客戶經理崗位職責
在不斷進步的社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效規范操作行為。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編精心整理的客戶經理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
1.遵守公司各項規章制度，不得做影響公司整體形象的行為。
2.對各種來訪、來電、傳真進行查詢、接待或記錄，做到語言清晰、熱情、禮貌、靈活，分清信息來源。
3.接待客戶主動、熱情，通過溝通獲取客戶信息，公平派單，準確將信息及時傳達給設計師。
4.對于在談單量，進度，已交定金，已簽合同，及時做好統計工作。
5.定期電話回訪客戶，及時跟近單程進度，關注每位設計師的工作，及時表揚，批評，督促。
6.負責收據的保管，票據的開取。
7.負責組織召開店面會議，作會議紀要，做好現場服務。
8.負責空白合同的領用、蓋章、填定、編寫序號、整理合同相關附件、發放與審核。
9.負責做好店面及每月需上交的匯總工作。
10.嚴禁利用工作之便將本公司的客房介紹給其它公司。
11.完成上級交辦的其它臨時性工作。
客戶經理崗位職責 篇2客戶經理助理崗位職責
1.協助完成客戶拜訪前準備工作。
2.協助進行客戶開發、交叉銷售、關系維護和服務工作。
3.實施團隊客戶數據庫的管理及其他綜合事務。
大客戶助理崗位職責
1.處理客戶訂單，了解大客戶下單的要求。熟悉每一個客戶的訂單流程，確保操作無誤并做好客戶資料備檔工作。
2.負責協助大客戶經理，及時準確進行公司內部跨部門信息傳達及反饋，務必及時給予客戶回復。
3.在與客戶溝通時，確保與大客戶經理所實施的客戶策略一致,確保對外信息披露口徑一致。并將了解到的客戶信息準確及時傳遞給大客戶經理及其他相關人員。
4.協助大客戶經理定期進行客戶市場資料的收集及整理。
5.客戶關系管理及維護。
6.接受大客戶經理指派的工作。
客戶經理、助理崗位職責
1.負責銀行網點與證券公司的業務溝通。
2.配合銀行、證券公司進行業務咨詢。
3.配合銀行、證券公司進行營銷推廣等工作。
客戶經理崗位職責 篇31. 做好前期的客戶接待及準備工作，受理客戶提出的貸款申請，收集有關資信等信息資料，對申請人所申請貸款的合法性、合規性、安全性和盈利性進行調查，并對調查內容的真實性負責，撰寫可行性報告，進行分析，呈述己見。調查的主要內容有：
（1）調查和驗證貸款申請人提供的身份證明及人品，申請人的主體資格等基本情況、產品市場、財務狀況以及庫存等情況，掌握貸款的真實用途，調查驗證貸款申請人的經營狀況及償債能力等。
（2）調查核實抵押物、質物的權屬、價值及實現抵押權、質權的可性性、合法性等。
（3）調查核實擔保人的擔保資格、代償能力和資信情況。
（4）需要調查的其他資料。
2.負責接收貸款客戶移交的符合公司要求的客戶資料，審查資料是否齊全，并將符合要求的資料整理分類；
3.負責做好盡職調查的工作，對審查合格的項目，及時登記臺帳，出具可行性報告填寫立項審批表后并及時提交部門經理審核。
4.準備與客戶簽定的合同并填寫各種合同文本及相關法律文書附件，保證客戶資料的完整及真實性；
5.聯系有意向的投資客戶，與投資客戶溝通，推薦及介紹項目。
6.通知投融資客戶前來辦理合同簽字、抵押手續及繳納相關費用，協助財務部張玉琴辦好他項。
7.負責解答客戶的疑問。做好融資與投資業務的咨詢服務并做好登記并每天及時匯總至部門經理，并盡可能解決客戶在投融資過程中遇到的困難。
8. 隨時掌握貸款客戶到期、逾期情況，配合財務部做好清收前的準備工作，并與投資客戶進行溝通。
9.做匯報后管理工作，對本周已對接的業務或已接待的業務匯總，報送部門經理進行存檔，定期對已貸款或已投資客戶進行回訪。
10.及時發現業務操作過程中存在的問題， 對在審查過程中發現的可疑資料，及時將情況匯報部門經理；
11.對重大復雜的貸款項目，有針對的參與前期的調查工作，及時了解、掌握情況；
12. 對接管的業務及時進行跟蹤、調查、分析，出具書面意見或調查結果，為公司采取措施提供合理的依據；
13.負責協調和客戶的關系，維持優質客戶的關系；
客戶經理崗位職責 篇4崗位職責：
1. 負責銷售渠道和客戶的管理；
2. 開發客戶，組建銷售隊伍，培訓銷售人員；
3. 評估銷售業績，建設銷售團隊；
4.維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業務，提升售后服務滿意度；
5.及時與客戶溝通，了解客戶需求，為客戶定制合理的理財產品。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，市場營銷等相關專業；
2. 1年以上銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先；
3. 具有豐富的客戶資源和客戶關系，業績優秀；
4. 具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協調能力，分析和解決問題的能力；
5. 有較強的事業心，具備一定的領導能力。
客戶經理崗位職責 篇5一、部門職責
1、根據總分行的業務發展戰略和規劃，研究制定分行公司業務的市場定位和發展規劃，擬定相應的實施方案并組織實施；
2、貫徹執行國家有關法律法規和總分行各項規章制度，制訂完善公司金融條線的管理規范，強化各項監督檢查機制，保障業務合規穩健發展；
3、分解、下達并落實年度或階段性經營指標任務，組織考核評價，推動營銷團隊完成各項經營指標，促進業務發展；
4、構建公司金融業務信息渠道網絡，銜接溝通相關政府管理部門及監管部門，采集、分析、挖掘大企業、行業信息資料，調研同業發展狀況，及時了解宏觀經濟發展情況及調控政策的變化動態；
5、建立分行公司業務的各類操作規范，組織對轄內公司金融業務進行規范檢查和指導；
6、為營銷人員提供專業技術的支撐和保障，并聯動同業、中介、保險、證券等機構，開展新業務、新產品的宣傳、策劃、推廣，包括與分行內的其它業務部門進行交叉配合，實現整體營銷、聯動營銷；
7、開展客戶資源的二次開發，對已有客戶發掘其潛在需求，通過個性化產品與服務方案設計，提升營銷層次和成效；
8、組織進行客戶關系管理，建設、運行、維護客戶關系管理系
統，制訂統一的標準和規范；
9、根據業務發展的需要，配合總分行的市場營銷策略，組織階段性市場營銷活動；
10、協調解決一線營銷部門在營銷過程中遇到的各種困難和問題；
11、進行公司業務統計和經營分析，負責總行、銀監局、人民銀行等對上、對外的各類報表統計、報送，及業務分析等；
12、組織開展對公司金融業務從業人員的各類培訓，協助進行從業人員資格認定工作，以及總分行市場營銷條線各類成功案例的總結和推廣；
13、對分行公司金融業務的營銷活動進行管理 ，確保各類市場營銷活動有序進行，杜絕不正當競爭行為；
14、負責公司金融業務客戶經理考核系統的操作、運行及維護。
（二）營銷部門（團隊）職責
1、按照分行公司金融業務發展戰略和工作部署，擬定具體營銷方案，并組織實施；
2、負責對目標客戶的營銷、合作及客戶關系管理，落實交叉銷售、提升客戶滲透率，不斷開拓市場份額，擴大各類優質客戶群體；
3、遵守國家的各項法律法規及總分行的各項管理規定，合規經營、規范操作、正當競爭、優化服務；
4、負責本部門授信客戶的風險管理，針對不同客戶制定相應的
風險控制方案，認真貫徹落實，確保業務穩健發展；
5、了解、收集相關客戶信息，挖掘客戶潛在需求，配合總分行推廣產品，依托中后臺創新業務，努力創造價值，實現銀行與客戶的合作雙贏；
6、積極組織參與市場競爭，依靠技術、服務和先進的理念開展正當競爭，以“服務客戶，創造價值，創建品牌”為目標，把“以客戶為中心，以市場為導向，急客戶所急，想客戶所想，幫客戶所需”作為客戶營銷的行動準則；
7、按照總分行發展規劃，適應銀行業發展趨勢，優化客戶結構和業務結構，確保各項業務持續快速增長。
二、崗位職責
（一）公司金融部門負責人
1、組織制訂和實施全行公司金融業務發展規劃和工作計劃，協調開展公司金融業務的整體營銷方案和活動；
2、貫徹執行有關金融法規及政策制度，落實分行公司金融業務工作的各類規章制度，做好內控管理和風險防范，加強對業務流程和操作規范的監督檢查，確保公司金融業務健康合規發展；
3、根據分行對公司金融業務的工作部署，制訂年度、季度和月度工作計劃以及階段性營銷計劃及方案，組織進行公司金融業務任務目標的分解、落實、考核與評價；
4、組織開展公司金融業務調研，了解宏觀調控政策導向，掌握
同業發展狀況，注重業務經營動態與客戶結構分析，及時向分行領導和相關部門反映公司金融業務的發展情況及遇到的問題，并提出合理建議；
5、負責開拓、建立并維護與綜合經濟主管部門、商務機構、新聞媒體、金融同業以及社會中介機構的溝通，搭建營銷信息平臺、促進整體市場份額增長，確保完成分行公司金融業務的目標任務；
6、組織公司金融從業人員的崗位培訓，提高專業隊伍的整體素質；
7、負責部門日常事務及人員的管理工作，確保部門各項工作正常有序進行；
8、完成行長室交辦的其他各項工作和任務。
（二）產品經理崗
1、推廣實施總行公司金融系列產品，組織產品講解及培訓，提高全行對產品的認知度、熟悉度和把握度，幫助客戶進行產品應用；
2、響應客戶要求，關注公司金融業務發展動態，為重點客戶提供合適的解決方案，滿足客戶的各類結算、融資及創新業務需求，支持營銷部門和客戶經理進行產品銷售，并跟蹤業務進展，及時提供專業服務；
3、通過與總行和當地同業在投行、公司理財、及供應鏈融資等業務上的聯動服務與創新，謀求與客戶之間的雙贏；
4、開展對宏觀經濟、政策、市場、同業等的信息跟蹤、收集與
調研，確定產品的市場、客戶、行業與地區定位，制定產品的年度計劃與中長期規劃，進行產品動態分析，提供研究報告，提出營銷策略，制定營銷方案；
5、針對分行的區域經濟特性，負責分行公司金融產品的屬地化開發創新，進行產品的需求調研與可行性分析，確定開發目標與要素，進行產品流程設計與市場測試，實施產品立項開發，進行產品改進優化，功能完善及個性化改良推動，不斷提升產品的市場適應性；
6、負責產品營銷和推廣，圍繞品牌戰略制定產品整體推廣方案，牽頭開展市場策劃與宣傳推廣；
7、主動開展客戶資源二次開發，推動各類金融產品的交叉銷售和組合營銷，致力提升產品銷售業績和市場形象；
8、負責公司金融產品的日常管理，跟蹤、評估產品營銷效果與客戶反饋，制定和調整業務標準、管理辦法和操作規程，實施產品的'收入管理與定價管理，進行產品咨詢與業務指導，開展產品規范運作檢查監控，防范業務風險，推動產品合規經營；
9、負責收集整理分行各類成功營銷案例，撰寫產品手冊，定期組織案例講解分析，重點從產品應用、創新角度幫助營銷人員提高營銷技巧；
10、負責分行各類大型貸款項目的評估、認定，負責大型貸款項目貸后跟蹤管理的組織、落實；
11、完成行長室交辦的其它任務。
客戶經理崗位職責 篇61.對客戶總監負責，指導客戶主任的日常工作。
2.參與品牌的有關發展策略及方向，在客戶總監指導下撰寫創意簡述。
3.協助創意部進行作品的提案及售賣，并具備一定的提案及售賣能力。
4.與所負責客戶品牌的有關直接負責人員建立良好的合作關系。
5.負責指導客戶主任的日常工作，如會議簡報、工作進程報告等。
6.指導并幫助客戶主任提高工作能力及專業技巧。
7.監控并保證工作項目的時間進度。
客戶經理崗位職責 篇7職責：
1、有汽車金融、快銷經驗者優先，能獨立、快速的開拓資源和渠道;
2、與潛在合作伙伴進行商務洽談和簽約;
3、汽車行業渠道建設，渠道管理和渠道關系維護等工作;
4、定期對渠道檔案進行分析、整理、管理、維護數據庫;
5、對區域渠道商的銷售人員進行培訓，會汽車產品知識培訓者優先;
6、有效執行當地的推廣方案;
7、從事汽車二級網點開發維護，熟悉本地汽車市場者優先。
任職要求：
1、大專及以上學歷;
2、從事快消品銷售、汽車銷售、營銷策劃類工作的優先考慮;
3、具有豐富的汽車行業資源和客戶關系，業績優秀;
4、具備良好的溝通協調能力、學習、執行力強，擅長客戶關系維護;
5、具有敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發客戶資源;
6、強烈的服務意識和時間觀念，靈活熟練的談判技巧，獨立完成渠道客情維護。
客戶經理崗位職責 篇8職責：
負責汽車品牌專營店的招商開拓、簽約及建店跟進;
負責維護對接品牌專營店的日常運營，推動營銷策劃落地，完成銷售任務;
負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;
管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
任職資格：
大專以上學歷，男女不限;
1年以上渠道銷售及工作經驗，具有銷售及渠道開發經驗者優先;
主動性強，工作態度積極，熱愛汽車渠道銷售工作;
具備渠道拓展經驗及實踐經驗，語言表達能力強;
有較強的事業心，勇于面對挑戰.
客戶經理崗位職責 篇9職責：
1.開發潛在合作客戶進行商務洽談和簽約;
2.行業渠道建設，渠道管理和渠道關系維護等工作;
3.管理當地區域代理商經銷商，對區域代理商經銷商的銷售人員進行培訓;
4.地區市場狀況競爭品牌的信息進行調研反饋。
職位要求：
1.有移動互聯網、新零售或物聯網市場營銷從業者優先考慮;
2.具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;
3.具備較強的學習能力力、有責任心，能承受較大的工作壓力;
4.有團隊協作精神，善于挑戰、有熱情、喜歡移動互聯網行業;
5.性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力。
客戶經理崗位職責 篇101、根據年度銷售整體計劃，分解并完成銷售任務；
2、負責在政企相關市場的銷售工作；
3、了解信息安全服務業務，開發潛在行業客戶，深層次挖掘現有客戶的潛在價值；
4、建立良好的溝通渠道，協調各部門工作對接，處理和解決工作配合中出現的問題。
客戶經理崗位職責 篇111.負責客戶關系維護;
2.配合業務拓展部門對客戶進行N次開發;
3.配合完成客戶業務合同的簽訂、修改等工作;
4.與客戶保持密切業務溝通,并及時反饋人事手續、社保、公積金等人力資源業務相關辦理情況;
5.負責勞動糾紛的前期處理工作;
6.領導交辦的人力資源相關的其他工作。
客戶經理崗位職責 篇121、計算機專業或醫學信息管理專業及其它相關專業；
2、熟悉powerbuilder、net相關開發工具、net要求兩年以上工作經驗；
3、精通面向對象的開發思想，熟悉ORACLE等主流數據庫管理系統；
4、有積極主動的工作態度和團隊合作精神，富于開創性，喜歡挑戰，學習探索能力較強；
5、能夠適應出差，以及有獨立承受壓力的能力；
6、熟悉醫院信息化HIS系統業務優先。
【客戶經理崗位職責】相關文章：
平安客戶經理崗位職責12-16
裝飾客戶經理崗位職責03-08
銀行客戶經理崗位職責12-20
銀行客戶經理崗位職責（通用6篇）12-07
客戶經理簡歷模板04-01
倉管員崗位職責簡介-崗位職責01-11
業務總監的崗位職責-崗位職責01-11
安全主管的崗位職責-崗位職責01-11
銀行客戶經理實習證明07-10
煙草銷售客戶經理述職報告12-18
这里有更多你想看的|
|
- 上一篇：求職銀行自薦信模板錦集三篇怎么寫 求職銀行自薦信模板錦集三篇范文
- 下一篇：返回列表
