力。
第三年時，我們將校內市場的范圍擴大至重慶南岸區的其他高校，也同樣以免費試用的營銷方式吸引客戶，將運營成本壓縮以提供項目擴展所帶來的成本增加，所以在校內市場這一部分我們的增速逐漸放緩。校外市場方面，我們以穩健的發展策略進行發展，不搞簡單的規模擴張，要以智（質）取勝，鞏固合作關系提升服務質量。
第四年時，我們的工作重心放到了校外市場的`擴展上，我們要按照項目的發展戰略規劃所制定的發展方向進行發展，聯絡并與社會興趣培訓團體、專業培訓機構取得合作關系，推廣教育類咨詢服務，并充分調研市場需求，做好基礎設施建設。
第五年時，初步試行將校內校外的教育咨詢業務整合成一個市場，擴大業務接待能力，提升服務質量，專業培訓流程，繼續堅持立足學校的基本方針，開拓校內的勞力供給市場，擴大經營規模，尋求大型的咨詢機構的指導和幫助，建立初步的模擬交互網絡，將重慶主城地區的各大教育咨詢類機構進行整合，形成聯通互動信息共享的平臺。
第六年時，建立統一市場，將重慶各地區的高校及各類教育機構納入我們的業務范圍，建立完整度高、時效性強的數據庫，為客戶提供更優質的教育信息咨詢服務，面向全國做大做強，打造中國西南地區最權威的教育類信息的咨詢機構，并將呼叫外包服務擴展至二手房交易、房屋租賃、汽車租賃等相關信息的咨詢服務上來。規模效應顯現。
商業策劃書4一、背景資料
xx各大珠寶品牌的加盟伙伴每年都將有匯聚到xx參加一些品牌培訓，健康酒會，或者溝通會之類，如何借勢宣傳，起到事半功倍的市場拓展效果和旗艦店業務開拓效果，為此品牌發展部對品牌宣傳做全局項目策劃案，以利于xx各位同仁快速高效的開展拓展工作和品牌建設工作。
二、獲得會議信息
市場部市場拓展員，客服人員，總經理及部門高管。常規需要調查的相關內容：
1、加盟伙伴會議時間、地址、日程活動安排。
2、經銷商名單和聯系方式。
3、經銷商入駐酒店情況以及作息時間安排。
三、確定工作內容
（一）會前（溝通）
1、加盟伙伴出發之前發邀請函：提醒可以自帶部分修理貨品嘗試，標注立新總部和旗艦店位置，并且告知接待個人的客戶經理的電話。
2、加盟伙伴到達深圳之后網絡群發短信息強調歡迎到深，并再次提醒參觀xx旗艦店以及相關合作洽談事項。
3、與品牌商總部能否達成互動安排：
（1）合作：共同確定合作項目（論壇主題，加盟商服務項目），簽約立新，互惠（折扣和優惠），特約商戶（擺放立牌推廣期免一定維修費）。
（2）配發資料：允許xx資料一起配發，現場放置xx資料架，x展架。
（3）專題說明：加盟商會議上安排xx項目合作說明。
（4）xx安排場地，單獨舉辦說明會。
（二）會中（溝通）
1、獲得面談條件：酒店拜訪（提前預約）。
2、邀請參觀總部和旗艦店。
3、現場推介會標準流程，含接待責任人，專題片播放，講解，現場體驗等相關服務。
4、特殊合作需要與總經理接待安排需要提前預約等。
5、入駐酒店放置相關宣傳物料（大堂歡迎牌，房間歡迎資料）。
6、總部和旗艦店歡迎橫幅和立牌等。
（三）會后（溝通）
1、客服和督導部門利用短信平臺，發信息給未參觀的客戶，并將參觀過的客戶良好氣氛短信傳達給未到的加盟伙伴，并希望有空余時間再來參觀xx首飾xx旗艦店現場，并親自體驗更快、省、便的美容（維修）服務，詳情咨詢客戶經理。
2、對于參觀過xx美容中心的簽約加盟伙伴和潛在合作客戶致電詢問服務的質量以及改進建議進行問卷調查，并及時反饋給品牌發展部，及時提高服務品質。
四、總結推廣會效果
常規各品牌加盟伙伴溝通會結束之后3天，由總經理召開本項目總結會議，匯聚各崗位存在著的不足建議，會議記錄將在24小時整理后報總經理審批發給與會人員。
商業策劃書5一、關于創業的基本條件可行性概述
1、市場需求與本人的關聯
本人在家具行業20多年，十分慶幸這一門類的商品市場需求持久而廣泛。
2、實施創業的基本條件
(1)具有良好的職業經歷和職業業績(長期從事技術、業務和企業管理工作)。
(2)具有一定時期的創業模擬準備，如團隊建設等(決策、執行和操作三層骨干人員基本配齊，人員專長涵蓋產品開發、營銷、生產、管理等要素，且均具有較良好的職業業績)，這批對象將作為發起人而加入新辦企業。
(3)發起人(團隊)具有滿足企業創辦初期的資金需求能力。
(4)新辦企業(以下簡稱"企業")有可能獲得著名品牌的授權使用。
(5)企業有可能獲得原工作單位在政策允許條件下的支持和幫助(可視作輕工國有企業部分轉制的性質)，其內容大致為：作業場地和部分設備以及成熟銷售店鋪等方面。
(6)企業有可能通過創業扶持政策獲得流動資金的借入和享受到有關優惠政策，如所得稅減免等。
(7)一個以核心專長為基礎并輔之于"分解 結合"方式的作業思路日趨成熟。這個思路是由市場條件和企業狀況所決定的。做強、做精、做準20%;做好、做妥、做穩80%，在堅持雙贏和不斷學習的引導下做好這個2∶8。例如工藝制造方面，企業僅完成整個工藝路線中的關鍵工序和最終工序的加工，約占20%，其余80%的加工(含制品)由企業的購買行為支持。購買行為將獲得技術工藝標準、品質控制標準、經濟合同履行和合格分承包方的支持。
(8)企業的發起人(群)對建設"學習型企業"有強烈的愿望和認同(發起人群的基本情況略)。
(9)企業運行的方向，將向"頭腦型"企業演變，通過可控制資源因素和不可控制資源因素在銷售和開發的磨合作用，漸漸實現。企業運行初期將是這一構造的模擬實踐運作和磨合。
二、企業的一般情況
1、公司性質和主要經營范圍
公司的法律形式采用有限責任公司形式。性質為混合經濟，公司的初期投入(注冊資本金)為人民幣60萬元。其中，國有股份約為10%，自然人股份約為90%。
主要經營范圍為：木制家具(含軟體家具)生產、銷售(含延伸產品);工藝品、藝術品制造、創作及其延伸產品的銷售;室內裝潢設計和室內裝潢施工及其配套制品的銷售;咨詢服務;家居式空間相關用品的制造的原材料銷售(含進口原材料)。
2、地址選擇
工廠地址首選為租用原工作單位骨干工廠的一部分。占地面積約為5000平方米，建筑面積約為2500-3000平方米。銷售地選擇在新原單位的專賣商廈(成熟且有良好銷售業績，上海市區境內)。
工廠首選和次選地理位置均安排在滬青公路二側的劉行鎮轄區內。
3、經營理念
做小、做精、做好。
做小：追求1∶6.5的和諧(頭腦與軀干)，操作2∶8(1∶4)的加工。
做精：品質控制。
做好：2個方向的服務，即顧客和分供方。為顧客服務以建立企業的美譽度，為分供方服務以提高全面質量。
4、質量目標(指最終檢驗入庫檢查狀況)
特等品率：10%;一等品率：20%;合格品率：100%。
企業將在運行初期，貫徹ISO9001體系。貫標6個月后，申請多邊認可的認證證書。
三、產品與服務
產品銷售與服務范圍見"主要經營范圍"。
其中咨詢服務為：中小型木制企業(對象)的技術、質量控制和企業管理顧問以及為有特殊需求的顧客提供產品、工藝流程設計。
四、市場與顧客群分析
1、目標顧客
新辦企業的目標顧客為：
1.1單體顧客--指購買商品或服務，以滿足居住和提高生活質量的人群，其特征是個性化的小量購買，是我們主要服務對象 。
1.2團體顧客--指購買商品或服務，以滿足營業需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)和銷售需求的經銷商(含海外顧客)。其特征是個性化設計的成批購買和來樣成品生產組織。
1.3有特殊需求的顧客--指購買服務范疇內的，以滿足生產組織、品質控制等需求的顧客(個人或企業)。
在企業初期(開業至18個月間) 的計劃銷售額為：65×18=1080萬元。預測上述三類顧客群，分別占企業銷售總額的：80% (864萬元);15%(162萬元);5%(54萬元)。
2、顧客需求滿足
以一定品質標準的產品和服務，分別滿足三個顧客群的現實和潛在的需求：
--以個性化的商品和服務滿足單體顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對有效營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。
--以準時化服務滿足團體顧客群的需求。
--以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的現實需求。
3、顧客群分析及目標市場預測
新辦企業的三類顧客群中，第二類即團體顧客和第三類即有特殊需求的顧客在實際運作中是穩定的，其銷售額有足夠的上升空間，其原因系由新辦公司的發起人擁有這方面資源。
新辦企業鎖定第一類顧客的大比例，是因為其中是競爭的熱點，參與熱點競爭，是實現新辦企業運行2：8操作和演練新品開發能力以及成品控制能力的最好舞臺。參與這個目標市場的競爭，是提高新辦企業向"頭腦型"組織演變速度的最好途徑。
第一類(單體顧客群分析)
目標市場容量(25億-30億元之間)
僅上海地區每年約有8-10萬對新婚家庭和25萬個家庭搬遷至新居，需購房或置換950萬一1000萬平方米。據調查顯示，72%的居民接受的家具價格為5000-8000元之間，頸測每平方米約可帶來300元的家具消費，此項的容量計算為30億元。或按新婚、搬遷數按二室一廳家具消費10000元計，也大抵相當。因此，上海地區的單體顧客年購買需求為25億一30億元之向。
流價格情況(五件套臥房家具是;6000-7000元/套)：
據對1000名月薪在900-1200元之間的中等偏下的上海消費者的問卷調查顯示：6000-7000元五件套家具(床、床邊柜2件、大衣櫥、低柜)為這類顧客的主流價格。他們當中購買主流價格的顧客為89%;購買高檔國產家具的為7%(含紅木家具);購買高檔進口家具的為4%。
4、市場前景與優、劣勢分析
4.1 市場前景：市場容量和主流購買群情況顯示，主體價格的年銷售總額為22億-26億元間。"上海牌"家具在這一目標市場中的年銷售額約為0.40-0.45億元之間，市場占有率僅為1.5%左右，作為具有40年歷史和上海家具產品唯一連續4年獲得市名牌產品稱號的品牌，其擴大占有率的空間較為廣闊。本企業目標銷售為624萬元，僅占該品牌銷售總額的13%左右，市場前景較為樂觀。
4.2 優劣勢分析：新辦企業的優勢如前所述;劣勢情況為：
a.流動資金的缺口。b.生產鏈銜接和品質控制環節方面的有素質的人員缺口。c.新設銷售點的4PS的領會運用欠缺。d.CAD輔助設計跟進和設計成本的跟進速度不快。e.作業團隊的磨合速度和親和度尚顯不夠。
五、競爭
1、企業競爭對手分析
在臥房家具主流價位的目標市場內，競爭對手的價格和服務、
款式、品質情況如下表：
競爭對手 款 式 價 格 服 務 品 種 木 料
外地企業A 和式 9900元 一般 變化少 實 木
上海企業B 流行款 8632元 一般 變化多 雙包抽木
上海企業C 流行款 7200元 一般 變化少 雙包水曲柳
2、競爭對策
2.1服務做好：其中包括安居、使用說明;隨訪、公開承諾等。
2.2款式做多：同一造型產品有A、B、C版，使喜歡造型和欲少花錢的顧客能夠在三個價位上選擇較適合自己的價格。
2.3價格做公：企業受到的優惠政策的部分讓給消費者。
六、定價與銷售
1、企業第一年銷售計劃：年銷售額780萬元;第二年銷售計劃：年銷售額780萬元，月均銷售65萬元。
時間 1-3月 4-6月 7一9月 10-12月
銷售額 273 156 117 234 =780萬元
百分比 35% 20% 15% 30% =100%
2、定價和銷售渠道
定價：擬將"破壞價格"和需求導向定價、競爭導向定價法交替使用。
銷售渠道：鑒于企業授權使用著名品牌，在原單位品牌專賣商廈內辟有500~l000平方米專用銷售地直銷。
3、促銷手段
(1)價格適宜。
(2)專用銷售地的氛圍營造，使現實和潛在商品選購
者在銷售地停留時問增多，構成慕名(品牌)、停留、討論、異議、成交的良好過程。
(3)做顧客的顧問和助手，提倡在一定條件下的顧客少購買行為、宣傳"少工序勝多工序的"家具選購原則。
(4)宣傳：售后服務專用車輛，媒體廣告和軟廣告，產品及相關的宣傳品(冊)。
(5)不設購買金額下限的隨品贈送，印有企業標志的獨特定制的工藝品。
(6)銷售區域內辟設"上海牌"家具發展陳列，彰顯產品的文化內涵和新工藝應用等。
七、現金流量計劃
年銷售780萬元，月銷售65萬元，生產周期40天，其中第二類和第三類不作現金流量計劃。因為第二類有50%訂金，第三類隨機投入的主要是文員和操作人員薪金支出。
780萬元×80%=624萬元;
624萬元÷12=52萬元(用第一類產品銷售)
資金周轉天數：80-90天/次
流動資金需求量：總銷售值的55%，即28.6萬元×3個月=85.8萬元
銷售額(第一類) 期初投入 期末投入 期中回收 期末回收
52萬元/月 28.6萬元 85.8萬元 52萬元 156萬元
156萬元/3個月
具體現金流量由專業人員設計。
八、投資回收
1、投資回收期(初期投入額為100萬元)
新企業的設計投資回收期為(不低于)20個月。
2、投入資本的初期分配
固定資產投入 流動資金投入 一次性銷售地投入
20% 80%
20萬元 80萬元 40萬元
100萬元其中40萬元為流動資金貸款
初步固定資產和流動資金總計為140-150萬元之間。
九、組織和員工
1、組織
鑒于小型組織的特點，經理層將分別兼任作業層3個部門的負責人.管理跨度不大于1∶4，努力實現1∶3。[參見下頁表]
2、員工
企業初期配員額為30人以下。配員標準為人均年銷售額25萬元以上 (65萬×12個月=780萬元÷25萬元=31.2人) 。
執行層
決策層
員工中的60%以上為國有企業協保和富余的相關人員(以滿足市政府有關享受優惠政策的比例要求設定)，員工的工作條件和薪金待遇應是好的環境和比較好的待遇(善待員工就是善待投資者自己)。
商業策劃書6一、公司概述
1、公司名稱、地址、聯系方法等。
2、公司的自然業務情況。
3、公司的發展歷史。
4、對公司未來發展的預測。
5、本公司與眾不同的競爭優勢或者獨特性。
6、公司的納稅情況。
二、研究與開發
1、研究資金投入。
1、研發人員情況。
3、研發設備。
4、研發的產品的技術先進性及發展趨勢。
三、產品或服務
1、產品的名稱、特征及性能用途。
2、產品的開發過程。
3、產品處于生命周期的哪一段。
4、產品的市場前景和競爭力如何。
5、產品的技術改進和更新換代計劃及成本。
四、管理團隊和管理組織情況
1、公司的管理機構，主要股東、董事、關鍵的雇員、薪金、股票期權、勞工協議、獎懲制度及各部門的構成等情況。
2、公司管理團隊的戰斗力和獨特性及與眾不同的凝聚力和團結戰斗精神。
五、行業、市場與競爭分析
1、目標市場。
（1）細分市場。
（2）目標顧客群
（3）5年生產計劃、收入和利潤。
（4）市場規模、目標市場所占份額。
（5）營銷策略。
2、行業分析。
（1）行業發展程度。
（2）行業發展動態。
（3）行業總銷售額、總收入、發展趨勢。
（4）經濟發展對該行業的影響程度。
（5）政府對行業的影響。
（6）發展的決定因素。
（7）競爭戰略。
（8）行業門檻。
3、競爭分析。
（1）主要競爭對手。
（2）競爭對手的市場策略及所占市場份額。
（3）競爭對手可能出現的新發展。
（4）競爭策略。
（5）在發展、市場和地理位置等方面的競爭優勢。
（6）競爭壓力的承受能力。
（7）產品的價格、性能、質量的市場競爭優勢。
六、營銷策略
1、營銷機構和營銷隊伍。
2、營銷渠道的選擇和營銷網絡的建設。
3、廣告策略和促銷策略。
4、價格策略。
5、市場滲透于開拓計劃。
6、市場營銷中意外情況的應急對策。
七、生產經營計劃
1、新產品的生產經營計劃。
2、公司現有的生產技術能力。
3、品質控制和質量改進能力。
4、現有的生產設備或者將要購置的生產設備。
5、現有的生產工藝流程。
6、生產產品的經濟分析及生產過程。
八、融資說明
1、投資計劃
（1）預計的風險投資數額。
（2）風險企業未來的籌資資本結構安排。
（3）獲取風險投資的抵押、擔保條件。
（4）投資收益和再投資的安排。
（5）風險投資者投資后雙方股權的比例安排。
（6）投資資金的收支安排及財務報告編制。
（7）投資者介入公司經營管理的程度。
2、融資需求
（1）資金需求計劃：為實現公司發展計劃所需要的資金額，資金需求的時間性，資金用途（詳細說明資金用途，并列表說明）
（2）融資方案：公司所希望的投資人及所占股份的說明，資金其他來源，如銀行貸段等。
九、財務計劃與分析
1、過去三年的現金流量表。
2、過去三年的資產負債表。
3、過去三年的損益表。
4、過去三年的年度財務總結報告書。
5、今后三年的發展預測。
十、風險因素
1、技術風險。
2、市場風險。
3、管理風險。
4、財務風險。
5、其他不可預見的風險。
6、風險控制和防范手段。
商業策劃書7經濟與貿易學院學生核心競爭力培養項目
之經貿類專業行業技能競賽
競賽項目：《模擬商業策劃競賽》
參賽作品：“海風味”海鮮餐廳
參賽者姓名：陳亮清、戴曉敏、李志盛、黎珍蕊
參賽者班級：10國際商務（師范）1班、10金融1班、
11金融1班
參賽時間：20xx年3月28日
廣東技術師范學院經濟與貿易學院
目錄
前言................................................................................................................................................. 5
一、餐廳介紹............................................................................................................................... 6
（一）餐廳簡介....................................................................................................... 6
（二）餐廳目標....................................................................................................... 6
（三）餐廳宗旨....................................................................................................... 6
二、餐廳產品和服務介紹........................................................................................................ 6
（一）產品................................................................................................................ 6
（二）服務................................................................................................................ 7
三、市場和可行性分析: ............................................................................................................ 7
（一）背景分析....................................................................................................... 7
（二）市場可行性分析......................................................................................... 8
1、貨源分析.......................................................................................... 8
2、前景分析.......................................................................................... 8
3、市場競爭者分析............................................................................ 9
4、市場消費者分析......................................................................... 11
四、自身分析——SWOT分析............................................................................................ 11
五、營銷策略............................................................................................................................ 12
（一）市場細分：............................................................................................... 12
1、消費者年齡：.............................................................................. 12
2、消費者收入................................................................................... 12
3、消費者心理：.............................................................................. 13
（二）營銷方法.................................................................................................... 14
1、服務營銷....................................................................................... 14
2、網絡營銷：................................................................................... 14
3、廣告營銷....................................................................................... 15
六、財務分析............................................................................................................................ 16
（一）餐廳資金.................................................................................................... 16
（二）成本費用估算........................................................................................... 17
1、20xx年3月的成本費用估算.................................................. 17
2、20xx年4月的成本費用估算.................................................. 18
3、20xx年5月的成本費用估算.................................................. 18
（三）資產負債表............................................................................................... 19
（四）未來3個月損益表.................................................................................. 20
（五）現金流量表............................................................................................... 22
（六）數據分析.................................................................................................... 25
七、風險分析與規避方法..................................................................................................... 26
（一）行業風險.................................................................................................... 26
1、知名度影響不足......................................................................... 26
2、潛在競爭對手的加入................................................................ 26
3、社會因素....................................................................................... 27
4、貨源不足....................................................................................... 27
（二）競爭風險.................................................................................................... 28
1、競爭對手多................................................................................... 28
2、潛在競爭者的威脅..................................................................... 28
3、菜式和服務不能滿足消費者................................................... 28
（三）成本控制風險........................................................................................... 28
1、原材料和運營前成本過高....................................................... 28
2、人力資源成本.............................................................................. 29
3、日常經營成本.............................................................................. 29
（四）經營風險.................................................................................................... 30
1、餐廳淡季....................................................................................... 30
2、衛生方面....................................................................................... 30
3、貨存期不長................................................................................... 30
（五）財務風險.................................................................................................... 31
1、投資風險....................................................................................... 31
2、資金周轉風險.............................................................................. 31
3、確認收益風險.............................................................................. 31
4、破產風險....................................................................................... 31
八、人員安排............................................................................................................................ 32
前言
隨著科技發展，物質追求越來越高的時候，人們對吃的也越來越講究。“民以食為天”，這是從古到今都說不完的話題，菜式越來越多，食材也越來越稀奇。為了吸引顧客，各餐飲業都致力于不斷推出新的菜式和產品，由此不斷地滿足著消費者的嘗新心理。
人們不僅對吃的越來越講究，對吃的方式和吃的環境也同樣地講究起來，相對于喧囂的食肆，人們更多地會選擇一處舒適的餐廳進行消費。
所以，本餐廳就是為大家提供一個舒適、優雅的環境，讓大家好好在我們餐廳享受他們的午餐和晚餐，我們會把我們的餐廳打造成一家兼具高品位和獨特性的高級餐廳。
商業策劃書8第一部分 摘要
一、門窗系統項目背景
二、門窗系統項目簡介
三、項目競爭優勢
四、融資與財務說明
第二部分 門窗門窗系統與市場分析
一、市場環境分析
（一）政策環境分析
（二）經濟環境分析
二、門窗行業市場分析
三、門窗市場預測分析
四、市場分析小結
第三部分 公司介紹
一、公司基本情況
二、公司業務介紹
三、組織架構
四、主要管理團隊
第四部分 產品與技術
一、主要產品介紹
（一）主要產品
（二）產品性能
（三）產品的競爭優勢
二、產品制造
（一）產品生產制造方式
（二）生產工藝流程
（三）質量控制
（四）售后服務
（五）生產成本控制
三、技術與研發
（一）關鍵技術介紹
（二）技術亮點
（三）現有的和正在申請的知識權
（四）研發團隊
（五）持續創新安排
第五部分 營銷規劃
一、營銷戰略
二、營銷措施
第六部分 項目發展規劃
一、發展戰略
二、階段發展規劃
三、實現經營目標采取的具體策略
（一）營銷網絡計劃
（二）人才培養和引進策略
（三）服務提升計劃
第七部分 融資說明
一、資金需求
二、資金使用規劃及進度
三、資金籌集方式
四、投資者權利
五、投資退出方式
六、項目估值
（一）評估技術說明
（二）收益現值法簡介
（三）評估假設與模型
（四）評估值的計算
第八部分 財務分析與預測
一、財務評價依據
二、財務評價基礎數據與參數選取
三、有關說明 四、經營收入預測
五、成本費用估算 六、盈利能力分析
（一）項目損益和利潤分配表
（二）項目現金流量預測表
（三）項目財務評價指標計算
七、財務評價結論
第九部分 門窗系統風險分析
一、風險因素
（一）門窗系統競爭加劇風險
（二）技術更新于產品開發風險
（三）技術失密風險
（四）管理風險
（五）財務風險
二、應對措施
（一）應對行業競爭風險
（二）應對技術更新風險
（三）應對技術失密風險
（四）應對管理風險
（五）應對財務風險
商業策劃書9編制人：
編制單位：
編制日期：
一、 公司基本情況
公司基本情況是一個項目計劃書最基礎的部分，是構成項目計劃書的首要部分。
公司基本情況反映了一個公司的全貌，讓制作者能夠有條理的對自己的公司當前狀況進行一個概覽。包括了公司的名稱、成立時間地點三要素，同時更為重要的是將公司運營組織架構進行梳理，包括主要管理者的情況以及主要業務情況介紹。
1.1 公司名稱：
（公司名稱）
1.2 成立時間
（公司成立時間）
1.3 注冊地點
（公司注冊地點，如還沒有固定辦公場所，可以不填）
1.4 組織架構
（公司組織架構）
1.5 主要業務
（目前公司主要業務介紹，包括業務業務概述，業務內容，涉及到的產品以及部門）
1.6 目前員工人數與學歷架構
（目前員工人數及各級部門的人員學歷水平架構）
1.7 主要負責人介紹
（公司總經理、副總經理、總監、各部門主要負責人介紹，包括工作背景、學歷背景、資質、專業方向及經營理念）
二、 公司產品線
公司產品線指的是目前公司主要業務中為客戶提供的全部產品及服務，包括產品與服務的名稱、性質、特點；同時在產品線介紹中，需要對目前公司所經營的產品及服務進行競爭力模型分析，包括差異模型和發展模型。對公司產品線的梳理可以清晰認識到公司產品與服務的市場定位以及差異化優勢，充分了解公司產品特征，凝聚產品與服務的核心競爭力。
2.1 產品與服務描述
（包括產品與服務的名稱、性質、特點）
2.2 產品與服務競爭優勢
（對目前公司所經營的產品及服務進行競爭力模型分析）
三、 行業及市場分析
應用統計學、計量經濟學等分析工具對公司所處行業的運行狀況、產品生產、銷售、消費、技術、行業競爭力、市場競爭格局、行業政策等行業要素進行深入的分析，從而發現行業運行的內在經濟規律，進而進一步預測未來行業發展的趨勢。行業分析是介于宏觀經濟與微觀經濟分析之間的中觀層次的分析，是發現和掌握行業運行規律的必經之路，是行業內企業發展的大腦，對指導行業內企業的經營規劃和發展具有決定性的意義。
市場分析是對市場規模、性質、特點、市場容量及吸引范圍等調查資料所進行的經濟分析，主要目的是研究公司所經營的市場的現有市場體量，潛在市場體量，對公司的規模和狀況進行分析，判斷市場地位和發展潛力，對市場占有率進行預測和分析。通過市場分析，可以更好地認識市場的供應和需求的比例關系，采取正確的經營戰略，滿足市場需要，提高企業經營活動的經濟效益。
3.1 行業狀況 （當前行業歷史、現狀和未來發展趨勢，總結當前行業特點和發展方向）
3.2 主要競爭對手
（公司所處區域內行業前三甲的同業對手情況詳析介紹和分析）
3.3 市場前景
（公司所處的行業市場前景展望，利用政策和市場數據進行印證）
3.4 目標市場現狀分析
（公司所處的區域現有市場體量，潛在的市場體量，對公司目前的規模和狀況進行分析，判斷市場地位和發展潛力，對市場占有率進行預測和分析）
3.5 市場壁壘
（公司進入市場在經營中所遇到的所有障礙和起抑制作用的因素進行總結分析）
3.6 公司經營發展SWOT分析
（以公司所處的行業地位和區域市場地位進行客觀評價，利用SWOT分析方法進行客觀分析）
四、 客戶分析
客戶分析就是根據各種關于客戶的信息和數據來了解客戶需要，分析客戶特征，評估客戶價值，從而為能從客戶角度出發，制訂相應的有針對性的營銷策略與資源配置計劃。包括客戶的特點、客戶的分類、客戶構成結構、客戶需求、客戶交易習慣等各個方面。
4.1 目標客戶分類及特點
（分析目標客戶特征，評估客戶價值，包括客戶的特點、客戶的分類、客戶構成結構、客戶交易習慣等）
4.2 目標客戶需求分析
（利用歷史數據和經驗總結目標客戶的顯性需求點和潛在需求點，對其需求點進行分類，總結共性的特點，并提供需求滿足方案）
五、 公司發展規劃
利用上述四個模塊的總結與分析，制定公司年度的發展計劃，該發展計劃必須緊緊圍繞公司總體戰略發展計劃來制定，計劃制訂時必須注意到：具體的措施、定量的目標和綜合平衡。計劃在制定的同時要從人力資源發展規劃、市場拓展、財務數據表現這三個方面進行有效的區分和結合。公司發展規劃更多的是一個目標管理，運用之前分析的數據和結果進行合理的自我定位和目標定位，同時合理分配資源，將公司發展計劃中的結果和過程數據化、時間化、行為化，并將各個部門發展與總體計劃有效結合。
公司發展規劃是該計劃書的最核心的部分，是所有分析的最終數據呈現。
5.1 公司發展總體規劃（年度）
（公司發展總
體計劃圍繞公司總體戰略發展計劃來制定，包括企業規模、市場地位、行業地位、銷售與市場等與公司價值相關的指向性目標和發展流程，計劃制訂時必須注意到：具體的措施、定量的目標和綜合平衡，將人力、財力、管理各個方面有效結合，進行總括性的計劃設計）
5.2 人力資源方面
（公司人力資源發展計劃，包括人力資源構建的方法和流程）
商業策劃書10一、宣傳方式
1.冠名權：獨家贊助擁有活動的冠名權，本次活動可以“×贊助商×”等來命名. （贊助總金額達到一定程度）
2.橫幅:為期三天（時間長度取決于根據贊助商提供的資金多少）的橫幅宣傳，在學校將帶有商家名稱的橫幅懸掛在食堂等人流量最多的位置。懸掛時間是一天24小時不間斷性。（贊助商以私人名義是無法申請到橫幅懸掛的）
3.海報：我們將在文化節前期在全校各宣傳欄內張貼海報,海報印有贊助商名稱及贊助商標識，在保證有關活動的宣傳的情況下, 體現贊助商的利益。可我們自己手繪亦可由贊助商提供
4.展板：活動前期在校內人口流動量大的道路上和食堂前等醒目位置擺放展板，展板將展示社團文化節宣傳單，節目單, 并張貼體現贊助商公司良好形象的1-2張海報與展板上，以求對贊助商的宣傳達到最好最全面的效果。（前期宣傳）
5.立式廣告牌：在社團文化節期間作為獨立的宣傳方式在學校內進行宣傳。（由貴公司提供）
6.校廣播站做為期三天（時間長度取決于根據贊助商提供的資金多少）有關貴公司的廣播宣傳，建議公司自備1~2分鐘錄音節目,在廣播站中播出（各相關資料,已備刊物排版）{視具體情況，要另收一些宣傳資金}
7.宣傳棋方陣。在社團文化節期間在禮堂外等顯眼位置放置彩旗進行宣傳。
8.調查問卷：活動結束后，幫貴公司進行一次校園市場調查，調查問卷內容可由貴公司單獨裁定，也可以有我們雙方共同商定。我方人員負責問卷在我校內發放，回收統計，最后交與貴公司作為制定發展規劃使用。
9.在社團文化節期間在校內設立咨詢臺。
10.宣傳單:宣傳單上公司以贊助商的身份出現或同時派發公司的宣傳單，委派學生在校內食堂及宿舍樓等人流聚集的地方散發宣傳單
11.獎品宣傳：獎品由贊助商贊助、提供，可印有贊助商標識。
12.工作人員用品宣傳：工作人員可穿戴商家提供的服飾、胸牌或其他代表貴公司形象的物品宣傳。
13.道具：現場道具，主持人話筒可張貼贊助商名稱或贊助商標識。
13.嘉賓發言:贊助商可派代表到現場參加我們的社團文化節，并可在活動期間以嘉賓的身份
上臺發言或未優秀社團上臺頒獎。
14.展賣:貴公司可以在學校內人口流動頻繁的路口展示自己的產品，開展促銷活動、展銷活動。
15.產品宣傳:公司產品可作為該活動的唯一指定用品（贊助產品必須滿足現場需要方可）
16.產品代理:貴公司的產品可由我院社團聯合會代理，可長期合作。
注：建議公司參與設計海報或展板。
二．市場分析（投資高校活動的優勢）
1. 大學生有著自己消費特點：
（1）消費群體范圍集中，針對性強，消費量大
（2）容易受周圍環境的影響，消費易引導
（3）容易形成潮流，而且迅速向周邊地區輻射
（4）接受能力強，尤其對新鮮事物的接受能力
2. 同電視、報刊傳媒相比，在學校宣傳有良好的性價比，可用很少的資金做到最好的宣傳。
3．學校消費地域集中，針對性強，產品品牌容易深入人心。公司如能在這種環境中進行宣傳，效果可想而知。
4.如條件允許的話,商家還可以同我們社聯建立一個長期友好合作關系 。因為社聯將計劃在今后每年都舉辦一次相類似的社團文化節，這樣商家在學院內外的知名度將不斷加深，極具有長遠意義!
5.便捷的活動申請：商家在校內搞宣傳，一定要經過一系列的申請，而通過和我們社聯合作，貴公司可以方便快捷獲得校方批準，并且得到我們社聯各社團的大力協作配合。
6. 高效廉價的宣傳：以往的校內活動中，我們積累了不少的宣傳經驗，本次活動中，我們將利用學校內外強大的宣傳網進行深入的宣傳，在學校建有強大的宣傳網絡，可以在短時間內達到很好的宣傳效果。而且有足夠的人力資源為貴公司完成宣傳活動!
7．本次活動不僅僅有北京**學院的同學參加，還將有北京市各大高校社聯的負責人到場作為嘉賓參觀，將有幾千人了解，并至少幾百人能進禮堂參與，其盛況頗具影響力。（具體到場人數待定）
商業策劃書11一、企業介紹
“聚意”股份有限公司，是一家以紙品、衣物個性化印刷印染定制為主營業務的股份有限公司。公司秉承著“聚眾火，燃新意”的公司理念，在８人創業團隊的帶領下，齊心協力，砥礪前行。
1、項目背景
當今社會，微小化與個性化已經成為流行的潮流與未來發展的趨勢。從私人定制家裝到高端定制服裝，私人定制這一概念已經深入到人們的生活中，參與到人們的衣食住行里。為了滿足當下消費者，尤其是青少年消費者的個性化定制需求，迎合消費者追求時尚，渴望獨樹一幟的心理，我們創業四組創立了“聚意私人定制股份有限公司”的創業項目。
2、創業計劃
（1）通過調查問卷和聯系各院學生會成員的方式，了解同學們學習生活中需要定制的紙品衣物和感興趣的個性化物品方向，以及院系在工作和活動中需要批量定制的紙品、紀念品等，確定公司的主營方向。
（2）根據確定的主營方向和業務范圍，聯系相關生產廠家，洽談合作業務 （
3）通過傳單、走寢、網絡平臺等方式，宣傳推廣本公司
（4）在老校區形成規模后，以一區一分點，一校一網點的方式，發展公司，走向規模化。
（5）在定制業務發展成熟，擁有固定客戶群后，發展自創意工藝品售賣業務，打造公司自主品牌。
3、企業輪廓
（1）初期主營線上服務，企業網店提供個性定制服務，線下場所主要作為辦公，
成品展示，成品暫儲之用。
（2）發展成一定規模后，線下開辦門店，作為個性物品銷售門店（如，動漫周邊店、手工藝作品店的形式），打造屬于公司自己的自創意工藝品品牌。
（3）規模為一區一點，依托校園進行推廣宣傳，營銷服務。
4、法律形態
股份有限公司
5、企業前景
作為一項混合型項目，我們既解決了消費者關于私人化定制的需求問題，又迎合了當下微小化、個性化的發展趨勢。我們以當下最流行也最貼近消費者的O2O模式，線上線下聯合經營，將產銷有機對接，避免了可能存在的庫存積壓的問題，具有相當充足的發展空間與廣闊的發展前景。將來，我們將發展成為具有自主創意設計品牌的股份有限公司，以遼大為起點，走向全國。
二、創業者及其團隊介紹
1、組織結構
2、團隊職責
三、產品和業務范圍
1、產品
紙品印刷（如明信片，海報、邀請函）、衣物印染（如班服、院服） 自主創意設計工藝品（如抱枕、手套、筆記本等）
2、服務
通過收集客戶對個性化定制的要求，進行方案設計并聯系合作廠家進行生產。
3、顧客群體
初期主要是本校的學生及各院系學生會、校級學生組織。后期將逐步擴展到其他院校學生乃至廣大青少年。
四、市場分析
1、顧客需求
（1）方便快捷。客戶個體對于印刷印染類業務比較陌生，遇到相應需求問題時比較茫然，也因為定制量小、時間緊等問題，無法直接與廠商溝通。此時，他們需要一家能提供設計生產送貨上門一條龍服務的公司，且最好是到貨時間快的本地公司，為他們提供服務。
（2）物美價廉。學生作為一類有一定購買力但購買能力不高的特殊群體，在消費時傾向于質量相仿但價格更低的店家。這就決定了他們在購買個性定制物品時，不會去位于商業街的精品店，而更傾向于通過網店解決問題。
（3）時尚潮流。喜歡個性定制物品的顧客，必定是對物品風格有著獨特要求，喜歡潮流時尚的一類群體。他們需要了解時尚潮流，了解工藝設計的公司，為他們設計制作所需的個性物品。
2、競爭對手
（1）校內外的精品店，他們已經擁有一定的固定客戶，具有實體店貨品可見，即買即用的優勢，但同時也具有產品更新不夠快，庫存積壓的劣勢
（2）規模大，發展成熟的禮品公司，他們有固定的企事業單位合作伙伴，對于大型訂單的競爭力很強，但他們同時也具有對微小量訂單定價過高的劣勢。
（3）印刷品、印染品生產廠家，他們自身就是生產單位，價格更低廉。但由于業務范圍和企業資金限制，他們不可能將過多精力投放在公關推廣承接微小量定制業務的項目上，與有私人定制需要的客戶溝通不足。
（4）網絡上提供個性定制服務的網店，他們來自全國各地，定價可能由于所在
地廠家生產價低而較我們更低，但他們對于沈陽，尤其是遼大及其周邊院校的學生來說，有成品不可見，實力不了解，物流運輸時間過長無法應急的劣勢。
3、市場容量
目前個性定制物品的發展勢頭不錯，前景很廣闊。但定制品市場已逐步發展成熟，大量線上線下店家涌現，競爭較為激烈。
五、營銷策略和計劃
1、定價
（１）按訂購量階梯定價，訂購量越大價格越低
（２）單份定制按成本的２００％定價
2、渠道
（1） 主要通過線上網店進行交易，校園網點起聯絡和成品展示作用
（2） 加強與院學生會，校學生會及各學生組織的聯系、合作，以更低的價格進
行合作，擴大在學生中的影響力。
3、促銷策略
（1） 傳單廣告
（2） 走寢宣傳
（3） 節假日開展促銷活動，提供優惠券、代金券
（4） 與院學生會，校學生會及各學生組織進行合作
（5） 網絡平臺推廣
六、財務計劃
１、銷售額
初期預計每月能銷售１０００份，單份平均售價為１２元
總銷售額為１２０００元
２、成本
初期預計單份平均制作成本為４.５元，公關推廣及公司日常開支為１０００元 總成本價為５５００元
３、利潤
總利潤＝總銷售額－總成本價＝６５００元
４、效益及啟動資金預測
初期投資需要建設網店、租用倉庫、公關推廣、布置辦公場所 日常開銷包括公司運轉費用，物流運輸費用，員工工資費用 啟動資金大約需要60000元 投資回收期約為１年。
七、風險分析
1、系統風險
（１）政策法律風險：
①政府反對鋪張浪費，導致紀念品、禮品等大單量定制業務大幅減少
②盡管政府鼓勵大學創業，但這種鼓勵往往是為解決大學畢業生就業壓力而作出的無奈應對之策，在其創業的配套上，則沒有多大的舉動，如法律完善，政策的鼓勵性制定，職業精神與道德秩序培養等等。
（２）市場風險：
①競爭對手眾多且實力強勁，且隨著市場日漸成熟，消費者的個性定制需求被越來越多的人發現，更多的競爭對手還在涌來。
②消費者愛好隨時尚潮流改變而改變，變化速度非常快。唯有緊跟消費者愛好改
變步伐而改變，才能在市場的洪流中生存扎根，不然只能被市場淘汰。
2、非系統風險
（1）團隊風險：
隨著公司的發展壯大，可能會出現合作者發展觀念沖突，合作者脫離公司另起門戶，技術人才被其他公司聘走等現象，造成人員流失。
（2）財務風險：
①營運資金的管理。流動資金對于一個公司來說是運營的根本，資金鏈的斷裂有可能導致整個公司的崩潰。
②收益分配的管理。盲目地分配收益，可能導致公司的資金鏈斷裂，公司崩潰
（3）技術風險：
①印刷、印染技術更新換代速度快，如果合作廠家無法進行及時技術更新，將影響到我公司產品的售賣。
②消費者對方案設計的要求嚴格，如設計團隊無法及時更新設計思路與設計理念，提供合適方案，將面臨客戶流失的危險。
（4）其他風險：
①公司初期主要進行溝通買家和整合廠家資源工作，技術含量不高，入行門檻低，易被復制，可能會面對競爭者惡意壓價進行低價競爭等現象。
②公司后期進行自主創意設計工藝品的售賣，可能出現低價盜版產品不良競爭的現象，損害公司利益。
商業策劃書12一、總體綱要
1.1世界連鎖行業趨勢
行業洗牌，英雄出亂世，發展中的企業與創業人如何快速脫穎而出，成為行業翹楚？如今企業的競爭逐漸演變為模式的競爭，緊跟行業大勢，發掘特色營運模式，將成為企業與投資人是否盈利的重要因素之一。
目前,連鎖行業在中國已經是遍地開花,幾乎每個城市都有“連鎖”的身影，連鎖快餐巨頭麥當勞公司旗下最知名的麥當勞品牌擁有超過32000家快餐廳，分布在全球121個國家和地區，憑借一句I'm lovin' it!（我就喜歡）在20xx年創出227.45億美元的可觀收入；世界上最大的餐飲集團百姓集團，在全球100多個國家和地區擁有超過3.3萬家連鎖店和84萬名員工，旗下擁有肯德基、必勝客、東方既白（中式餐飲）等世界知名餐飲品牌，分別在烹雞、比薩、墨西哥風味食品及海鮮餐飲領域名列全球第一。連鎖不僅為世界，更為中國。
1.2國內連鎖品牌淺析
回歸國內，于1995年創建于中國浙江省溫州市的本土服飾連鎖品牌美特斯邦威，由成立初至20xx年實現全系統零售額突破40億元，創造了業界發展的奇跡，全國設有專賣店1800家，擁有美特斯邦威中國17家分公司，成為中國休閑服飾行業的龍頭企業；眾所周知的中國飾品連鎖第一品牌-----哎呀呀，20xx年組建飾品連鎖股份有限公司，如今已是中國最大的飾品連鎖企業。連鎖為中國企業帶來了無窮的商機，為豐厚利潤的賺取打下了堅實的根基！
隨著行業市場的不斷擴大與增容，連鎖模式在服飾與餐飲行業中得到廣泛的應用，而緊隨其后的則是民族箱包皮具連鎖行業的崛起，以“無業不連鎖”為代表和主要標志的經營管理模式開始形成，并以十分驚人的速度成為企業營運模式的王者。
1.3玩包包連鎖企業
廣州美姿妍貿易公司（玩包包）成立于20xx年，是一家專門從事箱包皮具加盟批發、電子商務、代銷代理等為一體的綜合性皮具連鎖企業。公司總部位于廣東省經濟、政治、文化中心廣州市番禺區，公司擁有出色的管理團隊、一流的開發團隊以及經驗豐富的市場運營團隊，并配有一系列完善的售后服務體系。公司根據自身優勢結合b2b電子商務模式致力于運用現代信息技術升級品牌影響力和改良傳統箱包營銷產品和服務，全面開創國內民族箱包連鎖門店的新局面，致力打造中國最具創意與魅力的皮具服務平臺。
玩包包成立以來，所持有的包包產品在行內快速成長，連鎖門店的增長呈現平穩增長的趨勢。在快速發展的過程中玩包包認清促進自身成長的尖刀優勢，并將其聚焦升華成為成長的獨家秘籍，促進企業快速成長，以此帶動企業品牌的發展。玩包包反對貪大求全，不遵從“木桶理論”，不追求“全面發展”，因為玩包包認為企業與其去補最短那塊板，不如把長板聚焦定義成尖刀優勢，形成尖刀式成長模式，以至于“一點突破，全面繁榮”。世界行業均向連鎖看齊，世界企業模式因連鎖而受惠。連鎖——行業掘金的第一步！玩包包愿景做中國最具特色的包包連鎖企業，玩包包投資項目華貴吸金100萬輕松到手！
二、公司概要
2.1玩包包品牌簡介
玩包包是一個以互聯網、刊物、移動媒體為展示平臺，并配合實體店營銷，為代理商、消費者和商家提供皮具信息服務的連鎖品牌。她以"換包+租包+美容包包+加盟批發+互惠代理"的立體營銷模式為手段,把網絡營銷、連鎖經營、創意服務、消費鏈和互動媒體等相整合，把皮具營銷的模式創意完
善化，滿足更多顧客的需求，實現雙方或多方的利益共贏，從而建立一個交互式、立體式、全方位的網絡+實體店皮具信息服務平臺。
玩包包以"為商家提供一個高效營銷渠道，為消費者提供物美價廉的皮具產品，為創業者提供最佳創業平臺"為商城經營理念，線下線上連為一體，實現虛擬和現實、網絡經濟渠道與傳統的實體經濟渠道的完美結合。玩包包在民族皮具企業面臨極大沖擊的當下誕生，她將以自身的品牌探索眼光為民族經濟的發展作貢獻、與各大民族皮具企業團結起來共同打造優秀民族連鎖皮具品牌——為國產爭光！
商業策劃書131,我是王一新，我在鄭州朋友圈電子商務有限公司擔任共享手機項目發起人。
2.,我想解決手機制造能力過剩和三四線地區對信息技術的需求。
■本商業計劃書的7項特點
1創新性特點，
年齡在30=60歲。需要8G全國流量無限上網/700分鐘全國通話的大品牌千元手機的用戶到各地的服務點自出100元使用費，公司通過第三方借貸平臺借給用戶1000元押金，憑借到的1000元，領取手機，期限為6個月，到期時歸還手機，另加60元的使用費，此時共享過程結束也就是借款協議結束。
2,,盈利性特點，
項目方；手機差價，舊機殘值，廣告收入。數據收入，衍生收入。包括政策性資金，等等。
服務商；
第一部1000元，無收入
第二部900元，收益100元
第三部800元，收益200元
第四部700元，收益300元
第五部600元，收益400元
第六部500元，收益500元，6部后長期保持500元
3,客戶價值挖掘能力，
用戶由消費者到服務商角色轉變。
4,風險控制能力，
由第三方借貸平臺風控借出的押金退還。
5持續發展能力，
手機行業是基礎行業，在很長的一段時期不會淘汰，項目由盈利性，具備造血功能。
6,整體協調能力，
共享手機的項目就在于生態圈能力。
7,行業領先優勢。
此項目全國獨一無二，具有它人無法競爭的本質性。
我們沒有什么了不起！
我們只是發明了共享手機的項目。刷新了中國手機的出貨量，讓中國許許多多的用戶免費獲得了手機推送的各類實用資訊。
我們不同尋常的思維，堅持不懈的努力，當然還有時代賦予我們的好運氣，使自己從一個沒有什么了不起的人最終成為了一個了不起的人，所以了不起，就在于我們曾經沒有什么了不起，我們的了不起更在于我們實際上已經了不起了，但我們還自認為沒什么了不起。
第一期3800萬臺共享千元手機運營資金最低需求500萬人民幣，
中國即將到來第五次商機
第一次：八十年代個體戶
第二次：九十年代的股票
第三次：20xx年房地產
第四次：20xx年互聯網
第五次：現在的全民共享新零售，
它需要天時、地利、人和相互配合，其實只要每個人根據自己的目標，不斷的去參與，體現出自我的價值，無論收獲多少，你都是成功的人。
商業策劃書14一、餐廳簡介
“青爾”素食餐廳，是一家以經營素食品為主的風格餐廳。我們的宗旨是為喜愛素食品的人群提供口感一流、服務一流的超實惠綠色素食，感受素食品帶來的無限樂趣。“青爾”讓你青春健康，吃出綠色生活！
二、背景
隨著社會的進步和人民生活的富足，食素的人群越來越大。如今，“穿要布、吃要素”已成為一種潮流。另有相當部分女大學生為減肥而食素，而這部分人是重要消費群體。我們應當看到這一發展趨勢，抓住有利商機，投資興辦“素食餐廳”，也許就會在擁擠的餐飲市場中開發出一片新的天地。
三、產品和服務
主要經營各類營養素食，定期推出特色產品。強化原料、菜品和烹調方法的開發創新。同時，我們經營各類綠色飲品。努力創建一流服務團隊，并提供“微笑”服務，建立意見隨提隨采納模式。借鑒肯德基的服務模式，小規模提供就餐建議，協助顧客點餐。
四、目標市場
目前三至五年內主要針對小和山高教園區的大學生，以浙科院為中心。
五、營銷策略
開業前三天每天提供100個免費試吃名額； 2、提供500張VIP貴賓卡，實行消費累計積分，年終按積分返回精美禮品 3、定期舉行由顧客提供菜色創新意見活動，并接受訂制新菜 4、接受預先訂餐，VIP優先 5、每人次消費可享受免費飲料一杯（視季節變化而微調） 6、素食品營養講座，宣傳素食文化；發放宣傳單
六、市場競爭情況
東和新開桌游主題餐廳，西和牧之源風格餐廳，其他餐廳。其市場占有率不是相當大。其他餐廳中素食較少。
七、競爭優勢
目前小和山一帶未有風格鮮明的素食餐廳。我們推服務，重營養，實行消費積分制，具有鮮明特色。不斷推出新菜色，并能調動顧客好奇心，進而前來就餐。
八、財務狀況及風險
財務狀況：三未來年內可望盈利5至20萬元，擴大規模后每年可盈利10至15萬元。
風險：市場較為狹小，素食品的推廣圈有限，消費者流動性不強。
九、餐廳的長期發展目標
三年內在杭州增加1到3家“青爾”素食餐廳分店，并計劃在七年內設分店至上海、蘇州等沿海大城市。基本實現平均每年每店盈利30萬元。每家“青爾”素食餐廳擁有員工數達15至20人。
十、尋求資金數額
預計需資金總數60萬元。其中每月食材費4萬元；裝修費1萬元；宣傳費用3000元（含宣傳單）；廚房用具3萬元（含餐具）；桌椅8000元；廚師2名，每月工資3000元（可微調）；洗菜洗碗工3名，每月工資1000元；收銀員2名，每月工資1200元；助餐員（協助點餐、上菜）2名，每月工資1200。
投資者將成為本餐廳股東，每年獲分紅5%。
商業策劃書15一.項目介紹
精品小咖啡店是一個資金投入低、消費人群廣、回收成本快，類似于奶茶店，而且門面非常好找的創業項目，一般除了保留3個月左右的店租、人工和日常開銷外，奶茶店經營管理不用太多周轉資金，非常適合小本自主創業。
我們店名為“茶 物語”，易記順口，可以讓人很快記住。我們的目標是以一般奶茶店不具有獨有的特色吸引顧客而獲取大的利潤，用一年的時間打響“茶 物語”名聲，建立品牌效應并積累資金后，通過調查試點后，把運營擴張到其他市場，獲得更大的利益。通過在經營的過程中不斷改革，逐步完善，形成口碑，擴大市場占有額，形成連鎖“茶 物語”奶茶店
二.行業分析
奶茶、咖啡屬于大眾消費，消費者甚多，主要以青少年學生為主，不管是現在的市場需求還是未來的市場需求都極大，不過奶茶店行業競爭也很激烈，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業中脫穎而出。目前奶茶店口味大多雷同，所以我們要想做的出色，必須創新，例如增加新的口味、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新。同時要注重奶茶店的衛生，讓顧客一走進奶茶店就有一種干凈清新的感覺。
對于產品的定價，我們會根據不同的口味定出不同的價格，一般在3.5元左右，和市場平均價格相同。我們采取產品競爭優勢，以產品的質量和特色搶占市場份額。
由于類似的店眾多，進入該行業比較困難，而且大多顧客有慣性消費心理，取得行業競爭優勢比較困難。所以我們會在開業前期以高質量低價格來取得進入市場的通行證，并且會有促銷和特殊活動，具體的會在產品和服務中介紹。
三.產品/服務介紹
本店主要經營各種咖啡、奶茶，另外，為了滿足顧客的消費需求，同時經營雙皮奶、
刨冰、奶昔，各種果汁及飲料和各種小吃，如各種口味的瓜子和烤翅等。
為吸引顧客，本店會通過不斷地嘗試來研發新類奶茶，新類奶茶會成為本周的推薦飲品，在推出的前兩天會特價銷售，如果反響好的話會成為本店特色產品。為了不被因模仿而被超越，我們會不斷地推出新產品、節日產品和周年產品。如情人節：推出情侶奶茶，光棍節：推出單身奶茶。不斷地因特色而吸引顧客，使顧客對本店印象深刻，并逐漸地形成口碑，成為企業的無形的品牌資產。
另外可以通過把調味技術結合調酒工藝要求來操作，這是一種質的飛躍，也是一種藝術享受。奶茶的主要成份有：奶粉、茶葉、糖、水(及冰)、香料(珍珠奶茶還包括珍珠)。不同的水做的奶茶味道相差很遠，你用的是自來水?還是礦泉水?還是山泉水?海水?過濾水?這是完全不同的，山泉水雖然貴，但口感好，產品好才能有回頭客。冰也是，制冰的程序也會嚴重影響每杯奶茶的品質。所以，為了企業長遠的發展，作業人員有真正的學會奶茶技術。基本要懂得：1、學會品味奶茶;2、原料成份配方;3、調味份量與時間;4、設備的應用與調味火候;5、調味手法;6、奶茶的保存;7、奶茶的包裝要求;8、奶茶的變化(包括樣變與質變，比如：拉花。
四.店面選址
奶茶是一種快速消費的休閑飲品，完全是一種可有可無的東西，因此，如果如果選址不好，那就沒有人會“不遠萬里”的跑去專門喝你一杯奶茶，繁華地段是最佳選擇。這是毋需考慮的事情，但繁華地段的高成本卻是不得不考慮的。所以要按自己的投資能力和競爭能力進行找選址，要看到現時的鋪位情況，也要對以后發展情況作估算。要對鋪位消費水平進行評估，低消費的地方不宜大投資;同樣的，高消費的地方不宜低投資。
還要考慮旁邊或是周邊有無同行，價格質量怎樣，如果找的鋪現在沒有競爭，以后有無可能出現競爭者等等。特別對于我們這種資金短少投資者，在贏虧平衡測算里會根據數據“對鋪面的:鋪租不要超過平均最低營業額的 15%”來確定店址。學校周邊是很不錯的位置，學生多，消費也會多。另外，補充一點，買奶茶的顧客中，女性居多，所以如果是女孩子，尤其是年輕的女孩子多的地方，毫無疑問是好地方。
五.裝修與設備購買
裝修是按照投資額度及消費水平和產品搭配情況來進行裝修設計并裝修的。裝修的風格要做到大概符合消費能力，又顯得舒服、衛生、簡潔、大方。特別地，針對年輕人的觀念，要設計較有特點，讓年輕人喜歡。特別注意吧臺的流水設計，要根據產品需求和設備配備情況進行程序設計，操作流暢的同時盡可能考慮產品的更進和設備的添加所需空間。這里面也包含水電的布局和水力電力要求。
設備是按產品菜單來采購的。好的高質量的設備就能做出更多的上品質的產品，而且能提高速度和效率。店面設備要和店面水力電力拾配得上，特別是店面小的步行街區，要考慮另找廚房的配備協調。 奶茶的制作一般要用到如下設備：
a) 封口機
帶有計數器，一般賣炊具機械、封口設備的店里有賣，每封一下口，計數器都會記一下數，無論電源有沒有接通，這是一種機械計數。封口機選購時要注意，找個杯子封一下試試，把溫度調到170度左右，按下大約一秒多鐘，取出看有沒有封住;再稍微用力捏一下，看封得結實不結實，有沒有封得不結實的地方，有漏氣的小孔。再要注意看封口膜切得是否整齊，有沒有沒切斷，也就是看上下模平不平，齒刀鋒不鋒利。
2、封口膜
一般賣封口機的地方會附帶銷售，選購時要注意，封口膜不能太厚，太厚了容易封不住，而且插吸管的時候會很難插破，用力過猛，要么把吸管插壞，要么把奶茶掉到地上，要么一不小心把杯子插破。從用料方面考慮，太厚的一般都不是什么好料，會很脆，一插就會裂一道大口子。
3、 冰柜
一般購買雙室冰柜，一半冷藏，一半冷凍。
4、杯子
賣塑料制品、塑料袋等的店里有賣，賣封口機的店里也會附帶銷售，一般是20xx個一箱，不單賣。杯子的價格相差不大，質量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認真選購。選購時要首先看料的厚度，太軟的不行，用力拿會把奶茶捏出來，不用力又拿不住。最好在家先拿一杯水感受一下，然后買的時候拿在手里感受一下看厚度夠不夠。還有最重要的一點是：杯沿的結實程度。杯沿要夠厚、夠結實，關鍵是用料要均勻，這樣盛滿奶茶時，用手提杯沿，才不會灑掉。杯子太薄、杯沿太軟的杯子，會大大破壞顧客的心情，而且在懷疑杯子質量的同時，一定會懷疑奶茶的質量。
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